Azja to kontynent z największą liczbą firm oferujących usługi logistyczne i transportowe. W tym przypadku przedstawiamy informacje o firmie Pickupp, która pochodzi z Hongkongu i znacznie się rozwija.
Chociaż jest to stosunkowo mała firma, jej usługi logistyczne B2C i C2C należą do najlepszych na rynku azjatyckim. Dlatego usługi takie jak Pickupp Singapur i inne oddziały w innych krajach są tak ważne.
Co to jest Pickupp?
Jak wspomniano wcześniej, Pickupp jest bardzo młodą firmą, ponieważ została założona w 2016 roku. Firma została założona w Hongkongu, ale ma siedzibę główną w Singapurze i oferuje usługi transportowe i logistyczne B2C i C2C. Ponieważ jest to firma z siedzibą w Hongkongu, była w stanie szybko się rozwijać w tak krótkim czasie.
Oddziały takie jak Pickupp Singapur i inne kraje korzystają z operacyjnego i finansowego wzrostu, którego doświadcza marka. W przeciwieństwie do konkurencji, Pickupp stara się wprowadzać innowacje w swoich usługach.
Ceny dostaw należą do najniższych na rynku, a obsługa klienta jest wysoko ceniona przez użytkowników. Obecnie ma setki biur i tysiące pracowników w Chinach i innych krajach azjatyckich, takich jak Singapur, Malezja i Tajlandia.
Z drugiej strony firma posiada bardzo zróżnicowany łańcuch transportowy. Oprócz ciężarówek, samochodów i motocykli na potrzeby dostaw Pickupp może dostarczać paczki o różnych rozmiarach i kształtach.
Ten rodzaj sieci transportowej jest idealny dla oddziałów, takich jak Pickupp Singapur, ze względu na bardzo zatłoczony ruch i trudno dostępne miejsca. Jednym z głównych atrybutów Pickupp jest korzystanie z zaawansowanej infrastruktury technologicznej, która optymalizuje operacje dostawy.
Oferuje również spersonalizowane usługi dostaw hurtowych i doraźnych, w ramach których klienci mogą skorzystać z dostawy na ostatnim etapie Pickupp. Marka stara się również oferować najlepszą możliwą obsługę klienta.
Obecnie dzięki dostawom Pickupp miliony użytkowników w Azji mogą otrzymywać produkty od tysięcy głównych sprzedawców detalicznych i marek z różnych branż rynkowych. Dzięki usługom Pickupp klienci mogą zaoszczędzić do 25% na kosztach wysyłki, co jest znaczące w porównaniu z podobnymi firmami.
Miliony użytkowników w Azji mogą zarejestrować się na platformie wirtualnej i po raz pierwszy bezpłatnie przetestować niektóre usługi dostaw Pickupp. To skuteczny sposób na pozyskanie klientów i sprawdzenie, czy usługi odpowiadają potrzebom większości Twoich klientów.
Jak mogę śledzić moją paczkę z Pickupp?
Klienci mogą korzystać z usługi śledzenia Pickupp na dwa sposoby. W pierwszym użytkownicy mogą korzystać z wirtualnego narzędzia serwisu. Wystarczy, że wprowadzą numer śledzenia, a platforma wirtualna zwróci wszystkie odpowiednie informacje o przesyłkach.
Druga alternatywna usługa śledzenia Pickupp może być zorganizowana za pośrednictwem obsługi klienta. Użytkownicy mogą zadzwonić pod numer telefonu Pickupp i zapytać o informacje dotyczące dostawy paczek. Jednak w przypadku tej alternatywy dochodzenie może być nieco wolniejsze.
Z drugiej strony należy wspomnieć, że numer śledzenia Pickupp jest wysyłany e-mailem i powiadomieniami SMS po zakończeniu przez użytkownika wszystkich procedur związanych z opłaceniem umowy o świadczenie usług.
W przypadku utraty, użytkownicy mogą odzyskać numer śledzenia Pickupp za pośrednictwem obsługi klienta. Potrzebują zamówienia zakupu i faktury, aby pobrać numer śledzenia.
System śledzenia Pickupp jest dostępny codziennie przez całą dobę. Klienci otrzymują informacje w czasie rzeczywistym dzięki funkcjom GPS. Klienci mogą nawet otrzymać zdjęcia, gdy paczka dotrze do określonego biura dystrybucyjnego.
Jak długo trwa dostarczenie Pickupp?
Czas doręczenia przesyłki Pickupp jest bardzo szybki. Klienci mogą odbierać swoje przesyłki za pośrednictwem 3 usług.
- Przy pierwszej usłudze firma może dostarczyć w ciągu 24 do 72 godzin.
- Dzięki drugiej usłudze firma może dostarczyć w mniej niż 24 godziny, w godzinach od 8:00 do 22:00.
- Trzecią możliwością jest dostawa w mniej niż 4 godziny. Klienci mogą odebrać paczki bezpośrednio pod wskazanym przez siebie adresem lub odebrać paczkę w najbliższym biurze.
Jednak ta usługa jest dostępna tylko dla krótkich dostaw, które nie przekraczają 8 kilometrów na odległość. W przypadku tego typu usług opcja śledzenia online Pickupp nie jest dostępna.
Czy dostawa Pickupp jest droga?
Usługi Pickupp są bardzo ekonomiczne w porównaniu do innych podobnych firm.
W przypadku dostaw krajowych w Chinach przybliżony koszt wysyłki wynosi 2,00 USD, w tym w regionach oddalonych i wiejskich.
Do miejsc międzynarodowych, takich jak Singapur czy Malezja, średni koszt wysyłki to 3,00 USD. Należy jednak wspomnieć, że koszty wysyłki mogą wzrosnąć w zależności od wagi paczki, rodzaju usługi dostawy i miejsca docelowego.
Klienci mogą uzyskać dodatkowe informacje na temat kosztów wysyłki, korzystając z numeru kontaktowego Pickupp działu obsługi klienta, który jest dostępny codziennie.
Czy Pickupp dostarcza dostawy tylko w Singapurze?
Jako firma z siedzibą w Hongkongu Pickupp może dostarczać towary na terenie całych Chin, w tym do odległych i wiejskich regionów. Firma nie dysponuje jednak infrastrukturą operacyjną umożliwiającą realizację złożonych dostaw do innych krajów.
Na razie firma może dostarczać tylko do 4 międzynarodowych miejsc docelowych, w tym do Singapuru i Malezji. Klienci mogą sprawdzić te informacje w dziale obsługi klienta, dzwoniąc pod numer kontaktowy Pickupp.
Jednym z planów firmy na przyszłość jest dywersyfikacja łańcucha transportowego i posiadanie infrastruktury bez uzależnienia od innych firm.
Jak skontaktować się z obsługą klienta Pickupp?
Na oficjalnej stronie internetowej (https://sg.pickupp.io/en/) użytkownicy mają dostęp do numeru kontaktowego Pickupp (+ 65-6911-6938) i wirtualnego czatu dostępnego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Mają również dostęp do adresu e-mail firmy (sg@pickupp.io).
Klienci mogą przetwarzać różne typy wniosków, takie jak roszczenia, sugestie lub anulowania. Jak wspomniano powyżej, w razie potrzeby klienci mogą również skorzystać z obsługi klienta w celu pobrania numeru śledzenia Pickupp lub bezpośredniego śledzenia paczek.
Witryna Pickupp zawiera sekcję FAQ, w której można uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania użytkowników. Pickupp jest bardzo młodą firmą, ale ma przed sobą wspaniałą przyszłość. Na razie firma wciąż się rozwija, ale jej usługi są równie wydajne, jak usługi najlepszych marek.
