Per pastaruosius metus logistikos ir kurjerių paslaugų pramonė išaugo. Jaunesnės įmonės tampa vis populiaresnės ir sparčiai auga. Celeritas yra puikus pavyzdys, kad jaunos ir novatoriškos įmonės labiau linkusios dominuoti konkurencingiausiose rinkose. Kaip įmonė, sukurta Europoje, „Celeritas“ turi ambicijų būti tarp geriausių žemyno bendrovių, taip pat yra įsipareigojusi savo įvairias Celeritas pristatymo paslaugas gabenti į tarptautines paskirties vietas, tuo pačiu pelnydama ilgalaikę reputaciją ateinančiais metais.
Kas yra Celeritas?
Celeritas istorija prasidėjo 2006 m. Madride, Ispanijoje. Celeritas yra įmonė, siūlanti gabenimo logistikos paslaugas pakuočių pristatymui. Pagrindiniai „Celeritas“ klientai yra mažmenininkai ir kitos pramonės įmonės.
Celeritas pristatymai gali būti pritaikyti pagal klientų poreikius. Tai atributas, skiriantis Celeritas nuo kitų panašių kompanijų. Nors Celeritas yra įmonė, turinti mažiau nei 10 metų patirtį, pastaraisiais metais ji sparčiai augo.
Pastaruoju metu augimą lemia paslaugų kokybė, kuri pelnė rimtos ir profesionalios įmonės reputaciją. Pagrindinės „Celeritas delivery“ paslaugos pritaikytos veikti elektroninės prekybos pramonėje. Dėl šios priežasties jos pagrindinė partnerystė yra su pagrindiniais mažmenininkais Ispanijoje ir Europoje.
Šiuo metu Celeritas Ispanija turi savo transporto priemonių tinklą, kad galėtų pristatyti produktus bet kuriame šalies regione, įskaitant kaimo vietoves. Ji taip pat turi šimtus biurų, paskirstytų svarbiausiose Ispanijos provincijose, kurie taip pat veikia kaip paėmimo centrai, skirti klientams asmeniškai pasiimti pakuotes.
Kita vertus, svarbu paminėti, kad Celeritas yra papildomas didelės tarptautinės įmonės, žinomos kaip SGEL grupė, filialas. Ši tarptautinė įmonė taip pat buvo įkurta Ispanijoje, būtent 1914 m.
Nuo 2012 m. „Grupo SGEL“ perėmė Celeritas veiklą. Nuo tada Celeritas veikia kaip neatskiriama vienos svarbiausių tarptautinių bendrovių Ispanijoje dalis. Nuo tada, kai „Grupo SGEL“ įsigijo „Celeritas“, kai kurios paslaugos, pvz., „Celeritas Spain“ sekimas, buvo modernizuotos, siekiant pagerinti vartotojo patirtį.
Per pastaruosius penkerius metus bendrovė netgi padidino investicijas į projektus, kad technologiškai atnaujintų daugelį siūlomų paslaugų, įskaitant sekimo paslaugą Celeritas.
Kaip sekti siuntinį iš Celeritas?
„Celeritas“ sekimo paslauga yra prieinama visą parą, kiekvieną dieną nemokamai. Stebėjimo sistemą galite rasti svetainėje Celeritas. Vartotojai gali naudoti dviejų tipų duomenis, kad galėtų naudoti stebėjimo sistemą:
- Pirmieji duomenys, kuriuos galima naudoti „Celeritas Spain“ stebėjimo paslaugai, yra stebėjimo numeris, kuris siunčiamas el. Paštu, kai klientas baigia įsigyti pristatymo sutartį.
Panašiai apie „Celeritas“ stebėjimo numerį taip pat pranešama per „Celeritas“ klientų aptarnavimo tarnybą. Išsamią klientų aptarnavimo informaciją galite rasti svetainėje. - Kaip antrą informaciją apie naudojimąsi „Celeritas Spain“ stebėjimo paslauga, klientai gali naudoti pristatymo paskirties pašto kodą. Tokiu būdu įrankis pateikia informaciją apie visus pristatymus, kurie turi būti atlikti tam tikrame regione ar pašto srityje.
Kita vertus, yra „Celeritas Portugal“ stebėjimo sistema, pagal kurią klientai gali rasti pristatomus paketus kituose Pirėnų ir Balearų regionuose. Kaip ir kitus įrankius, ši sistema yra prieinama kiekvieną dieną, visą parą.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie „Celeritas Portugal“ stebėjimą, vartotojai gali kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių, kuris ne tik gali gauti pasiūlymų ar skundų, bet ir siūlo patarimus bei palaikymą.
Galiausiai, Celeritas stebėjimo numeris yra 15 skaitmenų derinys tarp skaitinių ir abėcėlės ženklų. Stebėjimo numeris rankiniu būdu integruojamas į paketus ir skaitmeniniu būdu įrašomas į Celeritas serverius.
Kiek laiko reikia pristatyti Celeritas?
- Naudojantis standartinėmis paslaugomis, Celeritas pristatymo laikas yra nuo 3 iki 4 darbo dienų.
- Tačiau naudojant „Premium“ paslaugas pristatymo laikas yra nuo 24 iki 72 valandų. Šie pristatymo terminai nepriklauso nuo pakuotės paskirties ar dydžio.
Pakuotes atgabenus į biurus, jos paskirstomos Celeritas sunkvežimiais.
Arba vartotojai taip pat gali pasiimti pakuotes tiesiogiai „Celeritas“ biuruose. Naudojant tokią paslaugą, paketai į biurą atkeliauja greičiau nei per 12 valandų, o vartotojai turi iki 15 dienų pasiimti paketą.
Ar Celeritas pateikia šeštadienį?
Šiuo metu įmonė neturi pristatymo paslaugos šeštadieniams ar švenčių dienoms. Tačiau „Celeritas“ siūlo pristatymo paslaugas, kai vartotojai gali gauti paketą tiesiogiai savo namų adresu.
Be to, pakuotes galima laikyti spintelėse, kol vartotojai jas paims.
Kur pateikia Celeritas?
Celeritas apdoroja pristatymą svarbiausiose Ispanijos provincijose ir atokiausiuose ar kaimo regionuose. Tačiau įmonė taip pat apdoroja pristatymą Portugalijoje, Kanarų salose, Balearų salose, Seutoje ir Melilijoje.
Dėl šios priežasties buvo įdiegta „Celeritas Portugal“ stebėjimo sistema, teikianti tikslią ir naujausią informaciją apie siuntų ir pakuočių būklę. Be to, remdama geriausius pasaulio vežėjus, Celeritas gali suorganizuoti pristatymą į kitas tarptautines paskirties vietas.
Ar Celeritas brangu?
- Vidutinėms pristatymo į Portugaliją, Kanarų salas, Balearų salas, Seutą ir Meliliją regionams pristatymo išlaidos yra 5 USD.
- Į kitas tarptautines paskirties vietas vidutinė siuntimo kaina yra 10 USD ar daugiau. Užsakydami pristatymo paslaugą, klientai gauna informaciją apie pristatymo įkainius.
Kaip apskųsti Celeritas?
Norėdami pateikti skundą Celeritas, klientai gali kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių. Klientų aptarnavimas yra svetainėje Celeritas (https://celeritastransporte.com/en/). Klientų aptarnavimas dirba pirmadieniais – šeštadieniais nuo 8:00 iki 17:00.
Klientų aptarnavimo stalas dirba nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 8:00 iki 17:00. Be pretenzijų pateikimo, vartotojai gali apdoroti tam tikros informacijos, pvz., Stebėjimo numerio Celeritas, pasiūlymus, pinigų grąžinimą, atšaukimą ir net užklausas.
Be to, jie taip pat gali gauti patarimų dėl tam tikrų paslaugų, tokių kaip Celeritas stebėjimas. Tikimasi, kad per ateinančius metus įmonė išsiplės, pridėdama naujų biurų Ispanijoje ir Portugalijoje. Tai padės Celeritas užimti pozicijas tarp perspektyviausių transporto logistikos bendrovių.
