Logistik- og kurertjenesteindustrien er vokset i løbet af de seneste år. Yngre virksomheder bliver stadig mere populære og vokser hurtigt. Celeritas er et perfekt eksempel på, at unge og innovative virksomheder er mere tilbøjelige til at dominere de mest konkurrenceprægede markeder. Som et firma oprettet i Europa har Celeritas ambitionen om at være blandt de bedste virksomheder på kontinentet samt forpligtelsen til at tage sine forskellige Celeritas leveringstjenester til internationale destinationer, samtidig med at de tjener et varigt omdømme i de kommende år.
Hvad er Celeritas?
Historien om Celeritas begyndte i 2006 i byen Madrid, Spanien. Celeritas er et firma, der tilbyder transportlogistik til pakkeleverancer. Celeritas 'hovedkunder er detailhandlere og virksomheder fra andre brancher.
Celeritas leverancer kan tilpasses efter kundernes behov. Dette er en attribut, der adskiller Celeritas fra andre lignende virksomheder. Selvom Celeritas er en virksomhed med mindre end 10 års erfaring, er det en virksomhed, der er vokset hurtigt de seneste år.
Dens nylige vækst skyldes kvaliteten af dens tjenester, som har givet det et ry som en seriøs og professionel virksomhed. Celeritas leverings hovedtjenester er skræddersyet til at fungere i e-handelsbranchen. Af denne grund er dets vigtigste partnerskaber med større detailhandlere i Spanien og Europa.
I øjeblikket har Celeritas Spanien sit netværk af køretøjer til levering i enhver region i landet, inklusive landdistrikter. Det har også hundredvis af kontorer fordelt i de vigtigste provinser i Spanien, som også fungerer som afhentningscentre, hvor kunderne kan hente pakker personligt.
På den anden side er det vigtigt at nævne, at Celeritas er en yderligere gren af en stor multinational kendt som SGEL Group. Denne multinationale blev også grundlagt i Spanien, specifikt i 1914.
Fra og med 2012 absorberede Grupo SGEL driften af Celeritas. Siden da har Celeritas fungeret som en integreret del af et af de vigtigste multinationale selskaber i Spanien. Siden Grupo SGEL erhvervede Celeritas, er nogle tjenester, såsom Celeritas Spain tracking, blevet moderniseret for at forbedre brugeroplevelsen.
I de sidste fem år har virksomheden endda øget sine investeringer i projekter til teknologisk fornyelse af mange af de tjenester, det tilbyder, herunder Celeritas sporingstjenesten.
Hvordan sporer jeg min pakke fra Celeritas?
Celeritas sporingstjeneste er tilgængelig 24 timer i døgnet hver dag gratis. Sporingssystemet kan findes på webstedet Celeritas. Brugere kan bruge to typer data til at bruge sporingssystemet:
- De første data, der kan bruges til Celeritas Spain tracking service, er tracking nummer, der sendes via e-mail, når kunden har gennemført køb af leveringskontrakten.
Ligeledes meddeles sporingsnummeret Celeritas også via Celeritas kundeservice. Kundeservicedetaljerne kan findes på hjemmesiden. - Som det andet stykke information til brug af Celeritas Spain tracking service kan kunder bruge postnummeret på leveringsdestinationen. På denne måde giver værktøjet information om alle leverancer, der skal foretages i et givet område eller postområde.
På den anden side er der et Celeritas Portugal sporingssystem, hvormed kunder kan finde pakker, der skal leveres i andre iberiske og baleariske regioner. Ligesom andre værktøjer er dette system tilgængeligt hver dag, 24 timer i døgnet.
For mere information om Celeritas Portugal-sporing, kan brugere konsultere kundeserviceafdelingen, som ikke kun kan modtage forslag eller klager, men også tilbyde rådgivning og support.
Endelig er Celeritas tracking nummer en kombination af 15 cifre mellem numeriske og alfabetiske tegn. Sporingsnummeret integreres manuelt i pakkerne og registreres digitalt på Celeritas servere.
Hvor lang tid tager Celeritas at levere?
- Ved brug af standardtjenester er Celeritas leveringstiden 3 til 4 arbejdsdage.
- Med Premium-tjenester er leveringstiden dog 24 til 72 timer. Disse leveringstider afhænger ikke af pakkens destination eller størrelse.
Når pakkerne ankommer til kontorerne, har de distribueret i Celeritas lastbiler.
Alternativt kan brugere også hente deres pakker direkte på Celeritas 'kontorer. Med denne form for service ankommer pakkerne på mindre end 12 timer på kontoret, og brugerne har op til 15 dage til at afhente pakken.
Leverer Celeritas lørdag?
I øjeblikket har virksomheden ikke leveringsservice til lørdage eller helligdage. Imidlertid tilbyder Celeritas leveringstjenester, hvor brugere kan modtage pakken direkte på deres hjemmeadresse.
Pakker kan også opbevares i skabe, indtil de afhentes af brugerne.
Hvor leverer Celeritas?
Celeritas behandler leverancer i de vigtigste provinser i Spanien og de fjerneste eller landdistrikterne. Imidlertid behandler virksomheden også leverancer i Portugal, De Kanariske Øer, De Baleariske Øer, Ceuta og Melilla.
Af denne grund blev et Celeritas Portugal tracking system implementeret for at give nøjagtige og opdaterede oplysninger om status for forsendelser og pakker. Desuden kan Celeritas arrangere leverancer til andre internationale destinationer med støtte fra de bedste luftfartsselskaber i verden.
Er Celeritas dyrt?
- For indenlandske leverancer og til regionerne Portugal, De Kanariske Øer, De Baleariske Øer, Ceuta og Melilla er den gennemsnitlige forsendelsesomkostning $ 5.
- Til andre internationale destinationer er den gennemsnitlige forsendelsesomkostning $ 10 eller mere. Ved levering af leveringstjenesten modtager kunderne oplysninger om leveringspriser.
Hvordan klager jeg til Celeritas?
For at klage til Celeritas kan kunder kontakte kundeservice. Kundeservice findes på webstedet Celeritas (https://celeritastransporte.com/en/). Kundeservice er åben mandag til lørdag fra 8:00 til 17:00
Kundeservicedesk er åben mandag til lørdag fra 8:00 til 17:00 Ud over at fremsætte krav kan brugerne behandle forslag, refusioner, annulleringer og endda forespørgsler om bestemte oplysninger såsom Celeritas tracking nummer.
Desuden kan de også modtage rådgivning til bestemte tjenester såsom Celeritas tracking. I de kommende år forventes virksomheden at ekspandere med tilføjelsen af nye kontorer i Spanien og Portugal. Dette vil hjælpe Celeritas med at placere sig blandt de mest lovende virksomheder i transportlogistikbranchen.
