Sledovací číslo Yanwen

Sledovací číslo Yanwen (nazývané také číslo nákladového listu) je referenční číslo zásilky používané k získání aktualizací sledování balíku pohybujícího se sítí Yanwen. Obvykle ho obdržíte od prodejce nebo tržiště po zabalení objednávky a vytvoření přepravního štítku.

U mezinárodních doručení může společnost Yanwen po předání balíku kurýrovi v cílové lokalitě také vygenerovat samostatné sledovací číslo „last mile“. Sledovací systémy a dokumentace API společnosti Yanwen ukazují, že k dotazu na sledování lze použít jak číslo Yanwen, tak i číslo „last mile“ a odpověď může obsahovat „číslo směny“ (číslo „last mile“) a název dopravce „last mile“.

Formáty sledovacích čísel Yanwen

Sledovací čísla Yanwen se mohou lišit v závislosti na službě a směrování. Nejběžnější formáty, které uvidíte, jsou:

• 13místný formát ve stylu UPU: 2 písmena + 9 číslic + 2 písmena (příklad: UH183870291YP).
• Číselné číslo poslední míle (výměnné): delší řetězec číslic, který se může objevit po předání (příklad uvedený v odpovědi sledovacího API Yanwen: 00340434511539026190).
• Další formáty závislé na službě: Některé zásilky mohou v závislosti na použitém produktu vykazovat různé předpony písmen, mezery nebo delší alfanumerické vzory.

Příklady sledovacích čísel Yanwen

• VP493827589YP
• UV584739586YP
• UH183870291YP

Jak najít sledovací číslo Yanwen

Sledovací číslo obvykle najdete na jednom z těchto míst:

• Stránka s podrobnostmi objednávky na tržišti nebo webových stránkách prodejce (sekce dopravy nebo logistiky).
• E-mail s potvrzením odeslání od prodejce nebo platformy.
• Přepravní štítek nebo účtenku, často poblíž čárového kódu.
• Chat s podporou prodejce pokud se na stránce objednávky ještě nezobrazuje sledovatelné číslo.

Jak používat sledovací číslo Yanwen

Chcete-li zkontrolovat aktualizace, zadejte sledovací číslo přesně tak, jak je uvedeno (včetně písmen). Úplného průvodce sledováním a možnosti platformy naleznete na nadřazené stránce: Sledování Yanwen.

Pokud používáte oficiální kanály společnosti Yanwen, společnost Yanwen zveřejnila pokyny, že její webové stránky a sledovací stránka podporují dávkové dotazy (až 100 čísel) a zákaznický portál podporuje větší dávkové dotazy (až 500). Společnost Yanwen také poznamenává, že samoobslužné dotazy obecně podporují informace o nákladových listech až za 1 rok, přičemž starší dotazy se zpracovávají manuálně.

Jak zkontrolovat platnost sledovacího čísla Yanwen

Platné sledovací číslo by mělo vrátit alespoň jeden z těchto výsledků: (1) záznam před odesláním (vytvoření štítku) nebo (2) události skenování po vyzvednutí a zpracování. Pokud se zobrazí zpráva „nenalezeno“, použijte nejprve tento kontrolní seznam:

• Potvrďte, že je číslo kompletní (žádné chybějící znaky, žádné nadbytečné mezery).
• Počítejte s prvními skenováními pokud byl štítek právě vytvořen (počáteční sledování se může zpožďovat za vytvořením štítku).
• Zeptejte se na číslo na poslední míli pokud se balík již nachází v cílové zemi a číslo Yanwen ukazuje omezený pohyb.

Poznámka: Oficiální stránky společnosti Yanwen uvádějí, že již neposkytují sledovací dotazy pro určité produkty typu „China Post“ a v těchto případech zákazníky doporučují, aby použili příslušné poštovní webové stránky.

Proč se vaše sledovací číslo Yanwen neaktualizuje

Mezery ve sledování jsou obvykle způsobeny běžným procesem předávání zásilek, nikoli ztracenou zásilkou. Mezi běžné důvody patří:

• Fáze předběžného poradenství: Číslo existuje, ale balík ještě nebyl naskenován do sítě.
• Tranzitní doprava na dálku: méně skenů při přesunu mezi uzly nebo čekání na odeslání exportu.
• Celní odbavení: Skenování se může během čištění pozastavit.
• Předání kurýrovi na poslední míli: Aktualizace se mohou přesunout k cílovému dopravci a může se zobrazit samostatné sledovací číslo pro poslední míli.

Pokud sledujete produkt v ekonomické třídě, dokumentace k API pro sledování od společnosti Yanwen uvádí, že sledování v etapě doručení (poslední míle) nemusí být u některých balíků v ekonomické třídě podporováno.

Často kladené otázky o sledovacích číslech Yanwen

Zde jsou některé často kladené otázky ohledně sledovacích čísel Yanwen.

Může se sledovací číslo Yanwen během přepravy změnit?

Číslo Yanwen obvykle zůstává primárním referenčním číslem, ale po předání kurýrovi cílové zásilky může být přidáno druhé číslo. Dokumentace sledovacího API Yanwen explicitně obsahuje pole „číslo výměny“ pro sledování na poslední míli.

Moje sledovací číslo funguje na jedné stránce, ale na jiné ne. Proč?

Různé platformy se mohou aktualizovat v různou dobu nebo se pro předání mohou spoléhat na různé zdroje dat. Pokud oficiální stránky zobrazují omezené výsledky (například po exportu), zkontrolujte, zda je k dispozici číslo „last mile“ (poslední míle), a zkuste toto číslo použít pro aktualizace cílové destinace.

Může více balíků sdílet stejné sledovací číslo Yanwen?

Obvykle jeden balík odpovídá jednomu sledovacímu číslu. Pokud jste obdrželi stejné sledovací číslo pro více objednávek, může to znamenat konsolidaci ze strany prodávajícího, chybu v označení nebo kombinované referenční číslo zásilky. V takové situaci požádejte prodávajícího o potvrzení, zda byly objednávky sloučeny a zda existují samostatná čísla „last mile“.