Kurierzy
Numer śledzenia Yanwen (nazywany również numerem listu przewozowego) to numer referencyjny przesyłki, który służy do pobierania aktualizacji śledzenia przesyłki przesyłanej przez sieć Yanwen. Zazwyczaj otrzymujesz go od sprzedawcy lub na platformie handlowej po spakowaniu zamówienia i utworzeniu etykiety wysyłkowej.
W przypadku przesyłek międzynarodowych firma Yanwen może wygenerować oddzielny numer śledzenia dla ostatniego etapu dostawy, po przekazaniu paczki lokalnemu kurierowi w kraju docelowym. Systemy śledzenia i dokumentacja API firmy Yanwen wskazują, że do śledzenia przesyłki można wykorzystać zarówno numer Yanwen, jak i numer śledzenia ostatniego etapu dostawy, a odpowiedź może zawierać „numer wymiany” (numer ostatniego etapu dostawy) oraz nazwę przewoźnika realizującego dostawę na ostatnim etapie.

Związane z:
Usługi wysyłkowe YanwenNumery śledzenia Yanwen mogą się różnić w zależności od usługi i trasy. Najczęściej spotykane formaty to:
Numer przesyłki można zazwyczaj znaleźć w jednym z następujących miejsc:
Aby sprawdzić aktualizacje, wprowadź numer śledzenia dokładnie tak, jak został podany (łącznie z literami). Aby zapoznać się z pełnym przewodnikiem „jak śledzić” i dostępnymi platformami, zachowaj te informacje na stronie głównej: Śledzenie przesyłek Yanwen.
Jeśli korzystasz z oficjalnych kanałów Yanwen, firma informuje, że jej strona internetowa i system śledzenia przesyłek obsługują zapytania zbiorcze (do 100 numerów przesyłek), a portal klienta umożliwia wyszukiwanie większej liczby przesyłek jednocześnie (do 500). Yanwen zaznacza również, że samodzielne wyszukiwanie zazwyczaj obejmuje informacje o przesyłkach z okresu do 1 roku, a starsze dane są dostępne za pośrednictwem tradycyjnych kanałów obsługi klienta.
Prawidłowy numer śledzenia powinien zwrócić co najmniej jeden z poniższych wyników: (1) rekord przed wysyłką (utworzenie etykiety) lub (2) zdarzenia skanowania po odbiorze i przetworzeniu. Jeśli widzisz komunikat „nie znaleziono”, skorzystaj najpierw z poniższej listy kontrolnej:
Należy również zauważyć, że oficjalna strona internetowa firmy Yanwen informuje, że nie świadczy już usług śledzenia przesyłek dla niektórych produktów typu „China Post” i w takich przypadkach odsyła klientów do odpowiednich stron internetowych pocztowych.
Luki w śledzeniu są zazwyczaj spowodowane normalnymi przekazaniami procesów, a nie zagubioną przesyłką. Typowe przyczyny to:
Jeśli śledzisz przesyłkę ekonomiczną, dokumentacja API śledzenia Yanwen wskazuje, że śledzenie dostawy na ostatnim etapie (ostatniej mili) może nie być obsługiwane w przypadku niektórych przesyłek ekonomicznych.
Oto kilka często zadawanych pytań dotyczących numerów śledzenia przesyłek Yanwen.
Numer przesyłki Yanwen zazwyczaj pozostaje głównym numerem referencyjnym, ale po przekazaniu przesyłki lokalnemu kurierowi w kraju docelowym może zostać dodany drugi numer. Dokumentacja API śledzenia przesyłek Yanwen wyraźnie zawiera pole „numer wymiany” przeznaczone do śledzenia przesyłki na ostatnim etapie dostawy.
Różne platformy mogą aktualizować się w różnym czasie lub korzystać z różnych źródeł danych do przekazywania przesyłek. Jeśli oficjalna strona pokazuje ograniczone wyniki (na przykład po eksporcie), sprawdź, czy dostępny jest numer ostatniej mili i wypróbuj go, aby zaktualizować dane docelowe.
Zazwyczaj jedna przesyłka odpowiada jednemu numerowi śledzenia. Jeśli otrzymałeś ten sam numer śledzenia dla wielu zamówień, może to oznaczać, że sprzedawca połączył przesyłki, popełnił błąd w etykietowaniu lub użył wspólnego numeru referencyjnego dla połączonej wysyłki. W takiej sytuacji skontaktuj się ze sprzedawcą, aby potwierdzić, czy zamówienia zostały połączone i czy istnieją oddzielne numery śledzenia dla poszczególnych przesyłek.