Bezorgdiensten
Een Yanwen-trackingnummer (ook wel vrachtbriefnummer genoemd) is het verzendreferentienummer dat wordt gebruikt om de verzendstatus van een pakket binnen het netwerk van Yanwen te volgen. U ontvangt dit nummer meestal van de verkoper of het online platform nadat de bestelling is ingepakt en het verzendlabel is aangemaakt.
Voor internationale zendingen kan Yanwen ook een apart trackingnummer voor de laatste bezorgfase genereren nadat het pakket aan een lokale koerier in het land van bestemming is overgedragen. De trackingsystemen en API-documentatie van Yanwen geven aan dat zowel het Yanwen-nummer als het trackingnummer voor de laatste bezorgfase gebruikt kunnen worden om de status van de zending op te vragen. Het antwoord kan een "uitwisselingsnummer" (het trackingnummer voor de laatste bezorgfase) en de naam van de lokale bezorgdienst bevatten.

Verwant:
Yanwen verzendservicesYanwen-trackingnummers kunnen variëren afhankelijk van de service en de route. De meest voorkomende formaten die u zult tegenkomen zijn:
U kunt het trackingnummer meestal op een van de volgende plaatsen vinden:
Om updates te controleren, voert u het trackingnummer exact in zoals opgegeven (inclusief letters). Voor een volledige handleiding over het volgen van uw bestelling en de beschikbare platformopties, vindt u meer informatie op de hoofdpagina. Yanwen-tracking.
Als u de officiële kanalen van Yanwen gebruikt, heeft Yanwen richtlijnen gepubliceerd waarin staat dat de website en de trackingpagina batchaanvragen ondersteunen (tot 100 nummers), en dat het klantportaal grotere batchaanvragen ondersteunt (tot 500). Yanwen merkt ook op dat zelfbedieningsaanvragen over het algemeen informatie over vrachtbrieven tot maximaal 1 jaar terug ondersteunen; oudere aanvragen worden via handmatige kanalen afgehandeld.
Een geldig trackingnummer zou ten minste één van de volgende resultaten moeten opleveren: (1) een melding dat de verzending is aangemaakt (label is aangemaakt), of (2) scanmeldingen na het ophalen en verwerken van het pakket. Als u de melding 'niet gevonden' ziet, doorloop dan eerst deze checklist:
Let op: de officiële website van Yanwen vermeldt dat ze geen trackinginformatie meer verstrekken voor bepaalde producten van het type "China Post" en verwijst klanten in die gevallen door naar de relevante postwebsites.
Trackingproblemen worden meestal veroorzaakt door normale overdrachtsmomenten in het verzendproces, en niet door een verloren pakket. Veelvoorkomende oorzaken zijn onder andere:
Als u een voordelig verzonden pakket volgt, geeft de API-documentatie van Yanwen aan dat het volgen van de leveringsfase (de laatste kilometers) mogelijk niet voor alle voordelige pakketten wordt ondersteund.
Hier vindt u enkele veelgestelde vragen over Yanwen-trackingnummers.
Het Yanwen-nummer blijft doorgaans het belangrijkste referentienummer, maar er kan een tweede nummer worden toegevoegd nadat het pakket is overgedragen aan de koerier in het land van bestemming. De API-documentatie van Yanwen bevat expliciet een veld voor een "uitwisselingsnummer" voor de tracking van de laatste kilometers.
Verschillende platforms kunnen op verschillende tijdstippen updates uitvoeren of gebruikmaken van verschillende gegevensbronnen voor de overdracht van informatie. Als de officiële website beperkte resultaten toont (bijvoorbeeld na een export), controleer dan of er een nummer voor de laatste etappe van de levering beschikbaar is en probeer dat nummer te gebruiken voor updates over de bestemming.
Doorgaans komt één pakket overeen met één trackingnummer. Als u hetzelfde trackingnummer voor meerdere bestellingen hebt ontvangen, kan dit duiden op een samenvoeging van bestellingen door de verkoper, een fout in de etikettering of een gecombineerd verzendreferentienummer. Vraag in dat geval de verkoper om te bevestigen of de bestellingen zijn samengevoegd en of er aparte trackingnummers voor de laatste leveringsfase beschikbaar zijn.