Negli ultimi anni, l’America Latina ha registrato una crescita significativa nel settore della logistica e dei corrieri. Non c’è da meravigliarsi che il Brasile sia diventato sede di aziende che offrono servizi di logistica dei trasporti e corrieri.
In questo caso particolare parleremo di Direct Log, un'azienda relativamente giovane che sta guadagnando rispetto per i suoi servizi. Negli ultimi anni, infatti, l’infrastruttura operativa del Direct Log shipping è cresciuta rapidamente.
Cos'è il registro diretto?
Direct Log è una società fondata in Brasile nel 2003. Offre servizi di supply chain e logistica dei trasporti per servizi di corriere. La società è stata creata per creare partnership con marchi e aziende di diversi settori commerciali come l'e-commerce, i media e le vendite televisive.
Pur avendo poco più di 15 anni di esperienza in questo settore, Direct Log è diventato un esperto nei servizi di consegna B2C. Ormai è diventata la più grande azienda privata del paese che offre servizi dell’ultimo miglio.
L'infrastruttura operativa dei servizi di Direct Log shipping è diventata un riferimento nazionale. L'efficienza dei suoi servizi è dovuta alla costante innovazione in tutte le sue aree operative e finanziarie.
Negli ultimi anni Direct Log ha fatto investimenti tecnologici intelligenti. Un esempio di ciò può essere visto nel sistema di tracciamento Direct Log, che è il più avanzato in Brasile. Oggi l’azienda ha centinaia di uffici regionali sparsi in tutto il paese.
Ha inoltre più di 5.000 dipendenti che lavorano negli uffici del servizio clienti e nei centri di distribuzione operativa. Anche il servizio Track Direct Log dispone di uno staff dedicato per gestire le funzionalità del servizio Tracking.
Dispone inoltre di uno staff IT dedicato alla salvaguardia della sicurezza informatica dei propri servizi virtuali, come il sistema di tracciamento Direct Log. Nei prossimi anni l’azienda punta ad ampliare e diversificare i propri servizi.
Direct Log dispone anche di una flotta di trasporto personale che le permette di raggiungere qualsiasi regione del Brasile. L'azienda può effettuare consegne con diversi mezzi di trasporto aereo, terrestre e marittimo. Per questo motivo l’azienda è cresciuta in modo esponenziale da quando è stata creata nel 2003.
Come posso monitorare il mio pacchetto Direct Log?
Per ora, il servizio di tracciamento Direct Log fornisce informazioni su pacchi e spedizioni attraverso 3 dati diversi. I clienti possono individuare i loro pacchi con:
- Il codice di tracciamento,
- Il numero d'ordine di 2 o più pacchi,
- E il numero di tracciamento dell'AWB.
Con tutti questi dati, i clienti possono utilizzare il sistema di tracciamento Direct Log, disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Le informazioni sul pacco e sulla spedizione vengono aggiornate periodicamente e i clienti possono trovare dettagli come la data di spedizione approssimativa, l'ufficio di distribuzione più vicino e lo stato del pacco. D'altro canto, gli utenti possono anche chiamare il servizio clienti per utilizzare il tracciamento del servizio Direct Log, se necessario. Tuttavia, questo servizio non è disponibile 24 ore su 24.
Vale la pena ricordare che gli utenti possono utilizzare il servizio di tracciamento del servizio Direct Log solo dopo aver ricevuto il numero di tracciamento, che viene inviato tramite email o notifiche via SMS.
Nei prossimi anni dovrebbe essere annunciata un'applicazione mobile con l'integrazione del sistema di tracciamento Direct Log in modo che gli utenti possano localizzare i pacchi da qualsiasi dispositivo digitale.
Direct Log opera solo in Brasile?
Per ora, l'infrastruttura operativa di Direct Log è disponibile solo per elaborare le spedizioni a livello nazionale. La spedizione diretta dei tronchi può essere elaborata con più di 150 basi di distribuzione situate nelle regioni più importanti del Brasile.
Grazie a questa infrastruttura potrai tracciare facilmente il tuo pacco Direct Log. L'azienda non vuole affrettarsi ad espandersi in altri mercati internazionali perché ciò potrebbe influire su alcuni dei suoi servizi. Pertanto, l’azienda vuole espandersi passo dopo passo.
Tuttavia, nei prossimi anni è prevista l’espansione in altri mercati dell’America Latina. Tutto il monitoraggio delle consegne e del servizio Direct Log potrebbe essere disponibile per le consegne internazionali.
Quanto tempo è necessario per la consegna di Direct Log?
- Con i servizi di consegna standard, gli utenti possono ricevere i propri pacchi entro 5-7 giorni lavorativi.
- Con i servizi di consegna espressa, il tempo di consegna di Direct Log è di circa 24-72 ore.
Tuttavia, gli utenti possono preventivare i tempi di consegna tramite uno strumento virtuale disponibile sul sito Web Direct Log. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e del tipo di servizio contratto dal cliente. Per ulteriori informazioni, gli utenti possono consultare il servizio clienti.
I costi di spedizione di Direct Log sono economici?
Uno dei migliori attributi dei servizi sono i prezzi del registro diretto. Grazie alle tariffe di spedizione, l'azienda è molto rispettata in Brasile.
- Il costo medio di spedizione è di $ 3 con il servizio standard.
- Con il servizio espresso, il costo medio di spedizione è di $ 6.
Tuttavia, gli utenti possono preventivare i costi di spedizione attraverso uno strumento virtuale disponibile anche sul sito web di Direct Log. Puoi tracciare il tuo pacco Direct Log gratuitamente, poiché il servizio di tracciamento è incluso nelle spese di spedizione.
Se preferiscono, i clienti possono anche contattare il servizio clienti per consultare le tariffe e le destinazioni di spedizione prima di contrattare qualsiasi servizio. Gli utenti potranno inoltre ricevere consigli sui servizi più adatti alle loro esigenze.
Come posso contattare Direct Log?
Il servizio clienti può essere contattato tramite il sito Web ufficiale di Direct Log. Gli utenti possono comunicare via email semplicemente compilando un modulo virtuale. Il servizio clienti è disponibile solo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 17:00.
Gli utenti possono ricevere risposte alle loro domande in meno di 12 ore. I clienti possono elaborare suggerimenti, reclami o annullamenti di spedizioni. Puoi anche tracciare il tuo pacco Direct Log, ma il servizio è più lento.
Per ora sul sito web di Direct Log non sono disponibili informazioni come numero di telefono o indirizzo e-mail ufficiale. In caso di necessità, i clienti possono ricevere assistenza e supporto per qualsiasi tipo di servizio, in particolare per il servizio Track Direct Log.
Se gli utenti desiderano comunicare con il servizio clienti tramite altre alternative, possono utilizzare gli account ufficiali Direct Log sui social network come YouTube, Facebook, Instagram, Linked In o Twitter.
Grazie alla sua crescita operativa e finanziaria, Direct Log prevede di espandersi in altri settori e mercati internazionali. Allo stesso modo, è previsto un aggiornamento tecnologico in tutte le sue aree operative per ottimizzare tutti i servizi.
