Suivi international de la poste indienne

Suivez vos envois internationaux, EMS, recommandés et colis d'India Post, de l'expédition à la livraison. Utilisez le site web officiel, les codes courts SMS, l'application Postinfo ou Ship24 pour consulter les mises à jour de statut des différents transporteurs.

Comment fonctionne le suivi international

• Format du numéro de suivi : La plupart des articles internationaux utilisent un code S10 à 13 caractères : deux lettres + neuf chiffres + deux lettres (par exemple, EE123456789IN (pour EMS). Le « IN » final indique que l'Inde est le pays d'origine.
• Transfert à l'étranger : Après l'exportation, les opérations se poursuivent sur le réseau de l'opérateur postal de destination (par exemple, USPS aux États-Unis ou Royal Mail au Royaume-Uni). Vous pouvez consulter les scans effectués auprès d'India Post et de l'opérateur de destination.
• Douane: Tout courrier international est soumis à des contrôles douaniers. Le temps passé à la douane n'est pas comptabilisé dans les normes de service.

Moyens de suivi

1) Site Web de la poste indienne

1. Ouvrez le site officiel Suivi et traçabilité page.
2. Entrez votre numéro d'envoi / de suivi et relevez le défi.
3. Afficher l'état actuel, la dernière analyse et les points d'itinéraire.

2) SMS (fonctionne sur les téléphones classiques)

1. Texte POST TRACK à 166 ou 51969 (utilisez des majuscules).
2. Vous recevrez une réponse par SMS avec la dernière analyse.

3) Application mobile Postinfo

1. Installer Postinfo par India Post (CEPT) depuis Google Play.
2. Ouvrir Suivi des articles, entrez votre numéro et vérifiez les événements.

4) Ship24 (multi-courrier)

1. Entrez votre Numéro de suivi de la poste indienne ci-dessus ou sur la page d'accueil de Ship24.
2. Visualisez les événements en temps quasi réel, même après le transfert à des opérateurs étrangers.

Délais de livraison et plateformes d'exportation

EMS international réservés dans les principaux bureaux de change de l'Inde (Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Kochi) arrivent généralement en ~3–9 jours vers de nombreuses destinations, sans compter le temps de douane. Les réservations effectuées hors de ces plateformes incluent d'abord le trajet intérieur.

Douanes et formulaires

• Formes : Joignez le formulaire douanier CN22/CN23 approprié (en toute sécurité à l'extérieur de l'article) et incluez les factures si nécessaire.
• Droits/taxes : Les droits et taxes locaux, le cas échéant, sont évalués par l'autorité douanière de destination et perçus à la livraison conformément aux règles locales.
• Interdictions : Consultez la liste des articles interdits et restreints de la poste indienne avant l’expédition.

Alerte de service

Destinations aux États-Unis : Le ministère des Postes a annoncé une suspension temporaire de la réservation de la plupart des types de courrier à destination des États-Unis à compter du 25 août 2025. Consultez les dernières mises à jour DoP/PIB avant de réserver des articles à destination des États-Unis.

Dépannage

• Pas de nouveaux scans : Les exportations présentent souvent un délai de livraison pendant le transport aérien et les formalités douanières. Vérifiez à nouveau après 24 à 72 heures et essayez le suivi de l'opérateur de destination une fois l'article arrivé à destination.
• « Envoyer le récipient à l'étranger (OTB) » / « Décollage de l'avion » : Votre article est parti dans un sac d'expédition ; le scan suivant apparaît généralement à l'arrivée de l'OE ou aux douanes du pays de destination.
• Besoin d'aide : Appelez le service client d'India Post au 1800 266 6868. Agents en direct de 9h00 à 18h00 (sauf dimanches et jours fériés). Le SVI fonctionne 24h/24 et 7j/7.

Foire aux questions (FAQ)

Quels services affichent un suivi international ?

EMS (Speed Post International), les articles enregistrés et les colis suivis offrent une visibilité des événements de bout en bout sur la plupart des itinéraires.

Puis-je effectuer un suivi après un transfert à l'étranger ?

Oui. Utilisez Ship24 (détection automatique des transporteurs) ou le site de l'opérateur de destination une fois que l'article atteint ce réseau.

Ai-je besoin de CN22 ou CN23 ?

Les petits articles de faible valeur utilisent généralement le formulaire CN22 ; les déclarations de valeur supérieure ou détaillées utilisent le formulaire CN23. Collez le formulaire et les pièces justificatives à l'extérieur dans une pochette transparente.

Mon colis est à la douane, que faire maintenant ?

Ceci est normal pour les importations. Le délai de traitement douanier varie selon le pays et ne fait pas partie des normes de livraison postale. Si des droits de douane sont dus, ils sont perçus à la livraison conformément aux procédures locales.

Quels articles ne sont pas autorisés ?

Certaines marchandises sont interdites dans le monde entier (par exemple, les stupéfiants), tandis que d'autres sont spécifiques à un pays. Consultez la liste des articles interdits par India Post avant tout envoi.