Asia es el continente con mayor número de empresas que ofrecen servicios de logística y gestión del transporte para envíos de paquetería. China no es el único país con un gran número de empresas que ofrecen este tipo de servicios.
India es otro país con una gran variedad de empresas que ofrecen servicios logísticos, tanto privados como públicos. En este caso hablaremos de Gati KWE, una importante empresa privada en India con más de 30 años de experiencia.
¿De dónde es Gati KWE?
Como se mencionó anteriormente, Gati KWE es una empresa india de propiedad privada, fundada en 1989 por Mahendra Agarwal. En sus primeros años, la empresa inició sus operaciones en Madrás y Madurai, y todas las operaciones de entrega se procesaron a nivel regional. Por lo tanto, el servicio de seguimiento de mensajería de Gati KWE era casi inexistente.
Sin embargo, con el paso de los años, la empresa se ha convertido en una importante multinacional, con cientos de oficinas y miles de empleados repartidos por toda la India. La empresa también cuenta con centros de operaciones y distribución que facilitan ciertos servicios como el seguimiento de Gati KWE.
Además de los servicios de seguimiento de paquetes de Gati KWE, hay otros servicios disponibles para clientes de todo el mundo. La empresa no sólo se ocupa de la logística de paquetería o mensajería sino que también ofrece servicios de logística y transporte de contenedores o productos para cadenas de suministro. Hoy, debido a su crecimiento operativo y financiero, la empresa cotiza en la Bolsa de Valores de Bombay y en la bolsa de valores nacional. Hace unos años, la empresa se alió con otras empresas como Indian Airlines y empresas similares para construir una cadena de transporte eficiente.
Por este motivo, Gati KWE ofrece diversos medios de transporte para gestionar los envíos. Los clientes pueden enviar paquetes por aire, mar y tierra. Desde 2008, la empresa comenzó a expandirse a nivel nacional y la mayoría de sus servicios han evolucionado en términos de tecnología e infraestructura. Estos cambios dieron un impulso a la empresa y optimizaron sus servicios más importantes. Servicios como el seguimiento de mensajería de Gati KWE no solo mejoraron, sino que la empresa desarrolló servicios adicionales para los clientes, como servicios de entrega urgente o servicios directos a la dirección preferida del cliente.
Por ahora, si bien la empresa no es la más grande de la India en términos de logística y entrega de paquetería, sí forma parte de ese grupo de empresas que crece anualmente tanto a nivel operativo como financiero. Gati KWE aspira a dominar el mercado de la logística y el transporte en los próximos años.
¿Cómo puedo rastrear mi Gati KWE?
Los clientes tienen diferentes alternativas para utilizar el servicio de seguimiento en línea de Gati KWE.
- La primera alternativa es ingresar al sitio web oficial de Gati KWE y utilizar la plataforma de seguimiento virtual que se encuentra en la Landing Page.
Una vez en el sitio web, los clientes solo necesitan ingresar el número de seguimiento y el sistema mostrará toda la información pertinente sobre el envío y los paquetes. Con el sistema de seguimiento Gati KWE los usuarios pueden tener información detallada que se actualiza cada 12 horas.
Por otro lado, el estado de seguimiento del mensajero Gati KWE cambia cada vez que el paquete llega a un centro de operación y distribución. Esto es muy común a la hora de gestionar envíos de paquetería o contenedores a destinos de larga distancia. - La segunda alternativa para utilizar el servicio de seguimiento online de Gati KWE es acceder al servicio de atención al cliente. Los clientes pueden completar formularios y enviarlos por correo electrónico para rastrear sus paquetes. Sin embargo, el servicio es más lento y la información suele estar desactualizada.
Con el sistema de seguimiento de paquetes de Gati KWE, los clientes pueden configurar mensajes de texto o notificaciones por correo electrónico, con los que podrán ser notificados de cada cambio o actualización de información.
Por otro lado, si el cliente lo desea, puede recibir notificaciones sobre el estado de seguimiento del servicio de mensajería Gati KWE. Sólo deben configurar las notificaciones con la plataforma virtual o con la ayuda del servicio de atención al cliente. - La última opción para rastrear su paquete Gati KWE es utilizar una herramienta de seguimiento universal, el sitio web Ship24.
¿Cuánto tiempo tarda Gati en entregar?
- A nivel nacional, el tiempo de entrega de Gati KWE es de aproximadamente 4 a 6 días. Como la India es un país muy grande, algunos envíos suelen tardar una semana.
- Por otro lado, para entregas a cualquier país del continente asiático el plazo de entrega aproximado es de 7 a 12 días.
- A cualquier otro destino internacional como Estados Unidos o Reino Unido el tiempo de entrega es de una a dos semanas, incluyendo países de Latinoamérica o África.
- Con servicio express el tiempo de entrega es de 24 horas o menos a nivel nacional. A destinos internacionales el tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días.
¿Cuáles son los costos de envío de Gati KWE?
Los costos de envío de Gati pueden variar según el peso y el destino. Es importante mencionar que los clientes pueden utilizar una herramienta virtual para calcular los costos de envío.
- A nivel nacional, el costo promedio de envío es de US$3 para paquetes que pesen menos de 2 kilogramos.
- Para paquetes que pesen más de 10 kilogramos, los costos de envío superan los 35 dólares estadounidenses.
- A destinos internacionales, el costo promedio de envío es de 5 a 9 dólares. Cabe aclarar que el uso del servicio de seguimiento online de Gati KWE está incluido en los gastos de envío.
¿Gati entrega el domingo?
La empresa no realiza entregas los domingos. Si las entregas caen en domingo, el paquete se entregará el siguiente día hábil. Sin embargo, si los clientes contratan un contrato y un servicio Premium, los paquetes se pueden entregar directamente en el domicilio del cliente en menos de 12 horas.
Por este motivo, el servicio de seguimiento de mensajería de Gati KWE suele estar desactivado o proporciona información desactualizada sobre envíos y paquetes.
¿Cómo contacto con mensajería Gati?
Los clientes pueden comunicarse con atención al cliente a través de sus números telefónicos (040-7120-4282 | 040-2784-4284) o por correo electrónico (servicioalcliente@gatikawe.com). Sólo deben iniciar sesión en el sitio web de Gati KWE (https://www.gatikwe.com/).
Con el servicio de atención al cliente los usuarios pueden consultar el estado de seguimiento del servicio de mensajería Gati KWE, así como otros servicios como quejas, sugerencias, reembolsos o cancelaciones de envío.
Es importante aclarar que los clientes pueden recibir asesoramiento sobre el sistema de seguimiento Gati KWE. En la web hay una sección de preguntas frecuentes donde pueden encontrar respuesta a muchas de sus dudas.
Recientemente la empresa anunció reajustes y actualizaciones de algunos de sus servicios, como el seguimiento de paquetes Gati KWE. Gati KWE es consciente de que es un mercado muy competitivo y quiere innovar en todas sus operaciones y herramientas para optimizar sus servicios más importantes.
