L’Asie est le continent qui compte le plus grand nombre d’entreprises proposant des services de logistique et de gestion du transport pour les expéditions de colis. La Chine n’est pas le seul pays où un grand nombre d’entreprises proposent de tels services.
L'Inde est un autre pays qui compte une grande variété d'entreprises proposant des services logistiques, tant privés que publics. Dans ce cas, nous parlerons de Gati KWE, une entreprise privée et importante en Inde avec plus de 30 ans d'expérience.
Quelle est l'origine de Gati KWE ?
Comme mentionné précédemment, Gati KWE est une société indienne privée fondée en 1989 par Mahendra Agarwal. Au cours de ses premières années, l'entreprise a démarré ses opérations à Madras et Madurai, et toutes les opérations de livraison étaient traitées au niveau régional. Le service de suivi de courrier de Gati KWE était donc quasiment inexistant.
Cependant, au fil des années, l’entreprise est devenue une grande multinationale, avec des centaines de bureaux et des milliers d’employés répartis dans toute l’Inde. La société dispose également de centres d'exploitation et de distribution qui facilitent certains services tels que le suivi Gati KWE.
En plus des services de suivi des colis Gati KWE, d'autres services sont disponibles pour les clients du monde entier. L'entreprise gère non seulement la logistique des colis ou des coursiers, mais propose également des services de logistique et de transport de conteneurs ou de produits pour les chaînes d'approvisionnement. Aujourd'hui, grâce à sa croissance opérationnelle et financière, la société est cotée à la Bourse de Bombay et à la bourse nationale. Il y a quelques années, l'entreprise s'est alliée à d'autres sociétés telles qu'Indian Airlines et des sociétés similaires pour construire une chaîne de transport efficace.
C'est pour cette raison que Gati KWE propose différents moyens de transport pour gérer les expéditions. Les clients peuvent envoyer des colis par voie aérienne, maritime et terrestre. Depuis 2008, l'entreprise a commencé à se développer à l'échelle nationale et la plupart de ses services ont évolué en termes de technologie et d'infrastructure. Ces changements ont donné un coup de pouce à l'entreprise et optimisé ses services les plus importants. Les services tels que le suivi des courriers Gati KWE se sont non seulement améliorés, mais la société a également développé des services supplémentaires pour les clients, tels que des services de livraison express ou des services directs à l'adresse préférée du client.
Pour l’instant, même si l’entreprise n’est pas la plus grande en Inde en termes de logistique et de livraison de colis, elle fait partie de ce groupe d’entreprises qui croît chaque année, tant sur le plan opérationnel que financier. Gati KWE vise à dominer le marché de la logistique et du transport dans les années à venir.
Comment puis-je suivre mon Gati KWE ?
Les clients disposent de différentes alternatives à l'utilisation du service de suivi en ligne Gati KWE.
- La première alternative consiste à accéder au site officiel de Gati KWE et à utiliser la plateforme de suivi virtuelle trouvée sur la page de destination.
Une fois sur le site Web, les clients n'ont qu'à saisir le numéro de suivi et le système affichera toutes les informations pertinentes sur l'envoi et les colis. Avec le système de suivi Gati KWE, les utilisateurs peuvent disposer d'informations détaillées mises à jour toutes les 12 heures.
D'autre part, le statut de suivi du courrier Gati KWE change à chaque fois que le colis arrive à un centre d'exploitation et de distribution. Ceci est très courant lors de la gestion des expéditions de colis ou de conteneurs vers des destinations longue distance. - La deuxième alternative pour utiliser le service de suivi en ligne Gati KWE est d'accéder au service client. Les clients peuvent remplir des formulaires et les envoyer par e-mail pour suivre leurs colis. Cependant, le service est plus lent et les informations sont souvent obsolètes.
Avec le système de suivi des colis Gati KWE, les clients peuvent configurer des messages texte ou des notifications par e-mail, avec lesquels ils peuvent être informés de chaque changement ou mise à jour d'informations.
D'autre part, si les clients le souhaitent, ils peuvent recevoir des notifications sur l'état du suivi du courrier Gati KWE. Il leur suffit de paramétrer les notifications avec la plateforme virtuelle ou avec l'aide du service client. - La dernière option pour suivre votre colis Gati KWE consiste à utiliser un outil de suivi universel, le site Ship24.
Combien de temps faut-il à Gati pour livrer ?
- Sur le plan national, le délai de livraison de Gati KWE est d'environ 4 à 6 jours. L’Inde étant un très grand pays, certaines expéditions prennent généralement une semaine.
- En revanche, pour les livraisons vers n’importe quel pays du continent asiatique, le délai approximatif de livraison est de 7 à 12 jours.
- Vers toute autre destination internationale comme les États-Unis ou le Royaume-Uni, le délai de livraison est d'une à deux semaines, y compris les pays d'Amérique Latine ou d'Afrique.
- Avec le service express, le délai de livraison est de 24 heures ou moins au niveau national. Vers les destinations internationales, le délai de livraison approximatif est de 3 à 5 jours.
Quels sont les frais d'expédition de Gati KWE ?
Les frais d'expédition Gati peuvent varier en fonction du poids et de la destination. Il est important de mentionner que les clients peuvent utiliser un outil virtuel pour calculer les frais d’expédition.
- À l'échelle nationale, le coût d'expédition moyen est de 3 dollars américains pour les colis pesant moins de 2 kilogrammes.
- Pour les colis pesant plus de 10 kilogrammes, les frais d'expédition dépassent 35 $ US.
- Vers les destinations internationales, le coût moyen d’expédition est de 5 à 9 dollars. Il convient de préciser que l'utilisation du service de suivi en ligne Gati KWE est incluse dans les frais d'expédition.
Gati livre-t-il le dimanche ?
L'entreprise n'effectue pas de livraisons le dimanche. Si les livraisons tombent un dimanche, le colis sera livré le jour ouvrable suivant. Toutefois, si les clients souscrivent un contrat et un service Premium, les colis peuvent être livrés directement au domicile du client en moins de 12 heures.
Pour cette raison, le service de suivi de messagerie Gati KWE est souvent désactivé ou fournit des informations obsolètes sur les expéditions et les colis.
Comment contacter le coursier Gati ?
Les clients peuvent contacter le service client via leurs numéros de téléphone (040-7120-4282 | 040-2784-4284) ou par e-mail (customerservice@gatikawe.com). Ils doivent uniquement se connecter au site Web de Gati KWE (https://www.gatikwe.com/).
Avec le service client, les utilisateurs peuvent vérifier l'état du suivi du courrier Gati KWE, ainsi que d'autres services tels que les réclamations, les suggestions, les remboursements ou les annulations d'expédition.
Il est important de préciser que les clients peuvent recevoir des conseils sur le système de suivi Gati KWE. Sur le site Web, il existe une section FAQ où ils peuvent trouver des réponses à bon nombre de leurs doutes.
Récemment, l'entreprise a annoncé des réajustements et des mises à jour de certains de ses services, comme le suivi des colis Gati KWE. Gati KWE est conscient qu'il s'agit d'un marché très compétitif et souhaite innover dans toutes ses opérations et outils pour optimiser ses services les plus importants.
