Ázsia az a kontinens, ahol a legtöbb cég kínál logisztikai és szállítási szolgáltatásokat csomagszállításokhoz. Nem Kína az egyetlen ország, ahol nagyszámú vállalat kínál ilyen szolgáltatásokat.
India egy másik ország, ahol sokféle vállalat kínál logisztikai szolgáltatásokat magán- és állami szinten egyaránt. Ebben az esetben a Gati KWE-ről, egy több mint 30 éves tapasztalattal rendelkező, fontos indiai magáncégről lesz szó.
Honnan származik Gati KWE?
Mint korábban említettük, a Gati KWE egy magántulajdonban lévő indiai cég, amelyet 1989-ben alapított Mahendra Agarwal. A cég kezdeti éveiben Madrasban és Maduraiban kezdte meg működését, és minden szállítási műveletet regionálisan bonyolítottak le. A Gati KWE futárkövető szolgáltatás tehát szinte nem volt.
Az évek során azonban a vállalat jelentős multinacionális vállalattá nőtte ki magát, több száz irodával és több ezer alkalmazottal Indiában. A vállalatnak vannak olyan műveletei és elosztó központjai is, amelyek megkönnyítik bizonyos szolgáltatásokat, például a Gati KWE nyomon követését.
A Gati KWE csomagkövető szolgáltatásain kívül más szolgáltatások is elérhetők az ügyfelek számára szerte a világon. A cég nemcsak csomag- vagy futárlogisztikát bonyolít le, hanem logisztikai és konténer- vagy termékszállítási szolgáltatásokat is kínál az ellátási láncok számára. Ma a vállalat működési és pénzügyi növekedésének köszönhetően a Bombay-i Értéktőzsdén és a nemzeti tőzsdén is szerepel. Néhány évvel ezelőtt a vállalat szövetkezett más vállalatokkal, például az Indian Airlines-szel és hasonló cégekkel, hogy hatékony szállítási láncot építsenek ki.
Emiatt a Gati KWE különféle szállítóeszközöket kínál a szállítmányok kezelésére. Az ügyfelek légi, tengeri és szárazföldi úton is küldhetnek csomagokat. 2008 óta a cég országos terjeszkedésbe kezdett, és szolgáltatásainak többsége a technológia és az infrastruktúra terén fejlődött. Ezek a változások lendületet adtak a vállalatnak, és optimalizálták legfontosabb szolgáltatásait. Az olyan szolgáltatások, mint a Gati KWE futárkövetés, nemcsak javultak, de a vállalat további szolgáltatásokat is kifejlesztett az ügyfelek számára, például expressz kézbesítést vagy közvetlen szolgáltatásokat az ügyfél által preferált címre.
A vállalat egyelőre nem a legnagyobb Indiában logisztikai és csomagkézbesítési szempontból, de annak a cégcsoportnak a része, amely működésileg és pénzügyileg is évente növekszik. A Gati KWE célja, hogy a következő években uralja a logisztikai és szállítási piacot.
Hogyan követhetem nyomon a Gati KWE-met?
Az ügyfeleknek különböző alternatívái vannak a Gati KWE online nyomkövető szolgáltatás használatára.
- Az első alternatíva az, hogy belép a Gati KWE hivatalos weboldalára, és a nyitóoldalon található virtuális nyomkövető platformot használja.
A weboldalon az ügyfeleknek csak a nyomkövetési számot kell megadniuk, és a rendszer megjeleníti a szállítmányra és a csomagokra vonatkozó összes vonatkozó információt. A Gati KWE nyomkövető rendszerrel a felhasználók részletes információkhoz juthatnak, amelyek 12 óránként frissülnek.
Másrészt a Gati KWE futárkövetési állapota minden alkalommal megváltozik, amikor a csomag megérkezik egy műveleti és elosztó központba. Ez nagyon gyakori a távolsági célállomásokra irányuló csomag- vagy konténerszállítmányok kezelésekor. - A Gati KWE online nyomkövető szolgáltatás használatának második alternatívája az ügyfélszolgálat elérése. Az ügyfelek űrlapokat tölthetnek ki és e-mailben elküldhetik csomagjaik nyomon követéséhez. A szolgáltatás azonban lassabb, és az információ gyakran elavult.
A Gati KWE csomagkövető rendszerrel az ügyfelek szöveges üzeneteket vagy e-mail értesítéseket állíthatnak be, amelyekkel minden információváltozásról, frissítésről értesülhetnek.
Másrészt, ha az ügyfelek kívánják, értesítést kaphatnak a Gati KWE futárkövetési állapotáról. Csak be kell állítaniuk az értesítéseket a virtuális platformon vagy az ügyfélszolgálat segítségével. - Az utolsó lehetőség a Gati KWE csomag nyomon követésére egy univerzális nyomkövető eszköz, a Ship24 webhely használata.
Mennyi idő alatt szállít Gati?
- Belföldön a Gati KWE szállítási ideje körülbelül 4-6 nap. Mivel India nagyon nagy ország, egyes szállítások általában egy hétig tartanak.
- Másrészt az ázsiai kontinens bármely országába történő szállítás esetén a hozzávetőleges szállítási idő 7-12 nap.
- Bármely más nemzetközi célállomásra, például az Egyesült Államokba vagy az Egyesült Királyságba, a szállítási idő egy-két hét, beleértve a latin-amerikai vagy afrikai országokat is.
- Az expressz szolgáltatással a szállítási idő 24 óra vagy kevesebb belföldön. Nemzetközi célállomásokra a hozzávetőleges szállítási idő 3-5 nap.
Mennyi a Gati KWE szállítási költsége?
A Gati szállítási költsége súlytól és rendeltetési helytől függően változhat. Fontos megemlíteni, hogy az ügyfelek egy virtuális eszköz segítségével számíthatják ki a szállítási költségeket.
- Országosan az átlagos szállítási költség 3 USD a 2 kilogrammnál kisebb csomagok esetében.
- A 10 kilogrammot meghaladó súlyú csomagok szállítási költsége meghaladja a 35 USD-t.
- Nemzetközi úti célokra az átlagos szállítási költség 5-9 dollár. Tisztázni kell, hogy a Gati KWE online nyomkövető szolgáltatás igénybevételét a szállítási költség tartalmazza.
Gati vasárnap szállít?
A cég vasárnaponként nem vállal kiszállítást. Ha a kézbesítés vasárnapra esik, a csomagot a következő munkanapon kézbesítjük. Ha azonban az ügyfelek szerződést és Prémium szolgáltatást kötnek, a csomagok 12 órán belül közvetlenül házhoz szállíthatók.
Emiatt a Gati KWE futárkövető szolgáltatás gyakran le van tiltva, vagy elavult információkat ad a szállítmányokról és csomagokról.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Gati futárral?
Az ügyfelek kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálattal telefonszámukon (040-7120-4282 | 040-2784-4284) vagy e-mailben (customerservice@gatikawe.com). Csak a Gati KWE webhelyére (https://www.gatikwe.com/) kell bejelentkezniük.
Az ügyfélszolgálattal a felhasználók ellenőrizhetik a Gati KWE futárkövetési állapotát, valamint egyéb szolgáltatásokat, például panaszokat, javaslatokat, visszatérítéseket vagy küldeménytörléseket.
Fontos tisztázni, hogy az ügyfelek tanácsot kaphatnak a Gati KWE nyomkövető rendszerrel kapcsolatban. A weboldalon található egy GYIK rész, ahol sok kétségükre választ találhatnak.
A közelmúltban a vállalat bejelentette, hogy módosítja és frissíti egyes szolgáltatásait, például a Gati KWE csomagkövetést. A Gati KWE tisztában van azzal, hogy ez egy nagyon versengő piac, és minden tevékenységükben és eszközükben újításokat szeretnének elérni, hogy optimalizálják legfontosabb szolgáltatásaikat.
