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Wo ist mein Paket?

Wenn Sie versuchen zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet, kann es für jeden E-Commerce-Kunden sehr kompliziert sein, herauszufinden, wo sich sein Paket befindet, insbesondere wenn das Paket von mehreren Unternehmen wie USPS, Yanwen, SF Express… befördert wurde.

Zum Beispiel ist Amazon der große Name im E-Commerce-Sektor, ebenso wie AliExpress, und sie sind für ihre wertvollen Postdienste bekannt, die sie anbieten. Da die Plattformen sowohl registrierte als auch nicht registrierte Methoden zur Auswahl der Lieferung der Produkte anbieten (entsprechend der Auswahl der Kunden), betreffen die auftretenden Probleme hauptsächlich die Verfolgung von Bestellungen. Dies liegt an der Tatsache, dass registrierte E-Mails verfolgt werden können, ohne dass Verfolgungsinformationen bereitgestellt werden (zumindest eine Zustellbenachrichtigung, wenn die Option Nicht registriertes Mailing ausgewählt ist.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie Ihre Bestellung bei einer E-Commerce-Website aufgegeben haben, egal wo, werden Sie auf jeden Fall auf das Eintreffen Ihrer Bestellung warten. Es gibt jedoch Fälle, in denen die Käufer ihre Pakete nicht erhalten. Käufer beantragen zu diesem Zeitpunkt eine Rückerstattung. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich sofort an den Verkäufer, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass Ship24 eine Tracking-Website von mehr als 500 Postdienstleistern ist und keine weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung auf der Händler-Website enthält

Der Status ist nicht verfügbar, um mein Paket zu verfolgen

In den meisten Fällen, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt, gibt der Verkäufer eine eindeutige Tracking-Nummer an, mit der der Standort sowie der Status des Artikels verfolgt werden. Es gibt mehrere Fälle, in denen Benutzer Fehler und Störungen im Tracking-System feststellen, die hauptsächlich auf die gewählte Versandlösung oder auf einen verlorenen Paket zurückzuführen sind.

Woher weiß ich, dass mein Paket verloren geht?

Es kann davon ausgegangen werden, dass das Paket verloren geht, wenn es den Empfänger (Käufer) nicht erreicht hat oder länger als 60 Tage nicht verfolgt wird. Im Folgenden sind einige Gründe aufgeführt, aus denen eine Person herausfinden kann, ob ihr Paket tatsächlich verloren gegangen ist.

  • Falsche Adresse - Möglicherweise hat die angegebene Adresse eine umgekehrte Nummer oder ist unvollständig. Wenn der Tracker angibt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, bedeutet dies, dass es an die falsche Adresse geliefert wurde.
  • Besondere Bräuche - Es gibt einige Artikel, deren Versand spezielle Unterlagen erfordert, um in einige Länder geliefert zu werden. Um alle Gepflogenheiten zu erfüllen, muss eine ordnungsgemäße Dokumentation vorliegen. Wenn keine ordnungsgemäße Dokumentation verfügbar ist, liegt möglicherweise ein Problem für die erfolgreiche Lieferung vor.

Was soll ich tun, wenn mein Paket bei der Verfolgung nicht gefunden wird?

Wo der Status des Pakets angezeigt wird "Nicht gefunden"Dies bedeutet, dass Ship24 keine Informationen über die jeweilige Tracking-Nummer hat. Um den Kauf zu überprüfen, wird dringend empfohlen, die Ihnen zur Verfügung gestellte Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen. Wenn Sie es nicht haben, wenden Sie sich an den Händler oder den Lieferanten.

Bitte beachten Sie, dass die Informationen manchmal nicht sofort verfügbar sind, wenn Sie sie gerade bestellt haben. Warten Sie ein oder zwei Tage, bis die richtigen Tracking-Details verfügbar sind.

Status für mein Paket nicht verfügbar

Wenn Sie als Käufer oder Verkäufer möchten "meine Bestellung verfolgen" oder "Verfolgen Sie die Lieferung" und der Status der Bestellung ist nicht verfügbar. Dies kann verschiedene Gründe haben:

  • Das Paket wurde nicht vom Versender / Verkäufer gescannt. Das Ship24-Tracking-System wird nur aktualisiert, wenn der Verkäufer oder der Postdienstleister Ihr Paket / Paket scannt. Wenn das Tracking-System den Status nicht anzeigt, wird es nicht gescannt.
  • Nicht scannbarer Barcode - Die Postdienstleister fügen beim Versand des Pakets / Pakets einen eindeutigen Barcode hinzu. Die Verfolgung des Pakets wäre nur möglich, wenn der Spediteur den Barcode scannt und die Informationen auf der Ship24-Plattform aktualisiert. Es kommt jedoch zu einem bestimmten Zeitpunkt, an dem ein Barcode ausbricht, was es schwierig macht, die Informationen zum Paket zu aktualisieren.
  • Andere - Einige der anderen Gründe sind: Wetterextreme, Verspätungen des Spediteurs, Pakete können nicht an Zwischenstopps gescannt werden usw.

Ship24 Tracking-Service

Ship24 ist hilfreich, wenn es darum geht, das Paket von einem der Postdienste zu verfolgen (auch wenn es nicht registriert ist). Denken Sie bei der Suche nach dem Status Ihres Pakets an das Wichtigste, die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in die Suchleiste oben eingeben!

Erhalten Sie eine Antwort darauf, wo sich Ihr Paket mit ship24 befindet!

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