Sledování objednávky

Co znamená sledování objednávky?

Když si objednáte položku z online tržiště nebo e-shopu, bude vám pravděpodobně odeslána na vámi zvolenou adresu a bude mít zahrnuto sledování objednávky. Sledování objednávky by mělo být k dispozici buď prostřednictvím tržiště, ze kterého jste si objednali, nebo by mělo být domluveno s prodejcem, který by si měl vybrat kurýrní nebo manipulační službu, která nabízí sledování objednávky. To se provádí pomocí sledovacího čísla nebo kódu, který bude vašemu balíku přidělen po jeho přijetí nebo vyzvednutí kurýrem zodpovědným za doručení vašeho balíku. Jakmile budete mít sledovací číslo, můžete začít sledovat svou objednávku buď přímo u kurýra, který váš balík vyřizuje, nebo u mezinárodních expertů na sledování balíků, společnosti Ship24.

Výhodou sledování objednávek se Ship24 je, že se nemusíte přihlašovat ani registrovat na žádných webových stránkách a všechny potřebné informace o sledování najdete na jednom webu, takže nemusíte případně měnit způsob a místo sledování zásilky, pokud se během přepravy změní majitel. Je to proto, že Ship24 nesleduje jednu nebo několik kurýrních nebo logistických společností v omezeném počtu zemí, jako některé jiné společnosti. Ve skutečnosti nabízí sledování mezinárodních objednávek u balíků odesílaných prostřednictvím tisíců různých e-shopů, tržišť a kurýrních společností. Nabízí také stejnou úroveň funkcí sledování jako kterýkoli z větších kurýrních společností, s informacemi o cestě, aktuální poloze a stavu vaší zásilky dostupnými kliknutím na tlačítko na webových stránkách, což uživatelům nabízí nejplynulejší službu sledování objednávek.

Jak si nechám sledovat zásilku?

Pro sledování objednávky potřebujete pouze sledovací číslo objednávky, které byste měli obdržet při potvrzení nákupu. Protože se jedná o online proces, můžete tak učinit buď přímo na obrazovce úspěšného dokončení objednávky po dokončení/zaplacení, nebo e-mailem z webu či prodejce. Jakmile obdržíte sledovací číslo objednávky, můžete ji ihned začít sledovat na Ship24. Jednotlivci mohou zdarma sledovat jednu nebo až 10 objednávek najednou, a to pouhým zadáním sledovacích čísel na domovské stránce Ship24 (kde uvidíte vyhledávací lištu pro sledování objednávek, kterou si nemůžete nechat ujít!). Ship24 využívají také miliony firem, které potřebovaly profesionální sledování objednávek, a to prostřednictvím našeho výkonného API pro sledování zásilek a univerzálních systémů webhook pro sledování, které se integrují s firmami během několika minut a poskytují bezkonkurenční sledovací kapacitu pro objednávky B2B a B2B.

Jak vypadají sledovací čísla objednávek?

Sledovací čísla objednávek jsou obvykle dlouhá 12 znaků, složená ze samostatných znaků nebo kombinací písmen a číslic. Mohou však existovat i jiné formáty s libovolným počtem znaků v závislosti na použitém kurýrovi. Pokud si nejste jisti, jaké je sledovací číslo vaší objednávky nebo kde se nachází, měli byste kontaktovat kurýrní službu, kterou pro svou objednávku používáte, a zeptat se jich, jak objednávku sledovat. Než to však uděláte, zkontrolujte si e-mail, abyste se ujistili, že vám sledovací číslo objednávky nebylo odesláno. Sledovací čísla se budou u všech kurýrů lišit, například DHL, UPS, FedEx, 4PX a tak dále, ale při sledování objednávky se Ship24 nemusíte znát rozdíl ani to, s jakým kurýrem váš balík cestuje, a to díky systému automatické detekce. Jednoduše zadejte číslo sledování objednávky a nechte Ship24 identifikovat a najít informace o vašem balíku, ať už jej zpracovává kdokoli.

Která tržiště nabízejí sledování objednávek?

Většina tržišť nabízí sledování objednávek prostřednictvím externích přepravních společností, se kterými spolupracují, jako například eBay a Amazon, kteří doporučili dopravce, se kterými prodejci na jejich platformě obvykle zasílají objednávky. Tito doporučení partneři, zejména na velkých tržištích, jsou obvykle mezinárodní kurýrní společnosti, které mají dobrou pověst včasného a bezpečného doručování zboží a pravděpodobně nabízejí sledování objednávky jako součást své služby. To však není vždy zaručeno a obavy, zda někteří kurýři skutečně mohou nabídnout sledování od začátku do konce, znamenají, že se mnoho lidí obrací na Ship24, aby si byli jisti, že mají úplný přehled o svém balíku v každé fázi jeho cesty díky funkci sledování objednávek Ship24.

Ať už víte, že váš balík bude vyřizovat více kurýrů, nebo si nejste vůbec jisti, Ship24 je pro vás tou nejlepší volbou, protože standardně nabízí sledování objednávek u více než 1 000 různých dopravců a online obchodů, abyste měli jistotu, že máte kompletní sledování objednávky.

Jaká je nejlepší metoda sledování objednávky?

Platformy pro sledování objednávek třetích stran se ukázaly jako nejlepší volba pro sledování zásilek díky své funkci sledování pro více kurýrů. Z mnoha dostupných je Ship24 předním poskytovatelem díky počtu zprostředkovatelů, které nabízí ke sledování, a své schopnosti sledovat mezinárodní objednávky s využitím umělé inteligence. Ship24 ve skutečnosti pomohl milionům jednotlivců a firem se sledováním jejich objednávek a počet našich uživatelů stále roste, protože se šíří doporučení o bezproblémovém a bezstresovém zážitku ze sledování objednávek se Ship24.

S jakými problémy se mohu setkat při sledování objednávky?

Mnoho lidí se při sledování objednávek potýká s podobnými problémy, které jsou uvedeny níže. Řešení těchto problémů lze nalézt také v článku o běžných problémech se sledováním objednávek, který je užitečný pro čtenáře.

• Více operátorů: Mnoho balíků, které jsou přeshraničními zásilkami, prochází během své cesty do cílové země řadou různých dopravců, což znamená, že sledování objednávky může být obtížné. Ship24 poskytuje dokonalé řešení pro sledování objednávek tím, že skenuje tisíce různých operátorů současně, aby nalezl a uživatelům poskytl všechny informace o sledování objednávky dostupné v jejich balíku.
• Zpoždění celních úřadů: Při sledování objednávky je důležité sledovat aktuální informace o všech zpožděních nebo zadržováních, ke kterým by mohlo dojít u vaší zásilky. Ship24 nabízí nejnovější informace o stavu sledování objednávky, abyste věděli, zda se s vaší zásilkou vyskytl problém, který by mohl způsobit zpoždění nebo vyžadovat přijetí opatření před jejím pokračováním.
• Kde si objednat sledování: Pokud máte sledovací číslo objednávky, může být pro zákazníky matoucí vědět, zda si mají zásilku objednat prostřednictvím online tržiště nebo e-shopu, kde ji zakoupili, u kurýra nebo obsluhy (pokud znají, kdo to je), nebo jinak. Ship24 je naštěstí odpovědí na všechny vaše obavy ohledně sledování objednávek, protože nezáleží na tom, u koho je váš balík nebo kde byl zakoupen, stačí zkopírovat a vložit sledovací číslo objednávky do Ship24 a okamžitě můžete začít objednávku sledovat.