Rastreamento de pedidos

O que significa rastreamento de pedidos?

Ao encomendar um item em um marketplace ou loja virtual, o item provavelmente será enviado para o endereço escolhido e terá o rastreamento do pedido incluído. O rastreamento do pedido deve estar disponível através do marketplace onde você fez o pedido ou combinado com o vendedor, que deve escolher uma transportadora ou serviço de manuseio que ofereça rastreamento do pedido. Isso é feito por meio de um número ou código de rastreamento que será atribuído à sua encomenda assim que ela for recebida ou coletada pela transportadora responsável pela entrega. Assim que tiver o número de rastreamento, você pode iniciar o rastreamento do seu pedido com a transportadora que está processando a sua encomenda diretamente ou com os especialistas internacionais em rastreamento de encomendas da Ship24.

As vantagens do rastreamento de pedidos com a Ship24 são que você não precisa fazer login ou se cadastrar em nenhum site e pode encontrar todas as informações de rastreamento necessárias em um único site, sem precisar alterar a forma e o local de rastreamento da sua encomenda caso ela mude de mãos durante o transporte. Isso ocorre porque a Ship24 não rastreia uma ou algumas empresas de courier ou logística em um número limitado de países, como algumas empresas. Na verdade, ela oferece rastreamento internacional de encomendas enviadas por milhares de varejistas eletrônicos, marketplaces e transportadoras diferentes. Ela também oferece o mesmo nível de funcionalidade de rastreamento que qualquer uma das grandes transportadoras, com informações sobre a jornada, localização atual e status da sua encomenda disponíveis com o clique de um botão no site, oferecendo o serviço de rastreamento de pedidos mais integrado para os usuários.

Como faço para rastrear meu pedido?

Para rastrear um pedido, tudo o que você precisa é do seu número de rastreamento, que deve ser fornecido após a confirmação da compra. Como é online, isso pode ser feito diretamente na tela de finalização da compra, após a conclusão/pagamento do pedido, ou por e-mail do site ou do vendedor. Assim que receber o número de rastreamento do seu pedido, você pode começar a rastrear o pedido imediatamente no Ship24. É possível rastrear um ou até 10 pedidos simultaneamente gratuitamente, bastando inserir os números de rastreamento na página inicial do Ship24 (onde você verá uma barra de pesquisa de rastreamento de pedidos, imperdível!). Milhões de empresas que precisavam de rastreamento profissional de pedidos também utilizam o Ship24, por meio de nossa poderosa API de rastreamento de remessas e sistemas universais de webhook de rastreamento, que se integram às empresas em minutos para oferecer capacidade de rastreamento incomparável para pedidos B2B e B2B.

Como são os números de rastreamento de pedidos?

Normalmente, os números de rastreamento de pedidos têm 12 caracteres, compostos por letras e números ou uma combinação deles. No entanto, existem outros formatos que podem existir, com qualquer quantidade de caracteres potencialmente incluída, dependendo da transportadora utilizada. Se não tiver certeza de qual é o número de rastreamento do seu pedido ou onde ele está localizado, entre em contato com a transportadora que está usando para o seu pedido e pergunte como rastreá-lo. No entanto, antes de fazer isso, verifique seu e-mail para garantir que o número de rastreamento do seu pedido não tenha sido enviado. Os números de rastreamento serão diferentes para todas as transportadoras, como DHL, UPS, FedEx, 4PX e assim por diante, mas você não precisa saber a diferença nem mesmo qual transportadora está usando para rastrear seu pedido com a Ship24, graças ao seu sistema de detecção automática. Basta digitar o número de rastreamento do seu pedido e deixar que a Ship24 identifique e encontre informações sobre sua encomenda, independentemente de quem esteja processando.

Quais marketplaces oferecem rastreamento de pedidos?

A maioria dos mercados oferece rastreamento de pedidos por meio de empresas de transporte terceirizadas com as quais têm parceria, como eBay e Amazon, que recomendaram transportadoras com as quais os vendedores em sua plataforma costumam enviar pedidos. Esses parceiros recomendados, especialmente dos grandes marketplaces, geralmente são transportadoras internacionais com boa reputação na entrega de mercadorias no prazo e com segurança, e provavelmente oferecem rastreamento de pedidos como parte de seu serviço. No entanto, isso nem sempre é garantido, e a preocupação sobre se determinadas transportadoras podem realmente oferecer rastreamento de ponta a ponta fez com que muitos recorressem à Ship24 para garantir a visibilidade completa de suas encomendas em todas as etapas da jornada, graças ao recurso de rastreamento de pedidos da Ship24.

Não importa se você sabe que várias transportadoras estarão manuseando sua encomenda ou não tem certeza, a Ship24 é sua melhor aposta, pois oferece rastreamento de pedidos como padrão em mais de 1.000 transportadoras e lojas online diferentes para garantir que você tenha um rastreamento completo do pedido.

Qual é o melhor método de rastreamento de pedidos?

Plataformas terceirizadas de rastreamento de pedidos têm se mostrado a melhor opção para rastrear encomendas devido à sua funcionalidade de rastreamento multi-correio. Entre as muitas disponíveis, a Ship24 é líder, devido ao número de operadores que oferece para rastrear e à sua capacidade de rastreamento internacional de pedidos com inteligência artificial. De fato, a Ship24 já ajudou milhões de pessoas e empresas com o rastreamento de seus pedidos, e nossos usuários continuam a crescer à medida que o boca a boca se espalha sobre a experiência fluida e sem estresse que o rastreamento de pedidos da Ship24 proporciona.

Quais são alguns problemas que posso enfrentar ao rastrear pedidos?

Muitas pessoas enfrentam problemas semelhantes ao rastrear pedidos, listados abaixo. A solução para esses problemas também pode ser encontrada na seção "Problemas comuns de rastreamento de pedidos", para o benefício dos leitores.

• Múltiplos manipuladores: Muitas encomendas que são enviadas para o exterior passam por diversas transportadoras durante o trajeto até o país de destino, o que pode dificultar o rastreamento do pedido. A Ship24 oferece a solução definitiva para rastreamento de pedidos, escaneando milhares de manipuladores diferentes simultaneamente para localizar e fornecer aos usuários todas as informações de rastreamento do pedido disponíveis em seu pacote.
• Atrasos na alfândega: Ao rastrear seu pedido, é importante manter-se atualizado sobre quaisquer atrasos ou paralisações que possam ocorrer com sua encomenda. A Ship24 oferece as informações mais recentes sobre o status de rastreamento do seu pedido para que você saiba se há algum problema com sua encomenda que possa causar um atraso ou exigir medidas antes que ela possa ser processada.
• Onde rastrear o pedido: Quando você tem o número de rastreamento do seu pedido, pode ser confuso para os clientes saberem se devem rastrear o pedido pelo marketplace ou pela loja virtual onde o compraram, com a transportadora ou o manipulador (se souberem quem são) ou de outra forma. Felizmente, a Ship24 é a resposta para todas as suas preocupações com o rastreamento de pedidos, pois não importa com quem a encomenda está ou onde foi comprada, basta copiar e colar o número de rastreamento do seu pedido na Ship24 e começar a rastrear o pedido instantaneamente.