logo
logo

Gdzie jest moja przesyłka?

Kiedy próbujesz dowiedzieć się, gdzie jest Twoja paczka, dla każdego klienta e-commerce może być bardzo trudno znaleźć paczkę, zwłaszcza gdy paczka była przewożona przez kilka firm, takich jak USPS, Yanwen, SF Express…

Na przykład Amazon jest wielką marką w sektorze eCommerce, podobnie jak AliExpress i są rozpoznawani ze swoich cennych usług pocztowych, które oferują. Ponieważ platformy oferują zarówno zarejestrowane, jak i niezarejestrowane sposoby wyboru dostawy produktów (zgodnie z wyborem klientów), problemy, które się pojawiają, dotyczą głównie śledzenia zamówień. Wynika to z faktu, że przesyłki polecone mogą być śledzone, gdy nie są dostarczane żadne informacje o śledzeniu (przynajmniej powiadomienie o dostawie, gdy wybrana jest opcja niezarejestrowanej wysyłki.

Nie otrzymałem zamówienia, czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Jeśli złożyłeś zamówienie w witrynie eCommerce bez względu na to, gdzie, na pewno będziesz czekać na nadejście zamówienia. Ale są przypadki, w których kupujący nie otrzymują paczek. Kupujący proszą o zwrot pieniędzy w takim momencie. W takim przypadku natychmiast skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego złożyłeś zamówienie.

Należy pamiętać, że Ship24 to witryna śledząca ponad 500 dostawców usług pocztowych i nie zawiera żadnych innych informacji o zamówieniu złożonym na stronie sprzedawcy

Status nie jest dostępny do śledzenia mojej przesyłki

W większości przypadków, gdy kupujący składa zamówienie, sprzedawca zapewnia mu unikalny numer śledzenia, który służy do śledzenia lokalizacji, a także statusu przedmiotu. Wielokrotnie użytkownicy napotykają błędy i usterki w systemie śledzenia, głównie z powodu wybranego rozwiązania wysyłki lub zagubienia paczki.

Skąd mam wiedzieć, że moja paczka zaginęła?

Można było zauważyć, że gdy paczka nie dotarła do odbiorcy (Kupującego) lub nie jest śledzona przez ponad 60 dni, zostaje utracona. Poniżej znajduje się kilka powodów, dla których osoba dowiaduje się, czy jej przesyłka rzeczywiście zaginęła;

  • Niepoprawny adres - możliwe, że podany adres ma odwrócony numer lub jest niekompletny. Jeśli tracker mówi, że Twoja przesyłka została dostarczona, oznacza to, że została dostarczona pod zły adres.
  • Charakterystyczne zwyczaje - istnieją pewne elementy, których wysyłka wymaga specjalnej dokumentacji w celu dostarczenia do niektórych krajów. Aby spełnić wszystkie zwyczaje, trzeba mieć odpowiednią dokumentację. Jeśli brak jest odpowiedniej dokumentacji, może to oznaczać problem z pomyślną dostawą.

Co mam zrobić, jeśli moja paczka / paczka nie zostanie znaleziona podczas śledzenia?

Gdzie widać status przesyłki "Nie znaleziono"oznacza to, że Ship24 nie posiada żadnych informacji o konkretnym numerze śledzenia. Aby zweryfikować dokonany zakup, zdecydowanie zalecamy dwukrotne sprawdzenie podanego numeru śledzenia. Jeśli go nie masz, skontaktuj się ze sprzedawcą lub dostawcą.

Pamiętaj, że jeśli właśnie złożyłeś zamówienie, informacje czasami nie są od razu dostępne, poczekaj dzień lub dwa, aż dostępne będą prawidłowe dane śledzenia.

Status niedostępny dla mojego pakietu

Kiedy jako kupujący lub sprzedający chcesz "Śledź moje zamówienie" lub „Śledź dostawę” a status zamówienia jest niedostępny, może to być spowodowane kilkoma przyczynami, jak poniżej:

  • Przesyłka nie została zeskanowana przez nadawcę / sprzedawcę - system śledzenia Ship24 jest aktualizowany tylko wtedy, gdy sprzedawca lub dostawca usług pocztowych skanuje paczkę / paczkę. Ilekroć system śledzenia nie pokazuje statusu, jest to spowodowane brakiem skanowania.
  • Nieskanowalny kod kreskowy - dostawcy usług pocztowych dołączają unikalny kod kreskowy zawsze, gdy przychodzi do wysyłki paczki / paczki. Śledzenie przesyłki byłoby możliwe tylko wtedy, gdy przewoźnik zeskanuje kod kreskowy i zaktualizuje informacje na platformie Ship24. Jednak przychodzi moment, w którym pojawia się kod kreskowy, co utrudnia aktualizację informacji dotyczących opakowania.
  • Inne- Niektóre z innych powodów obejmują; ekstremalne warunki pogodowe, opóźnienie spowodowane przez przewoźnika, nie można zeskanować paczki na przystankach pośrednich itp.

Usługa śledzenia Ship24

Ship24 jest pomocny, jeśli chodzi o śledzenie paczki / paczki z dowolnej usługi pocztowej (nawet niezarejestrowanej). Szukając statusu swojej przesyłki, pamiętaj o najważniejszej rzeczy, numerze śledzenia, który wpiszesz w pasku wyszukiwania powyżej!

Uzyskaj odpowiedź na temat tego, gdzie jest Twoja przesyłka dzięki ship24!

New
Wyślij swoją paczkę z Chin do 40+ krajów
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia. Kontynuując odwiedzanie tej witryny, zgadzasz się na używanie przez nas plików cookie. Więcej informacji