Nepavyko rasti siuntinio

Ar kada nors tikėjotės būtino paketo paštu, bet kai jis atvyko, jo nerandate? Jei taip, tu ne vienas. Paketų stebėjimas gali būti sudėtingas verslas. Siekdami padėti, parengėme siuntinių dilemų trikčių šalinimo ir siuntinių grąžinimo į vėžes vadovą.

Patikrinkite išsiuntimo datą

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra įsitikinti, kad pakuotė buvo išsiųsta. Turėjote gauti el. laišką (arba tekstinį pranešimą, jei pasirinkote gauti pranešimus) su sekimo numeriu ir numatoma siuntos pristatymo data, kai ji buvo išsiųsta. Kai turėsite šią informaciją, dar kartą patikrinkite, ar siuntimo data yra tiksli ir ar gavėjas dar negavo siuntinio.

Paskambinkite siuntimo paslaugų teikėjui

Jei nuo jūsų siuntinio išsiuntimo praėjo daugiau nei kelios dienos ir vis dar nėra to ženklų, skambinkite tiesiogiai savo operatoriui. Jie gali suteikti jums išsamesnės informacijos apie tai, kur tiksliai yra jūsų siuntinys arba ar jos pristatymas vėlavo. Skambinant būtinai turėkite visą svarbią informaciją, pvz., sekimo numerius, adresus ir pan., kad klientų aptarnavimo atstovas galėtų greitai atsakyti į visus jums rūpimus klausimus.

Stebėkite tai internete

Geriausias būdas sužinoti, kur yra jūsų paketas, yra jį stebėti internete. Dauguma kurjerių pateiks tam tikrą internetinę sekimo sistemą, kuri leis įvesti sekimo numerius ir matyti siuntų būsenos atnaujinimus. Nors tai ne visada yra 100 % tiksli, tai gali suteikti garantiją, kai jie laukia, kol siuntiniai pasieks prie jų durų.

Panašiai galite įvesti savo stebėjimo numerius aukščiau esančiame paieškos laukelyje arba pagrindiniame puslapyje. Ship24 leidžia sekti tūkstančius kurjerių ir prekyviečių visame pasaulyje.

Paskutinės mintys

Nors negalėjimas rasti savo siuntinio gali kelti stresą, yra keletas būdų, kaip klientai gali išspręsti problemą ir greitai bei lengvai sugrąžinti pakuotes. Atlikę šiuos tris paprastus veiksmus – tikrindami siuntų datas, paskambinę siuntų tiekėjams ir sekdami siuntas internetu – gausite visus reikalingus įrankius, kad greitai surastumėte pamestus siuntinius!