Paket nije moguće pronaći

Jeste li ikada očekivali osnovni paket poštom, ali kada je stigao, niste ga mogli pronaći? Ako je tako, niste sami. Praćenje paketa može biti nezgodan posao. Kako bismo vam pomogli, sastavili smo vodič za rješavanje problema s vašim paketima i vraćanje vaših paketa na pravi put.

Provjerite datum isporuke

Prvo što treba učiniti je osigurati da je paket poslan. Trebali ste primiti e-poruku (ili tekstualnu poruku ako ste se uključili za obavijesti) s brojem za praćenje i procijenjenim datumom isporuke vašeg paketa nakon što je poslan. Kada dobijete tu informaciju, još jednom provjerite je li datum otpreme točan i nije li vaš primatelj već primio paket.

Nazovite svog dostavljača

Ako je prošlo više od nekoliko dana otkako je vaš paket poslan, a još uvijek nema traga, nazovite izravno svog prijevoznika. Možda vam mogu dati detaljnije informacije o tome gdje se točno nalazi vaš paket ili je li došlo do bilo kakvog kašnjenja u njegovoj isporuci. Kada zovete, pobrinite se da pripremite sve relevantne podatke kao što su brojevi za praćenje, adrese itd., tako da predstavnik službe za korisnike može brzo odgovoriti na sva vaša pitanja.

Pratite to online

Najbolji način da pratite gdje se vaš paket nalazi je da ga pratite na mreži. Većina kurira nudi neku vrstu online sustava za praćenje koji vam omogućuje da unesete svoje brojeve za praćenje i vidite ažuriranja statusa paketa. Iako to nije uvijek 100% točno, može pružiti sigurnost dok čekaju da im paketi stignu na kućni prag.

Slično tome, svoje brojeve za praćenje možete unijeti u polje za pretraživanje iznad ili na početnoj stranici. Ship24 vam omogućuje praćenje tisuća kurira i tržnica diljem svijeta.

Završne misli

Iako nemogućnost lociranja nečije pošiljke može biti stresna, postoji nekoliko načina na koje korisnici mogu riješiti problem i brzo i jednostavno vratiti svoje pakete na pravi put. Slijedeći ova tri jednostavna koraka – provjera datuma pošiljke, pozivanje dobavljača dostave i praćenje paketa na mreži – bit ćete dobro opremljeni svim potrebnim alatima koji su vam potrebni za lociranje izgubljenih paketa u tren oka!