Superbuy est reconnu pour ses services d'achat mondiaux complets, s'adressant largement aux clients internationaux. La plate-forme améliore l'expérience utilisateur grâce à sa ligne hors taxe Superbuy efficace, permettant un suivi simple des commandes en temps réel. Cette fonctionnalité garantit que vous êtes constamment informé de la progression de votre achat, du lancement à la livraison.
Grâce au système de suivi de Superbuy, les consommateurs bénéficient d'un déroulement d'achat transparent et fluide. Ce système renforce l'engagement de la plateforme à fournir des informations claires et actualisées, renforçant ainsi sa solide position sur le marché international.
Comment suivre les forfaits Superbuy
En tant que client, pouvoir suivre vos commandes Superbuy est un aspect important de l'expérience d'achat en ligne. Ce guide vous guidera tout au long du processus de suivi de vos forfaits Superbuy de différentes manières.
Via le site Web Superbuy
La première option consiste à suivre votre colis directement via le site Superbuy. Voici les étapes :
- Visitez le site Web Superbuy.
- Localisez et cliquez sur la section « Suivi des colis ».
- Entrez votre numéro de suivi Superbuy dans le champ prévu.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier maintenant » pour obtenir le dernier statut de votre colis.
Via Ship24
Si vous recherchez un autre moyen de suivre votre colis Superbuy, vous pouvez utiliser Ship24. Cette plateforme vous donne accès à plus d'un millier de coursiers et de places de marché, permettant de suivre votre colis même si d'autres coursiers comme USPS, Shopee, La poste chinoise, et d'autres s'en occupent. Voici comment suivre votre colis Superbuy avec Ship24 :
- Visitez la page d'accueil de Ship24 ou localisez le champ de recherche en haut de la page.
- Entrez votre numéro de suivi dans le champ prévu.
- Cliquez sur le bouton de recherche pour obtenir le dernier statut de votre colis.
En suivant ces étapes, vous pouvez suivre facilement vos colis Superbuy et rester informé à tout moment de l'état de votre envoi.
À propos de Superachat
Superbuy a été créé en tant qu'agent d'achat en ligne à Shenzhen, en Chine, en 2012. Elle a été fondée par l'ancien cadre de Tencent, Gary Lau, avec pour mission d'offrir aux consommateurs du monde entier une expérience d'achat fluide en Chine. Depuis, la plateforme a connu une croissance exponentielle, devenant un choix privilégié pour les clients cherchant à acheter une grande variété de produits, allant de la mode et de l'électronique aux articles pour la maison et bien plus encore.
Superbuy se distingue par son engagement envers la satisfaction client, la transparence et l'innovation. Elle fournit des services tels que l'assistance aux achats, l'inspection qualité, la logistique internationale et le support client. Malgré la complexité du commerce électronique transfrontalier, Superbuy simplifie le processus, permettant aux clients de faire leurs achats dans plusieurs boutiques en ligne chinoises et de se faire livrer leurs achats à leur porte.
Foire aux questions (FAQ)
Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées concernant le suivi Superbuy.
Quel est le délai de livraison estimé pour les colis Superbuy ?
Le délai de livraison des colis Superbuy varie en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination du colis. Généralement, cela peut aller de 5 à 30 jours ouvrables. Pour des délais de livraison précis, il est recommandé de consulter le site Web Superbuy ou de contacter leur service client.
Comment puis-je contacter Superbuy ?
Si vous avez besoin d'aide, l'équipe du service client de Superbuy est disponible pour vous aider. Contactez-nous pendant leurs heures de bureau (09h00-18h00, heure de Pékin) :
- Ligne d'assistance téléphonique (non gratuite) : +86-0755-33085566
- E-mail du service : care@superbuy.com
Superbuy expédie-t-il à l’international ?
Oui, Superbuy propose une expédition internationale vers plus de 82 pays et régions, en utilisant diverses méthodes de livraison. Le service de livraison internationale est assuré par des tiers désignés, ce qui peut affecter le contrôle des délais de traitement, les restrictions sur les articles, les taxes douanières et d'autres facteurs connexes.
