Theo dõi dịch vụ khách hàng của Walmart

Nếu bạn từng thắc mắc làm cách nào để nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực trong khi theo dõi đơn đặt hàng Walmart của bạn, bạn đang ở đúng nơi. Bài viết này đóng vai trò là nguồn tài nguyên tổng hợp để giúp bạn thực hiện các cách khác nhau mà bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Walmart cho tất cả các nhu cầu theo dõi của mình.

Cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Walmart về việc theo dõi

Khi theo dõi đơn đặt hàng Walmart của bạn, công ty cung cấp một số phương pháp để bạn có được thông tin mình cần. Cho dù bạn muốn liên hệ với họ thông qua cuộc gọi điện thoại, trò chuyện trực tiếp, email hay phương tiện truyền thông xã hội, Walmart có thể đảm bảo rằng họ sẽ hỗ trợ bạn tốt nhất có thể.

qua số điện thoại

Để theo dõi đơn hàng của bạn thông qua dịch vụ khách hàng của Walmart, bạn có thể gọi đến số điện thoại miễn phí của họ tại 1-800-WALMART (1-800-925-6278) và đối với các cuộc gọi quốc tế, 614 534 1996. Đường dây điện thoại được mở từ:

• Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8 giờ sáng đến 11 giờ tối.
• Thứ bảy: 9 giờ sáng đến 9 giờ tối
• Chủ nhật: 12 giờ trưa đến 7 giờ tối

Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra kỹ những giờ này trên trang web chính thức của Walmart hoặc cửa hàng địa phương của bạn để biết thông tin mới nhất.

Sau khi thực hiện cuộc gọi, bạn sẽ được hướng dẫn qua một loạt tùy chọn; chỉ cần làm theo lời nhắc để đến bộ phận theo dõi. Phương pháp này cung cấp một cách trực tiếp và ngay lập tức để nhận được thông tin cập nhật về trạng thái đơn hàng của bạn.

qua địa chỉ email

Để nhận thông tin cập nhật về đơn đặt hàng của bạn hoặc giải quyết các vấn đề về theo dõi, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Walmart qua email. Địa chỉ email bạn có thể cân nhắc sử dụng là service@walmartcontacts.com cho các yêu cầu dịch vụ khách hàng nói chung và cùng một địa chỉ để bán hàng và giải đáp thắc mắc.

qua Trò chuyện trực tiếp

Để sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp của Walmart để theo dõi đơn hàng của bạn, bạn cần phải:

1. Đi đến Trang trợ giúp trên trang web chính thức của họ.
2. Khi đó, hãy cuộn xuống cho đến khi bạn thấy nút "Trò chuyện với chúng tôi" màu xanh lam.
3. Nhấp vào nút này sẽ nhắc hộp trò chuyện xuất hiện ở góc dưới bên phải màn hình của bạn.

Từ đó, bạn có thể bắt đầu trò chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng để hỏi về trạng thái đơn hàng của bạn.

thông qua phương tiện truyền thông xã hội

Nếu bạn đang muốn theo dõi đơn hàng Walmart của mình và thích sử dụng mạng xã hội hơn, bạn có một số tùy chọn:

• Facebook: bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp tới Trang chính thức của Walmart để hỏi về tình trạng đơn hàng của bạn.
• Twitter: tweet @Walmart hoặc gửi tin nhắn trực tiếp cho họ.
• Instagram: tin nhắn trực tiếp Tài khoản chính thức của Walmart để theo dõi thông tin.

Mỗi nền tảng cung cấp một cách thuận tiện để nhận các bản cập nhật theo thời gian thực mà không cần phải gọi điện thoại hoặc gửi email. Chỉ cần nhớ lưu giữ chi tiết đơn đặt hàng của bạn để giải quyết nhanh hơn.

Theo dõi đơn hàng Walmart trên Ship24

Nếu bạn đã đặt hàng từ Walmart và đang tìm cách khác để theo dõi gói hàng của mình, Ship24 cung cấp giải pháp tiện lợi của bên thứ ba. Để theo dõi với Ship24, tất cả những gì bạn cần là Số theo dõi Walmart. Một khi bạn đã có nó, chỉ cần:

1. Đi tới trang chủ Ship24 hoặc trường tìm kiếm ở trên.
2. Nhập số theo dõi Walmart của bạn và nhấn nút tìm kiếm.

Bằng cách sử dụng Ship24, bạn có thể tận hưởng trải nghiệm theo dõi liền mạch bổ sung cho các dịch vụ của chính Walmart. Cho dù bạn là người mua sắm trực tuyến thường xuyên hay chỉ đơn giản là đang tìm kiếm giải pháp theo dõi linh hoạt hơn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Cách tốt nhất để liên hệ với dịch vụ khách hàng của Walmart về việc theo dõi là gì?

Cách hiệu quả nhất để liên hệ với Walmart để theo dõi các yêu cầu là thông qua tính năng Trò chuyện trực tiếp, có thể truy cập trên Trang trợ giúp. Phương pháp này cung cấp phản hồi gần như ngay lập tức và cho phép bạn dễ dàng chọn chủ đề từ danh sách tùy chọn xuất hiện. Chatbot khá hữu ích, cung cấp liên kết trực tiếp đến các trang có liên quan trên trang web Walmart. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp thay thế nhanh hơn cho việc chọn lọc qua các menu điện thoại tự động hoặc chờ phản hồi qua email.

Hơn nữa, tính năng Live Chat mang đến sự tiện lợi khi thực hiện đa nhiệm. Nếu thấy mình cần nói chuyện với một đại lý trực tiếp, bạn có thể tiếp tục duyệt trang web Walmart hoặc thực hiện các tác vụ khác trên máy tính trong khi chờ đợi. Đây là cách sử dụng thời gian hiệu quả hơn so với việc chờ điện thoại.

Giờ làm việc của bộ phận dịch vụ khách hàng của Walmart là gì?

Dịch vụ khách hàng của Walmart thường làm việc từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật. Tuy nhiên, những giờ này có thể khác nhau tùy theo vị trí cụ thể. Một số cửa hàng có thể hoạt động từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối. vào các ngày trong tuần và thứ Bảy, từ 10 giờ sáng đến 8 giờ tối. vào những ngày chủ nhật.

Để có được thông tin chính xác nhất, bạn nên sử dụng công cụ tìm cửa hàng của Walmart để kiểm tra giờ hoạt động của các cửa hàng trong khu vực của bạn.

Nếu bạn đang muốn theo dõi đơn hàng và quầy dịch vụ khách hàng đóng cửa, bạn có các lựa chọn khác. Trung tâm Trợ giúp Walmart trực tuyến cung cấp nhiều thông tin về việc theo dõi đơn hàng, thực hiện các thay đổi đối với đơn hàng của bạn cũng như xử lý việc trả lại hàng và hoàn tiền.

Tôi có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Walmart về đơn hàng trực tuyến của mình không?

Có, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Walmart nếu có thắc mắc về đơn đặt hàng trực tuyến của mình. Dưới đây là một số cách để liên hệ với Walmart:

• Trực tuyến: Bạn có thể truy cập Trung tâm trợ giúp Walmart trên trang web của họ. Nền tảng này cung cấp một loạt các tùy chọn bao gồm theo dõi đơn đặt hàng của bạn, thực hiện các thay đổi đối với đơn đặt hàng hoặc thậm chí bắt đầu trả lại và hoàn lại tiền.
• Điện thoại: Hãy gọi đến đường dây Dịch vụ Khách hàng của Walmart theo số 1-800-925-6278. Họ có sẵn từ 8 giờ sáng đến 11 giờ tối. CST mỗi ngày.
• cửa hàng Walmart: Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ tại quầy dịch vụ hoặc từ bất kỳ cộng tác viên cửa hàng nào có sẵn.

Bất kể bạn chọn phương pháp nào, bạn nên chuẩn bị sẵn số đơn đặt hàng của mình. Điều này sẽ giúp bộ phận dịch vụ khách hàng hỗ trợ bạn dễ dàng hơn.