
Bạn có thể theo dõi lô hàng The Professional Couriers (TPC) của mình từ khi đặt hàng đến khi giao hàng bằng số vận đơn được hiển thị trên biên lai hoặc do người gửi cung cấp. Hướng dẫn này giải thích cách kiểm tra trạng thái mới nhất của bưu kiện, nơi tìm số theo dõi và ý nghĩa của các thông báo theo dõi thường gặp.

Tính đến tháng 3 năm 2026, The Professional Couriers vẫn chưa công khai thông báo về việc cải tiến lớn hệ thống theo dõi của mình trên trang web chính thức. Các cập nhật chính liên quan đến hệ thống theo dõi có thể thấy trên các trang công khai của nó bao gồm:
Bạn có thể theo dõi lô hàng TPC trên trang web chính thức hoặc thông qua Ship24. Trang web chính thức hữu ích để cập nhật trực tiếp thông tin TPC, trong khi Ship24 có thể giúp bạn khi muốn theo dõi các lô hàng từ nhiều hãng vận chuyển khác nhau tại cùng một nơi.
Hãy tìm số vận đơn TPC của bạn trên biên lai đặt hàng hoặc xác nhận vận chuyển.
Phần Hỏi đáp của TPC khuyên khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại nơi đặt hàng để biết thêm chi tiết về giao hàng. Bạn cũng có thể sử dụng trang mạng và trang liên hệ để tìm thông tin liên hệ khu vực hoặc chi nhánh.
TPC không công bố một bảng thuật ngữ đầy đủ về các trạng thái theo dõi trên các trang được xem xét, nhưng sau đây là các cụm từ trạng thái phổ biến thường thấy trong các kết quả theo dõi công khai của TPC.
| Trạng thái theo dõi | Sự miêu tả |
|---|---|
| Đặt chỗ hoàn tất đến [điểm đến] | Lô hàng đã được đặt và nhập vào hệ thống TPC. |
| Đã gửi đến [địa điểm] | Bưu kiện đã rời khỏi một chi nhánh hoặc trung tâm phân phối và đang được vận chuyển đến địa điểm tiếp theo. |
| Đã nhận tại [địa điểm] | Bưu kiện đã đến chi nhánh, trung tâm phân phối hoặc điểm phân loại của TPC. |
| Túi đã được gửi đến [địa điểm] | Lô hàng đã được đóng gói vào túi vận chuyển và gửi đi. |
| Đang giao hàng - Khu vực: [khu vực] | Bưu kiện đã được chỉ định để giao hàng cuối cùng tại khu vực đã nêu. |
| Đã giao hàng | Lô hàng đã được đánh dấu là đã giao. |
| Khu vực giam giữ: [khu vực] | Lô hàng hiện đang tạm giữ trước khi có đợt giao hàng hoặc vận chuyển tiếp theo. |
| Cửa bị khóa - Khu vực: [khu vực] | Đã có nỗ lực giao hàng, nhưng địa điểm người nhận đã đóng cửa. |
| Bên liên hệ từ chối - Khu vực: [khu vực] | Người nhận từ chối nhận lô hàng. |
| Trở về điểm xuất phát - Khu vực: [khu vực] | Bưu kiện đang được gửi trả lại cho người gửi. |
Bạn thường có thể tìm thấy số theo dõi TPC trên biên lai đặt hàng được cấp khi hàng được gửi đi. Nếu bạn là người nhận, người gửi có thể chia sẻ số này qua email, tin nhắn SMS, hóa đơn hoặc tin nhắn xác nhận vận chuyển.
Nếu không tìm thấy, hãy kiểm tra kỹ biên lai để tìm số vận đơn thay vì số đơn hàng. Phần Câu hỏi thường gặp của TPC hướng dẫn cụ thể khách hàng sử dụng số vận đơn kèm theo mã trạm gồm 3 chữ cái khi theo dõi trực tuyến.
TPC cho biết số theo dõi phải bao gồm mã trạm gồm 3 chữ cái ở đầu. Trong các ví dụ công khai, số vận đơn của TPC thường bắt đầu bằng ba chữ cái theo sau là các chữ số, chẳng hạn như DEL203682562 hoặc PRO16228532.
Mã số tham chiếu này cho phép hệ thống xác định gói hàng của bạn trong mạng lưới quản lý hậu cần rộng lớn. Hãy đảm bảo bạn nhập chính xác tất cả các ký tự như trên chứng từ vận chuyển. Thiếu một chữ số cũng có thể dẫn đến lỗi. Không tìm thấy bưu kiện trong hệ thống theo dõi.
Lỗi theo dõi thường xảy ra do số vận đơn đầy đủ không được nhập chính xác. Vấn đề phổ biến nhất là bỏ sót mã bưu điện gồm 3 chữ cái hoặc nhập sai ký tự.
Bạn cũng có thể không thấy kết quả nếu bưu kiện chỉ mới được đặt và chưa được quét dấu vết vận chuyển lần đầu. Vào cuối tuần, ngày lễ hoặc những thời điểm bận rộn, bản cập nhật tiếp theo có thể mất nhiều thời gian hơn để hiển thị.
TPC không công bố khoảng thời gian cập nhật theo dõi chung trên các trang web công khai của mình. Trên thực tế, các cập nhật thường xuất hiện khi lô hàng được đặt, được gửi đi, được nhận tại chi nhánh hoặc trung tâm phân phối, hoặc được chuyển phát nhanh.
Nếu bưu kiện đang được vận chuyển giữa các chi nhánh hoặc phải chờ đợi trong thời gian nghỉ lễ, có thể sẽ có khoảng thời gian gián đoạn giữa các lần quét. Việc không có thay đổi ngay lập tức không phải lúc nào cũng có nghĩa là bưu kiện bị thất lạc.
The Professional Couriers cung cấp cả dịch vụ nội địa và quốc tế. Trên trang web chính thức của mình, TPC cho biết họ phục vụ hơn 200 quốc gia thông qua 4 cửa ngõ quốc tế tại New Delhi, Mumbai, Chennai và Kolkata, với các hoạt động quốc tế được thiết lập tại Dubai/UAE và Singapore.
Các lô hàng nội địa thường thể hiện sự di chuyển qua các chi nhánh và trung tâm phân phối trong lãnh thổ Ấn Độ, trong khi các lô hàng quốc tế có thể bao gồm thêm các khâu chuyển giao và các giai đoạn trung chuyển liên quan đến hải quan tùy thuộc vào điểm đến.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ được chọn và tuyến đường. TPC quảng cáo dịch vụ chuyển phát nhanh trong ngày hôm sau cho các thành phố lớn, các thành phố trọng điểm và các thị trấn, dịch vụ giao hàng trong ngày (từ sáng sớm đến tối muộn) cho các lô hàng cần giao gấp được đặt vào buổi sáng, và dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không tận nhà trong vòng 24 đến 48 giờ tùy theo nhu cầu của khách hàng.
Thời gian giao hàng quốc tế có thể khác nhau tùy thuộc vào điểm đến, thủ tục hải quan và vận chuyển tiếp theo. Để có cái nhìn chính xác nhất về tiến độ, hãy kiểm tra thông tin vận chuyển mới nhất trong lịch sử theo dõi thay vì chỉ dựa vào một mốc thời gian cố định.
Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ hoặc trang theo dõi không cập nhật, hãy liên hệ với chi nhánh đặt hàng, văn phòng khu vực hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của TPC thông qua trang liên hệ chính thức. Phần chăm sóc khách hàng cũng cho phép bạn đăng ký khiếu nại và theo dõi trạng thái.
Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy chuẩn bị sẵn những thông tin sau:
Trang web chính thức của TPC rất hữu ích nếu bạn muốn nhận thông tin cập nhật trực tiếp từ nhà vận chuyển và truy cập các công cụ chăm sóc khách hàng liên quan đến lô hàng. Trang web này cũng phản ánh hoạt động của các chi nhánh và trung tâm phân phối cụ thể của TPC.
Ship24 rất hữu ích khi bạn muốn theo dõi các lô hàng từ nhiều hãng vận chuyển khác nhau tại một nơi hoặc tiếp tục theo dõi bưu kiện khi nó di chuyển qua nhiều đối tác logistics.
Ship24 có thể là một lựa chọn thiết thực khi bạn quản lý các bưu kiện từ nhiều công ty chuyển phát khác nhau hoặc muốn có một nơi duy nhất để kiểm tra nhiều lô hàng. Nó cũng hữu ích khi một bưu kiện quốc tế được chuyển giao giữa các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần trong quá trình vận chuyển.
Đối với các nhà bán lẻ và đội ngũ thương mại điện tử, nhu cầu theo dõi thường phức tạp hơn. Quản lý hàng trăm lô hàng chuyển phát nhanh cần một hệ thống có thể xử lý dữ liệu ở quy mô lớn. Sử dụng một hệ thống như vậy sẽ giúp giảm thiểu rủi ro. API theo dõi bưu kiện Cho phép các cửa hàng trực tuyến tích hợp dữ liệu theo dõi trực tiếp vào nền tảng của riêng họ. Điều này giúp các nhóm vận hành theo dõi khả năng hiển thị lô hàng từ các nhà cung cấp khác nhau và cải thiện trải nghiệm sau mua hàng cho khách hàng. Việc có tất cả dữ liệu theo dõi ở một nơi giúp dễ dàng phát hiện sự chậm trễ và quản lý hậu cần hiệu quả hơn.
Được thành lập vào năm 1987, The Professional Couriers là một công ty chuyển phát nhanh và vận tải hàng hóa của Ấn Độ với mạng lưới nội địa và quốc tế rộng lớn. Trên các trang web chính thức của mình, TPC liệt kê hơn 200 trung tâm chính, hơn 850 trung tâm phụ, hơn 3.300 chi nhánh và hơn 70.000 điểm đến được phục vụ trên khắp Ấn Độ, cùng với phạm vi phủ sóng quốc tế đến hơn 200 quốc gia.
Công ty cung cấp các dịch vụ vận chuyển nội địa, quốc tế, chuyển phát nhanh, vận tải hàng không, hậu cần và giao hàng đúng thời hạn, được hỗ trợ bởi hệ thống theo dõi và định vị trực tuyến.
Phần này giải đáp những câu hỏi thường gặp mà bạn có thể thắc mắc về việc theo dõi bưu kiện, giải quyết các vấn đề giao hàng hoặc tìm kiếm thông tin chi tiết về lô hàng.
Trang web công cộng của TPC hướng dẫn khách hàng theo dõi bằng số vận đơn, chứ không phải số điện thoại di động. Đối với việc theo dõi đơn hàng bán lẻ, số vận đơn kèm theo mã bưu điện gồm 3 chữ cái là thông tin tham khảo chính được sử dụng trên trang web chính thức.
Việc giao hàng có thể bị chậm trễ do ngày lễ, thời gian vận chuyển giữa các chi nhánh, phạm vi phủ sóng của điểm đến, loại dịch vụ hoặc các vấn đề liên quan đến việc giao hàng không thành công.
Nếu việc giao hàng không thành công, bạn có thể thấy các thông báo trạng thái như Cửa khóa, Đang giữ, Người nhận từ chối hoặc Trả lại điểm xuất phát tùy thuộc vào tình huống. Trong trường hợp đó, vui lòng liên hệ với chi nhánh địa phương hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng kèm theo số vận đơn của bạn để được hướng dẫn bước tiếp theo.
Thông tin theo dõi vận chuyển công khai của TPC hiển thị các tùy chọn như Xem Biên nhận Giao hàng (POD View) hoặc Yêu cầu Xác nhận đối với một số lô hàng. Nếu bạn cần xác nhận chính thức, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của TPC hoặc chi nhánh đặt hàng và cung cấp số lô hàng.



