traccia pacco Tmall

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Cos'è Tmall?

Come affermato dal suo sito web, Tmall è la più grande piattaforma Business-to-Customer (B2C) in Asia. Tmall è un mercato online inizialmente sviluppato per rivolgersi all'enorme base di consumatori della Cina. Tuttavia, grazie al suo successo a livello nazionale, è stato lanciato Tmall Global, che offre alle aziende straniere l'opportunità di presentare i propri prodotti al mercato consumer cinese. Alibaba Group gestisce Tmall in Cina e nel mondo, quindi puoi ben immaginare che Tmall sia uno dei migliori quando si tratta di piattaforme di vendita online.

A differenza di molte altre piattaforme di vendita online, Tmall consente ai marchi di offrire ai clienti un'esperienza utente più personalizzabile e personalizzata, consentendo loro di lanciare le proprie vetrine. Tmall China and Global forniscono un'infrastruttura e tutti gli strumenti necessari per ospitare la tua vetrina e mettere in mostra i tuoi prodotti davanti a centinaia di milioni di clienti. Se hai lanciato una vetrina su Tmall, ti verrà data l'indipendenza per elaborare il design e il tema del tuo negozio, il che dà l'impressione che tu stia gestendo il tuo sito web B2C.

Qual è la differenza tra Taobao e Tmall?

Taobao e Tmall sono piattaforme di vendita online, ma entrambi seguono un sistema di vendita diverso. Taobao utilizza il sistema C2C (Consumer-to-Consumer), mentre Tmall utilizza il sistema B2C (Business-to-Consumers). Tmall è un sito commerciale basato sulla piattaforma Tаоbао. Taobao consente agli utenti di aprire i loro negozi online sulla loro piattaforma e vendere quasi tutto su di essa. Chiunque può registrarsi e creare un account per iniziare a vendere su Taobao.

Se desideri creare una vetrina in Tmall Cina o Tmall Global, dovrai passare attraverso una fase di verifica approfondita e, se soddisfi tutti i loro requisiti, solo allora sarai in grado di vendere a Tmall.

Tmall spedisce negli Stati Uniti?

Sì, i servizi di consegna Tmall coprono gli Stati Uniti. Ma Tmall è stato fondamentalmente sviluppato per aiutare i venditori a raggiungere il mercato cinese, il che significa che i venditori d'oltremare possono proporre i loro prodotti ai consumatori cinesi per la vendita. Tuttavia, se desideri acquistare merci da Tmall China o Global e farle spedire negli Stati Uniti, troverai solo pochi commercianti che consegneranno i prodotti al tuo indirizzo.

Nella maggior parte dei casi, dovrai assumere servizi di corriere di terze parti come DHL, ecc. Spediranno il prodotto al tuo indirizzo, ma il servizio di spedizione probabilmente ti costerà più del prezzo originale del pacco. In breve, solo pochi fornitori supportano gli acquisti internazionali che consegneranno il tuo pacchetto Tmall al tuo indirizzo negli Stati Uniti.

Come posso monitorare il mio pacco Tmall?

Per monitorare il tuo pacco Tmall, devi prima conoscere il numero di tracciabilità del tuo ordine Tmall. Per questo, vai al tuo Tmall e accedi al tuo account. Successivamente, vai a: 已买到的宝贝 (i miei prodotti acquistati). Lì troverai una barra laterale del menu che è etichettata come 全部功能 (tutte le funzioni), posiziona il cursore su di essa; apparirà un menu a tendina, posiziona il cursore su seleziona 已买到的宝贝 (i miei prodotti acquistati) e scegli 官方集运 (consolidamento ufficiale). Se sei un acquirente estero, fai clic sulla scheda etichettata come 海外物流订单 (ordine logistico estero). Qui troverai tutti i dettagli di tracciamento per i tuoi ordini recenti, seleziona il numero di tracciamento e per usufruire del servizio di tracciamento Tmall, inseriscilo nel campo di input per il numero di tracciamento disponibile sulla stessa pagina. Premi invio e troverai tutti i dettagli dell'ubicazione del tuo pacco.

Puoi anche andare su ship24.com e incollare o inserire il numero di tracciamento nel campo di immissione disponibile sulla home page. Una volta entrato, ti verranno mostrati tutti i dettagli necessari sul viaggio del tuo pacco, sulla posizione attuale e sui tempi di consegna previsti.

Quanto tempo ci vuole per la consegna di Tmall?

Dopo aver effettuato l'ordine, è tutta questione di pazienza. Dopo la spedizione dell'ordine, la consegna di Tmall può richiedere da 7 a 40 giorni lavorativi per arrivare a te. Per la spedizione internazionale, il pacco impiegherebbe solitamente tre settimane o più per entrare nei locali del tuo paese. Dopodiché, potrebbe volerci un'altra settimana per sdoganare tutte le usanze locali e poi raggiungere la tua porta di casa. Pertanto, la consegna di Tmall è un processo lungo e può richiedere 3-5 settimane. Tuttavia, puoi anche pagare di più per ottenere tempi di spedizione relativamente più rapidi. DHL può consegnare il tuo ordine Tmall entro 5-10 giorni.

Tmall ha un'opzione di spedizione gratuita?

L'opzione di consegna gratuita dipende dai venditori da cui stai acquistando gli articoli. La maggior parte dei commercianti fornisce la spedizione gratuita in Cina, ma se desideri ricevere il tuo ordine da Tmall Cina o Global verso un paese diverso dalla Cina, dovrai pagare denaro extra per la spedizione internazionale e al momento, la spedizione gratuita è disponibile solo per i residenti cinesi.

Quando consegna Tmall durante la settimana?

I venditori di Tmall effettuano consegne durante la settimana, ma quando riceverai la tua Tmall consegna, dipende esclusivamente dai tempi di spedizione e dal tempo impiegato per sdoganare tutte le dogane (per ordini internazionali). Diversi corrieri vengono utilizzati dai venditori per consegnare i tuoi ordini Tmall.

Come posso contattare Tmall?

in caso di domande o problemi di qualsiasi tipo relativi ai servizi Tmall, è possibile visitare il loro centro di assistenza in linea. Se sei un commerciante internazionale, chiamalo al numero 400-860-8608 (dal lunedì alla domenica 9: 00-21: 00) e se sei un consumatore globale, puoi chiamare al numero 400-843-2288 (dal lunedì alla domenica 9 : 00-24: 00) e informali delle tue domande. Oppure puoi anche visitare gli uffici di Tmall China e Global presso Alibaba Brazil Creek Park, No.969 Wenyi West Road, Yuhang District, Hangzhou City, codice postale: 311100.

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