Evergreen suivi

Le suivi Evergreen vous permet de suivre les expéditions de fret maritime gérées par Evergreen Marine Corporation (souvent commercialisée sous la marque Evergreen Line). Contrairement aux services de messagerie de colis, les expéditions Evergreen sont généralement suivies grâce à un système de suivi. numéro de conteneur, numéro du connaissement (B/L), ou numéro de réservationselon les informations que vous avez reçues de l'expéditeur ou du transitaire.

Comment fonctionne le suivi des colis Evergreen (numéros que vous pouvez utiliser)

Numéro de conteneur

Un numéro de conteneur se compose généralement de 4 lettres suivies de 7 chiffres (exemple : EGHU1234567). Il s'agit de la référence la plus courante pour suivre le déplacement d'un conteneur spécifique à travers les ports et les terminaux.

Numéro du connaissement (B/L)

Le numéro de connaissement est associé au document d'expédition émis pour la cargaison. Utilisez-le lorsque vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur l'expédition (en particulier lorsque plusieurs conteneurs sont liés à la même expédition).

Numéro de réservation

Un numéro de réservation est créé lors de la réservation d'un espace à bord d'un navire. Il peut s'avérer utile dès le début du processus, avant l'attribution d'un numéro de conteneur ou avant l'arrivée du conteneur au terminal d'origine.

Comment puis-je suivre les expéditions d'Evergreen ?

Vous pouvez suivre vos expéditions Evergreen grâce aux outils en ligne d'Evergreen, à l'application mobile ShipmentLink ou au portail de suivi de votre transitaire (s'il en propose un). La meilleure option dépend du numéro de référence dont vous disposez.

Suivi via les outils web d'Evergreen (site web ShipmentLink)

1. Ouvrez le site web ShipmentLink d'Evergreen.
2. Sélectionnez le type de référence (Conteneur, Connaissement ou Réservation).
3. Veuillez saisir votre numéro exactement tel qu'il figure sur vos documents.
4. Consultez les dernières étapes importantes, notamment les événements portuaires et les détails des mouvements des navires (le cas échéant).

Suivi via l'application mobile ShipmentLink (iOS et Android)

ShipmentLink est l'application mobile d'Evergreen pour des fonctions telles que les horaires de navigation et le suivi des cargaisons.

1. Installez « ShipmentLink » depuis l'App Store d'Apple ou Google Play.
2. Ouvrez l'application et accédez à la section de suivi et de localisation.
3. Veuillez saisir votre numéro de conteneur, votre numéro de connaissement ou votre numéro de réservation.
4. Consultez les dernières mises à jour des mouvements et les informations de référence affichées dans l'application.

Suivi via Ship24 (lorsqu'un transporteur de livraison finale est impliqué)

Evergreen est une compagnie maritime. Par conséquent, Ship24 est particulièrement utile si votre envoi dispose également d'un numéro de suivi de colis distinct fourni par une entreprise de livraison (par exemple, pour la dernière étape de la livraison après l'arrivée au port). Si vous ne disposez que d'un numéro de conteneur, de connaissement ou de réservation, utilisez d'abord les outils d'Evergreen.

1. Rendez-vous sur la page d'accueil de Ship24.
2. Veuillez saisir le numéro de suivi du transporteur que vous avez reçu pour cette étape de la livraison.
3. Vérifiez les dernières étapes de l'acheminement et le statut de la livraison.

Statuts de suivi Evergreen

Les étiquettes de statut varient selon l'itinéraire, le port et le terminal, mais ces étapes clés sont courantes dans le transport maritime de conteneurs :

Pourquoi le suivi Evergreen peut ne pas être mis à jour

• Type de référence incorrect : Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez reçu, essayez d'utiliser le même numéro pour les champs Conteneur, Connaissement et Réservation.
• Trop tôt : Le suivi de la commande peut ne pas apparaître immédiatement après la réservation, surtout avant l'embarquement.
• Synchronisation des données : Les données relatives aux étapes importantes des opérations maritimes peuvent être mises à jour par lots (par exemple, après les cycles de rapports des terminaux).
• Transbordement ou changement d'itinéraire : Un changement de navire ou de calendrier peut retarder la visibilité des étapes clés jusqu'à la publication du prochain événement numérisé.
• Expédition gérée par le transitaire : Certains envois sont visibles principalement via le portail du transitaire, même si Evergreen assure le transport maritime.

À propos d'Evergreen Marine Corporation (Evergreen Line)

Evergreen Marine Corporation est une compagnie de transport maritime de conteneurs basée à Taïwan, fondée en 1968. Elle exploite des services de transport de conteneurs internationaux sur les principales routes commerciales et propose des conteneurs standard ainsi que des options de transport de marchandises réfrigérées à température contrôlée, en fonction de l'itinéraire et de la disponibilité des équipements.

Assistance clientèle permanente

Pour la plupart des questions relatives au suivi et à la livraison, votre transitaire ou l'expéditeur est le meilleur interlocuteur, car il gère les documents, les formalités douanières et les arrangements de livraison finale. Si vous avez besoin d'assistance de la part du transporteur, veuillez contacter l'agence locale d'Evergreen dont les coordonnées figurent sur les sites web régionaux d'Evergreen.

Questions fréquemment posées

Où puis-je trouver mon numéro de suivi Evergreen ?

Le suivi des expéditions Evergreen repose généralement sur votre numéro de conteneur, votre numéro de connaissement ou votre numéro de réservation. Vous trouverez ces informations sur les documents d'expédition fournis par l'expéditeur ou le transitaire, tels que les confirmations de réservation et les connaissements.

Quelle est la différence entre un numéro de conteneur, un numéro de connaissement et un numéro de réservation ?

Un numéro de conteneur permet de suivre un conteneur spécifique, un numéro de connaissement (B/L) permet de suivre le document d'expédition, et un numéro de réservation permet de suivre la réservation effectuée avant le chargement. Si une référence ne donne aucun résultat, essayez une autre référence figurant sur vos documents.

Le suivi de mon colis Evergreen n'affiche aucun résultat. Que dois-je faire ?

Tout d'abord, vérifiez que le numéro a été saisi exactement tel qu'il est indiqué, y compris les lettres. Ensuite, essayez d'utiliser le même numéro avec un autre type de référence (conteneur, connaissement ou réservation). Si le numéro n'apparaît toujours pas, contactez votre transitaire ou votre expéditeur pour confirmer le transporteur et la référence.

À quelle fréquence les informations de suivi d'Evergreen sont-elles mises à jour ?

Les mises à jour dépendent du moment où les terminaux et les systèmes portuaires publient les informations relatives aux événements ; par conséquent, les modifications peuvent ne pas apparaître instantanément. Il est normal d'observer moins de mises à jour pendant la traversée en haute mer, puis davantage de mises à jour à l'approche du port, lors du déchargement et de la sortie des marchandises.

Puis-je suivre les expéditions d'Evergreen sur mon téléphone ?

Oui. Vous pouvez utiliser l'application mobile ShipmentLink sur iOS ou Android pour accéder au suivi des cargaisons et aux outils Evergreen associés.

Le système de suivi d'Evergreen indique-t-il que la livraison a été effectuée à mon adresse finale ?

Le suivi d'Evergreen se concentre sur la partie maritime et portuaire du transport. La livraison finale est généralement assurée par camion, train ou un autre prestataire de livraison mandaté par le transitaire, et cette étape peut avoir un numéro de référence distinct.