Mar 15, 2023
Vous suivez avec anxiété votre colis depuis la Chine et vous découvrez qu'il est étiqueté « en transit » ? Ce statut laisse souvent les destinataires perplexes quant à la progression de leur envoi. Comprendre ce que signifie « en transit » et les raisons potentielles des retards peut aider à apaiser les inquiétudes et à clarifier le processus.
Le terme « en transit » désigne le statut d'un envoi en transit entre son point d'origine et sa destination finale. Il englobe différentes étapes, notamment la manutention dans les entrepôts, le transit par les plateformes de transport et le dédouanement. Au cours de cette phase, les marchandises peuvent voyager via plusieurs modes de transport, tels que les camions, les trains, les bateaux ou les avions.
Lorsqu'un colis est étiqueté « en transit », cela ne signifie pas qu'il est bloqué ou perdu, mais qu'il progresse activement dans le réseau de livraison. Cependant, des difficultés telles que les inspections douanières, les goulots d'étranglement logistiques ou les perturbations météorologiques peuvent parfois prolonger cette phase.
Les expéditions en provenance de Chine peuvent subir des retards pour plusieurs raisons, notamment :
Les envois internationaux doivent être conformes aux réglementations douanières des pays d'origine et de destination. Des retards peuvent survenir si le colis :
Les retards douaniers sont particulièrement fréquents lors des expéditions depuis la Chine en raison de réglementations strictes et de volumes d'expédition élevés.
La Chine est une plaque tournante mondiale de la fabrication et des exportations, en particulier pendant les périodes de pointe, comme les vacances ou les grands événements commerciaux. Des réseaux logistiques surchargés et une capacité limitée des centres de tri peuvent entraîner des retards temporaires.
Les grandes distances et les multiples modes de transport utilisés pour l'expédition peuvent entraîner des retards. Par exemple :
Même après avoir atteint le pays de destination, les colis peuvent être confrontés à des retards supplémentaires en raison de problèmes de distribution locale, tels qu'un personnel de livraison insuffisant ou une forte demande.
Les délais de livraison depuis la Chine varient en fonction de facteurs tels que le mode d'expédition, la destination et le transporteur. En moyenne :
Méthode d'expédition | Délai de livraison |
Expédition standard | 7 à 14 jours ouvrables |
Expédition express | 3 à 7 jours ouvrables |
Services de transport maritime économiques | 15 à 30 jours ouvrables |
Par exemple, le courrier international standard de China Post prend généralement 7 à 15 jours ouvrables, tandis que les options express comme DHL ou FedEx peut être livré sous 3 à 5 jours. Les retards aux douanes ou aux centres de transport peuvent ajouter quelques jours à ces estimations.
Un suivi précis est essentiel pour rester informé du statut de votre colis. Des plateformes comme Ship24 offrent des fonctionnalités de suivi avancées, fournissant des mises à jour en temps réel sur le parcours de l'envoi. Voici comment tirer le meilleur parti des outils de suivi :
Une plateforme fiable regroupe les mises à jour de plusieurs transporteurs, offrant ainsi des informations complètes. Ship24, par exemple, intègre les données des réseaux logistiques mondiaux, garantissant ainsi des informations précises et actualisées.
Familiarisez-vous avec les statuts de suivi courants :
Certaines plateformes vous permettent d'opter pour des alertes par e-mail ou par SMS, vous assurant ainsi de ne jamais manquer une mise à jour concernant votre expédition.
Que faire si votre colis est retardé
Si votre colis reste « en transit » plus longtemps que prévu, tenez compte des étapes suivantes :
Contactez le vendeur ou le transporteur pour obtenir des éclaircissements. Ils peuvent fournir des détails supplémentaires ou lancer une enquête si nécessaire.
Les retards sont souvent dus à des problèmes liés aux douanes. Vérifiez si des documents ou des paiements supplémentaires sont nécessaires pour libérer l'envoi.
Une forte demande pendant les vacances ou les soldes peut allonger les délais de livraison. Tenez compte de ces périodes lors de l'estimation des délais de livraison.
Des mesures proactives peuvent réduire la probabilité de problèmes d’expédition :
Assurez-vous que tous les documents requis sont complets et exacts. Les documents courants comprennent :
Optez pour des transporteurs réputés pour leur fiabilité et leurs délais de livraison efficaces. Même si les services premium peuvent coûter plus cher, ils offrent souvent une livraison plus rapide et plus sûre.
Renseignez-vous sur les réglementations d’importation du pays de destination pour éviter les surprises. Comprendre les articles soumis à des restrictions et les droits applicables peut éviter des retards inutiles.
Ship24 est une plateforme de suivi complète conçue pour rendre les expéditions internationales plus transparentes et plus faciles à gérer. Grâce à ses fonctionnalités de suivi en temps réel, Ship24 offre :
En offrant des données de suivi détaillées, Ship24 permet aux utilisateurs de rester informés et de prendre des mesures proactives en cas de retard.
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