复制您的 Lazada eLogistics (LEL/LEX) 追踪号并将其粘贴到上方的追踪器中。Ship24 将检测货物交接情况并显示每段航程的实时更新。
如何追踪 Lazada eLogistics 货件
- 打开你的 Lazada订单 详细信息（应用程序或网络）并复制跟踪号（不是订单号）。
- 将其粘贴到 Ship24 搜索栏中并选择搜索按钮。
- 查看最新扫描结果、当前状态和配送进度。如果合作快递公司接手，追踪信息仍在同一页面上显示。
提示： Lazada 还提供官方追踪器 tracker.lel.asia。
什么是 Lazada 电子物流 (LEL/LEX)？
Lazada 的物流部门在东南亚开展业务，包括第一英里、分拣、跨境和最后一英里 Lazada物流。通常向买家展示的最后一英里品牌是 LEL Express（LEX）. 业务覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南。
在哪里可以找到您的 LEL 追踪号码
- Lazada 应用程序或网站： 订单详情页面
- 发货邮箱： 发货/确认邮件
- 卖家聊天： 有些卖家直接分享代码
代码可能因国家/地区或服务而异。如果包裹被转交给合作伙伴，则可能会出现第二个代码。Ship24 会同时跟踪这两个代码。
LEL 跟踪状态及其含义
| 地位 | 意义 | 该怎么办 |
|---|---|---|
| 已收到发货信息 | 标签已创建且数据已发送 | 等待 24-48 小时进行第一次扫描 |
| 已接 | 从卖家处领取包裹 | 无需采取任何行动 |
| 在途中 | 在枢纽或国家之间移动 | 每 1-2 天复查一次 |
| 外出送货 | 快递员今天送货 | 保持手机畅通 |
| 已尝试递送 | 快递员试图送货 | 重新预订送货或安排取货 |
| 发表 | 标记为已送达 | 未收到？请咨询住户/楼宇并联系支持人员 |
LEL 交付需要多长时间？
时间取决于路线、服务、海关和交接：
- 国内快递： 大城市通常需要 1-2 个工作日
- 国内标准： 通常 2-5 个工作日
- 跨境： 通常需要 3-10 个工作日；在特定计划下，某些通道可能会更快
如需了解最准确的预计到达时间，请查看您的订单页面和追踪事件。更新信息将在网络中实时显示。
移交给合作快递员
在某些路线上，LEL 会将包裹在部分行程中转交给合作承运商。您可能会看到诸如 LEX MY/TH/SG/PH/VN/ID 之类的标签。Ship24 会自动跟踪这些转运，以便您在一个地方查看完整的路径。您还可以跟踪其他快递公司，例如 忍者面包车， J&T快递， 啦啦搬家， ETC。
Lazada eLogistics 配送到哪里？
服务范围主要覆盖东南亚地区，包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南。服务选项可能因卖家、商品和目的地而异。
运输费用
费用将在结账时显示，具体金额取决于重量、尺寸、路线、服务等级以及任何卖家或平台的促销活动。如需准确定价，请查看您的购物车或订单页面。
客户支持
如果您遇到地址变更、包裹丢失或配送失败的情况，请使用 Lazada 应用内的帮助中心或订单页面上的支持链接。请准备好您的订单 ID 和追踪号。
常见问题 (FAQ)
Lazada订单号和追踪号一样吗？
不可以。订单号用于识别您在 Lazada 的购买。追踪号用于物流网络显示扫描结果和配送进度。
为什么我的 LEL 跟踪号码会改变？
部分航线涉及交接。合作伙伴可能会为该航段创建第二个代码。Ship24 会跟踪这两个代码，并将事件汇总到一个视图中。
追踪信息卡在“已收到发货信息”上。下一步怎么办？
这会在第一次实物扫描之前显示。如果工作日 48 小时后仍未更新，请要求卖家确认取货并重新检查收件人详细信息。
我不登录可以追踪吗？
是的。请将追踪号粘贴到 Ship24 或使用 Lazada 官方追踪系统。如果您没有看到代码，请打开您的订单页面。
如果我的包裹超出 LEL，谁来递送？
在某些地区，合作快递公司会完成最后一英里的配送。标签上可能会显示带有国家/地区标签的本地 LEX 代码或新的合作伙伴代码。追踪信息会在同一页面上继续显示。
我如何才能更快地送货？
结账时选择快递选项（如有）。运输时间仍取决于取货时间、海关和当地配送时间。
