Kopirajte svoj Lazada eLogistics (LEL/LEX) broj za praćenje i zalijepite ga u gornji tracker. Ship24 će detektirati primopredaje i prikazivati ažuriranja uživo za svaku dionicu.
Kako pratiti pošiljke Lazada eLogistics
- Otvorite svoj Lazada narudžba detalje (aplikacija ili web) i kopirajte broj za praćenje (ne broj narudžbe).
- Zalijepite ga u traku za pretraživanje Ship24 i odaberite gumb za pretraživanje.
- Pogledajte najnovije skenove, trenutni status i napredak dostave. Ako partnerska kurirska služba preuzme dostavu, praćenje se nastavlja na istoj stranici.
Savjet: Lazada također nudi službeni tracker na tracker.lel.asia.
Što je Lazada eLogistics (LEL/LEX)?
Lazadin logistički odjel posluje diljem jugoistočne Azije i uključuje prvu milju, sortiranje, prekograničnu i posljednju milju. Lazada LogisticsMarka "zadnja milja" koja se obično prikazuje kupcima je LEL Express (LEX)Poslovanje pokriva Indoneziju, Maleziju, Filipine, Singapur, Tajland i Vijetnam.
Gdje pronaći svoj LEL broj za praćenje
- Aplikacija ili web stranica Lazada: Stranica s detaljima narudžbe
- E-pošta za dostavu: E-poruka za slanje/potvrdu
- Razgovor s prodavačem: Neki prodavači dijele kod izravno
Kodovi se mogu razlikovati ovisno o zemlji ili usluzi. Ako se paket preda partneru, može se pojaviti drugi kod. Ship24 prati oba.
Statusi praćenja LEL-a i što oni znače
| Status | Značenje | Što učiniti |
|---|---|---|
| Podaci o pošiljci primljeni | Oznaka je kreirana i podaci su poslani | Pričekajte 24–48 sati za prvo skeniranje |
| Preuzeto | Paket preuzet od prodavatelja | Nije potrebna nikakva akcija |
| U tranzitu | Premještanje između čvorišta ili zemalja | Ponovno provjeravajte svakih 1-2 dana |
| Dostupno za dostavu | Kurir dostavlja danas | Držite telefon pri ruci |
| Pokušaj dostave | Kurir je pokušao dostaviti | Ponovo rezervirajte dostavu ili dogovorite preuzimanje |
| Dostavljeno | Označeno kao dostavljeno | Niste primili? Provjerite s kućanstvom/zgradom i kontaktirajte podršku |
Koliko dugo traje isporuka LEL-a?
Vrijeme ovisi o ruti, usluzi, carini i primopredaji:
- Domaći ekspres: često 1-2 radna dana u većim gradovima
- Domaći standard: obično 2-5 radnih dana
- Prekogranično: obično 3–10+ radnih dana; neke trake mogu biti brže tijekom određenih inicijativa
Za najtočnije očekivano vrijeme dolaska provjerite stranicu narudžbe i događaje praćenja. Ažuriranja će se odraziti čim se pojave u mreži.
Predaja partnerskim kuririma
Na nekim rutama, LEL predaje pakete partnerskim prijevoznicima za dio putovanja. Možete vidjeti oznake poput LEX MY/TH/SG/PH/VN/ID. Ship24 automatski prati ove predaje tako da možete vidjeti cijeli put na jednom mjestu. Također možete pratiti druge kurirske službe kao što su NinjaVan, J&T Express, Lalamoveitd.
Gdje Lazada eLogistics dostavlja?
Pokrivenost se fokusira na jugoistočnu Aziju, uključujući Indoneziju, Maleziju, Filipine, Singapur, Tajland i Vijetnam. Mogućnosti usluge mogu se razlikovati ovisno o prodavatelju, artiklu i odredištu.
Troškovi dostave
Naknade se prikazuju prilikom plaćanja i ovise o težini, dimenzijama, ruti, razini usluge i svim promocijama prodavača ili platforme. Za točne cijene pregledajte svoju košaricu ili stranicu narudžbe.
Korisnička podrška
Za promjene adrese, nedostajuće pakete ili neuspješne pokušaje dostave, koristite Centar za pomoć u aplikaciji Lazada ili poveznice za podršku na stranici narudžbe. Pripremite ID narudžbe i broj za praćenje.
Često postavljana pitanja (FAQs)
Je li broj narudžbe Lazada isti kao i broj za praćenje?
Ne. Broj narudžbe identificira vašu kupnju u Lazadi. Broj za praćenje koristi logistička mreža za prikaz skeniranja i napretka dostave.
Zašto se promijenio moj LEL broj za praćenje?
Neke rute uključuju primopredaju. Partner može stvoriti drugi kod za tu dionicu. Ship24 prati oba i čuva događaje u jednom prikazu.
Praćenje je zaglavljeno na "primljeni podaci o pošiljci". Što dalje?
Ovo se pojavljuje prije prvog fizičkog skeniranja. Ako se ništa ne ažurira nakon 48 sati radnim danom, zamolite prodavatelja da potvrdi preuzimanje i ponovno provjerite podatke o primatelju.
Mogu li pratiti bez prijave?
Da. Zalijepite broj za praćenje na Ship24 ili upotrijebite službeni Lazadin tracker. Ako ne vidite kod, otvorite stranicu narudžbe.
Tko dostavlja moj paket ako napusti LEL?
U nekim područjima, partnerska kurirska služba završava posljednju milju. Naljepnica može prikazivati lokalni LEX kod s oznakom zemlje ili novim partnerskim kodom. Praćenje se nastavlja na istoj stranici.
Kako mogu dobiti bržu dostavu?
Odaberite ekspresne opcije prilikom plaćanja kada su dostupne. Prijevoz i dalje ovisi o vremenu preuzimanja, carini i lokalnim prozorima dostave.
