Lamoda là gì?
Lamoda Nga là một công ty rất sáng tạo hoạt động ở Nga. Tập đoàn này phụ trách bán các sản phẩm liên quan đến thời trang và chăm sóc cá nhân. Trụ sở chính được đặt tại Moscow, thủ đô của Nga.
Lamoda hoạt động như một cửa hàng trực tuyến quốc gia hoạt động tại 66 thành phố của Nga. Họ cung cấp cho khách hàng hơn 1000 nhãn hiệu sản phẩm, với hơn 2 triệu bài báo khác nhau.
Số lượng bài viết do Lamoda cung cấp là rất rộng. Nó bao gồm nhiều sản phẩm liên quan đến quần áo, giày dép, phụ kiện, nước hoa, mỹ phẩm, quần áo thể thao và đồ dùng, trong số nhiều sản phẩm khác.
Hiện tại, công ty có sẵn một số kho hàng và hoạt động ở các vùng khác nhau trên lãnh thổ Nga. Tại đó, Lamoda lưu trữ tất cả hàng hóa và đường cung cấp của nó. Những nhà kho đó là điểm phân phối, vì vậy nhân viên giao hàng có thể nhận đơn đặt hàng của khách từ đó.
Làm cách nào để theo dõi một bưu kiện từ Lamoda?
Dịch vụ giao hàng Lamoda là một hệ thống rất hoàn chỉnh cung cấp cho khách hàng nhiều lợi ích và lựa chọn thay thế. Ai cũng biết rằng mua quần áo yêu cầu khách hàng phải ăn mặc phù hợp với quần áo để có thể biết được nó có vừa vặn hay không. Dịch vụ giao hàng của Lamoda cung cấp tùy chọn này cho khách hàng. Khách hàng lựa chọn nhiều loại sản phẩm. Khi người giao hàng mang đến nhà anh ta, anh ta có thể quyết định đâu là những thứ anh ta sẽ giữ lại và những thứ nào trong số này sẽ được trả lại cho cửa hàng.
Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán hàng hóa khi nhận hàng. Tất cả các nhân viên giao hàng đều được trang bị một thiết bị thanh toán để khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của mình. Bên cạnh đó, mọi khách hàng đều được miễn phí thanh toán bằng tiền mặt.
Dịch vụ theo dõi Lamoda là một tùy chọn miễn phí do công ty cung cấp. Nó rất hữu ích cho khách hàng để biết tình trạng hiện tại của đơn đặt hàng. Nó bắt đầu khi một khách hàng mua một bài báo. Trước khi vận chuyển, công nhân tại các trung tâm phân phối đặt một số theo dõi cho đơn hàng. Mã theo dõi như vậy được sử dụng để xem xét tất cả thông tin về đơn đặt hàng, như thành phố hoặc địa chỉ đích, trọng lượng và kích thước của gói hàng, phương tiện vận chuyển, mức độ khẩn cấp của việc giao hàng, v.v.
Khi công ty cung cấp cho khách hàng số theo dõi, anh ta có thể kiểm tra trạng thái của đơn đặt hàng bằng cách chuyển đến phần Lamoda theo dõi đơn đặt hàng trên trang web. Ở đó, người dùng phải giới thiệu số theo dõi của mình. Anh ta sẽ nhận được báo cáo đầy đủ về đơn đặt hàng, về vị trí trong thời gian thực, hệ thống giao thông và thời gian đến dự kiến.
Một cách dễ dàng khác để theo dõi gói hàng Lamoda của bạn là sao chép-dán số theo dõi của bạn vào thanh tìm kiếm trên trang web Ship24.
Lamoda có vận chuyển đến Hoa Kỳ không?
Lamoda là nhà cung cấp thời trang hoạt động tại Nga. Dịch vụ của nó chỉ có sẵn tại 66 thành phố trong cả nước với dịch vụ giao hàng. Việc gửi hàng đến các thành phố khác ngoài lãnh thổ đó được thực hiện bằng cách sử dụng dịch vụ của các công ty chuyển phát quốc gia khác.
Có một số tùy chọn để giao hàng quốc tế. Về bản chất, những điều này đòi hỏi dịch vụ của các tập đoàn vận tải quốc tế khác. Các công ty như vậy có một số giao dịch với Lamoda. Tuy nhiên, hầu hết các phần của quá trình phải được thực hiện bởi khách hàng.
Để gửi hàng đến Hoa Kỳ, khách hàng phải gọi cho dịch vụ bưu chính của Nga và yêu cầu chuyển hàng đến lãnh thổ Hoa Kỳ. Sau đó, Lamoda sẽ chuyển gói hàng đến bưu điện gần nhất của Nga. Sau một số quy trình giao thức, đơn đặt hàng sẽ được gửi đến Hoa Kỳ.
Nhưng dù sao, đây không phải là một sự kiện quá phổ biến. Phần lớn khách hàng Lamoda ở Nga. Bên cạnh đó, việc vận chuyển đơn hàng Lamoda đến Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào khác rất có thể là một quá trình phức tạp vì đây là những đơn hàng nhỏ.
Thời gian vận chuyển từ Lamoda là bao lâu?
Một trong những đặc điểm nổi bật nhất của dịch vụ do bộ phận giao hàng Lamoda cung cấp là thời gian vận chuyển. Vì Lamoda hoạt động ở một khu vực nhỏ của Nga nên việc giao hàng không mất nhiều thời gian.
Theo trang web Lamoda, thời gian chờ đợi tối đa cho bất kỳ hình thức giao hàng nào là 2 ngày. Thông thường, việc giao hàng chỉ mất 24 giờ, nhưng nó phụ thuộc vào khoảng cách di chuyển.
Có một số trường hợp đơn đặt hàng có thể mất nhiều thời gian hơn để đến nơi. Ví dụ: khi một khách hàng yêu cầu một bài báo không có sẵn ở điểm phân phối gần nhất, anh ta phải đợi công ty gửi bài báo đó từ một trung tâm phân phối khác. Xin nhắc lại, quá trình này cũng không mất quá nhiều thời gian nhưng có thể vượt quá thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 2 ngày.
Phí vận chuyển từ Lamoda là bao nhiêu?
Đây là một tính năng tuyệt vời khác của công ty. Mỗi lần giao hàng đều hoàn toàn miễn phí. Tất nhiên, nó chỉ áp dụng ở 66 thành phố nơi Lamoda hoạt động. Nhưng có, khách hàng không phải trả tiền giao hàng.
Tuy nhiên, việc giao hàng cho các thành phố khác ngoài lãnh thổ làm việc của Lamoda sẽ được tính phí cho khách hàng. Điều này xảy ra do công ty giao hàng phụ trách nhận đơn hàng đến tận nhà khách hàng hoàn toàn khác với dịch vụ giao hàng Lamoda.
Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào quãng đường di chuyển, mức độ khẩn cấp của lô hàng và chính sách nội bộ của công ty vận chuyển. Một lần nữa, đây không phải là những trường hợp phổ biến vì hầu hết khách hàng Lamoda nằm trong 66 thành phố nơi công ty làm việc.
Làm cách nào để liên hệ với Lamoda?
Trung tâm dịch vụ Lamoda là một trong những dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh nhất trên toàn lãnh thổ Nga. Họ cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn thay thế khác nhau để giao tiếp.
Công ty này luôn sẵn lòng biết những gì còn thiếu trong các dịch vụ của mình và cách duy nhất để phát hiện ra điều đó là lắng nghe từ khách hàng. Bằng cách này, Lamoda có thể biết cách cải thiện hiệu suất của các dịch vụ của nó.
Để được tư vấn nhanh hoặc các vấn đề về sự chậm trễ trong việc giao hàng, công ty cung cấp cho khách hàng số điện thoại Lamoda để người gọi đến trung tâm cuộc gọi. Tại đó, anh ta có thể giải thích vấn đề của mình với nhân viên điều hành dịch vụ khách hàng để tìm ra giải pháp phù hợp cho vấn đề. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các cách liên hệ trên trang web Lamoda.
