Hệ thống tracking Royal Mail

Royal Mail là một trong những dịch vụ bưu chính lâu đời nhất của Vương quốc Anh, xử lý cả dịch vụ giao hàng trong nước và quốc tế. Với nhiều thế kỷ kinh nghiệm, Royal Mail hiện xử lý hàng triệu bưu kiện mỗi ngày. Thông qua API theo dõi của Ship24, các doanh nghiệp và cá nhân có thể theo dõi liền mạch các lô hàng của Royal Mail theo thời gian thực. Tích hợp này cho phép người dùng nhận được thông tin cập nhật tức thời về vị trí và trạng thái của các bưu kiện của họ, giúp quản lý việc giao hàng dễ dàng với thông tin chính xác và kịp thời. API này cung cấp khả năng theo dõi nâng cao, đảm bảo dữ liệu đáng tin cậy cho các doanh nghiệp và nền tảng thương mại điện tử.

Cách theo dõi bưu kiện Royal Mail

Bạn có thể lựa chọn giữa trang web chính thức của Royal Mail hoặc các nền tảng theo dõi của bên thứ ba như Ship24 khi theo dõi bưu kiện của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn có số theo dõi tiện dụng trước khi bắt đầu.

Trên trang web của Royal Mail

Để theo dõi thông qua trang web chính thức của Royal Mail:

1. Ghé thăm Trang theo dõi của Royal Mail.
2. Trên trang chủ, nhấp vào "Theo dõi".
3. Nhập số theo dõi của bạn.
4. Nhấn "Theo dõi đơn hàng" để kiểm tra thông tin cập nhật về bưu kiện của bạn.

Trên Ship24

Ship24 cũng cho phép bạn theo dõi các gói hàng từ Royal Mail và nhiều hãng vận chuyển khác: chẳng hạn như Bưu điện Trung Quốc, Bưu điện, FedEx, v.v. Để theo dõi với Ship24:

1. Đi tới trang chủ hoặc trường tìm kiếm ở trên.
2. Nhập số theo dõi Royal Mail của bạn.
3. Nhấp vào nút tìm kiếm.

Ship24 đặc biệt hữu ích nếu bạn theo dõi nhiều gói hàng từ nhiều đơn vị chuyển phát khác nhau và hỗ trợ hơn 25 ngôn ngữ.

Nơi tìm số theo dõi của bạn

Số theo dõi Royal Mail của bạn có thể được tìm thấy ở nhiều nơi khác nhau tùy thuộc vào cách sắp xếp lô hàng của bạn. Nếu bạn mua hàng trực tiếp thông qua Royal Mail, số theo dõi thường được gửi qua email hoặc in trên biên lai vận chuyển của bạn. Khi mua sắm trực tuyến từ các nền tảng thương mại điện tử hoặc chợ trực tuyến, người bán thường cung cấp số theo dõi thông qua email xác nhận hoặc tin nhắn văn bản sau khi mặt hàng của bạn được gửi đi.

Định dạng số theo dõi của Royal Mail

Định dạng của số theo dõi Royal Mail thay đổi tùy theo loại dịch vụ, nhưng đối với các lô hàng quốc tế, nó thường bao gồm:

• 2 chữ cái viết hoa ở đầu.
• 9 chữ số ở giữa.
• "GB" ở cuối

Ví dụ

• RN621671246GB
• LG962185953GB
• LP029387042GB
• FF340961424GB
• LE446631211GB

Đối với các lô hàng trong nước hoặc dịch vụ đặc biệt, định dạng có thể dao động từ 9 đến 27 ký tự và số này thường có thể được tìm thấy dưới mã vạch trên nhãn vận chuyển. Luôn tham khảo email xác nhận đơn hàng hoặc biên lai vận chuyển để biết thông tin theo dõi chính xác.

Theo dõi tình trạng giao hàng của Royal Mail

Khi bạn nhập số theo dõi của Royal Mail vào công cụ theo dõi, bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật hoặc sự kiện nêu chi tiết về trạng thái hiện tại của bưu kiện. Những thông tin cập nhật này cung cấp thông tin về hành trình của bưu kiện, chẳng hạn như bưu kiện đang trong quá trình vận chuyển hay đã đến trung tâm xử lý.

Dưới đây là một số trạng thái theo dõi phổ biến của Royal Mail mà bạn có thể gặp khi theo dõi bưu kiện của mình bằng Ship24 hoặc các hệ thống theo dõi khác.

Theo dõi tình trạng giao hàng	Sự miêu tả
Sender preparing item	Mã số theo dõi đã được tạo nhưng bưu kiện vẫn chưa được gửi đi.
Sender despatching item	Bưu kiện đang được người gửi chuyển giao cho Royal Mail.
Accepted at Post Office	Bưu kiện đã được gửi đến bưu điện Royal Mail địa phương.
Item Received by Royal Mail	Royal Mail đã nhận được bưu kiện và đang xử lý.
Item Received	Bưu kiện đang được gửi tới Royal Mail.
Item received at	Bưu kiện đã được nhận tại một địa điểm hoặc kho hàng cụ thể của Royal Mail.
Item Leaving the UK	Kiện hàng đang rời Vương quốc Anh đến quốc gia đích.
Item Despatched to Heathrow Worldwide DC	Kiện hàng đã được chuyển đến Trung tâm phân phối toàn cầu Heathrow để vận chuyển quốc tế.
Item has left the overseas International Processing Centre	Kiện hàng sẽ được chuyển khỏi trung tâm xử lý quốc tế bằng đường hàng không hoặc đường biển.
Your item is currently with Customs in the destination country	Hiện tại, bưu kiện đang được cơ quan hải quan ở quốc gia đích xử lý.
Prepared for export	Kiện hàng đã sẵn sàng để xuất khẩu từ Vương quốc Anh.
Delivered by	Bưu kiện sẽ được lên lịch giao vào thời gian và ngày cụ thể.
Due to be delivered today	Gói hàng này dự kiến ​​sẽ được giao vào hôm nay.
Delivered and Signed	Bưu kiện đã được giao và có chữ ký của người nhận.

Cho dù bạn theo dõi bưu kiện của mình bằng dịch vụ theo dõi của Royal Mail hay công cụ theo dõi của Ship24, bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật giống nhau trực tiếp từ các hệ thống bưu chính có liên quan.

Viết tắt Ý nghĩa

Trong khi theo dõi bưu kiện Royal Mail của bạn, bạn có thể gặp phải các từ viết tắt. Sau đây là hướng dẫn về một số từ viết tắt phổ biến:

Viết tắt	Nghĩa
DO	Delivery Office
EO	Enquiry Office
MC	Mailing Centre
NRC	National Returns Centre
OE	Office of Exchange (the international parcel has arrived import customs office)
POL	Post Office Limited
PSC	Postal Sort Centre
RDC	Regional Distribution Centre

Dịch vụ theo dõi Royal Mail

Royal Mail cung cấp nhiều tùy chọn theo dõi khác nhau được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu giao hàng khác nhau. Cho dù bạn đang gửi hàng trong nước hay quốc tế, đều có các dịch vụ phù hợp để theo dõi hành trình của bưu kiện. Sau đây là tổng quan về các dịch vụ theo dõi mà Royal Mail cung cấp:

Theo dõi tiêu chuẩn

Dịch vụ theo dõi cơ bản này cho phép người gửi và người nhận theo dõi bưu kiện khi nó di chuyển qua hệ thống bưu chính. Các bản cập nhật được cung cấp ở các giai đoạn quan trọng, khiến đây trở thành lựa chọn tốt cho cả thư trong nước và quốc tế. Tuy nhiên, dịch vụ này có thể không bao gồm xác nhận giao hàng. Dịch vụ này thường được sử dụng cho các mặt hàng ít nhạy cảm về thời gian khi theo dõi tiến độ cơ bản là đủ.

Đã theo dõi và ký

Đối với những người tìm kiếm sự bảo mật bổ sung, tùy chọn theo dõi và ký đảm bảo rằng người nhận phải ký nhận bưu kiện khi giao hàng. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích đối với các mặt hàng quan trọng hoặc có giá trị cao vì nó cung cấp bằng chứng về việc nhận hàng. Dịch vụ này có sẵn cho cả giao hàng trong nước và quốc tế, cung cấp tùy chọn giao hàng an toàn hơn.

Giao hàng đặc biệt được đảm bảo

Đối với những người cần gửi các mặt hàng nhạy cảm về thời gian, Giao hàng đặc biệt được đảm bảo dịch vụ lý tưởng. Tùy chọn này đảm bảo giao hàng vào ngày hôm sau trong Vương quốc Anh và bao gồm theo dõi toàn diện từ khi gửi đến khi giao hàng. Nó đặc biệt hữu ích cho các tài liệu khẩn cấp hoặc các mặt hàng có giá trị, vì nó cũng cung cấp bồi thường cho các bưu kiện bị mất hoặc hư hỏng.

Theo dõi và ký kết quốc tế

Khi gửi bưu kiện ra nước ngoài, dịch vụ Theo dõi và Ký nhận Quốc tế của Royal Mail cung cấp cả theo dõi trong suốt quá trình giao hàng và xác nhận chữ ký khi đến nơi. Điều này đảm bảo rằng các gói hàng quốc tế được giao một cách an toàn và cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ về hành trình của chúng từ Vương quốc Anh đến quốc gia đích.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng cho các bưu kiện của Royal Mail có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố, bao gồm loại dịch vụ đã chọn, điểm đến và kích thước và trọng lượng của bưu kiện. Khi lựa chọn tùy chọn vận chuyển, điều quan trọng là phải cân nhắc các yếu tố này để chọn dịch vụ giao hàng tốt nhất cho nhu cầu của bạn.

Vào thời điểm mua hàng, Royal Mail sẽ cung cấp thời gian giao hàng ước tính sau khi bạn nhập kích thước và trọng lượng của gói hàng. Dưới đây là thời gian giao hàng trung bình:

• Giao hàng tại Anh:Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh, thời gian giao hàng thường mất từ ​​24 đến 48 giờ.
• Giao hàng quốc tế: Thời gian vận chuyển có thể khác nhau đáng kể, đặc biệt là đối với các mặt hàng đến từ nước ngoài. Ví dụ:
  • Các gói hàng từ Trung Quốc sử dụng dịch vụ đã đăng ký có thể mất khoảng 20 ngày.
  • Các tùy chọn tiết kiệm, chẳng hạn như bưu kiện chưa đăng ký, có thể mất tới 40 ngày. Điều quan trọng cần lưu ý là các tùy chọn vận chuyển chưa đăng ký có thể không bao gồm dịch vụ theo dõi.

Royal Mail cũng hợp tác với các dịch vụ bưu chính quốc tế khác khi xử lý các đơn hàng từ nước ngoài, điều này có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng cuối cùng.

Thời gian giao hàng hạng nhất của Royal Mail

Để giao hàng nhanh hơn, khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ Royal Mail 1st Class, thường giao hàng trong vòng một ngày làm việc. Tùy chọn này khả dụng cho các bưu kiện có trọng lượng lên đến 20 kg. Mặc dù không được theo dõi, Royal Mail 1st Class vẫn là lựa chọn đáng tin cậy cho các lần giao hàng gấp. Giá cho dịch vụ này thay đổi tùy theo kích thước và trọng lượng của bưu kiện.

Royal Mail Tracked 24® và Royal Mail Tracked 48®

Royal Mail cung cấp hai dịch vụ chuyển phát bưu kiện phổ biến tại Vương quốc Anh: Royal Mail Theo dõi 24® Và Royal Mail Tracked 48®. Cả hai dịch vụ đều cung cấp dịch vụ theo dõi từ đầu đến cuối và phù hợp để gửi bưu kiện và thư có trọng lượng lên đến 20 kg. Sự khác biệt chính giữa hai dịch vụ này nằm ở thời gian giao hàng và chi phí liên quan.

• Royal Mail Tracked 24® hướng đến mục tiêu giao hàng trong vòng một ngày làm việc (24 giờ), lý tưởng cho các đơn hàng khẩn cấp. Giá bắt đầu từ 3,80 bảng Anh cho các đơn hàng nhỏ.
• Royal Mail Tracked 48® cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng hai ngày làm việc (48 giờ). Dịch vụ này phù hợp hơn với các mặt hàng không khẩn cấp và bắt đầu từ 3,20 bảng Anh.

Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Royal Mail

Nếu bạn cần liên hệ với Royal Mail, có một số cách để bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ:

• Điện thoại (Anh): 03457 740 740
• Điện thoại (Quốc tế): +44 1782 668 007
• E-mail: khách hàng.service.team@royalmail.com
• Trang web của Royal Mail: Ghé thăm ở đây

Trước khi liên hệ với Royal Mail về việc giao hàng chậm trễ, bạn có thể muốn theo dõi bưu kiện của mình bằng công cụ theo dõi Ship24. Công cụ này có thể cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về vị trí bưu kiện của bạn, chẳng hạn như bưu kiện có bị giữ tại hải quan hay bị chậm trễ trong quá trình vận chuyển hay không. Việc có sẵn thông tin này có thể giúp cuộc trò chuyện của bạn với nhóm hỗ trợ của Royal Mail hiệu quả hơn, vì bạn sẽ có thể cung cấp cho họ trạng thái mới nhất về việc giao hàng của mình.

Về Royal Mail

Được thành lập vào năm 1516 bởi Vua Henry VIII, Royal Mail đã đóng vai trò quan trọng trong truyền thông Vương quốc Anh trong nhiều thế kỷ. Ban đầu phục vụ cho các tòa án hoàng gia, nó trở nên dễ tiếp cận hơn với sự ra đời của tem Penny Black vào năm 1840, cho phép chuyển phát thư với giá cả phải chăng. Theo thời gian, Royal Mail đã phát triển để giải quyết các thách thức hiện đại, bao gồm cả sự thay đổi truyền thông kỹ thuật số, bằng cách mở rộng sang các dịch vụ bưu kiện và hậu cần. Ngày nay, công ty xử lý hơn 80 triệu mặt hàng mỗi ngày và sử dụng hơn 160.000 nhân viên trên khắp Vương quốc Anh, đảm bảo chuyển phát thư và bưu kiện hiệu quả.