Отслеживание заказов Etsy

Понимание того, где находится покупка на пути от продавца к покупателю, стало фундаментальным аспектом онлайн-покупок. С Отслеживание на Etsy, покупатели могут следить за своими заказами, гарантируя, что они будут информированы на каждом этапе пути. Это не только обеспечивает душевное спокойствие, но и улучшает общее впечатление от покупок. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в Etsy или опытным покупателем, использование функции отслеживания заказов может значительно улучшить ваш опыт покупок, сделав его простым и беззаботным.

Как получить отслеживание заказов Etsy

Чтобы отследить свой заказ на Etsy, вы можете воспользоваться несколькими простыми методами. Самый распространенный способ — использовать веб-сайт Etsy, а еще один эффективный метод — использование внешней службы отслеживания, такой как Ship24.

Отслеживание на сайте Etsy

Вот простое руководство, которое поможет вам отслеживать заказы Etsy на их веб-сайте:

1. Сначала посетите сайт Etsy и войдите в свою учетную запись.
2. После входа в систему нажмите «Ваша учетная запись» (в правом верхнем углу) и выберите «Покупки и отзывы» в раскрывающемся меню.
3. Прокрутите список покупок, чтобы найти заказ, который вы хотите отслеживать. Каждый заказ будет содержать такую информацию, как дата покупки, название товара и имя продавца.
4. Рядом с каждым заказом вы увидите текущий статус: «Отправлено», «В пути» или «Доставлено».

Если продавец предоставил информацию для отслеживания, будет видна ссылка или кнопка с надписью «Отследить посылку». Нажмите «Отследить посылку», чтобы просмотреть последние обновления отслеживания вашего заказа. Вы попадете на страницу, показывающую путь заказа, с отметками времени и местами, через которые он прошел.

Отслеживание на Ship24

Использование Ship24 для отслеживания заказов Etsy предлагает дополнительный надежный способ следить за вашими покупками. Это сторонняя служба, предоставляющая комплексную систему отслеживания, что особенно полезно, если вы управляете несколькими заказами с разных платформ. Вот как вы можете использовать Ship24 для своих заказов на Etsy:

1. Перейдите на домашнюю страницу Ship24 или в поле поиска выше.
2. Введите ваш Номера отслеживания Etsy и нажмите кнопку поиска.

Отслеживание заказов Etsy без учетной записи

Отследить свой заказ на Etsy даже без учетной записи очень просто. Вот что вам нужно знать:

• После отправки вашего заказа Etsy отправляет электронное письмо с подтверждением.
• Найдите номер отслеживания в этом письме. Продавцы часто включают его для облегчения отслеживания. Если он там, вы увидите ссылку или кнопку с надписью «Отследить посылку».
• Нажав на эту ссылку, вы попадете на сайт перевозчика.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В этом разделе вы найдете некоторые вопросы, связанные с отслеживанием заказов Etsy.

Что произойдет, если я не получу свой заказ на Etsy?

Если вы не получили свой заказ на Etsy, первым делом вам следует связаться с продавцом через систему обмена сообщениями Etsy. Предоставьте им всю имеющуюся у вас информацию об отслеживании или обновления, включая примечания от перевозчика или страховой компании. Если проблема не устранена, подайте претензию перевозчику, и этот процесс обычно выполняет продавец, особенно когда речь идет об этикетках доставки Etsy и страховке.

В случае утери посылки многие продавцы Etsy готовы отправить замену или вернуть деньги, хотя это не является обязательным. Если эти шаги не привели к решению проблемы, вы можете обратиться за поддержкой на Etsy. Помните, что Etsy обычно предлагает полный возврат средств за товары, которые не доставлены, значительно задержаны, доставлены поврежденными или отличаются от описания листинга.

Что делать, если в статусе заказа Etsy указано «Доставлено», но я не получил свой заказ?

Если вы не получили свой заказ на Etsy, несмотря на то, что он помечен как «Доставлено», важно немедленно решить эту проблему. Вот что вы можете сделать:

1. Проверьте адрес доставки: Начните с проверки адреса доставки, который вы указали на Etsy. Распространенной причиной непоступления заказов является их отправка на неправильный или неполный адрес. Ошибки могут возникнуть во время ввода или из-за изменения маршрута пакета во время транспортировки.
2. Обратитесь к продавцу: Иногда случаются путаницы с номерами отслеживания. Продавец мог предоставить вам номер отслеживания, принадлежащий другому заказу. Убедитесь, что номер отслеживания соответствует вашей покупке.
3. Свяжитесь со службой доставки: Если адрес правильный и продавец подтверждает информацию об отслеживании, следующим шагом будет связь с компанией доставки. Ошибки доставки, например, когда посылка сканируется как доставленная преждевременно, нередки.
4. Откройте дело на Etsy: Если по истечении 48 часов проблема останется нерешенной, вы можете подать заявку на помощь на Etsy. Политика Etsy обеспечивает защиту заказов, которые не получены или не соответствуют их описанию. Важно отметить, что для заказов, помеченных как «Доставлено», Etsy может не вернуть деньги, особенно если считается, что заказ был доставлен на правильный адрес.

Могу ли я отслеживать свои заказы Etsy с помощью мобильного приложения?

Отслеживать ваши заказы Etsy через мобильное приложение удобно и просто. Вот краткое руководство по использованию приложения:

• Войдите в свой аккаунт.
• После входа в систему нажмите «Вы» на нижней панели инструментов, а затем выберите «Покупки и отзывы».
• Прокрутите список своих покупок, чтобы найти конкретный заказ, который вы хотите отслеживать.
• Статус доставки можно найти рядом с названием магазина. Это обеспечивает немедленное обновление информации о том, где находится ваш заказ.

Важно помнить, что доступность отслеживания зависит от продавцов Etsy. Когда продавец решит использовать перевозчика, поддерживаемого Etsy, и укажет номер отслеживания, вы увидите кнопку «Отследить посылку» рядом с вашим заказом в разделе «Покупки».