Urmărirea comenzii Home Depot

Când cumpărați de la The Home Depot, să fiți la curent cu starea comenzii dvs. este atât esențial, cât și simplu. Fie că ați comandat o unealtă electrică, o piesă de mobilier sau un articol mic de grădinărit, folosind Urmărirea Home Depot a ști unde se află comanda ta în procesul de livrare poate adăuga un nivel de confort experienței tale de cumpărături.

Cum să urmăriți comenzile Home Depot

Dacă ați plasat o comandă la Home Depot, este ușor să urmăriți starea comenzii acesteia. În mod normal, veți primi o confirmare prin e-mail care conține numărul de comandă imediat după cumpărare. Pentru a urmări comanda, puteți fie să faceți clic pe linkul de urmărire din acest e-mail, fie să vă accesați site-ul web Home Depot și să vă conectați la contul dvs. online.

Odată autentificat, navigați la „Contul meu” și apoi la „Comenzile mele”, unde veți găsi informații detaliate despre starea curentă a comenzii dvs., sosirea estimată și detaliile de livrare. În plus, puteți utiliza aplicația mobilă Home Depot pentru urmărire în timp real sau puteți contacta serviciul pentru clienți pentru asistență.

Rețineți că nu trebuie să așteptați un e-mail de expediere pentru a afla starea comenzii dvs. Puteți să activați notificările prin SMS pentru actualizări sau să utilizați funcția de localizare a magazinelor pentru ridicări din magazin sau de la bord. Indiferent dacă ați optat pentru livrare standard, livrare rapidă sau ridicare din magazin, aceste metode vă oferă o modalitate fiabilă de a rămâne informat cu privire la progresul comenzii dvs.

O altă opțiune pe care o puteți folosi pentru a vă urmări comenzile Home Depot este utilizarea unui site web de încredere terță parte, cum ar fi Ship24. Tot ce ai nevoie este să introduci Numărul de urmărire Home Depot în câmpul de căutare de mai sus sau în pagina de pornire și apoi apăsați Enter.

După câteva secunde, veți fi direcționat către o altă pagină unde puteți vizualiza toate stările actualizate ale comenzilor dvs.

Ce înseamnă „Starea comenzii” pe site-ul Home Depot?

Pe site-ul Home Depot, există o secțiune specială numită pagina „Starea comenzii”. Această pagină vă ajută să aflați ce se întâmplă cu comanda dvs. Pentru a-l folosi, veți avea nevoie de două lucruri: numărul de confirmare a comenzii pe care vi l-a dat Home Depot când ați făcut achiziția și adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a plasa comanda. Odată ce ați introdus aceste detalii, pagina vă va arăta situația actuală a comenzii dvs.

Deci, pagina „Starea comenzii” este ca un instrument de urmărire. Vă spune dacă comanda dvs. este încă în curs de pregătire, dacă a fost expediată sau dacă este gata pentru ridicare. În acest fel, știi întotdeauna ce se întâmplă cu lucrurile pe care le-ai cumpărat și când te poți aștepta să le obții.

Ce ar trebui să fac dacă comanda mea Home Depot este întârziată?

Dacă comanda dvs. Home Depot durează mai mult decât era de așteptat, nu vă faceți griji - există modalități de a afla ce se întâmplă. Începeți prin a accesa site-ul Home Depot și căutați pagina „Urmăriți comanda”. Aici, va trebui să introduceți numărul comenzii și e-mailul pe care l-ați folosit la plasarea comenzii. Dacă v-ați creat un cont Home Depot, vă puteți conecta, faceți clic pe „Contul meu” și apoi găsiți comanda în „Comenzile mele”. Acest lucru vă va oferi informații actualizate despre locul unde sunt articolele dvs.

Dacă site-ul web nu vă oferă răspunsurile pe care le căutați, aveți alte opțiuni. Serviciul de asistență pentru clienți de la Home Depot este gata să vă ajute. Puteți trimite un mesaj text cu cuvântul „Suport” la numărul 38698 la orice oră, zi sau noapte. Dacă preferați să vorbiți cu cineva, puteți suna la 1-800-430-3376. Sunt disponibile șapte zile pe săptămână, de la dimineața devreme până seara târziu (6 a.m. - 2 a.m. ET).

Cum anulez sau modific o comandă Home Depot?

Dacă doriți să anulați sau să modificați comanda de la Home Depot, ceea ce puteți face depinde de ce fel de comandă este și de cât timp ați făcut-o. Pentru comenzile trimise acasă, puteți accesa secțiunea „Contul meu” sau „Urmărirea comenzii” de pe site-ul Home Depot. Aici, veți vedea o opțiune care spune „Anulați articole”. Puteți face clic pe aceasta pentru a anula comanda, dar trebuie să o faceți în 45 de minute de la efectuarea comenzii.

Dacă ați folosit un card cadou pentru a plăti orice parte a comenzii sau doriți să anulați doar un articol, nu o puteți face online. Pentru aceasta, trebuie să contactați asistența pentru clienți. Puteți să trimiteți mesajul „Asistență” la 38698 sau să sunați la 1-800-430-3376. Dar din nou, trebuie să faceți acest lucru în intervalul de 45 de minute.

Dacă ratați fereastra de 45 de minute, nu vă puteți anula comanda. Cu toate acestea, puteți returna articolele pe care nu le doriți, pe baza politicii de returnare a Home Depot.