Când vine vorba de proiecte de îmbunătățire a locuinței și de bricolaj, Home Depot este adesea destinația de destinație pentru orice, de la unelte electrice până la consumabile de vopsea. Dar odată ce ați făcut achiziția, fie online, fie în magazin, următorul pas important este verificarea și urmărirea comenzii până când ajunge la ușa dumneavoastră sau este gata de ridicare. Urmărirea Home Depot oferă un sistem de urmărire fluid și fiabil, care vă ajută să fiți informat cu privire la starea comenzii, la progresul livrării și la orele estimate de sosire.
Cum să obțineți urmărirea Home Depot
Iată un ghid pas cu pas despre cum urmăriți comenzile Home Depot:
- Găsiți numărul de confirmare a comenzii Home Depot. Acesta poate fi găsit în e-mailul de confirmare a comenzii sau conectându-vă la site-ul Home Depot și accesând „Contul meu”.
- Vizitați pagina de stare a comenzii a Home Depot.
- Introduceți numărul comenzii în spațiul oferit.
- Faceți clic pe butonul „Urmăriți comanda” pentru a vedea starea comenzii dvs.
Urmărirea Home Depot pe Ship24
Puteți lua în considerare utilizarea unui site web de urmărire global, cum ar fi Ship24, pentru a obține actualizări de urmărire în timp real asupra comenzilor dvs. Home Depot. Cu Ship24, puteți obține urmărirea pachetelor și a comenzilor la mai mult de o mie de curieri și mii de piețe din întreaga lume.
Pentru a obține urmărirea cu Ship24, introduceți pur și simplu dvs Numărul de urmărire Home Depot pe câmpul de căutare de mai sus sau pe pagina de pornire și pur și simplu faceți clic pe butonul săgeată sau apăsați pe butonul Enter.
Puteți urmări până la 10 comenzi Home Depot în același timp și puteți obține actualizările de urmărire în câteva secunde.
Dacă aveți probleme sau întrebări, puteți contacta serviciul pentru clienți The Home Depot la 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337) pentru asistență.
Starea comenzii de urmărire Home Depot
Când urmăriți o comandă, veți fi direcționat către o pagină de urmărire unde veți putea vedea toate actualizările de urmărire ale comenzilor dvs. Unele dintre stările de urmărire a comenzilor pe care le veți întâlni sunt:
| Starea comenzii | Descriere |
| Order Received | Comanda dvs. a fost plasată cu succes și se află în sistemul Home Depot. Încă nu a avut loc nicio mișcare de mărfuri. |
| In Transit | Comanda dvs. este în curs de desfășurare și este în prezent transportată între facilități sau către destinație. |
| Shipped | Comanda a părăsit instalația de origine și este oficial în drum spre dvs. Aceasta înseamnă, de obicei, că a părăsit depozitul și este cu transportatorul. |
| Est. Delivery | A fost furnizată o dată estimată de livrare, deși nu este garantată. Acesta este momentul în care vă puteți aștepta să sosească comanda dvs., cu excepția eventualelor întârzieri. |
| Delivered | Comanda dvs. a ajuns cu succes la destinație și a fost livrată. Ar fi trebuit să-l primești în locația specificată în detaliile comenzii. |
Cum funcționează livrarea Home Depot
Sistemul de livrare este disponibil în orice magazin unic al The Home Depot. Oferă un serviciu de livrare 24/7 în care clientul poate decide când sau unde să primească comanda. Indiferent dacă cumpărătorul comandă într-un magazin local sau prin The Home Depot Online, sistemul de livrare este disponibil.
În primul rând clientul alege articolul sau articolele de cumpărat. După procesul de plată, clientul poate decide adresa și ora în care dorește să-și primească comanda. Este atât de simplu.
Metodele de livrare Home Depot
Home Depot oferă o varietate de opțiuni de transport făcute pentru a satisface nevoile diverse ale clienților săi. Iată metodele de livrare pe care le oferă Home Depot:
-
Teren standard: Acesta este modul în care vi se vor trimite cele mai multe lucruri pe care le comandați. O dubă mică sau un camion vă va livra articolele.
-
Teren prioritar: Articolele dumneavoastră vor fi livrate cu un camion mic în 1 până la 3 zile. Această opțiune vă asigură că articolele dvs. sunt trimise înaintea altora care au ales Standard Ground.
-
Expediat: Dacă vrei articolele tale în două zile, alege asta. Timpul necesar pentru a vă pregăti articolul pentru livrare este suplimentar și depinde de ceea ce cumpărați.
-
Expres: Vrei articolele tale mâine? Alegeți această opțiune. Dar rețineți că timpul necesar pregătirii articolului pentru expediere nu este inclus și poate varia.
-
Economisire de costuri: Aceasta este o modalitate mai ieftină de a vă obține articolele. Un camion mic începe călătoria, iar apoi oficiul poștal local termină livrarea.
-
Livrare la bord: Articolele dumneavoastră vor fi livrate lângă stradă sau la intrare dacă este un loc de afaceri. Serviciul de livrare vă va anunța când să le așteptați, iar cineva de 18 ani sau mai mult trebuie să fie acolo pentru a le primi.
-
De bază (pridvor sau alee): Serviciul de livrare vă va lăsa articolele în prima zonă uscată pe care o găsesc lângă casa dvs., cum ar fi verandă sau alee. Nu trebuie să fii acolo când ajung ei.
-
Prag (în interiorul căii de intrare): Articolele tale vor fi plasate chiar în interiorul casei, în garaj sau în curtea din spate. Serviciul de livrare vă va spune când să vă așteptați la ei, iar cineva care are cel puțin 18 ani trebuie să fie acolo să semneze pentru ei.
-
Camera la alegere: Puteți alege camera în care vor fi plasate articolele dvs. Dar trebuie să fie în două etaje de scări. Ambalajul va fi, de asemenea, luat pentru tine. Veți primi un avertisment despre momentul livrării și un adult trebuie să fie acolo pentru a primi articolele.
-
Livrare în exterior: Pentru această opțiune, articolele dvs. vor fi lăsate într-o zonă uscată în afara casei dvs., cum ar fi verandă sau alee. Puteți alege o fereastră de 2 ore, 4 ore sau toată ziua pentru livrare online și nu trebuie să fiți acasă când sosește.
-
Livrare directă la depozit: Acesta este pentru electrocasnice mari, cum ar fi frigidere și mașini de spălat. Când cumpărați, veți vedea un calendar pentru a alege o dată de livrare. Un adult trebuie să fie acolo pentru a semna când sosesc articolele.
-
Livrare profesională certificată: Articolele tale merg mai întâi la un expert. Îl vor pune împreună și vor verifica dacă este în regulă. Când este gata, vor aranja cu tine o oră pentru a-l livra și îți vor arăta cum să-l folosești.
-
Livrare echipament exterior: Uneltele tale de grădină sau mobilierul de exterior nu vor fi doar livrate, ci și despachetate și amenajate pentru tine. Un adult trebuie să fie prezent, iar serviciul de livrare vă va spune când să vă așteptați la ei.
-
Livrare în vrac: Pentru comenzi foarte mari, va livra un camion mare. Serviciul de livrare va aranja o oră cu dvs. și un adult trebuie să fie acolo pentru a semna pentru aceasta. Este bine să aveți o prelată pregătită pentru a vă proteja proprietatea în timpul livrării.
Informații de contact Home Depot
Puteți contacta departamentul de asistență pentru clienți al The Home Depot sunând 1-800-HOME-DEPOT (466-3337). De asemenea, îi puteți contacta pentru asistență, trimițând „SUPPORT” către 38698 și începe o conversație cu echipa lor online de asistență pentru clienți.
Dacă aveți un cont de card de credit de consum, puteți suna 1-800-677-0232. Pentru conturi comerciale, puteți suna 1-800-395-7363 iar pentru cardurile comerciale revolving taxe, puteți apela 1-800-685-6691.
Despre The Home Depot
The Home Depot este o companie americană de bricolaj și hardware. Este, de asemenea, prima corporație de vânzare cu amănuntul a materialelor de construcție din lume. Home Depot are peste 2000 de magazine distribuite în Statele Unite, Canada, Mexic și Puerto Rico. În plus, are 355.000 de angajați care lucrează în magazinele sale și în diferite operațiuni. În 2011, The Home Depot și-a deschis fundația, care ajută veteranii de război și oamenii afectați de dezastre naturale.
Sediul său este situat în județul Cobb, lângă Atlanta, Georgia, și a fost co-fondat în 1978 de Arthur Blank, Bernard Marcus, Pat Farrah și Ron Brill, având și investiția și sprijinul bancherului Ciaran Brennan.
The Home Depot a avut o creștere enormă în anii de după înființare, ajungând la 230.000 de parteneri în 2000. În prezent, The Home Depot este condus de Craig Menear, în calitate de CEO, iar numărul de asociați este de aproximativ 300.000, având vânzări anuale de peste 66 de miliarde de dolari. .
Care este timpul de livrare al Home Depot?
Timpul de livrare Home Depot durează între 3 și 5 zile lucrătoare pentru livrările la sol și între 5 și 10 zile pentru livrările la domiciliu. Când o comandă nu este acceptată, coletul Home Depot va fi adus la magazinul local. În acel moment, The Home Depot sună clientul pentru a da sfaturi cu o zi înainte de expediere, oferind informații despre ora estimată a livrării la domiciliu.
Cu toate acestea, The Home Depot a încheiat un parteneriat cu Roadie, o companie de livrare cu sediul în Atlanta, Georgia și fondată în 2014 de Marc Gorlin. Rezultatul acestui parteneriat este o livrare în aceeași zi în magazine selectate situate în S.U.A., cu privire la peste 20.000 de articole diferite.
Locurile alese includ Atlanta, Philadelphia și San Francisco, în ceea ce privește peste 300 de magazine locale Home Depot. În plus, viziunea The Home Depot este să încorporeze multe alte magazine locale în acest serviciu în următorii câțiva ani.
Taxele de livrare inițiale pentru expedierea Home Depot sunt de aproximativ 9 USD. Oricum, costurile de expediere Home Depot depind de numărul de articole și de distanța de la magazinul sau depozitul local până la adresa de livrare pe care o oferă clientul. Cu toate acestea, se așteaptă să aplice această strategie în toate magazinele sale locale.
Care este taxa de livrare pentru The Home Depot?
Puteți obține o ofertă Home Depot a zilei, dar depinde întotdeauna de mulți factori diferiți. Aceste elemente sunt legate de codul poștal (distanța până la), cantitățile de articole (greutate etc.) și dacă articolele sunt „Numai în magazin” sau sunt expediate din depozite.
Dar, oferă câteva oferte care ajung în serviciul de livrare gratuită al Home Depot. Este posibil prin deschiderea unui card de credit pe care îl oferă clienților. De asemenea, oferă livrare gratuită pentru peste un milion de articole online pentru majoritatea comenzilor Home Depot care depășesc 45 USD.
Costurile serviciului de livrare în aceeași zi sunt în jur de 9 USD, în funcție de distanța și greutatea comenzii și de pachetele Home Depot. Cu toate acestea, acest sistem de livrare rapidă nu este încă disponibil pentru toate magazinele Home Depot.
Cum funcționează ridicarea din magazin la The Home Depot?
Acum este posibil să achiziționați articole prin site-ul web The Home Depot sau prin aplicația dvs. mobilă și să atribuiți un magazin unde vor fi livrate. Home Depot are un serviciu de vestiare care va păstra articolele pe care clientul a decis să le cumpere. Magazinul va lăsa notificări pe email-ul cumpărătorului, unde vor apărea informații despre starea comenzii și ulterior, o notificare privind strângerea în magazin a achiziției efectuate.
Aceasta este o modalitate mai rapidă de a primi articolele achiziționate, deoarece timpul de livrare a Home Depot durează de obicei câteva zile pentru a primi o comandă la adresa de domiciliu a clientului. Folosind serviciul de ridicare din magazin acest timp se reduce la câteva zile. Acest lucru este util în orașele în care The Home Depot nu are serviciu de livrare în aceeași zi.
