Shopee Express, vnitropodniková logistická služba společnosti Shopee, si klade za cíl poskytovat svým zákazníkům bezproblémové a pohodlné nakupování. Díky své spolehlivé doručovací síti a pokročilému systému sledování Shopee Express zajišťuje efektivní manipulaci s balíky a že zákazníci mohou své zásilky snadno sledovat.
Jak sledovat svou objednávku Shopee Xpress
Chcete-li sledovat svou objednávku Shopee Express, nejpohodlnější možností je využít aplikaci nebo web Shopee. S jejich uživatelsky přívětivým rozhraním a integrovaným sledovacím systémem můžete snadno zůstat informováni o tom, kde se váš balíček nachází. Zde je podrobný průvodce, který vám pomůže procházet procesem sledování:
Sledování expresního doručení Shopee
-
Otevřete aplikaci Shopee nebo navštivte webovou stránku Shopee a přihlaste se ke svému účtu.
-
Přejděte do sekce „Můj nákup“, kde najdete úplný seznam vašich posledních objednávek.
-
Najděte konkrétní objednávku, kterou chcete sledovat, a kliknutím na ni otevřete podrobnosti objednávky.
-
Na stránce podrobností objednávky vyhledejte tlačítko „Sledovat zásilku“ nebo „Sledovat objednávku“ a klikněte na něj. Tím zahájíte proces sledování vaší zásilky Shopee Express.
-
Otevře se nová stránka zobrazující aktuální informace o stavu a umístění vaší objednávky. Budete moci vidět informace, jako je odhadované datum doručení, aktuální umístění balíku a jakékoli významné milníky v procesu doručení.
-
Můžete se rozhodnout povolit upozornění na sledované objednávky a zajistit, že budete dostávat včasné aktualizace o průběhu vašeho balíčku. Tuto možnost naleznete v části nastavení nebo předvoleb aplikace nebo webu Shopee.
Shopee Express Tracking on Ship24
Kromě aplikace nebo webové stránky Shopee existují platformy pro sledování objednávek třetích stran, které mohou poskytnout centralizované řešení sledování pro více kurýrních služeb, včetně Shopee Express. Jednou z takových platforem je Ship24, která nabízí pohodlný a efektivní způsob sledování vašich objednávek Shopee Express.
Ship24 podporuje mezinárodní zásilky, takže je vhodný pro sledování objednávek Shopee Express doručených do nebo z různých zemí. Ať už jste v Malajsii, na Filipínách, v Thajsku, Singapuru, Indonésii, na Tchaj-wanu, v Brazílii, Vietnamu, Mexiku, Kolumbii nebo Chile, Ship24 vám může pomoci nabídnout Sledování Shopee pro vaše balíky.
Shopee Xpress dodací lhůta
Dodací lhůta Shopee Express se může lišit v závislosti na několika faktorech, včetně cílové země, konkrétního umístění v zemi, objemu zpracovávaných objednávek a jakýchkoli vnějších okolností, které mohou ovlivnit proces doručení. I když není možné poskytnout přesnou dodací lhůtu pro všechny situace, zde je obecný přehled dodacích lhůt Shopee Express:
Místní dodávky
- Ve stejném městě nebo blízkých oblastech: Obvykle se Shopee Express snaží doručit balíčky do 1 až 3 pracovních dnů.
- Mezi různými městy nebo regiony v rámci stejné země: Doba dodání se může pohybovat od 2 do 5 pracovních dnů v závislosti na vzdálenosti a dostupnosti destinace.
Přeshraniční dodávky
- Mezinárodní zásilky: Shopee Express doručuje balíčky mezi zeměmi a doba dodání se může výrazně lišit v závislosti na vzdálenosti a procesech celního odbavení. Mezinárodní dodávky mohou trvat 9 až 25 pracovních dnů v závislosti na zúčastněných zemích a případných celních zpožděních.
Je důležité poznamenat, že odhadovaná doba dodání poskytovaná službou Shopee Express je přibližná a může se změnit v důsledku nepředvídaných okolností, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravy nebo vysoké objemy zásilek během hlavní sezóny.
Chcete-li získat přesnější odhad dodací lhůty pro vaši konkrétní objednávku, doporučujeme zkontrolovat informace o sledování poskytované společností Shopee Express nebo sledovací platformou, kterou používáte. To vám poskytne aktuální informace o průběhu vaší zásilky a poskytne vám nejaktuálnější odhadovaný časový rámec doručení.
Pamatujte, že i když se Shopee Express snaží doručit balíky v odhadovaných časových rámcích, vnější faktory mimo jejich kontrolu mohou někdy způsobit zpoždění. Pokud máte nějaké obavy ohledně doručení nebo pokud se váš balíček výrazně zpožďuje, je vhodné kontaktovat zákaznickou podporu Shopee Express a požádat o další pomoc.
Mohu sledovat svou objednávku Shopee Express mezinárodně?
Ano, svou objednávku Shopee Express můžete sledovat mezinárodně. Shopee Express poskytuje sledovací služby pro přeshraniční dodávky, což vám umožní sledovat průběh vašeho balíku z jedné země do druhé. Ať už odesíláte nebo přijímáte zásilku do zahraničí, můžete ke sledování své objednávky použít aplikaci nebo web Shopee.
Jsou u Shopee Express nějaké poplatky za sledování?
Ne, Shopee Express neúčtuje žádné další poplatky za sledování za své doručovací služby. Sledovací služba poskytovaná Shopee Express je součástí jejich standardní přepravní služby.
Když nakoupíte na Shopee a vyberete Shopee Express jako možnost doručení, můžete sledovat svou objednávku bez jakýchkoli dalších nákladů.
Jak mohu kontaktovat Shopee Express?
Chcete-li kontaktovat zákaznickou podporu Shopee Express ohledně dotazů na sledování, můžete navštívit aplikaci nebo web Shopee a přejít do Centra nápovědy nebo sekce Zákaznická podpora. Odtud vyberte příslušnou kategorii pro svůj dotaz, například „Doprava a sledování“. V závislosti na platformě můžete mít možnosti zahájit živý chat se zástupcem, odeslat tiket podpory nebo požádat o zpětné volání.
Uveďte všechny potřebné podrobnosti, včetně čísel vaší objednávky a sledovacích čísel, spolu s jasným popisem problému. Odešlete svůj dotaz a pravidelně kontrolujte aktualizace nebo komunikaci od zákaznické podpory Shopee Express. Jsou odhodláni vám pomoci s jakýmikoli problémy souvisejícími se sledováním a vyřešit jakékoli problémy, které mohou nastat během procesu doručení.
O Shopee Xpress
Shopee Express je specializovaná doručovací služba nabízená společností Shopee. Je navržen tak, aby zajistil efektivní a včasné doručení objednávek na platformě Shopee. Shopee Express si klade za cíl poskytovat bezproblémové nakupování tím, že nabízí spolehlivá a pohodlná řešení dopravy.
Jako interní doručovací služba Shopee Express řídí plnění a přepravu objednávek od prodejců ke kupujícím. Využívá kombinaci logistických strategií, včetně partnerství s místními kurýrními službami, aby usnadnil hladký pohyb zásilek.
Každý, kdo si koupí položku v Shopee, si může vybrat tento způsob dopravy při placení.
Výhody používání Shopee Xpress jsou:
- Nemusíte platit hned. Můžete se rozhodnout platit na dobírku.
- Letecké účty jsou automatizované. Už nemusíte dělat ručně psané nákladní listy, můžete si je vytisknout přímo z Shopee Seller Center.
- Poplatek za dopravu vám bude automaticky vypočítán na základě celkové hmotnosti, kterou kupující zakoupil ve více obchodech.
