SHEIN Theo dõi đơn hàng
Cửa hàng
SHEIN theo dõi đơn hàng là một tính năng cho phép bạn theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trong thời gian thực. Khi bạn đã đặt hàng trên SHEIN, bạn sẽ nhận được số theo dõi mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra tiến độ lô hàng của mình. Bằng cách nhập số theo dõi của bạn trên trang web SHEIN hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn có thể nhận thông tin cập nhật về trạng thái xử lý, vận chuyển và giao hàng của đơn đặt hàng.
Theo dõi đơn hàng SHEIN của tôi
Để theo dõi các đơn đặt hàng SHEIN của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản SHEIN của bạn.
- Vào "Đơn hàng của tôi" và chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi.
- Nhấp vào nút "Theo dõi" bên cạnh đơn đặt hàng.
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang khác nơi bạn có thể xem trạng thái hiện tại của đơn đặt hàng.
Mặt khác, bạn có thể sử dụng trang web của bên thứ ba như Ship24 để nhận theo dõi SHEIN. Với Ship24, bạn sẽ có thể theo dõi hơn một nghìn hãng vận chuyển trên khắp thế giới và theo dõi tối đa 10 đơn đặt hàng SHEIN cùng một lúc trong khi nhận được kết quả sau vài giây.
Nơi tìm số theo dõi SHEIN
Để theo dõi các đơn đặt hàng SHEIN của bạn, bạn cần có số theo dõi SHEIN. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy nó:
- Đăng nhập vào tài khoản SHEIN của bạn.
- Nhấp vào "Đơn đặt hàng của tôi".
- Chọn thứ tự mà bạn chọn để theo dõi.
- Nhấp vào nút "Theo dõi" bên cạnh đơn đặt hàng.
- Số theo dõi sẽ được hiển thị trên trang mà bạn sẽ được chuyển đến.
Mất bao lâu để các đơn đặt hàng SHEIN đến nơi
Thời gian giao hàng cho các đơn hàng SHEIN khác nhau tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và vị trí của bạn. Thông thường, phải mất từ 7 đến 30 ngày làm việc để đơn đặt hàng của bạn đến nơi. Tuy nhiên, nếu bạn chọn chuyển phát nhanh, bạn có thể nhận được gói hàng của mình trong vòng 2 đến 7 ngày làm việc.
Hiểu cập nhật trạng thái đơn hàng của SHEIN
SHEIN cung cấp thông tin cập nhật trạng thái đơn hàng để thông báo cho bạn về tiến trình gói hàng của bạn. Dưới đây là các cập nhật trạng thái đơn đặt hàng khác nhau và ý nghĩa của chúng:
- Đang chờ xử lý: Đơn đặt hàng của bạn đã được nhận và đang chờ xử lý.
- Xử lý: Đơn đặt hàng của bạn đang được chuẩn bị để vận chuyển.
- Đã vận chuyển: Gói hàng của bạn đã được vận chuyển và đang trên đường đến đích của bạn.
- Đã gửi: Gói hàng của bạn đã được gửi đến địa chỉ của bạn.
- Đã hủy: Đơn hàng của bạn đã bị hủy.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng SHEIN của mình mà không cần số theo dõi không?
Không, bạn không thể theo dõi đơn hàng SHEIN của mình nếu không có số theo dõi. Số theo dõi là một mã định danh duy nhất cho phép bạn theo dõi tiến trình gói hàng của mình. Nếu không có nó, bạn sẽ không thể nhận được bất kỳ thông tin nào liên quan đến trạng thái đơn đặt hàng của mình.
Làm cách nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng của SHEIN về đơn hàng của tôi?
Để liên hệ với dịch vụ khách hàng của SHEIN về đơn đặt hàng của bạn, bạn có thể truy cập trang web của họ và nhấp vào nút "Liên hệ với chúng tôi" ở cuối trang. Từ đó, bạn có thể chọn danh mục "Các vấn đề về đơn hàng" và chọn đơn hàng cụ thể mà bạn cần hỗ trợ.
Bạn cũng có thể gửi truy vấn của mình khi nhấp vào "Dịch vụ khách hàng" và đại diện dịch vụ khách hàng sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi có thể.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho đơn hàng SHEIN của mình không?
Có, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của đơn hàng SHEIN, nhưng chỉ khi gói hàng của bạn chưa được chuyển đi. Để thay đổi địa chỉ giao hàng, hãy đăng nhập vào tài khoản SHEIN của bạn, chuyển đến "Đơn hàng của tôi" và chọn đơn hàng bạn muốn sửa đổi.
Nếu đơn hàng chưa được giao, bạn sẽ thấy tùy chọn thay đổi địa chỉ giao hàng. Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã được giao, bạn sẽ không thể thay đổi địa chỉ giao hàng.
