เหตุใดสถานะของแพ็คเกจของฉันถึงไม่เปลี่ยนแปลงภายในไม่กี่วัน?

Feb 28, 2023

4 นาที

หากคุณเคยตั้งหน้าตั้งตารอพัสดุ แต่กลับพบว่าสถานะการติดตามไม่ได้รับการอัปเดตมาหลายวันแล้ว คุณไม่ได้เป็นคนเดียวที่ประสบปัญหานี้ ความล่าช้าในการติดตามเป็นปัญหาทั่วไปที่อาจทำให้เกิดความหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่แน่ใจถึงสาเหตุเบื้องหลัง ต่อไปนี้คือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อมูลการติดตามอาจไม่เปลี่ยนแปลง และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้

ตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งเพื่อดูข้อมูลอัปเดต

ขั้นตอนแรกในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับความล่าช้าในการติดตามคือการตรวจสอบประกาศหรือการอัปเดตบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายประสบปัญหาความล่าช้าเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความต้องการสูง สภาพอากาศหยุดชะงัก หรือปัญหาในการดำเนินงาน ตัวอย่างเช่น ช่วงวันหยุดหรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจทำให้เครือข่ายการขนส่งล้นมือ ทำให้เกิดความล่าช้าชั่วคราวในการเคลื่อนย้ายพัสดุและการอัปเดตการติดตาม

คุณอาจพบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดชะงักของบริการหรือการประมวลผลค้างอยู่โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือเครื่องมือติดตาม แม้ว่าข้อมูลนี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในทันที แต่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่อาจเกิดความล่าช้าได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการกับความคาดหวังได้

ทำความเข้าใจกับความซับซ้อนของการขนส่งระหว่างประเทศ

พัสดุที่ส่งไปต่างประเทศมักใช้เวลานานกว่าปกติในการจัดส่ง การจัดส่งข้ามพรมแดนต้องผ่านจุดตรวจหลายจุด เช่น การตรวจสอบศุลกากร การโอนย้ายระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง และการขนส่งผ่านศูนย์กลางการขนส่งต่างๆ ปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้เกิดความล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเอกสารไม่ครบถ้วนหรือกฎระเบียบในท้องถิ่นกำหนดให้ต้องดำเนินการเพิ่มเติม

หากแพ็คเกจของคุณต้องย้ายระหว่างประเทศ โปรดพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

  • กระบวนการทางศุลกากร: พัสดุจะต้องผ่านพิธีการศุลกากรทั้งในประเทศต้นทางและปลายทาง ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่ชั่วโมงไปจนถึงหลายวัน ขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้า เนื้อหา และเอกสารประกอบ
  • ระยะเวลาขนส่ง: การขนส่งระหว่างประเทศมักต้องเดินทางหลายเส้นทาง เช่น เที่ยวบิน การขนส่งทางทะเล และการกระจายสินค้าในภูมิภาค ความล่าช้าในแต่ละช่วงอาจส่งผลต่อระยะเวลาขนส่งโดยรวม

หากต้องการการมองเห็นที่ดีขึ้น ติดตามพัสดุของคุณด้วยเครื่องมือหลายผู้ให้บริการ เช่น Ship24 ซึ่งรวบรวมข้อมูลการติดตามจากบริษัทขนส่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งระหว่างประเทศ

ศุลกากรสามารถระงับพัสดุขนาดใหญ่ได้

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้การติดตามสินค้าล่าช้าคือการถูกกักสินค้าไว้ศุลกากร สินค้าโดยเฉพาะสินค้าขนาดใหญ่ มักจะถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดระหว่างกระบวนการพิธีการศุลกากร เอกสารที่ไม่เพียงพอหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้กระบวนการดำเนินไปนานขึ้น เนื่องจากเจ้าหน้าที่ศุลกากรจะต้องตรวจสอบเนื้อหาของสินค้าและประเมินภาษีหรืออากรที่เกี่ยวข้อง

เพื่อลดโอกาสเกิดความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ส่งได้จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด เช่น ใบแจ้งหนี้และใบแจ้งยอด
  • เตรียมชำระภาษีศุลกากรให้ทันเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าเพิ่มเติม
  • ตรวจสอบสถานะการติดตามสำหรับเงื่อนไข เช่น “พิธีการศุลกากร” หรือ “เก็บรักษาโดยศุลกากร” เพื่อทำความเข้าใจว่าพัสดุของคุณกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบเพิ่มเติมหรือไม่

หากพัสดุของคุณดูเหมือนจะติดอยู่ในศุลกากร การติดต่อบริษัทขนส่งหรือสำนักงานศุลกากรโดยตรงจะช่วยชี้แจงสถานการณ์และระบุขั้นตอนต่อไปได้

การอัปเดตข้อมูลการติดตามอาจล่าช้า

แม้ว่าพัสดุของคุณจะกำลังถูกเคลื่อนย้าย ข้อมูลการติดตามอาจไม่อัปเดตแบบเรียลไทม์ ผู้ให้บริการขนส่งมักจะสแกนพัสดุที่จุดตรวจสำคัญ และความล่าช้าในการสแกนเหล่านี้อาจทำให้เกิดช่องว่างในการมองเห็นการติดตาม ตัวอย่างเช่น พัสดุอาจถูกขนส่งไปแล้วแต่ไม่ได้รับการสแกนจนกว่าจะถึงสถานที่ต่อไป ทำให้เกิดการเข้าใจผิดว่าพัสดุไม่ได้ถูกเคลื่อนย้าย

ความล่าช้านี้มักเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • พื้นที่ห่างไกล: พัสดุที่เดินทางไปหรือมาจากพื้นที่ชนบทอาจต้องสแกนระหว่างทางน้อยลง
  • การสแกนแบบเป็นชุด: ผู้ให้บริการบางรายสแกนแพ็คเกจแบบเป็นชุด ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตอาจปรากฏขึ้นหลังจากล่าช้า 24 ถึง 72 ชั่วโมง

ความอดทนเป็นสิ่งสำคัญในสถานการณ์เช่นนี้ หากพัสดุของคุณไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นเวลาหลายวัน ให้รอก่อนที่จะสรุปว่าพัสดุสูญหายหรือล่าช้า

ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากเหตุผลข้างต้นไม่เข้าข่ายและสถานะของพัสดุของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานาน การติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงถือเป็นแนวทางที่ดีที่สุด ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่มีสายด่วนบริการลูกค้าหรือช่องทางการแชทออนไลน์ซึ่งคุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณได้ เตรียมระบุหมายเลขติดตามพัสดุและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณไว้ด้วย

การสนทนาโดยตรงกับผู้ให้บริการสามารถ:

  • ยืนยันว่าแพ็คเกจยังอยู่ในระหว่างการขนส่งหรือไม่
  • ระบุปัญหาเฉพาะใดๆ ที่ทำให้เกิดความล่าช้า
  • ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยประมาณ

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในอนาคต

แม้ว่าจะเกิดความล่าช้าบางอย่างที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อลดโอกาสในการติดตามปัญหาได้:

  • เลือกตัวเลือกการจัดส่งที่เชื่อถือได้: เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงในเรื่องการจัดส่งตรงเวลาและการติดตามที่แม่นยำ
  • ตรวจสอบเอกสาร: ให้แน่ใจว่ามีเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดรวมอยู่ในการจัดส่งของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ
  • ติดตามพัสดุโดยใช้เครื่องมือที่ครอบคลุม: ใช้แพลตฟอร์มเช่น Ship24 เพื่อรวบรวมการอัปเดตการติดตามจากผู้ให้บริการหลายรายไว้ในที่เดียว วิธีนี้จะช่วยให้มีความโปร่งใสมากขึ้นและช่วยให้คุณทราบความคืบหน้าของการจัดส่งของคุณอยู่เสมอ

เหตุใดจึงควรใช้ Ship24 เพื่อการติดตาม?

Ship24 ทำให้การติดตามพัสดุเป็นเรื่องง่ายขึ้นด้วยการนำเสนอการอัปเดตแบบเรียลไทม์จากผู้ให้บริการหลายราย แทนที่จะตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ให้บริการแต่ละราย คุณสามารถใช้ Ship24 เพื่อตรวจสอบการจัดส่งทั้งหมดของคุณจากแดชบอร์ดเดียวที่สะดวกสบาย คุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะ ช่วยให้คุณทราบข้อมูลโดยไม่ต้องติดตามด้วยตนเองตลอดเวลา

เมื่อสมัครกับ Ship24 คุณจะสามารถ:

  • เข้าถึงข้อมูลการติดตามรายละเอียดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
  • รับการอัปเดตทันเวลาเพื่อคาดการณ์เวลาการจัดส่ง
  • ให้ความสบายใจเมื่อทราบว่าพัสดุของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว

ความคิดสุดท้าย

ความล่าช้าในการติดตามสินค้าอาจทำให้หงุดหงิด แต่การทำความเข้าใจสาเหตุทั่วไปจะช่วยให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาชั่วคราวของผู้ให้บริการขนส่ง การกักสินค้าของศุลกากร หรือการอัปเดตที่ล่าช้า ความล่าช้าส่วนใหญ่มักมีคำอธิบายและวิธีแก้ไข

การติดตามข้อมูลและใช้เครื่องมืออย่าง Ship24 จะช่วยให้คุณติดตามพัสดุได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดความเครียดจากการรอคอย หากต้องการติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมและอัปเดตทันเวลา โปรดสมัครใช้ Ship24 วันนี้และควบคุมการจัดส่งของคุณ

การดำเนินการต่อแสดงว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ ข้อมูลเพิ่มเติม