urmărirea Yodel

Yodel, unul dintre cele mai importante servicii de livrare de colete din Marea Britanie, oferă o gamă largă de opțiuni pentru a satisface atât nevoile companiilor, cât și ale persoanelor fizice, livrarea fiind disponibilă șase zile pe săptămână. Fie că este vorba de livrare în ziua următoare sau de o opțiune standard mai economică, Yodel asigură acoperire în Marea Britanie și locații internaționale. Pentru cei care doresc să-și urmărească expedierile Yodel, Ship24 oferă o platformă ușor de utilizat, care oferă actualizări în timp real pentru coletele interne și internaționale.

Pentru companiile care gestionează mai multe expedieri, API-ul de urmărire Ship24 se integrează perfect cu Yodel, permițând actualizări automate de urmărire pentru toate expedierile într-un singur sistem centralizat. Această integrare este perfectă pentru companiile de comerț electronic care doresc să-și îmbunătățească eficiența logistică, păstrând în același timp clienții informați despre călătoria coletului lor.

Cum să urmăriți coletele Yodel

Yodel oferă opțiuni avansate de urmărire, permițându-vă să vă monitorizați coletul în timp real. Indiferent dacă utilizați urmărirea directă Yodel sau un instrument de urmărire universal precum Ship24, este simplu să urmăriți pachetul dvs.

Urmărire pe site-ul Yodel

Pentru a urmări coletul dvs. Yodel:

1. Vizitați site-ul oficial al lui Yodel și accesați secțiune de cale.
2. Introduceți numărul de urmărire Yodel în prima bară de căutare și codul poștal de livrare în a doua.
3. Faceți clic pe „Urmărire” pentru a vedea starea coletului în doar câteva secunde.

Urmăriți pe Ship24

Dacă sunteți în căutarea unei soluții de urmărire mai largă, Ship24 oferă urmărire în timp real pentru mai mulți operatori, inclusiv Yodel. Pentru a urmări cu Ship24,

1. Accesați pagina de pornire sau câmpul de căutare de mai sus.
2. Introduceți numărul dvs. de urmărire.
3. Faceți clic pe butonul de căutare.

Utilizarea instrumentelor universale precum Ship24 oferă o soluție de urmărire centralizată, deosebit de utilă dacă gestionați livrările de la mai mulți curieri. Spre deosebire de site-ul lui Yodel, Ship24 poate urmări expedierile de la peste 1.500 de curieri din întreaga lume, inclusiv Royal Mail şi USPS, simplificând experiența de urmărire pentru cumpărătorii frecventi sau companii.

Formatul numărului de urmărire Yodel

Numerele de urmărire Yodel variază de obicei între 8 și 20 de caractere și sunt compuse dintr-un amestec de numere și litere. Cel mai comun format include 2 sau 3 caractere alfabetice urmate de 16 cifre.

De exemplu, numerele de urmărire ar putea arăta astfel:

• JJD0002231728229955
• JJD0002247564850547
• JD0002219884405564

În unele cazuri, formatele mai scurte, cum ar fi codurile din 8 cifre, pot apărea și pe chitanțele de urmărire, în special atunci când Yodel furnizează un card de livrare dacă a fost ratată o încercare de livrare a pachetului.

Cum să vă găsiți numărul de urmărire

Găsirea numărului de urmărire Yodel este simplă. De obicei, expeditorul va furniza numărul de urmărire odată ce coletul a fost expediat. Iată câteva locuri pe care le puteți verifica:

• Confirmare prin e-mail
• Chitanța de expediere
• Card de livrare ratat

Urmărirea Yodel nu funcționează

Este posibil ca urmărirea Yodel să nu funcționeze din câteva motive comune:

• Actualizări întârziate ale sistemului: este posibil ca informațiile de urmărire să nu apară imediat dacă coletul dvs. nu a fost încă scanat la o unitate Yodel.
• Număr de urmărire incorect: Asigurați-vă că numărul de urmărire este introdus corect.
• Probleme tehnice: problemele temporare ale sistemului de pe site-ul sau aplicația Yodel ar putea afecta vizibilitatea urmăririi.
• Întârzieri de livrare: uneori, întârzierile în transport împiedică actualizările de urmărire în timp util.

Dacă problemele persistă, Yodel recomandă să contactați serviciul pentru clienți pentru asistență suplimentară.

Starea urmăririi

Yodel oferă o varietate de stări de urmărire a coletelor care oferă transparență în călătoria de livrare. Din momentul în care Yodel primește pachetul până când ajunge la destinație, fiecare actualizare îi ajută pe destinatari să urmărească locația coletului și să estimeze sosirea acestuia.

Starea urmăririi	Descriere
We're expecting your parcel from your sender. We will provide updates here once we receive it	Yodel așteaptă coletul de la expeditor. Actualizările vor apărea odată ce Yodel primește pachetul.
Your parcel is at our national hub	Coletul a ajuns la centrul național de sortare al lui Yodel, unde va fi procesat înainte de a continua.
Your parcel has arrived at your delivery depot	Coletul este acum la depozitul local de livrare, gata pentru următoarea etapă de expediere.
We have your parcel. Please check back for updates	Yodel are coletul, dar nu este încă disponibil pentru livrare. Pe măsură ce progresează, vor urma actualizări suplimentare.
Your parcel is with one of our drivers for delivery	Coletul este disponibil pentru livrare și este în prezent cu un șofer Yodel, în drum spre destinatar.
Your parcel has been delivered to a safe place	Coletul a fost livrat și lăsat într-un loc sigur desemnat, la adresa destinatarului.

Notificări text înainte de livrare

Yodel oferă notificări SMS utile pentru a menține clienții informați despre starea livrării lor. Odată ce pachetul dvs. a fost procesat, Yodel trimite un mesaj text cu numărul dvs. de urmărire și actualizările de livrare. Aceste notificări vă ajută să vă asigurați că sunteți la curent cu progresul livrării și cu intervalul de timp estimat pentru momentul în care va ajunge coletul.

De asemenea, Yodel oferă ferestre specifice de livrare pentru anumite servicii. De exemplu, serviciul Yodel Xpect oferă o fereastră de livrare de două ore și veți primi o notificare prin SMS în dimineața livrării cu intervalul de timp estimat. În plus, clienții pot opta pentru notificări prin e-mail și prin aplicația Yodel, ceea ce face mai ușor să rămâneți la curent pe mai multe platforme.

Serviciul SMS este deosebit de benefic pentru utilizatorii care sunt frecvent în mișcare, permițându-le să-și monitorizeze starea pachetului în timp real și să reprogrameze livrările dacă este necesar.

Servicii de transport maritim

Yodel oferă o gamă largă de servicii de expediere pentru a satisface diverse nevoi de livrare în Marea Britanie și la nivel internațional. Fiecare serviciu este conceput pentru a se adapta la diferite intervale de timp, dimensiuni de pachet și preferințe ale clienților. Mai jos este o prezentare generală a serviciilor principale ale Yodel:

1. Livrare Express

Serviciul Yodel Express este cea mai rapidă opțiune, livrând colete în următoarea zi lucrătoare. Acest serviciu este disponibil în toată Marea Britanie, inclusiv în Insulele Channel și Insula Man. Este ideal pentru companii și clienți care caută livrări rapide.

2. Livrare standard (48 de ore)

Opțiunea de livrare standard în 48 de ore asigură că coletele sunt livrate în termen de două zile lucrătoare în toată Marea Britanie. Acest serviciu este potrivit pentru livrări non-urgente și acoperă atât locații continentale, cât și locații îndepărtate.

3. Livrare standard (72 de ore)

Pentru livrările care sunt mai puțin sensibile la timp, Yodel oferă un serviciu de 72 de ore, livrând pachete în termen de trei zile lucrătoare în Regatul Unit, inclusiv în regiunile îndepărtate. Această opțiune este adesea folosită de comercianții cu amănuntul care oferă opțiuni de livrare gratuite sau economice.

4. Livrare în weekend

Serviciul Yodel de livrare în weekend le permite clienților să primească coletele sâmbăta, oferind flexibilitate celor care nu pot accepta livrări în timpul săptămânii. Acest serviciu este disponibil în toată Marea Britanie și este deosebit de util pentru clienții rezidenți.

5. Livrare internațională

Yodel oferă și servicii de livrare internațională. Pentru destinațiile europene, timpul de livrare variază între 3 și 5 zile, în timp ce pentru restul lumii, poate dura între 6 și 10 zile. Acest serviciu este ideal pentru companiile care desfășoară activități de transport transfrontalier, în special în Uniunea Europeană.

6. Yodel Xpect

Serviciul Xpect oferă clienților o fereastră de livrare de două ore, oferind mai multă comoditate și vizibilitate asupra procesului de livrare. Este disponibil cu opțiuni de livrare standard și oferă clienților un control mai mare asupra momentului în care sosesc coletele.

7. Yodel Xpert

Serviciul Yodel Xpert este conceput pentru manipularea mărfurilor fragile sau de mare valoare. Acest serviciu oferă îngrijire și atenție suplimentară în timpul procesului de expediere, asigurând livrarea în siguranță a articolelor sensibile.

Timpul de livrare

Timpul de livrare Yodel variază în funcție de serviciul selectat:

Serviciu	Timpul de livrare
Yodel Express	1 până la 2 zile lucrătoare în Marea Britanie
Yodel Xpect	Fereastra de la 7 la 21 de ore de lucru
Yodel Xpert	a doua zi

Pentru servicii internaționale:

• Uniunea Europeană: așteptați livrarea între 3 și 5 zile lucrătoare.
• Restul lumii: Livrările globale pot dura între 6 și 10 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Yodel oferă, de asemenea, livrări în weekend, inclusiv sâmbăta de la 7:00 la 21:00, oferind opțiuni de livrare flexibile pentru clienții din Marea Britanie. Deși Yodel nu livrează de obicei duminica, se pot aplica excepții în perioadele cu cerere mare

Yodel a ratat livrările

Dacă pierdeți o livrare Yodel, curierul lasă de obicei o carte de vizită care detaliază ce sa întâmplat. Acest card poate indica dacă coletul a fost lăsat la un vecin, într-un loc sigur sau la un punct de colectare local. De asemenea, puteți reprograma livrarea urmând instrucțiunile de pe card.

Mai mult, puteți urmări coletul online în timp real, iar dacă este lăsat la un punct de colectare, sistemul de urmărire se va actualiza cu noua locație. De asemenea, puteți furniza instrucțiuni de livrare în avans pentru a evita livrările ratate.

Informații de contact

Dacă aveți nevoie de asistență cu serviciile Yodel sau aveți întrebări despre expedierea dvs., există câteva modalități de a intra în contact cu echipa lor de asistență pentru clienți.

Metoda de contact	Informaţii
Adresa poştală	Yodel Delivery Network Limited, etajul 2, Skyways Hub, Speke Road, Speke, Liverpool L70 1AB
Număr de telefon	0344 755 0117 (Disponibil de luni până vineri de la 8:00 la 17:00.
Webchat	Serviciul de webchat al lui Yodel. Serviciul funcționează de la 8:00 la 19:00 în timpul săptămânii și de la 8:00 până la 17:00 sâmbăta.

Despre Yodel

Yodel este o companie de logistică cu sediul în Marea Britanie care livrează milioane de colete în fiecare săptămână, deservind atât sectoarele B2B, cât și B2C, cum ar fi moda, sănătatea, frumusețea și electronica. Compania este binecunoscută pentru capacitatea sa de a gestiona articole delicate precum vinul și florile, ceea ce o face o alegere preferată pentru comercianții cu amănuntul din Marea Britanie. Serviciile Yodel nu se limitează la Regatul Unit, ci se extind în Irlanda și Insulele Channel prin parteneriate strategice.

Yodel oferă o mare varietate de servicii de livrare, inclusiv opțiuni de livrare în ziua următoare, standard și în weekend. În ultimii ani, compania a investit masiv în practici durabile, cum ar fi o investiție de 14,5 milioane de lire sterline în vehicule de livrare ecologice și progrese tehnologice în urmărirea coletelor, utilizând AI pentru a optimiza rutele de livrare.