Yodel, jedna od vodećih službi za dostavu paketa u Ujedinjenom Kraljevstvu, nudi niz opcija za zadovoljavanje potreba tvrtki i pojedinaca, s dostavom dostupnom šest dana u tjednu. Bilo da se radi o isporuci sljedeći dan ili o ekonomičnijoj standardnoj opciji, Yodel osigurava pokrivenost diljem Ujedinjenog Kraljevstva i međunarodnih lokacija. Za one koji žele pratiti svoje Yodel pošiljke, Ship24 pruža platformu jednostavnu za korištenje koja nudi ažuriranja u stvarnom vremenu za domaće i međunarodne pakete.
Za tvrtke koje upravljaju višestrukim pošiljkama, API za praćenje Ship24 besprijekorno se integrira s Yodelom, omogućujući automatizirana ažuriranja praćenja za sve pošiljke u jednom centraliziranom sustavu. Ova je integracija savršena za tvrtke e-trgovine koje žele poboljšati svoju logističku učinkovitost, a istovremeno informiraju kupce o putu njihove pošiljke.
Kako pratiti Yodel pakete
Yodel nudi napredne mogućnosti praćenja, omogućujući vam praćenje paketa u stvarnom vremenu. Bez obzira koristite li Yodel's Direct Tracking ili univerzalni alat za praćenje kao što je Ship24, jednostavno je držati svoj paket na oku.
Praćenje na web stranici Yodel
Za praćenje vaše Yodel pošiljke:
- Posjetite Yodelovo službeno web mjesto i idite na dionica pruge.
- Unesite svoj Yodel broj za praćenje u prvu traku za pretraživanje, a poštanski broj za dostavu u drugu.
- Kliknite "Prati" da biste vidjeli status svoje pošiljke u samo nekoliko sekundi.
Trag na Ship24
Ako tražite šire rješenje za praćenje, Ship24 omogućuje praćenje u stvarnom vremenu preko više prijevoznika, uključujući Yodel. Za praćenje s Ship24,
- Idite na početnu stranicu ili polje za pretraživanje iznad.
- Unesite svoj broj za praćenje.
- Kliknite na gumb za pretraživanje.
Korištenje univerzalnih alata kao što je Ship24 nudi centralizirano rješenje za praćenje, osobito korisno ako upravljate isporukama od više kurira. Za razliku od Yodelove stranice, Ship24 može pratiti pošiljke preko 1500 kurira diljem svijeta, uključujući Kraljevska pošta i USPS, pojednostavljujući iskustvo praćenja za česte kupce ili tvrtke.
Yodel format broja za praćenje
Brojevi za praćenje jodela obično se kreću od 8 do 20 znakova i sastoje se od kombinacije brojeva i slova. Najčešći format uključuje 2 ili 3 abecedna znaka iza kojih slijedi 16 znamenki.
Na primjer, brojevi za praćenje mogu izgledati ovako:
- JJD0002231728229955
- JJD0002247564850547
- JD0002219884405564
U nekim slučajevima, kraći formati, kao što su 8-znamenkasti kodovi, također se mogu pojaviti na potvrdi za praćenje, posebno kada Yodel pruža karticu za dostavu ako je pokušaj dostave paketa propušten.
Kako pronaći svoj broj za praćenje
Pronalaženje vašeg Yodel broja za praćenje jednostavno je. Obično će pošiljatelj dati broj za praćenje nakon što je paket poslan. Evo nekoliko mjesta koja možete provjeriti:
- Potvrda e-pošte
- Potvrda o primitku pošiljke
- Propuštena kartica za dostavu
Jodel praćenje ne radi
Praćenje jodla možda neće funkcionirati zbog nekoliko uobičajenih razloga:
- Odgođena ažuriranja sustava: Informacije o praćenju se možda neće pojaviti odmah ako vaša pošiljka još nije skenirana u Yodel postrojenju.
- Netočan broj za praćenje: Provjerite je li broj za praćenje ispravno unesen.
- Tehnički problemi: Privremeni problemi sa sustavom na web-mjestu ili aplikaciji Yodel mogli bi utjecati na vidljivost praćenja.
- Kašnjenja u isporuci: ponekad kašnjenja u tranzitu sprječavaju pravovremena ažuriranja praćenja.
Ako problemi potraju, Yodel preporučuje kontaktiranje njihove korisničke službe za daljnju pomoć.
Status praćenja
Yodel pruža niz statusa praćenja paketa koji nude transparentnost u putu isporuke. Od trenutka kada Yodel primi paket do njegovog dolaska na odredište, svako ažuriranje pomaže primateljima da prate lokaciju svoje pošiljke i procijene njezin dolazak.
| Status praćenja | Opis |
| We're expecting your parcel from your sender. We will provide updates here once we receive it | Yodel čeka pošiljku od pošiljatelja. Ažuriranja će se pojaviti kada Yodel primi paket. |
| Your parcel is at our national hub | Paket je stigao u Yodelovo nacionalno središte za sortiranje, gdje će biti obrađen prije nego što se krene dalje. |
| Your parcel has arrived at your delivery depot | Paket je sada u lokalnom skladištu za dostavu, spreman za sljedeću fazu otpreme. |
| We have your parcel. Please check back for updates | Yodel ima paket, ali još nije isporučen. Daljnja ažuriranja će uslijediti kako bude napredovala. |
| Your parcel is with one of our drivers for delivery | Paket je spreman za isporuku i trenutno je kod vozača Yodela, na putu do primatelja. |
| Your parcel has been delivered to a safe place | Paket je isporučen i ostavljen na određenom sigurnom mjestu na adresi primatelja. |
Tekstualne obavijesti prije isporuke
Yodel pruža korisne SMS obavijesti kako bi kupce informirao o statusu isporuke. Nakon što je vaš paket obrađen, Yodel šalje tekstualnu poruku s vašim brojem za praćenje i ažuriranjima isporuke. Ove obavijesti vam pomažu da budete svjesni napretka isporuke i procijenjenog vremenskog okvira kada će vaš paket stići.
Yodel također nudi posebne rokove isporuke za određene usluge. Na primjer, usluga Yodel Xpect pruža rok isporuke od dva sata, a ujutro na dan isporuke primit ćete SMS obavijest s očekivanim vremenskim okvirom. Osim toga, kupci se mogu odlučiti za obavijesti putem e-pošte i aplikacije Yodel, što olakšava praćenje informacija na više platformi.
SMS usluga posebno je korisna za korisnike koji su često u pokretu te im omogućuje praćenje statusa paketa u stvarnom vremenu i po potrebi pomicanje dostave.
Usluge dostave
Yodel nudi niz usluga dostave kako bi zadovoljio različite potrebe dostave diljem Ujedinjenog Kraljevstva i inozemstva. Svaka je usluga osmišljena kako bi se prilagodila različitim vremenskim okvirima, veličinama paketa i preferencijama korisnika. U nastavku je pregled Yodelovih primarnih usluga:
1. Ekspresna dostava
Yodel's Express usluga je najbrža opcija, isporuka paketa sljedeći radni dan. Ova je usluga dostupna u cijelom Ujedinjenom Kraljevstvu, uključujući Kanalske otoke i otok Man. Idealan je za tvrtke i klijente koji traže brze isporuke.
2. Standardna dostava (48 sati)
Opcija standardne dostave u roku od 48 sati osigurava dostavu paketa u roku od dva radna dana u cijeloj UK. Ova je usluga prikladna za dostavu koja nije hitna i pokriva kopno i udaljena mjesta.
3. Standardna dostava (72 sata)
Za isporuke koje su vremenski manje osjetljive, Yodel pruža 72-satnu uslugu, dostavljajući pakete unutar tri radna dana diljem Ujedinjenog Kraljevstva, uključujući udaljene regije. Ovu opciju često koriste trgovci koji nude besplatne ili ekonomične opcije dostave.
4. Dostava vikendom
Yodel's Weekend Delivery servis omogućuje kupcima primanje paketa subotom, pružajući fleksibilnost onima koji ne mogu prihvatiti isporuke tijekom tjedna. Ova je usluga dostupna u cijelom Ujedinjenom Kraljevstvu i osobito je korisna za rezidencijalne korisnike.
5. Međunarodna dostava
Yodel nudi i međunarodne usluge dostave. Za europske destinacije vrijeme isporuke je od 3 do 5 dana, dok za ostatak svijeta može trajati od 6 do 10 dana. Ova je usluga idealna za tvrtke koje se bave prekograničnim prijevozom, posebno unutar Europske unije.
6. Yodel Xpect
Usluga Xpect kupcima pruža dvosatni rok isporuke, nudeći veću pogodnost i preglednost procesa dostave. Dostupan je sa standardnim opcijama dostave i kupcima daje veću kontrolu nad time kada njihove pošiljke stignu.
7. Yodel Xpert
Yodel Xpert usluga je prilagođena za rukovanje lomljivom ili visokovrijednom robom. Ova usluga nudi dodatnu brigu i pažnju tijekom procesa otpreme, osiguravajući sigurnu dostavu osjetljivih predmeta.
Vrijeme isporuke
Vrijeme dostave Yodel razlikuje se ovisno o odabranoj usluzi:
| Servis | Vrijeme isporuke |
| Yodel Express | 1 do 2 radna dana u cijeloj UK |
| Yodel Xpect | Radno vrijeme od 7 do 21 sat |
| Yodel Xpert | sljedeći dan |
Za međunarodne usluge:
- Europska unija: Očekujte dostavu između 3 do 5 radnih dana.
- Ostatak svijeta: Globalne pošiljke mogu potrajati između 6 i 10 radnih dana, ovisno o odredištu.
Yodel nudi i dostave vikendom, uključujući subotom od 7 do 21 sat, pružajući fleksibilne mogućnosti dostave za kupce diljem Ujedinjenog Kraljevstva. Iako Yodel obično ne dostavlja nedjeljom, mogu se primijeniti iznimke tijekom razdoblja velike potražnje
Jodel je propustio dostavu
Ako propustite dostavu Yodel-a, kurir obično ostavlja posjetnicu s pojedinostima o tome što se dogodilo. Ova kartica može označavati je li paket ostavljen kod susjeda, na sigurnom mjestu ili na lokalnom sabirnom mjestu. Dostavu možete i promijeniti prema uputama na kartici.
Štoviše, svoju pošiljku možete pratiti online u stvarnom vremenu, a ako je ostavljena na mjestu preuzimanja, sustav za praćenje ažurirat će se s novom lokacijom. Također možete dati upute za dostavu unaprijed kako biste izbjegli propuštene isporuke.
Kontakt podaci
Ako trebate pomoć u vezi s Yodelovim uslugama ili imate pitanja o svojoj pošiljci, postoji nekoliko načina da stupite u kontakt s njihovim timom korisničke službe.
| Način kontakta | Informacija |
| Poštanska adresa | Yodel Delivery Network Limited, 2nd Floor, Skyways Hub, Speke Road, Speke, Liverpool L70 1AB |
| Broj telefona | 0344 755 0117 (Dostupan od ponedjeljka do petka od 8 do 17 sati. |
| Web chat | Yodelova web chat usluga. Usluga radi od 8 do 19 sati radnim danom i od 8 do 17 sati subotom. |
O jodlu
Yodel je logistička tvrtka sa sjedištem u Velikoj Britaniji koja dostavlja milijune paketa svaki tjedan, opslužujući i B2B i B2C sektore kao što su moda, zdravlje, ljepota i elektronika. Tvrtka je poznata po svojoj sposobnosti rukovanja osjetljivim predmetima poput vina i cvijeća, što je čini preferiranim izborom za trgovce diljem Ujedinjenog Kraljevstva. Yodelove usluge nisu ograničene na Ujedinjeno Kraljevstvo, već se šire na Irsku i Kanalske otoke putem strateških partnerstava.
Yodel nudi širok izbor usluga dostave, uključujući opcije dostave sljedeći dan, standardne i vikend isporuke. Posljednjih godina tvrtka je mnogo uložila u održive prakse, kao što je ulaganje od £14,5 milijuna u ekološka dostavna vozila i tehnološki napredak u praćenju paketa, koristeći umjetnu inteligenciju za optimizaciju ruta dostave.
