Centro de ayuda

Entrega del envío

Obtenga respuestas para ayudarlo a comprender cuándo llegará su paquete, las causas de los retrasos, las excepciones y mucho más.

Mar 15, 2023

4 minutos

Mi paquete de China está en tránsito, ¿qué significa?

¿Esperando un paquete de China? Si está en tránsito, estás en el camino correcto. Esta guía explica lo que significa cuando su paquete de China está en tránsito, incluidas las diferentes etapas del proceso de envío y los tiempos de entrega estimados. Aprenda cómo rastrear su paquete y solucionar problemas comunes. No permita que la confusión de envío saque lo mejor de usted. Lea la guía ahora.

Leer el artículo→

Mar 15, 2023

1 minutos

¿Cómo sigo la entrega de un e-Packet?

¿Tiene curiosidad acerca de su entrega de ePacket? Esta guía lo ayudará a rastrear su envío de ePacket de principio a fin. Aprenda qué es ePacket y cómo rastrearlo, incluso encontrar su número de rastreo de ePacket y usar sitios web de rastreo populares. Manténgase al tanto de la entrega de su ePacket con nuestros útiles consejos. Lee ahora.

Leer el artículo→

Mar 15, 2023

4 minutos

¿Puedo cambiar la dirección de recepción de mi paquete?

Descubre cómo cambiar la dirección de recepción de tu paquete y evita contratiempos en la entrega con nuestra publicación informativa en el blog. Conozca los beneficios y los riesgos potenciales de realizar ajustes y obtenga valiosos consejos para evitar errores comunes.

Leer el artículo→

Mar 15, 2023

4 minutos

¿Por qué mi paquete fue enviado a la dirección incorrecta?

Esta publicación de blog brinda información sobre por qué los paquetes pueden terminar enviándose a la dirección incorrecta, lo que genera frustración e inconvenientes tanto para los remitentes como para los destinatarios. Descubra las causas comunes de correo mal dirigido y errores de entrega y aprenda las medidas que pueden tomar los remitentes para minimizar las posibilidades de que esto suceda.

Leer el artículo→

Mar 15, 2023

6 minutos

¿Por qué mi paquete tiene un tiempo de entrega largo?

¿Has esperado más de lo esperado a que llegara tu paquete? Varios factores pueden contribuir a los tiempos de entrega retrasados, como las condiciones climáticas, las inspecciones de aduanas, los altos volúmenes de pedidos o las interrupciones logísticas. Descubra por qué su paquete tarda más de lo habitual en llegar a su destino y qué puede hacer para seguir su progreso y garantizar una experiencia de entrega sin problemas.

Leer el artículo→

Mar 15, 2023

4 minutos

Perdí la entrega, ¿cómo puedo reorganizar mi entrega?

Aprenda qué hacer cuando pierde una entrega con nuestra guía paso a paso. Descubra cómo reducir el riesgo de perder una entrega, explore soluciones de entrega alternativas y comprenda sus opciones para reprogramar o reorganizar su entrega.

Leer el artículo→

Jul 14, 2023

4 minutos

¿Qué debo hacer si mi paquete se daña a la llegada?

Descubra los pasos prácticos a seguir cuando su paquete llegue dañado. Aprenda a inspeccionar el paquete, comunicarse con el vendedor, documentar pruebas, solicitar reemplazos o reembolsos y evitar daños futuros. Protege tus derechos como consumidor y asegura una resolución satisfactoria.

Leer el artículo→

Aug 03, 2023

5 minutos

¿Cómo solicito una devolución o inicio el proceso de reembolso?

Descubra cómo solicitar una devolución e iniciar reembolsos con nuestra guía integral. Aprenda sobre la comprensión de la política de devolución, las razones comunes de los rendimientos y un tutorial paso a paso. Obtenga consejos sobre envases seguros, métodos de envío confiables y seguimiento. Empodérate con ideas valiosas para un proceso de reembolso sin problemas. Confíe en nuestra orientación experta para ayudarlo en cada paso, asegurando su satisfacción. ¡Comience su viaje de regreso sin estrés hoy!

Leer el artículo→

Entrega del envío

Obtenga respuestas para ayudarlo a comprender cuándo llegará su paquete, las causas de los retrasos, las excepciones y mucho más.

¿Dónde puedo recoger mi paquete?

¿Cuándo llega mi paquete?

Mi paquete de China está en tránsito, ¿qué significa?

¿Cómo sigo la entrega de un e-Packet?

¿Puedo cambiar la dirección de recepción de mi paquete?

¿Por qué mi paquete fue enviado a la dirección incorrecta?

¿Por qué mi paquete tiene un tiempo de entrega largo?

Perdí la entrega, ¿cómo puedo reorganizar mi entrega?

Paquete entregado pero no recibido: ¿Qué hacer?

¿Cómo puedo resolver problemas con entregas de paquetes perdidas?

¿Qué debo hacer si mi paquete se daña a la llegada?

¿Cómo solicito una devolución o inicio el proceso de reembolso?