Yodel, ena od vodilnih storitev dostave paketov v Združenem kraljestvu, ponuja vrsto možnosti za izpolnjevanje potreb tako podjetij kot posameznikov, saj je dostava na voljo šest dni v tednu. Ne glede na to, ali gre za dostavo naslednji dan ali bolj ekonomično standardno možnost, Yodel zagotavlja pokritost po Združenem kraljestvu in mednarodnih lokacijah. Za tiste, ki želijo slediti svojim pošiljkam Yodel, Ship24 ponuja platformo, ki je preprosta za uporabo in ponuja posodobitve v realnem času za domače in mednarodne pakete.
Za podjetja, ki upravljajo več pošiljk, API za sledenje Ship24 brezhibno integrira z Yodelom, kar omogoča avtomatizirane posodobitve sledenja za vse pošiljke v enem centraliziranem sistemu. Ta integracija je kot nalašč za podjetja e-trgovine, ki želijo izboljšati svojo logistično učinkovitost, hkrati pa stranke obveščati o potovanju njihovega paketa.
Kako slediti paketom Yodel
Yodel ponuja napredne možnosti sledenja, ki vam omogočajo spremljanje paketa v realnem času. Ne glede na to, ali uporabljate Yodelovo neposredno sledenje ali univerzalno orodje za sledenje, kot je Ship24, je spremljanje vašega paketa preprosto.
Sledenje na spletni strani Yodel
Za sledenje paketu Yodel:
- Obiščite uradno spletno mesto Yodel in pojdite na odsek proge.
- V prvo iskalno vrstico vnesite svojo številko za sledenje Yodel, v drugo pa svojo poštno številko za dostavo.
- Kliknite »Sledi«, da si v samo nekaj sekundah ogledate status svoje pošiljke.
Sledite na Ship24
Če iščete širšo rešitev za sledenje, Ship24 zagotavlja sledenje v realnem času prek več prevoznikov, vključno z Yodelom. Za sledenje s Ship24,
- Pojdite na domačo stran ali zgornje iskalno polje.
- Vnesite svojo sledilno številko.
- Kliknite na gumb za iskanje.
Uporaba univerzalnih orodij, kot je Ship24, ponuja centralizirano rešitev za sledenje, še posebej uporabno, če upravljate dostave več kurirjev. Za razliko od Yodelove strani lahko Ship24 sledi pošiljkam več kot 1500 kurirjev po vsem svetu, vključno z Kraljeva pošta in USPS, kar poenostavi izkušnjo sledenja za pogoste nakupovalce ali podjetja.
Oblika sledilne številke Yodel
Številke za sledenje Yodel običajno obsegajo od 8 do 20 znakov in so sestavljene iz mešanice številk in črk. Najpogostejši format vključuje 2 ali 3 črke, ki jim sledi 16 števk.
Številke za sledenje so lahko na primer videti takole:
- JJD0002231728229955
- JJD0002247564850547
- JD0002219884405564
V nekaterih primerih se lahko na potrdilih o sledenju pojavijo tudi krajši formati, kot so 8-mestne kode, zlasti ko Yodel zagotovi dostavno kartico, če je bil poskus dostave paketa zgrešen.
Kako najti svojo sledilno številko
Iskanje vaše Yodel številke za sledenje je preprosto. Običajno pošlje pošiljatelj številko za sledenje, ko je paket odposlan. Tukaj je nekaj mest, kjer lahko preverite:
- E-poštna potrditev
- Potrdilo o prejemu pošiljke
- Zamujena kartica za dostavo
Sledenje jodlu ne deluje
Sledenje jodlu morda ne bo delovalo zaradi nekaj pogostih razlogov:
- Zakasnjene sistemske posodobitve: Informacije o sledenju se morda ne bodo prikazale takoj, če vaša pošiljka še ni bila skenirana v Yodel objektu.
- Nepravilna sledilna številka: Preverite, ali je sledilna številka pravilno vnesena.
- Tehnične težave: Začasne sistemske težave na spletnem mestu ali aplikaciji Yodel lahko vplivajo na vidnost sledenja.
- Zamude pri dostavi: včasih zamude pri prevozu preprečijo pravočasno sledenje posodobitvam.
Če se težave nadaljujejo, Yodel priporoča, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na njihovo službo za pomoč uporabnikom.
Status sledenja
Yodel ponuja različne statuse sledenja paketov, ki nudijo preglednost v poti dostave. Od trenutka, ko Yodel prejme paket, dokler ne doseže cilja, vsaka posodobitev pomaga prejemnikom slediti lokaciji njihovega paketa in oceniti njegov prihod.
| Status sledenja | Opis |
| We're expecting your parcel from your sender. We will provide updates here once we receive it | Yodel čaka na pošiljko od pošiljatelja. Posodobitve se bodo pojavile, ko bo Yodel prejel paket. |
| Your parcel is at our national hub | Paket je prispel v Yodelovo nacionalno sortirno središče, kjer ga bodo obdelali pred nadaljnjim premikanjem. |
| Your parcel has arrived at your delivery depot | Paket je zdaj v lokalnem dostavnem skladišču in je pripravljen za naslednjo fazo odpreme. |
| We have your parcel. Please check back for updates | Yodel ima paket, vendar še ni za dostavo. Nadaljnje posodobitve bodo sledile, ko bo napredoval. |
| Your parcel is with one of our drivers for delivery | Paket je pripravljen za dostavo in je trenutno pri vozniku Yodel na poti do prejemnika. |
| Your parcel has been delivered to a safe place | Paket je bil dostavljen in odpuščen na določeni varni lokaciji na naslovu prejemnika. |
Besedilna obvestila pred dostavo
Yodel ponuja uporabna obvestila SMS, s katerimi stranke obvešča o statusu dostave. Ko je vaš paket obdelan, Yodel pošlje besedilno sporočilo z vašo sledilno številko in posodobitvami dostave. Ta obvestila pomagajo zagotoviti, da ste seznanjeni s potekom dostave in predvidenim časovnim okvirom, ko bo vaš paket prispel.
Yodel ponuja tudi posebna obdobja dostave za določene storitve. Na primer, storitev Yodel Xpect ponuja dvourno obdobje dostave in zjutraj na dan dostave boste prejeli SMS obvestilo s pričakovanim časovnim okvirom. Poleg tega se lahko stranke odločijo za obvestila prek e-pošte in aplikacije Yodel, kar olajša obveščanje na več platformah.
Storitev SMS je še posebej ugodna za uporabnike, ki so pogosto na poti, saj jim omogoča, da spremljajo status paketa v realnem času in po potrebi prestavijo dostavo.
Storitve pošiljanja
Yodel ponuja vrsto storitev pošiljanja za različne potrebe dostave po Združenem kraljestvu in v tujini. Vsaka storitev je zasnovana tako, da ustreza različnim časovnim okvirom, velikostim paketov in željam strank. Spodaj je pregled glavnih storitev podjetja Yodel:
1. Hitra dostava
Storitev Yodel's Express je najhitrejša možnost, saj pakete dostavi naslednji delovni dan. Ta storitev je na voljo po celotnem Združenem kraljestvu, vključno s Kanalskimi otoki in otokom Man. Idealen je za podjetja in stranke, ki iščejo hitre dostave.
2. Standardna dostava (48 ur)
Možnost 48-urne standardne dostave zagotavlja, da so paketi dostavljeni v dveh delovnih dneh po celotnem Združenem kraljestvu. Ta storitev je primerna za dostavo, ki ni nujna in pokriva tako celino kot oddaljene lokacije.
3. Standardna dostava (72 ur)
Za dostave, ki so manj časovno občutljive, Yodel zagotavlja 72-urno storitev in dostavo paketov v treh delovnih dneh po celem Združenem kraljestvu, vključno z oddaljenimi regijami. To možnost pogosto uporabljajo trgovci na drobno, ki ponujajo brezplačne ali ekonomične možnosti pošiljanja.
4. Dostava ob koncu tedna
Storitev Yodel's Weekend Delivery strankam omogoča prejemanje paketov ob sobotah, kar zagotavlja prilagodljivost za tiste, ki med tednom ne morejo sprejeti pošiljk. Ta storitev je na voljo po vsem Združenem kraljestvu in je še posebej uporabna za rezidenčne uporabnike.
5. Mednarodna dostava
Yodel ponuja tudi mednarodno dostavo. Za evropske destinacije se dobavni rok giblje od 3 do 5 dni, za ostali svet pa lahko traja od 6 do 10 dni. Ta storitev je idealna za podjetja, ki se ukvarjajo s čezmejnim pošiljanjem, zlasti znotraj Evropske unije.
6. Yodel Xpect
Storitev Xpect strankam zagotavlja dvourno dostavno okno, kar ponuja več udobja in preglednosti v procesu dostave. Na voljo je s standardnimi možnostmi dostave in strankam omogoča večji nadzor nad tem, kdaj njihovi paketi prispejo.
7. Yodel Xpert
Yodelova storitev Xpert je prilagojena za ravnanje z lomljivim blagom ali blagom visoke vrednosti. Ta storitev nudi dodatno skrb in pozornost med postopkom pošiljanja ter zagotavlja varno dostavo občutljivih predmetov.
Čas dostave
Časi dostave jodla se razlikujejo glede na izbrano storitev:
| Storitev | Čas dostave |
| Yodel Express | 1 do 2 delovna dneva po vsej Veliki Britaniji |
| Yodel Xpect | Delovni čas od 7 do 21 ur |
| Yodel Xpert | naslednji dan |
Za mednarodne storitve:
- Evropska unija: Pričakujte dostavo med 3 do 5 delovnimi dnevi.
- Ostali svet: Globalne pošiljke lahko trajajo od 6 do 10 delovnih dni, odvisno od cilja.
Yodel ponuja tudi dostave ob koncu tedna, vključno s sobotami od 7.00 do 21.00, kar strankam po vsej Veliki Britaniji zagotavlja prilagodljive možnosti dostave. Čeprav Yodel običajno ne dostavlja ob nedeljah, lahko veljajo izjeme v obdobjih velikega povpraševanja
Jodel je zamudil dostavo
Če zamudite dostavo jodla, kurir običajno pusti vizitko s podrobnostmi o tem, kaj se je zgodilo. Ta kartica lahko nakazuje, ali je bil paket ostal pri sosedu, na varnem mestu ali na lokalnem zbirnem mestu. Dostavo lahko tudi prestavite po navodilih na kartici.
Poleg tega lahko svojo pošiljko spremljate na spletu v realnem času in če jo pustite na zbirnem mestu, se bo sistem sledenja posodobil z novo lokacijo. Navodila za dostavo lahko zagotovite tudi vnaprej, da se izognete zamujeni dostavi.
Kontaktni podatki
Če potrebujete pomoč pri Yodelovih storitvah ali imate vprašanja o vaši pošiljki, obstaja nekaj načinov, kako stopiti v stik z njihovo skupino za pomoč strankam.
| Kontaktna metoda | Informacije |
| Poštni naslov | Yodel Delivery Network Limited, 2nd Floor, Skyways Hub, Speke Road, Speke, Liverpool L70 1AB |
| Telefonska številka | 0344 755 0117 (Dosegljivi od ponedeljka do petka od 8. do 17. ure. |
| Spletni klepet | Yodelova storitev spletnega klepeta. Storitev obratuje med tednom od 8. do 19. ure in ob sobotah od 8. do 17. ure. |
O jodlu
Yodel je logistično podjetje s sedežem v Združenem kraljestvu, ki vsak teden dostavi na milijone paketov in služi sektorjem B2B in B2C, kot so moda, zdravje, lepota in elektronika. Podjetje je dobro znano po svoji sposobnosti ravnanja z občutljivimi predmeti, kot so vino in rože, zaradi česar je najprimernejša izbira za trgovce na drobno v Združenem kraljestvu. Yodelove storitve niso omejene na Združeno kraljestvo, ampak se preko strateških partnerstev razširijo na Irsko in Kanalske otoke.
Yodel ponuja široko paleto storitev dostave, vključno z možnostmi dostave naslednji dan, standardne in ob koncu tedna. V zadnjih letih je podjetje veliko vlagalo v trajnostne prakse, kot je naložba v vrednosti 14,5 milijona GBP v okolju prijazna dostavna vozila in tehnološki napredek pri sledenju paketov z uporabo umetne inteligence za optimizacijo dostavnih poti.
