Qxpress siuntų sekimas

Sekite „Qxpress“ siuntinį per kelias sekundes: įveskite sekimo numerį ir gaukite tiesioginius pristatymo atnaujinimus. „Ship24“ automatiškai aptinka vežėją, seka siuntų perdavimą per sienas ir paskutinės mylios partneriams bei rodo visus būsenos pakeitimus vienoje vietoje.

Kaip sekti „QXPress“ paketą

1. Stebėjimo numerį rasite prekybininko el. laiške arba užsakymo puslapyje.
2. Įklijuokite jį į sekiklį šiame puslapyje. „Ship24“ identifikuoja vežėją ir pradeda sekti.
3. Patikrinkite naujausią nuskaitymą, dabartinę vietą (jei įmanoma) ir naujausią pristatymo sąmatą.

Patarimas: Tarptautinių užsakymų atveju skaičiai gali pasikeisti, kai paskutinės mylios kurjeris perima darbą. „Ship24“ seka šiuos atnaujinimus, todėl jums nereikia ieškoti keliose svetainėse.

Apie „Qxpress“ („Tracx Logis“)

Įkurta Singapūre 2011 m., „Qxpress“ sukūrė e. prekybos siuntų, sandėliavimo ir paskutinės mylios pristatymo tinklą visoje Azijoje ir už jos ribų. Dabar įmonė veikia kaip „Tracx Logis“, toliau tvarkydama vietinius ir tarptautinius siuntinius prekyvietėms, prekių ženklams ir MVĮ. Galite ir toliau naudoti savo „Qxpress“ sekimo numerį; pagrindinio vežėjo pavadinimo pakeitimas neturi įtakos sekimui „Ship24“.

„Qxpress“ sekimo numeris: kur jį rasti ir dažniausiai naudojami formatai

Paprastai numerį gausite el. paštu, kai pardavėjas įteiks siuntinį vežėjui. Jis taip pat rodomas jūsų užsakymo informacijos puslapyje. Formatai skiriasi priklausomai nuo paslaugos ir maršruto ir paprastai yra raidiniai ir skaitmeniniai. Jei jo nerandate:

• Ieškokite savo gautųjų ir šlamšto aplanko, ar nėra parduotuvės pavadinimo arba „QXPress“ / „Tracx Logis“.
• Patikrinkite mažmenininko paskyros puslapį skiltyje „Užsakymai“.
• Susisiekite su pardavėju, kad jis iš naujo išsiųstų siuntos patvirtinimą.

Pristatymo laikai: „Bomestic vs International“

Vietinis: daugeliu maršrutų prekės pristatomos per 1–2 darbo dienas nuo atsiėmimo, o kai kuriuose regionuose vėlai vakare pateiktus užsakymus galima atsiimti kitą dieną. Pristatymo terminai ir pristatymo laikotarpiai gali skirtis priklausomai nuo pašto kodo.

Tarptautinis: Dauguma siuntinių atvyksta per maždaug 7–10 darbo dienų standartinėms paslaugoms, atsižvelgiant į atstumą, oro linijų pajėgumus, muitinę ir paskutinės mylios partnerį. Greitos galimybės gali būti greitesnės, o ekonomikos juostos piko metu gali užtrukti ilgiau.

Kas daro įtaką greičiui? Maršruto atstumas, eksporto / importo muitinės formalumai, perdavimas tarp partnerių, adreso tikslumas, valstybinės šventės ir orai.

Kodėl jūsų „Qxpress“ stebėjimas neatnaujinamas

• Tranzitas tarp mazgų: Siuntiniui gabenant oru arba geležinkeliu, nuskaitymai gali būti neatliekami.
• Sulėtėjimas savaitgaliais arba švenčių dienomis: kai kurios įstaigos ne darbo dienomis skenuoja rečiau.
• Perdavimas partneriui: Paskutinės mylios kurjeris gali prireikti kelių nuskaitymų.
• Muitinės apdorojimas: Patikrinimai leidžia pristabdyti sekimą, kol bus baigtas patikrinimas.
• Duomenų sinchronizavimo vėlavimai: Nuskaitymai yra, bet dar nėra paskelbti visose sistemose.

Kada veikti: Norėdami gauti buitinių siuntų, apsvarstykite galimybę susisiekti su palaikymu, jei po paskutinio nuskaitymo nėra atnaujintos 3–5 darbo dienomis. Kryžminių siuntų, jei paskutinis įvykis buvo eksportas arba atvyko į paskirties vietą, leiskite iki 10 iki 10 iki 10–14 dienų.

Muitinės sulaikymai ir ką daryti

Jei matote tokius terminus kaip „laikomas muitinėje“ arba „Išvalios vėlavimas“, siuntinys laukia peržiūros. Tai gali būti dėl trūkstamų dokumentų, neapmokamų pareigų, riboto turinio ar atsitiktinio patikrinimo.

• Patikrinkite, ar nėra vežėjo ar prekybininko pranešimų, kuriuose prašoma sąskaitų faktūrų ar asmens tapatybės dokumentų.
• Jei nurodyta, nedelsdami sumokėkite apskaičiuotus mokesčius ar rinkliavas.
• Patvirtinkite gavėjo vardą, adresą ir telefono numerį teisingi.

Kai patikrinimas baigtas, sekimas atnaujinamas atliekant kitą įstaigos nuskaitymą.

Praleistas pristatymas ir pakartotinis pristatymas

Jei bandymas pristatyti namus nepavyksta, vežėjas ar jo partneris paprastai bando dar kartą arba nukreipia siuntinį į pikapo tašką ar depą. Žiūrėkite savo stebėjimo puslapį, kad gautumėte kito veiksmo, kuriame gali būti paėmimo kodas, „Redelivery“ langas ar kontaktinė informacija, kad būtų galima surengti naują laiką. Siuntiniai, kurių negalima pristatyti po pakartotinių bandymų, gali būti grąžinti į vietinį sandėlį arba į siuntėją pagal paslaugų taisykles.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?

Adreso keitimas po išsiuntimo ne visada įmanomas, ypač kai siuntinį gauna paskutinės mylios partneris. Jei jums reikia atnaujinimo:

• Pirmiausia susisiekite su mažmenininku; Kai kurios paslaugos leidžia redaguoti per prekybininką.
• Jei sekimo puslapyje nurodytas paskutinės mylios vežėjas, susisiekite su juo ir pateikite sekimo numerį.
• Nedidelių pataisymų (buto numerio, skambučio) atveju pridėkite važtaraščius, jei vežėjas tai leidžia.

„Qxpress“ dabar vadinamas „tracx logis“

„Qxpress“ paskelbė apie įmonės pavadinimo ir domeno pakeitimą. „Tracx Logis“„Qxpress“ vis dar galite matyti senesnėse etiketėse, el. laiškuose ar pardavėjo šablonuose. Stebėjimas ir toliau veikia taip pat „Ship24“. Jei numeris pasikeičia į kitą formatą paskutinėje mylioje, sekiklis automatiškai seka šį perdavimą.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Ar galiu sekti „Qxpress“ siuntinį be sekimo numerio?

Ne. Paprašykite pardavėjo numerio arba patikrinkite savo užsakymo puslapį. Jei siunta jau perduota partneriui, numeris galėjo pasikeisti; pardavėjas gali patvirtinti dabartinę siuntos nuorodą.

Ką reiškia „tranzitas“?

Siunta išvyko iš centro ir gabenama į kitą centrą arba paskutinės mylios partnerį. Ilguose maršrutuose ši būsena rodoma kelias dienas.

Kodėl mano būsena rodoma „Laukiama“ po atvykimo?

Tai dažnai pasirodo perduodant paskutinės mylios nešiklį arba laukiant pirmojo nuskaitymo paskirties centre. Atnaujinimai paprastai rodomi per 24–72 valandas.

Ar „Qxpress“ pristato šeštadieniais?

Atsiėmimo ir pristatymo laikas priklauso nuo vietovės ir paslaugos. Kai kuriose vietose siūlomas atsiėmimas šeštadieniais ir ribotas pristatymas šeštadieniais. Patikrinkite sekimo puslapį, ar nėra kito galimo pristatymo.

Mano siuntinys sako „laikomas muitinėje“. Ką turėčiau daryti?

Ieškokite vežėjo nurodymų dėl dokumentų ar muitų. Pateikite bet kokią prašomą sąskaitą faktūrą ar asmens dokumentą ir sumokėkite apskaičiuotus mokesčius, kad būtų galima tęsti muitinės formalumus.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Vietiniai maršrutai dažnai atvyksta per 1–2 darbo dienas po paėmimo. Tarptautiniai siuntiniai paprastai užima apie 7–10 darbo dienų standartinėms paslaugoms, tiksliai nustatydamas laiką, atsižvelgiant į maršrutą, leidimą ir partnerio pajėgumus.