Royal Mail seguimiento y rastreo

Royal Mail es uno de los servicios postales más consolidados del Reino Unido y gestiona envíos nacionales e internacionales. Con siglos de experiencia, Royal Mail procesa ahora millones de paquetes a diario. API de seguimiento de Ship24Las empresas y los particulares pueden realizar un seguimiento sin problemas de los envíos de Royal Mail en tiempo real. La integración permite a los usuarios obtener actualizaciones instantáneas sobre la ubicación y el estado de sus paquetes, lo que facilita la gestión de las entregas con información precisa y oportuna. Esta API ofrece capacidades de seguimiento mejoradas, lo que garantiza datos fiables para empresas y plataformas de comercio electrónico.

Cómo rastrear paquetes de Royal Mail

Puede elegir entre el sitio web oficial de Royal Mail o plataformas de seguimiento de terceros como Ship24 para rastrear sus paquetes. Asegúrese de tener su el número de rastreo útil antes de empezar.

En el sitio web de Royal Mail

Para realizar el seguimiento a través del sitio web oficial de Royal Mail:

1. Visita el Página de seguimiento de Royal Mail.
2. En la página de inicio, haga clic en "Seguimiento".
3. Introduzca su número de seguimiento.
4. Pulse "Rastrear su entrega" para consultar las actualizaciones sobre sus paquetes.

En Ship24

Ship24 también te permite rastrear paquetes de Royal Mail y muchos otros transportistas: como Correo de China, La Poste, FedEx, etc. Para realizar el seguimiento con Ship24:

1. Vaya a la página de inicio o al campo de búsqueda de arriba.
2. Introduzca su número de seguimiento de Royal Mail.
3. Haga clic en el botón de búsqueda.

Ship24 es especialmente útil si rastrea varios paquetes a través de diferentes mensajeros y admite más de 25 idiomas.

Dónde encontrar su número de seguimiento

El número de seguimiento de Royal Mail se puede encontrar en distintos lugares según cómo se haya organizado el envío. Si contrató el envío directamente a través de Royal Mail, el número de seguimiento normalmente se envía por correo electrónico o se imprime en el recibo de envío. Cuando compra en línea en plataformas de comercio electrónico o mercados, el vendedor suele proporcionar el número de seguimiento a través de un correo electrónico de confirmación o un mensaje de texto una vez que se envía el artículo.

Formato del número de seguimiento de Royal Mail

El formato de un número de seguimiento de Royal Mail varía según el tipo de servicio, pero para envíos internacionales, generalmente consta de:

• 2 letras mayúsculas al inicio.
• 9 dígitos en el medio.
• "GB" al final

Ejemplos

• RN621671246ES
• LG962185953GB
• LP029387042ES
• FF340961424ES
• LE446631211ES

Para envíos nacionales o servicios especiales, el formato puede variar de 9 a 27 caracteres y, por lo general, el número se puede encontrar debajo del código de barras en la etiqueta de envío. Siempre consulte los correos electrónicos de confirmación de su pedido o los recibos de envío para obtener información precisa sobre el seguimiento.

Seguimiento de estados de entrega de Royal Mail

Cuando ingrese un número de seguimiento de Royal Mail en una herramienta de seguimiento, recibirá actualizaciones o eventos que detallarán el estado actual de su paquete. Estas actualizaciones brindan información sobre el recorrido del paquete, por ejemplo, si está en tránsito o si ha llegado a un centro de procesamiento.

A continuación se muestran algunos estados de seguimiento comunes de Royal Mail que puede encontrar al rastrear su paquete con Ship24 u otros sistemas de seguimiento.

Seguimiento de estados de entrega	Descripción
Sender preparing item	Se ha generado un número de seguimiento, pero el paquete aún no se ha enviado.
Sender despatching item	El remitente entrega el paquete a Royal Mail.
Accepted at Post Office	El paquete fue entregado en una oficina de correos local de Royal Mail.
Item Received by Royal Mail	Royal Mail ha recibido el paquete y lo está procesando.
Item Received	El paquete está con Royal Mail.
Item received at	El paquete ha sido recibido en una ubicación o depósito específico de Royal Mail.
Item Leaving the UK	El paquete sale del Reino Unido hacia su país de destino.
Item Despatched to Heathrow Worldwide DC	El paquete ha sido enviado al Centro de Distribución Mundial de Heathrow para tránsito internacional.
Item has left the overseas International Processing Centre	El paquete sale de un centro de procesamiento internacional mediante transporte aéreo o marítimo.
Your item is currently with Customs in the destination country	El paquete está siendo procesado actualmente por la aduana en el país de destino.
Prepared for export	El paquete está listo para exportarse desde el Reino Unido.
Delivered by	El paquete está programado para ser entregado en una fecha y hora específicas.
Due to be delivered today	Se espera que el paquete se entregue hoy.
Delivered and Signed	El paquete ha sido entregado y firmado por el destinatario.

Ya sea que rastree su paquete utilizando el servicio de rastreo de Royal Mail o la herramienta de rastreo de Ship24, recibirá las mismas actualizaciones directamente de los sistemas postales correspondientes.

Abreviaturas Significado

Al rastrear sus paquetes de Royal Mail, puede encontrarse con abreviaturas. A continuación, se incluye una guía de algunas abreviaturas comunes:

Abreviatura	Significado
DO	Delivery Office
EO	Enquiry Office
MC	Mailing Centre
NRC	National Returns Centre
OE	Office of Exchange (the international parcel has arrived import customs office)
POL	Post Office Limited
PSC	Postal Sort Centre
RDC	Regional Distribution Centre

Servicios de seguimiento de Royal Mail

Royal Mail ofrece varias opciones de seguimiento diseñadas para satisfacer distintas necesidades de entrega. Ya sea que envíes artículos a nivel nacional o internacional, existen servicios adecuados para realizar un seguimiento del recorrido de tu paquete. A continuación, se incluye una descripción general de los servicios de seguimiento que ofrece Royal Mail:

Seguimiento estándar

Este servicio de seguimiento básico permite a los remitentes y destinatarios seguir un paquete a medida que avanza por el sistema postal. Se proporcionan actualizaciones en etapas clave, lo que lo convierte en una buena opción tanto para correo nacional como internacional. Sin embargo, es posible que no incluya confirmación de entrega. Este servicio se utiliza comúnmente para envíos menos urgentes en los que el seguimiento básico del progreso es suficiente.

Rastreado y firmado

Para quienes buscan una mayor seguridad, la opción de seguimiento y firma garantiza que el destinatario deba firmar la recepción del paquete en el momento de la entrega. Este servicio es especialmente útil para artículos importantes o de alto valor, ya que proporciona un comprobante de recepción. Está disponible tanto para envíos nacionales como internacionales, lo que ofrece una opción de entrega más segura.

Entrega especial garantizada

Para aquellos que necesitan enviar artículos urgentes, el Entrega especial garantizada El servicio es ideal. Esta opción garantiza la entrega al día siguiente dentro del Reino Unido e incluye un seguimiento completo desde el envío hasta la entrega. Es especialmente útil para documentos urgentes o artículos valiosos, ya que también ofrece una compensación por paquetes perdidos o dañados.

Internacional con seguimiento y firma

Al enviar paquetes al extranjero, el servicio internacional con seguimiento y firma de Royal Mail ofrece ambas opciones: seguimiento Durante todo el proceso de entrega y confirmación de firma a la llegada, esto garantiza que los paquetes internacionales se entreguen de forma segura y brinda una visibilidad completa de su viaje desde el Reino Unido hasta el país de destino.

El tiempo de entrega

El tiempo de entrega de los paquetes de Royal Mail puede variar en función de varios factores, incluidos tipo de servicio El envío elegido, el destino y el tamaño y peso del paquete. Al seleccionar una opción de envío, es importante tener en cuenta estos elementos para elegir el mejor servicio de entrega para sus necesidades.

En el momento de la compra, Royal Mail proporciona un tiempo de entrega estimado después de que ingresas las dimensiones y el peso del paquete. A continuación, se muestran los tiempos de envío promedio:

• Envíos al Reino Unido:Para los servicios exprés, las entregas suelen tardar entre 24 y 48 horas.
• Envíos internacionalesLos tiempos de envío pueden variar significativamente, especialmente para artículos que vienen del exterior. Por ejemplo:
  • Los paquetes procedentes de China que utilizan servicios registrados pueden tardar unos 20 días.
  • Las opciones económicas, como los paquetes no registrados, pueden demorar hasta 40 días. Es importante tener en cuenta que las opciones de envío no registradas pueden no incluir servicios de seguimiento.

Royal Mail también trabaja con otros servicios postales internacionales cuando gestiona envíos desde el extranjero, lo que puede afectar los tiempos de entrega finales.

Tiempo de entrega de primera clase de Royal Mail

Para una entrega más rápida, los clientes pueden optar por el servicio Royal Mail 1st Class, que normalmente entrega los artículos en un día laborable. Esta opción está disponible para paquetes que pesen hasta 20 kg. Aunque no tiene seguimiento, Royal Mail 1st Class sigue siendo una opción fiable para entregas urgentes. El precio de este servicio varía en función del tamaño y el peso del paquete.

Royal Mail Tracked 24® y Royal Mail Tracked 48®

Royal Mail ofrece dos servicios de entrega de paquetes populares en el Reino Unido: Royal Mail con seguimiento las 24 horas y Royal Mail con seguimiento 48®Ambos servicios ofrecen seguimiento de extremo a extremo y son aptos para el envío de paquetes y cartas de hasta 20 kg. La principal diferencia entre ambos radica en sus plazos de entrega y costes asociados.

• El servicio Royal Mail Tracked 24® tiene como objetivo entregar los paquetes en un día laborable (24 horas), lo que lo hace ideal para entregas urgentes. Los precios comienzan en £3,80 para paquetes pequeños.
• Royal Mail Tracked 48® ofrece entregas en dos días hábiles (48 horas). Este servicio es más adecuado para envíos no urgentes y cuesta a partir de £3,20.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Royal Mail

Si necesita ponerse en contacto con Royal Mail, hay varias formas de comunicarse con su servicio de atención al cliente:

• Teléfono (Reino Unido): 03457 740 740
• Teléfono (internacional): +44 1782 668 007
• Correo electrónico: equipo.de.servicio.cliente@royalmail.com
• Sitio web de Royal Mail: Visita aquí

Antes de contactar a Royal Mail por demoras en las entregas, es posible que desees realizar un seguimiento de tu paquete mediante la herramienta de seguimiento Ship24. Esto puede brindarte información actualizada sobre la ubicación de tu paquete, por ejemplo, si está retenido en la aduana o si se ha retrasado en el tránsito. Tener esta información disponible puede hacer que tu conversación con el equipo de soporte de Royal Mail sea más eficiente, ya que podrás proporcionarles el estado más reciente de tu entrega.

Acerca de Royal Mail

Fundada en 1516 por el rey Enrique VIII, Royal Mail ha desempeñado un papel crucial en las comunicaciones del Reino Unido durante siglos. Inicialmente, prestaba servicios a las cortes reales, pero se volvió más accesible con la introducción del sello Penny Black en 1840, lo que permitió una entrega de cartas asequible. Con el tiempo, Royal Mail evolucionó para afrontar los desafíos modernos, incluidos los cambios en la comunicación digital, al expandirse a los servicios de paquetería y logística. Hoy, la empresa procesa más de 80 millones de artículos diariamente y emplea a más de 160.000 personas en todo el Reino Unido, lo que garantiza una entrega eficiente de correo y paquetes.