Wo ist mein Paket von AliExpress?

Das Warten auf ein Paket von Aliexpress kann sich wie ein Ratespiel anfühlen, besonders wenn man nicht weiß, wo es ist oder wie lange es dauert, bis es ankommt. Wenn Sie wiederholt Ihre Sendungsverfolgungsseite überprüfen und fragen: „Wo ist mein Paket von Aliexpress?“, sind Sie nicht allein. Da täglich Millionen von Sendungen weltweit bearbeitet werden, hilft Ihnen das Verständnis der Sendungsverfolgung von Aliexpress, informiert zu bleiben und Liefersorgen zu reduzieren. Dieser Leitfaden erklärt, wie Trackingnummern funktionieren, was Ihr Sendungsstatus wirklich bedeutet und wie sich der internationale Versand auf Ihren Lieferzeitplan auswirkt, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets sicher verfolgen können.

Was bedeutet Aliexpress-Bestellverfolgung?

Aliexpress Order Tracking ist eine Funktion, mit der Sie die Bewegung Ihres Pakets von Lagerhaus bis zur Haustür befolgen können. Jede Bestellung wird eine Tracking -Nummer zugewiesen, die aktualisiert wird, wenn sich Ihr Paket durch die Lieferkette bewegt. Dieser Tracking-Prozess gibt Ihnen Echtzeit-Einblicke in Ihren Lieferfortschritt und hilft Ihnen, die Erwartungen zu verwalten, wann Ihr Artikel ankommt.

Die Sendungsverfolgung ist besonders wichtig für den internationalen Versand, da Pakete mehrere Kurierdienste, Zollkontrollen und Postdienste durchlaufen können. Das Trackingsystem informiert Sie bei jedem wichtigen Meilenstein über den Versand, beispielsweise:

• Bestellung bestätigt
• Paket versandte
• Unterwegs
• Im Zielland angekommen
• Zur Lieferung raus
• Geliefert

Durch die Überwachung dieser Updates bleiben Sie informiert und können Maßnahmen ergreifen, wenn sich Ihr Paket verzögert oder auf dem Transportweg feststeckt. Wenn Ihre Bestellung seit mehreren Tagen nicht bearbeitet wurde, finden Sie diesen Leitfaden möglicherweise auf warum sich der Tracking-Status nicht geändert hat hilfreich.

So finden Sie Ihre Aliexpress-Trackingnummer

Bevor Sie Ihre Bestellung verfolgen können, benötigen Sie Ihre Aliexpress -Tracking -Nummer. Diese Nummer wird zugewiesen, sobald der Verkäufer Ihren Artikel ausgeliefert hat und für das Paketverfolgung auf Kurierplattformen von wesentlicher Bedeutung ist.

Wo Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf Ihrer Bestelldetailseite finden

So finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer:

1. Melden Sie sich in Ihrem Aliexpress -Konto an.
2. Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
3. Suchen Sie die Bestellung, die Sie verfolgen möchten, und klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“ oder „Details anzeigen“.
4. Die Tracking -Nummer wird unter "Logistikinformationen" aufgeführt.

Stellen Sie sicher, dass der Verkäufer den Artikel als versandt markiert hat. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer noch nicht verfügbar ist, müssen Sie möglicherweise einige Tage auf die Bearbeitung warten.

Gängige Tracking-Formate, die von Aliexpress-Kurieren verwendet werden

Aliexpress arbeitet mit mehreren internationalen Kurieren zusammen, und die Verfolgungsnummern variieren je nach Versandmethode. Hier sind einige gemeinsame Formate:

• China Post: Beginnt mit „R“ oder „L“ und endet mit „CN“ (z. B. RL123456789CN)
• Cainiao: Normalerweise alphanumerisch, z. B. LP00123456789001
• Yanwen: beginnt mit „yt“ (z. B. YT1234567890123456)
• DHL, FedEx, UPS: Numerische oder alphanumerische Zeichenfolgen, die für jeden Kurier eindeutig sind

Wenn Sie nicht sicher sind, wie eine Trackingnummer aussehen sollte, lesen Sie diese Anleitung auf wie eine Trackingnummer aussieht.

So funktioniert das Aliexpress-Tracking

Sobald Ihr Verkäufer den Artikel versendet hat, aktiviert die Tracking -Nummer und beginnt zu aktualisieren, wenn sich das Paket durch die Lieferkette bewegt. Die Aliexpress -Verfolgung deckt mehrere Phasen ab, von der Lagerverarbeitung bis zur endgültigen Lieferung.

Sendungsstatusbeschreibungen und ihre Bedeutung

Jede Statusaktualisierung gibt Aufschluss über den Standort und Zustand Ihres Pakets. Hier sind einige häufige Sendungsstatus und ihre Bedeutung:

• Sendung versandfertig: Der Verkäufer hat das Paket vorbereitet, aber es wurde noch nicht abgeholt.
• Von Träger akzeptiert: Der Kurier hat das Paket erhalten und es ist unterwegs.
• Unterwegs: Das Paket wird zwischen Einrichtungen oder über Grenzen transportiert.
• Im Zielland angekommen: Ihr Paket ist in das Land eingetreten, in dem es geliefert wird.
• Zur Lieferung raus: Der örtliche Kurier liefert das Paket an Ihre Adresse.
• Geliefert: Das Paket wurde als erhalten markiert.

Wenn in Ihrem Status „anhängig“ oder „label erstellt“ heißt, wartet das Paket möglicherweise weiterhin auf die Abholung. Sie können mehr von dieser hilfreichen Seite auf dieser Seite erfahren was "Label erstellt" im Tracking bedeutet.

Übersicht über den Auftragserfüllungsprozess und die Schritte der Lieferkette

Wenn Sie verstehen, wie sich Ihre Bestellung durch die Lieferkette bewegt, kann dies erklären, warum die Verfolgung von Updates tagelang innehalt. Hier ist eine vereinfachte Aufschlüsselung:

1. Bestellung aufgegeben: Sie schließen den Kauf auf Aliexpress ab.
2. Verarbeitung: Der Verkäufer bereitet Ihren Artikel auf den Versand vor.
3. Versendet: Der Artikel wird an einen Logistikdienstleister übergeben.
4. Exporttransit: Das Paket verlässt das Ursprungsland.
5. Zollabfertigung: Der Artikel wird vom Zoll von Zielland inspiziert.
6. Lieferung in letzter Meile: Ein lokaler Kurier liefert das Paket an Ihre Adresse.

Jeder dieser Schritte kann zu Verzögerungen führen, insbesondere bei Zollkontrollen oder in Zeiten mit hohem Versandaufkommen.

Geschätzte Lieferzeit und Versandarten

Aliexpress bietet mehrere Versandoptionen an, und Ihre geschätzte Lieferzeit hängt von der ausgewählten Methode und dem Zielland ab. Die Lieferzeiten können für einige internationale Sendungen zwischen 10 und über 45 Tagen liegen.

Faktoren, die die Lieferzeiten von Aliexpress beeinflussen

Mehrere Faktoren können die Geschwindigkeit der Zustellung Ihres Pakets beeinflussen:

• Versandart: Die Economy Shipping ist langsamer als ausdrückliche Optionen.
• Zollabfertigung: Bei Einfuhrkontrollen kann es zu Verzögerungen kommen.
• Feiertage: Nationalfeiertage in beiden Ländern können die Verarbeitung verlangsamen.
• Wetterbedingungen: Unwetter können zu Störungen der Verkehrswege führen.
• Logistikdienstleister: Einige Kurierdienste bieten einen schnelleren internationalen Versand als andere.

Wenn Ihr Tracking in einer Weile noch nicht aktualisiert wurde, überprüfen Sie diese Seite auf Was tun, wenn der Tracking-Status nicht verfügbar ist?.

Standardversand vs. Expressversand: Was Sie erwartet

Aliexpress bietet in der Regel zwei Haupttypen von Versand an:

• Standardversand: Oft kostenlos oder kostengünstig, aber langsamer. Die Sendungsverfolgung kann eingeschränkt sein, bis das Paket Ihr Land erreicht.
• Expressversand: Schneller und zuverlässiger, normalerweise von Premium -Kurieren wie DHL, FedEx oder UPS behandelt. Kommt mit detaillierten Verfolgung und kürzeren Lieferfenstern.

Die Wahl der richtigen Versandart hängt davon ab, wie schnell Sie Ihren Artikel benötigen und wie viel Sie ausgeben möchten. Wenn Sie Ihre Lieferung verpasst haben, finden Sie weitere Schritte auf So ordnen Sie die Lieferung nach einem verpassten Versuch neu an.

So verfolgen Sie Ihr Aliexpress-Paket plattformübergreifend

Die Sendungsverfolgung Ihres Aliexpress-Pakets muss nicht auf die Aliexpress-Website beschränkt sein. Sobald Sie Ihre Sendungsnummer haben, können Sie den Sendungsverlauf auf mehreren Plattformen verfolgen, einschließlich Tracking-Diensten von Drittanbietern wie Ship24. Diese Tools bieten oft eine detailliertere Logistikverfolgung, insbesondere wenn mehrere Kuriere am internationalen Versand beteiligt sind.

Schritte, um ein Paket von Aliexpress zu verfolgen

Um Ihre Aliexpress-Bestellung zu verfolgen, müssen Sie Ihre Sendungsnummer in eine Tracking-Plattform eingeben. So geht's:

1. Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer von Ihrer Aliexpress-Bestelldetailseite unter „Logistikinformationen“.
2. Gehen Sie zu einer globalen Paket -Tracking -Website wie Ship24.
3. Fügen Sie Ihre Sendungsnummer in die Suchleiste ein und klicken Sie auf „Verfolgen“.
4. Zeigen Sie den aktuellen Sendungsstatus an, einschließlich Standort, Transportverlauf und voraussichtlicher Lieferzeit.

Diese Methode funktioniert auch dann, wenn Ihre Bestellung während des internationalen Versands zwischen verschiedenen Postdiensten oder Kurieren den Besitzer wechselt.

Nutzung von Tracking-Diensten von Drittanbietern wie Ship24 für eine verbesserte Kurierverfolgung

Aliexpress-Bestellungen durchlaufen oft mehrere Spediteure, insbesondere beim grenzüberschreitenden Versand. Plattformen wie Ship24 bündeln Updates von über 1.500 Kurierdiensten in einer einzigen Ansicht und erleichtern so die Sendungsverfolgung, ohne zwischen Kurierdienst-Websites wechseln zu müssen.

Das Tracking von Drittanbietern ist besonders hilfreich, wenn:

• Ihre Sendungsverfolgungsnummer funktioniert bei Aliexpress, bietet aber nur begrenzte Updates.
• Das Paket ist in Ihrem Land angekommen und wird nun von einem lokalen Postdienst bearbeitet.
• Sie möchten das neueste Lieferaktualisierung eines Kuriers bestätigen, der nicht auf Aliexpress aufgeführt ist.

Mithilfe dieser Tools bleiben Sie über den Lieferfortschritt Ihres Pakets auf dem Laufenden, auch wenn Aliexpress keine neuen Tracking-Ereignisse mehr anzeigt.

Was tun, wenn Ihre Aliexpress-Trackingnummer nicht funktioniert?

Wenn Ihre Aliexpress -Tracking -Nummer keine Ergebnisse anzeigt oder ungültig erscheint, kann dies aus mehreren Gründen liegen. Das Verständnis der potenziellen Ursachen kann Ihnen helfen, die Fehlerbehebung zu beheben und zu entscheiden, wann Sie sich an den Kundendienst wenden.

Mögliche Gründe und Fehlerbehebung

Hier sind einige häufige Gründe, warum Ihre Sendungsverfolgungsnummer möglicherweise nicht funktioniert:

• Das Tracking wurde noch nicht aktiviert: Der Verkäufer hat das Label generiert, aber der Kurier hat das Paket nicht aufgenommen.
• Falsche Tracking -Nummer eingegeben: Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die vollständige Nummer, einschließlich aller Buchstaben und Ziffern, korrekt kopiert haben.
• Verzögerung der Aktualisierung durch den Kurierdienst: Bei manchen Postdiensten dauert es 24–72 Stunden, bis neue Sendungen in ihrem System angezeigt werden.
• Abgelaufene oder ungültige Nummer: Wenn es über 90 Tage her ist und die Zahl immer noch keine Aktivität zeigt, ist dies möglicherweise abgelaufen.

Versuchen Sie, die Nummer erneut auf einer universellen Paketverfolgungsplattform wie Ship24 zu überprüfen. Diese erkennt den Kurier möglicherweise, auch wenn Aliexpress dies nicht tut.

Wie lange muss man warten, bevor Sie sich wieder aufladen oder an die Unterstützung kontaktieren

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, warten Sie mindestens 3–5 Werktage, nachdem der Verkäufer den Artikel als versandt markiert hat. So hat der Kurier Zeit, die Paketinformationen zu scannen und hochzuladen.

Wenn nach diesem Zeitraum immer noch kein Update vorliegt:

• Meldung der Verkäufer, um die Verfolgungsnummer und die Versandmethode zu bestätigen.
• Versuchen Sie, die Nummer auf mehreren Plattformen zu verfolgen.
• Wenn seit mehr als 10 Tagen keine Updates mehr vorliegen, sollten Sie einen Streitfall eröffnen oder sich an den Aliexpress-Kundendienst wenden.

Aliexpress -Paket steckte im Transit fest

Es kommt nicht selten vor, dass ein Aliexpress-Paket während des Transports stecken bleibt, insbesondere beim internationalen Versand. Das kann zwar frustrierend sein, aber das Verständnis der möglichen Ursachen kann Ihnen bei der Entscheidung über Ihre nächsten Schritte helfen.

Häufige Ursachen für Verzögerungen bei internationalen Sendungen

Mehrere Faktoren können dazu führen, dass Ihr Paket für einen längeren Zeitraum im Transitstatus bleibt:

• Zollkontrollen: Pakete können zur Bewertung oder Einfuhrsteuerfeststellung zurückgehalten werden.
• Transfer zwischen Kurieren: Ihre Bestellung wartet möglicherweise darauf, an einen neuen Logistikanbieter übergeben zu werden.
• Rückstand bei Sortiereinrichtungen: Hohe Versandmengen können die Bearbeitung verlangsamen.
• Falsche oder unvollständige Adresse: Dies kann die Lieferung verzögern, bis das Problem behoben ist.

Nachverfolgung von Updates kann während der Handover zwischen internationalen und lokalen Postdiensten eine Pause einlegen. Dies ist in grenzüberschreitenden Sendungen üblich.

Auswirkungen von Post und Zoll auf Tracking-Updates

Sobald Ihr Paket im Zielland eintrifft, wird es möglicherweise an einen lokalen Kurierdienst übergeben. Während dieser Zeit können die Sendungsverfolgungsaktualisierungen vorübergehend unterbrochen werden, bis der lokale Kurierdienst das Paket scannt.

Die Zollabfertigung ist ein weiterer kritischer Schritt, der die Lieferaktualisierungen verzögern kann. Wenn Ihr Paket für Inspektion oder Pflichten gekennzeichnet ist, kann es mehrere Tage im Zoll ohne neue Tracking -Events sitzen.

Mithilfe einer Tracking-Plattform für mehrere Kuriere können Sie feststellen, welcher Postdienst Ihr Paket derzeit zurückhält und ob es den Zoll passiert hat.

So überprüfen Sie Lieferaktualisierungen von verschiedenen Versanddienstleistern

Da Aliexpress -Bestellungen während des Transports häufig zwischen Kurieren wechseln, ist es wichtig zu wissen, wie man verschiedene Träger über verschiedene Träger verfolgt. Dies gilt insbesondere für den internationalen Versand, bei dem Ihr Paket sowohl von globalen als auch von lokalen Postdiensten behandelt werden kann.

Identifizierung des für Ihre Sendung zuständigen Kurierdienstes

So finden Sie heraus, welcher Kurier Ihr Paket bearbeitet:

1. Überprüfen Sie die Verfolgungsnummer -Format- und -versandmethode (z. B. Cainiao, China Post, Yanwen).
2. Suchen Sie im Abschnitt „Logistikinformationen“ von Aliexpress nach dem Namen des Kurierdienstes.
3. Verwenden Sie ein Tracking-Tool eines Drittanbieters wie Ship24, das den Kurier automatisch anhand der Trackingnummer erkennt.

Wenn Sie den Kurier kennen, können Sie genauere Lieferaktualisierungen erhalten und bei Bedarf den richtigen Kundendienst kontaktieren.

Verfolgung inländischer und grenzüberschreitender Sendungen außerhalb von Aliexpress

Sobald Ihr Paket das Zielland erreicht, wird es in der Regel an einen lokalen Postdienst wie USPS, Royal Mail, Canada Post oder Australia Post übergeben. Zu diesem Zeitpunkt zeigt Aliexpress möglicherweise keine Updates mehr an.

Weiter nachverfolgen:

• Verwenden Sie dieselbe Sendungsverfolgungsnummer wie auf der Website des örtlichen Kurierdienstes.
• Überprüfen Sie Plattformen von Drittanbietern, die Updates von internationalen und inländischen Kurierdiensten zusammenfassen.
• Wenden Sie sich an den örtlichen Postdienst, wenn das Paket als Lieferung gekennzeichnet ist, aber nicht angekommen ist.

Dieser Ansatz hilft Ihnen, während des gesamten Liefervorgangs auf dem Laufenden zu bleiben, auch nachdem Ihr Paket das Aliexpress-Trackingsystem verlassen hat.

Was tun, wenn bei Ihrer Aliexpress-Bestellung keine Tracking-Updates angezeigt werden?

Wenn sich Ihr Bestellstatus seit mehreren Tagen nicht geändert hat, kann dies Bedenken aufnehmen. Vorübergehende Pausen bei der Verfolgung von Aktivitäten sind jedoch üblich, insbesondere während des internationalen Versands. Zu wissen, wann es Teil des normalen Transitzyklus ist und wann es signalisieren kann, kann ein Problem dazu beitragen, unnötige Sorgen zu verringern.

Warum die Aktualisierung des Online-Bestellstatus während des Transports möglicherweise langsam erfolgt

Während des Transports kann es lange Zeiträume ohne Aktualisierung der Sendungsverfolgung geben. Dies geschieht häufig, wenn das Paket zwischen Ländern transportiert wird oder auf die Zollkontrolle wartet. Manchmal zeigen Sendungsverfolgungssysteme Zwischenscans erst an, wenn das Paket eine größere Verarbeitungsanlage erreicht oder das Zielland erreicht.

Es ist auch üblich, dass die lokalen Postdienste die Lieferung übernehmen, ohne die Tracking -Geschichte sofort zu aktualisieren. Dieser Mangel an Daten bedeutet nicht unbedingt, dass Ihr Paket verloren geht.

Wann Sie Bedenken wegen fehlender Tracking-Daten äußern sollten

Wenn Ihr Sendungsstatus länger als 10 Tage nicht aktualisiert wurde, sollten Sie dies überprüfen. Kontaktieren Sie zunächst den Verkäufer, um die Versanddetails und die Richtigkeit der Sendungsverfolgung zu bestätigen. Wenn die Antwort nicht hilfreich ist oder die Sendungsverfolgung länger als 15–20 Werktage inaktiv bleibt, sollten Sie einen Streitfall bei Aliexpress eröffnen.

Sie können auch Plattformen von Drittanbietern wie Ship24 verwenden, um zu überprüfen, ob ein anderer Kurier die Nachverfolgung von Updates aufgenommen hat, die Aliexpress noch nicht angezeigt hat.

Warum Ihre Aliexpress-Bestellung länger dauern kann als erwartet

Manchmal kann es auch unter normalen Umständen länger dauern, bis Ihr Aliexpress-Paket ankommt, als die geschätzte Lieferzeit. Lieferverzögerungen sind oft auf Engpässe bei der Auftragsabwicklung, beim Zoll oder bei der Geschwindigkeit des Kurierdienstes zurückzuführen.

Saisonale Verzögerungen und Trägerrückstände

In Zeiten mit hohem Volumen wie dem chinesischen Neujahrsfest, dem Black Friday oder dem Cyber Monday kommt es häufig zu Rückständen sowohl in der Lagerabwicklung als auch in der internationalen Logistik. In diesen Zeiten kann es aufgrund der erhöhten Nachfrage in der globalen Lieferkette zu Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung kommen, die mehrere Tage oder länger anhalten.

Bei der Bearbeitung eines großen Paketaufkommens kann es außerdem länger dauern, bis Kurierdienste den Lieferfortschritt aktualisieren. Dadurch können vorübergehende Lücken in den Sendungsverfolgungsdaten entstehen, bis Ihr Paket das nächste Verarbeitungszentrum erreicht.

Hochdarsteller-Werbeaktionen und verlängerte Versandperioden

Siteweite Aliexpress-Events wie das 11.11 Global Shopping Festival führen zu Millionen von Bestellungen, die Verkäufer überfordern und den Versand verzögern können. In solchen Fällen wird die Sendungsverfolgungsnummer zwar ausgestellt, bleibt aber mehrere Tage lang inaktiv, während der Verkäufer Massenbestellungen vorbereitet.

Dies kann die Lieferzeit verlängern, insbesondere wenn die Logistikverfolgung erst aktualisiert wird, wenn sich das Paket in der Ausgangssortierungsphase befindet.

So kontaktieren Sie Aliexpress für Paketprobleme

Wenn sich Ihr Paket verspätet, beim Zoll festhängt oder als zugestellt markiert wird, obwohl Sie es noch nicht erhalten haben, müssen Sie sich möglicherweise an Aliexpress wenden, um Unterstützung zu erhalten. Die Plattform verfügt über einen integrierten Prozess zur Streitbeilegung und zum Schutz der Käufer während des gesamten Lieferprozesses.

Melden verlorener oder verspäteter Pakete im Rahmen des Streitbeilegungsverfahrens

Sie können einen Streit über Ihre "My Bestell" -Seite eröffnen, sobald der versprochene Liefertermin des Verkäufers verabschiedet wurde. Wählen Sie die entsprechende Reihenfolge aus, klicken Sie auf „Streit öffnen“ und geben Sie unterstützende Details wie Screenshots des Tracking -Verlaufs oder mit dem Verkäufer ausgetauschten Nachrichten an. Bei ungelöstem Aliexpress -Support wird im Rahmen ihrer Käuferschutzrichtlinie eingreifen.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Streitfall vor Ablauf Ihres Käuferschutzes (in der Regel 60 Tage nach Versand) eröffnen. Verfolgen Sie den Status Ihrer Sendung während dieses Zeitraums über die Sendungsverfolgungsnummer.

Die Käuferschutzrichtlinien von Aliexpress verstehen

Aliexpress -Käuferschutz deckt Sie ab, wenn der Artikel nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht ankommt. Wenn sich Ihr Tracking -Status seit Wochen nicht geändert hat oder das Paket geliefert, aber nicht empfangen wird, können Sie eine Rückerstattung durch den Streitprozess anfordern. Aliexpress kann auch das Schutzfenster erweitern, wenn die Verfolgung fortgesetzte Bewegung zeigt.

Diese Richtlinie soll Sie vor fehlgeschlagenen Lieferungen schützen, vorausgesetzt, Sie handeln innerhalb des Zeitrahmens und nutzen die Streitbeilegungsfunktion entsprechend.

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Aliexpress -Tracking, Lieferzeiten und Versandstatusproblemen. Diese FAQs können Ihnen helfen, den Logistikverfolgungsprozess besser zu verstehen und welche Schritte Sie unternehmen müssen, wenn Ihr Paket verzögert oder verloren ist.

Wann kommt meine Aliexpress-Bestellung an?

Die Lieferzeit hängt von der Versandart und Ihrem Zielland ab. Standardversand dauert in der Regel 15 bis 45 Tage, während Premiumdienste wie DHL oder FedEx innerhalb von 7 bis 15 Tagen liefern können. Saisonale Verzögerungen, Zollkontrollen und die Übergabe durch lokale Kurierdienste können die Lieferzeit ebenfalls beeinflussen.

Woher weiß ich, ob mein Paket geliefert wurde?

Sobald Ihr Paket in der Sendungsverfolgung als „Zugestellt“ gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass der Kurier die Zustellung abgeschlossen hat. Sie können dies überprüfen, indem Sie den Sendungsverlauf prüfen oder Ihren lokalen Postdienst unter derselben Sendungsnummer kontaktieren. Wenn die Lieferadresse über einen gemeinsamen Briefkasten oder eine Rezeption verfügt, erkundigen Sie sich auch dort.

Was passiert, wenn mein Sendungsstatus „Zugestellt“ anzeigt, ich die Sendung aber nicht erhalten habe?

Wenn Ihr Aliexpress -Tracking "geliefert" zeigt, das Paket fehlt, bestätigen Sie, ob jemand anderes es in Ihrem Namen akzeptiert hat. Wenn nicht, melden Sie das Problem Ihrem örtlichen Postdienst und informieren Sie den Verkäufer. Sie können auch einen Streit über Aliexpress öffnen, wenn das Problem nicht innerhalb weniger Tage gelöst wird.

Kann ich Sendungen nach Eröffnung eines Streitfalls verfolgen?

Ja, Sie können Ihr Paket auch nach Eröffnung eines Streitfalls weiterhin verfolgen. Die Sendungsverfolgungsnummer bleibt aktiv, und sowohl Aliexpress als auch Drittanbieterplattformen wie Ship24 zeigen weiterhin Aktualisierungen an. Dies dient der Beweisführung im Streitfall.

Wird Ship24 auch nach dem Umschalten von Kurieren das Paket -Tracking zeigen?

Ja, Ship24 unterstützt die Sendungsverfolgung über mehr als 1.500 Spediteure, auch wenn Pakete zwischen internationalen und nationalen Kurierdiensten wechseln. Wenn Ihre Aliexpress-Bestellung von einem Logistikanbieter zu einem anderen wechselt, kann Ship24 Aktualisierungen mit derselben Sendungsverfolgungsnummer weiterhin erkennen und anzeigen.