Hermes è un corriere tedesco che mira a rendere le spedizioni e le ricevute dei clienti il più convenienti possibile. Mirano inoltre a far sperimentare ai clienti la spedizione di pacchi di alta qualità verso la loro porta di casa.
Traccia i tuoi pacchi Hermes/Evri su Ship24 e ottieni informazioni di tracciamento come dove si trovano e quando arriveranno. Inserisci semplicemente il tuo numero di tracciamento Hermes/Evri e ricevi i tuoi aggiornamenti di tracciamento in tempo reale!
Cos'è Hermes/Evri?
Hermes è una società di logistica e corriere internazionale fondata ad Amburgo, in Germania. Oggi, Hermes rappresenta servizi logistici e commerciali leader di mercato e collabora con un numero crescente di fornitori di servizi logistici internazionali che operano nel settore dell'e-commerce. Hermes è meglio conosciuto per i suoi servizi di spedizione, che hanno reso il marchio quello che è adesso. Le sue dimensioni hanno significato che ora rivaleggia con altri pesi massimi del settore, come ad esempio DHL, DPD E TNT.
Hermes è un marchio familiare che gestisce servizi di consegna da oltre 40 anni e vanta oltre 15.000 dipendenti e una flotta di veicoli che facilitano la consegna di pacchi multinazionali di pacchi.
L'11 marzo 2022, il Gruppo Hermes ha annunciato che la società cambierà il proprio nome in Evri. Oltre a rinominare il suo nome, sta anche rinominando il suo logo. Il rebranding dell'azienda spera di portare una migliore reputazione ai suoi dipendenti e clienti.
Evri ed Hermes sono la stessa cosa?
Evri è la nuova brand identity di Hermes. Il cambio di nome è arrivato con il cambio di logo in tutte le sue sedi. Il motivo della nuova identità del marchio è costruire una migliore reputazione per i dipendenti dell'azienda e per i suoi consumatori. Evri mira a soddisfare "Evri One, Evri Where".
Come trovo il mio numero di tracciamento Hermes/Evri?
Trovare il tuo numero di tracciamento Hermes/Evri è semplice. Puoi trovarlo sull'etichetta di spedizione, sulla ricevuta o sul pacco stesso. Se sei il destinatario, il numero di tracciamento Hermes può essere trovato al tuo indirizzo email. Il numero di tracciamento è composto da 16 caratteri.
Usa il tuo numero di tracciamento Hermes su Ship24 per ricevere gli ultimi aggiornamenti sui tuoi pacchi. Basta copiare il numero di tracciamento sulla pagina Web e ottenere risultati in pochi secondi. Puoi tracciare fino a 10 pacchi contemporaneamente.
Come posso rintracciare un pacco Hermes/Evri?
Hermes o Evri, come altre società di servizi logistici e commerciali, consente ai propri clienti di tracciare i propri pacchi. Il monitoraggio di Hermes è uno strumento disponibile sul sito Web dell'azienda tedesca. Dovrai inserire il numero di tracciamento Hermes/Evri o il numero di ricevuta per conoscere la posizione o lo stato del tuo pacco.
Tuttavia, Ship24 offre la soluzione definitiva per il tracciamento universale, offrendo un servizio one-stop-shop in cui è possibile tracciare tutti i pacchi che viaggiano in qualsiasi parte del mondo. Con Ship24, non è necessario accedere ai siti Web dei singoli corrieri per tenersi aggiornati sul pacco.
Come posso rintracciare il mio pacco internazionale Hermes/Evri?
Quando rintracci il tuo pacco internazionale Hermes o Evri, avrai bisogno del tuo numero di tracciamento. Con il numero di tracciamento, inseriscili sul sito Web di tracciamento ufficiale o utilizza un sito Web di tracciamento di terze parti.
Ship24 è un ottimo esempio di sito Web di tracciamento di terze parti in quanto offre aggiornamenti di tracciamento quasi in tempo reale, tutto ciò di cui hai bisogno è inserire i tuoi numeri di tracciamento Evri e sei a posto. Puoi inserire fino a 10 numeri di tracciamento e ottenere tutti gli aggiornamenti di tracciamento di cui hai bisogno dal tuo pacco internazionale.
Con Ship24, puoi inserire i numeri di tracciamento da La Posta, PHLPost, USPS, e molti altri.
Hermes ha opzioni di tracciamento in tempo reale?
Hermes non offre funzionalità di tracciamento in tempo reale sui suoi pacchi. Le notifiche che riceverai da Hermes saranno le stesse che riceverai da Ship24. La differenza tra il tracciamento dei due è che Ship24 ha capacità di tracciamento multi-corriere. Ciò significa che se la consegna del tuo pacco viene affidata a un altro corriere, come di solito accade con la posta internazionale, puoi comunque tracciare un pacco Hermes con Ship24.
Le notifiche di tracciamento di Hermes si verificheranno quando un pacco passa attraverso i vari punti di controllo. Questi punti di controllo trasmettono quindi informazioni sull'arrivo e sulla spedizione che possono essere lette da Ship24 e consegnate tramite il sito Web, utilizzando solo il numero di tracciamento Hermes. Inserisci semplicemente il tuo numero di tracciamento Hermes su Ship24 e controlla tu stesso!
La consegna di Hermes è affidabile?
Hermes è orgogliosa sia della qualità della sua società di servizi, ma anche del suo continuo impegno per migliorare ed espandere i suoi servizi. Hermes lo fa mettendo in atto sistemi che monitorano le prestazioni dei suoi servizi. Il fatto che Hermes sia andata sempre più rafforzandosi e si sia definita uno dei leader di mercato nella consegna internazionale di pacchi è una testimonianza dell'affidabilità percepita dall'azienda e dell'efficienza nella consegna dei pacchi agli occhi dei suoi clienti.
In effetti, il servizio è considerato affidabile sia dai consumatori che dalle aziende per la consegna rapida dei pacchi e con l'e-commerce, uno dei principali fattori alla base della crescente necessità di società di consegna pacchi capaci, che non è destinato a rallentare a breve, è probabile che Hermes continui a godere il suo successo.
A ulteriore riconoscimento della sua affidabilità, Hermes ha ottenuto anche una serie di certificati ISO, che convalidano l'affidabilità di numerosi servizi e operazioni all'interno e all'esterno dell'azienda.
Posso rintracciare un pacco Hermes senza un numero di tracciamento?
È possibile ottenere il monitoraggio dei pacchi Hermes direttamente tramite il sito Web dell'azienda, tuttavia, sarà necessario accedere e inserire varie informazioni richieste dall'azienda per offrire il monitoraggio Hermes per un pacco, incluso ma non limitato al Conto di trasporto aereo (AWB), alcuni dei tuoi dati personali, dettagli sul pacco e il numero di tracciamento Hermes.
Oltre a non essere così semplice come il tracciamento con siti Web di terze parti come Ship24, Hermes non può nemmeno garantire che tu possa continuare a tracciare il tuo pacco con alcuni corrieri partner e fornitori di servizi logistici che utilizza per aiutare a consegnare i pacchi nelle località in cui lo fa non dispone di una propria flotta/dipendenti o della capacità di gestire l'intero processo di spedizione. Ciò lascia molti preoccupati su come continueranno a rintracciare un pacco Hermes se dovesse verificarsi una tale consegna, con molti googling "Come posso rintracciare il mio pacco Hermes?" di conseguenza.
Fortunatamente, Ship24 è stato lanciato per fornire soluzioni a tutti i suddetti problemi con il monitoraggio direttamente con un unico corriere. Ship24 è progettato per semplificare il processo di tracciamento dei pacchi Hermes, rimuovendo quante più barriere possibili tra te e le informazioni di tracciamento più recenti possibili.
Questo è il motivo per cui non ti chiediamo di registrarti o accedere al nostro sito Web, di fornire informazioni personali su di te o sul tuo pacco o informazioni complicate come i numeri AWB. Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a tracciare un pacco Hermes è il numero di tracciamento Hermes. Basta inserire questo numero nella home page di Ship24 e fare clic su Cerca per avviare immediatamente una ricerca mondiale delle informazioni più recenti sul tuo pacco.
Ship24 troverà ed estrarrà le informazioni relative al tuo pacco non solo se viene gestito da Hermes, ma con altri 1.200 corrieri logistici, corrieri, e-tailer e marketplace solo per citarne alcuni, assicurandosi che il tuo pacco sia ancora in corso gestiti da Hermes o meno, puoi comunque ottenere le informazioni di tracciamento di cui hai bisogno.
L'uso di Ship24 significa che non devi preoccuparti se il tuo pacco viene passato tra i corrieri lungo il percorso verso la sua destinazione finale, poiché puoi essere certo che sarai comunque in grado di rintracciare il tuo pacco. In effetti, questo è il motivo per cui milioni di persone scelgono di tracciare i propri ordini C2C, B2C e B2B e i pacchi personali con Ship24 anziché direttamente con i corrieri.
Scopri di cosa si tratta e vai allo sportello unico per il monitoraggio, Ship24, e saluta il monitoraggio con più siti Web di corrieri e rimuovi il punto interrogativo su dove ottenere le migliori soluzioni di monitoraggio end-to-end. Ship24 offre il monitoraggio a livello personale e aziendale.
Cosa devo fare se il pacco Hermes non viene consegnato?
Hermes dispone di numerose opzioni di sicurezza nel caso in cui un pacco non venga consegnato, a seconda del motivo.
Alcuni di questi sono elencati di seguito:
- Se un pacco Hermes non può essere consegnato perché un destinatario non era in casa in prima istanza, il corriere proverà a consegnare il pacco il giorno successivo, di solito lasciando una nota o cercando di contattare il cliente per informarlo di una mancata consegna . Il cliente può anche avere la possibilità di ritirare il pacco presso un deposito locale, se lo desidera.
- Se il pacco non viene consegnato il secondo giorno, il corriere riproverà per la terza e ultima volta il giorno successivo. Se il pacco non viene consegnato, verrà lasciata una scheda affinché il cliente contatti l'azienda e accetti di effettuare la consegna in un altro momento, e il pacco rimarrà probabilmente presso il deposito locale fino a quando il cliente non avrà preso contatto. Dopo un certo periodo (che può variare, ma normalmente è di circa 14 giorni), il pacco può essere restituito.
- Se l'indirizzo del pacco non è stato trovato, il cliente verrà contattato tramite le informazioni fornite al momento dell'acquisto dei servizi di consegna Hermes (di solito tramite e-mail). Tuttavia, è improbabile che ciò accada poiché di solito l'indirizzo di consegna viene verificato prima dell'invio come valido prima che la consegna proceda. Se stai inviando a un particolare indirizzo rurale o insolito, come in Alaska o in Irlanda, assicurati di ricontrollare l'indirizzo quando lo inserisci. Gli indirizzi non validi vengono solitamente segnalati, ma ciò non è garantito.
- Se c'è un problema alla dogana riguardo al tuo pacco Hermes. Ciò potrebbe verificarsi per una serie di motivi, ad esempio la presenza di un'imposta arretrata che deve essere pagata sulla merce o sul pacco contenente articoli proibiti. Per assicurarti di non dover affrontare ritardi doganali, assicurati al momento dell'acquisto di merci che tu come mittente o commerciante che vende le merci sia a conoscenza di eventuali tasse di importazione aggiuntive che possono essere applicate alla dogana e di averne informato il destinatario. Se stai inviando in un paese all'interno dell'UE, puoi persino riscuotere l'IVA presso il punto vendita che offre molteplici vantaggi, tra cui l'eliminazione di eventuali costi nascosti e una consegna più rapida. Per maggiori informazioni su questo servizio (noto come IOSS), clicca sul nostro sito dedicato Soluzioni IOSS pagina qui. Questo vale solo per i venditori a distanza che esportano merci ad acquirenti dell'UE. In alternativa, se sei l'acquirente assicurati di verificare con il commerciante prima dell'acquisto.
- Oggetti proibiti. Si prega di verificare con il corriere e l'elenco degli articoli proibiti nel paese di destinazione prima dell'invio. Se il tuo articolo è di dimensioni o forma insolita o ritieni che il contenuto possa essere proibito (ad esempio se stai cercando il trasporto di documenti sensibili, beni biologici, articoli che contengono esplosivi e così via), devi prima controllare per evitare delusione.
Se per qualsiasi motivo un pacco non viene consegnato, è necessario contattare l'azienda il prima possibile per prendere accordi alternativi. Tuttavia, a volte un pacco può essere restituito o (in particolare quando si trasporta un articolo proibito o non si pagano tasse in sospeso) sequestrato.
Hermes può consegnare pacchi dopo le 20:00?
Hermes offre la consegna durante la settimana dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato le consegne vengono effettuate dalle 8:00 alle 18:00.
Pertanto, non sarà possibile ricevere la consegna del pacco Hermes dopo le 20:00 durante la settimana o le 18:00 il sabato. Hermes non consegna la domenica e alcuni specifici. Si prega di contattare Hermes o visitare il sito Web per scoprire in quali giorni non effettua consegne.
Perché il mio pacco è stato ritardato da Hermes?
A volte le consegne di Hermes sono in ritardo.
Fattori che influenzano la consegna di Hermes
I fattori più comuni che possono causare ritardi sono elencati di seguito:
- Indirizzo incompleto, errato o non aggiornato. Supponiamo che l'indirizzo di destinazione non sia chiaro e che il corriere non riesca a trovarlo. In tal caso, non tenterà di nuovo la consegna fino a quando l'indirizzo non sarà chiarito e conterrà informazioni sufficienti affinché l'autista possa effettuare la consegna senza problemi. Quando ciò accade, l'azienda comunica al cliente che l'indirizzo dettagliato deve essere nuovamente inviato.
- Fallimento dei tentativi di consegna. Gli autisti incaricati di consegnare un pacco non hanno un solo pacco da consegnare ma un gran numero ogni giorno. Se il destinatario del pacco non si trova all'indirizzo indicato per la consegna, tale tentativo verrà conteggiato come non andato a buon fine. L'autista potrebbe non essere in grado di tornare all'indirizzo lo stesso giorno e potrebbe non essere in grado di attendere a lungo il destinatario, perché ha altri pacchi da consegnare.
- Informazioni errate sul modulo d'ordine. Se il mittente ha commesso un errore nel codice postale, nel numero civico, nel nome della città o anche nello spazio vuoto, ciò può comportare un lungo ritardo nella consegna di Hermes.
Cosa succede se Hermes non può consegnare 3 volte?
L'azienda tenterà di consegnare i tuoi pacchi allo stesso destinatario fino a 3 volte. Se in nessuno di questi tre tentativi il pacco viene consegnato, il pacco verrà restituito alla destinazione originale e verrà emesso un rimborso del costo di spedizione all'arrivo nuovamente all'origine.
Hermes ti dice dei tempi di consegna?
Sul sito Web dell'azienda, i clienti possono visualizzare una stima del tempo in cui il loro pacco verrà consegnato. Tuttavia, questo non è sempre accurato. Il modo migliore per ottenere una stima aggiornata della data di consegna del pacco sarebbe monitorare lo stato di avanzamento del pacco attraverso il sito Web Ship24. Ship24 fornisce il 100% delle notifiche di consegna dei pacchi Hermes nel momento in cui si verificano, il che significa che puoi tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento della consegna.
Questo servizio è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, quindi Ship24 è sempre pronto quando ne hai bisogno per tenerti al corrente. Che tu sia un acquirente o un venditore, stai certo che con Ship24 puoi accedere alle ultime informazioni sulla posizione e sullo stato del tuo pacco, con il monitoraggio completo di Hermes da parte degli esperti di spedizione.
Hermes offre rimborsi?
Quando un pacco viene restituito alla sua destinazione originale perché la sua consegna non è stata completata, la società emetterà un rimborso del costo di spedizione al mittente. Tuttavia, l'elaborazione di questo rimborso richiede due giorni lavorativi, poiché vengono sottoposti a un processo di sicurezza per verificare che non sia stato effettuato alcun addebito precedente. Hai fino a 28 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine per richiedere un rimborso.
