Alasan kesuksesan ASOS adalah karena mereka percaya pada dunia di mana Anda dapat dengan bebas menjelajahi dan mengekspresikan diri Anda tanpa penilaian orang lain. Itu sebabnya mereka menawarkan fashion dan aksesoris untuk mendapatkan kepercayaan diri dari siapa pun yang mereka inginkan.
Apakah ASOS hanya online?
ASOS adalah perusahaan fashion online yang berbasis di Inggris. Didirikan di London pada tahun 2000 dan mencoba untuk membidik orang dewasa muda. Situs web ASOS mengusulkan lebih dari 850 merek dan juga memiliki rangkaian pakaian, aksesori, dan riasan sendiri.
Nama "ASOS" awalnya merupakan singkatan dari "AsSeenOnScreen" karena situs web tersebut ingin menjual tiruan awalnya dari pakaian yang dapat dilihat orang di film. Mereka juga memiliki slogan "Beli apa yang Anda lihat di film atau TV". Misalnya, orang dapat membeli pakaian yang dikenakan di Star Wars. Saat ini, ASOS tidak memiliki arti ini lagi tetapi perusahaan masih menggunakan nama "ASOS" sebagai akronim.
Di manakah lokasi ASOS?
Kantor pusat perusahaan terletak di Greater London House, Camden Town, London, Inggris. ASOS juga memiliki pusat pemenuhan di Inggris, AS, dan di seluruh Eropa.
Perusahaan memiliki kantor lain di kota-kota besar seperti New York, Berlin, Paris dan Birmingham. Untuk saat ini, ASOS hanya online dan memungkinkan pelanggannya untuk mengikuti pengiriman mereka berkat nomor pelacakan yang dikirim untuk setiap pesanan yang dilakukan melalui situs web.
Dapatkah saya melacak pesanan ASOS saya?
Pelacakan ASOS adalah proses mudah yang Ship24 tawarkan kepada pembeli. Setelah pembelian selesai, pembeli akan memiliki kemungkinan untuk melacak setiap pesanan yang dikirimkan melalui situs web ASOS. Memang, layanan Ship24 kami akan secara otomatis membantu pembeli melacak pesanan ASOS-nya, menunjukkan lokasi saat ini dan status pengiriman paket.
Pembeli hanya perlu memasukkan nomor pelacakan (biasanya terdiri dari 9 nomor) di bilah pencarian Ship24 untuk memeriksa status logistik pesanannya.
Harap dicatat bahwa Ship24 tidak akan dapat melacak paket Anda jika Anda menggunakan nomor pesanan di halaman web. Ship24 hanya dapat memberi Anda pembaruan real-time dari paket Anda jika Anda menggunakan nomor pelacakan. Anda dapat menemukan nomor pelacakan di aplikasi atau situs web itu sendiri.
Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, Anda dapat menghubungi penjual untuk meminta nomor pelacakan. Meskipun, nomor pelacakan adalah opsional.
ASOS bekerja dengan mitra dan semua pesanan yang dikirim memiliki nomor pengiriman sendiri yang formatnya tergantung pada perusahaan mitra yang akan mengirimkan paket. Misalnya, jika paket dikirim melalui Netherlands Post, nomor pengirimannya akan terlihat seperti ini: 4SBCUC0010132. Jika mitranya adalah Spain Post, nomor pengiriman dapat terlihat seperti ini: RK606224286ES.
Bagaimana cara melacak paket saya dari ASOS?
Anda dapat melacak paket Anda menggunakan beberapa cara. Itu dapat dilakukan melalui situs web, aplikasi seluler, atau menggunakan kurir pihak ketiga, Ship24 misalnya.
Pelacakan ASOS Situs Web dan Aplikasi Seluler
Untuk melacak paket Anda melalui situs web dan aplikasi seluler, ikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke akun Anda di ASOS.
- Lihat pesanan Anda di "Akun Saya".
- Klik "Lacak Pesanan Anda". Anda akan diarahkan ke halaman lain di mana Anda dapat melacak paket Anda.
Akan ada beberapa kasus di mana paket Anda tidak segera diperbarui. Berikan waktu sebelum mencoba melacak lagi.
Jika Anda menggunakan aplikasi seluler mereka, pastikan Anda mengaktifkan Notifikasi Push untuk mendapatkan pembaruan notifikasi pada paket Anda.
Pelacakan Ship24
Menggunakan Ship24 sebagai sistem pelacakan Anda memberi Anda informasi pelacakan yang andal dan akurat. Cukup salin nomor pelacakan yang diberikan oleh penjual atau pedagang dan tempel ke beranda Ship24.
Ship24 memiliki sistem pelacakan universal, jadi jika Anda melacak paket Anda yang dikirim dari kurir seperti publikasi China, DHL, FedEx, dll., yakinlah bahwa Ship24 dapat menjamin bahwa itu akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan tentang paket Anda.
Bagaimana saya bisa menemukan nomor pelacakan ASOS saya?
Anda dapat menemukan nomor pelacakan ASOS Anda menggunakan situs web atau aplikasi. Jika Anda tidak melihatnya di situs web atau aplikasi, Anda dapat memeriksa email yang Anda berikan dan melihat apakah ada di sana. Jika tidak, hubungi penjual untuk meminta nomor pelacakan karena ini opsional.
Metode pengiriman apa yang dimiliki ASOS?
Untuk AS, ASOS mengusulkan metode pengiriman standar, metode pengiriman Ekspres, dan metode pengiriman Hari Berikutnya.
Metode Pengiriman ASOS
Tiga opsi yang dapat dilacak sepenuhnya adalah:
- Metode Pengiriman Standar: pembeli dapat mengirimkan pesanannya ke alamat tempat tinggal atau bisnis. Dia juga dapat memilih titik pengumpulan UPS.
- Metode Pengiriman Ekspres: memungkinkan pembeli menerima pesanannya lebih cepat ke alamat tempat tinggal/bisnis atau toko UPS.
- Metode Pengiriman Hari Berikutnya: di beberapa wilayah daratan AS pembeli dapat menerima paketnya sehari setelah dia memesan di situs web ASOS. Dia dapat memeriksa di situs web apakah pengiriman Hari Berikutnya tersedia ke alamat pengirimannya.
Dari mana ASOS dikirim?
Pada 2013, pusat pemenuhan utama ASOS terletak di Barnsley, South Yorkshire di Inggris, di mana mereka mempekerjakan 3.500 pekerja. Dua pusat pemenuhan lainnya berlokasi di AS dan Eropa.
Ke mana pengiriman ASOS?
ASOS mengirimkan pelanggannya ke lebih dari 200 negara secara total (di AS, Inggris, Rusia, negara-negara Eropa, dan banyak lainnya). ASOS menawarkan pengiriman standar gratis ke semua negara ini bila jumlah tertentu dibelanjakan. Layanan pengiriman ekspres juga disediakan jika memungkinkan.
Saat pembeli menginginkan informasi lebih lanjut tentang negara yang dikirimkan ASOS ke atau lagi informasi tentang rentang waktu yang tersedia dan biaya, dia hanya perlu mengubah negara penjelajahannya. Dia hanya perlu mengklik bendera di sudut kanan atas browser dan memilih negara.
Di situs web seluler, pembeli harus mengeklik tiga baris di sudut kiri atas dan menggulir menu pop-out ke bawah untuk mengubah bendera.
Saat pembeli menjelajah dengan aplikasi ASOS, dia hanya perlu mengklik "Akun Saya" di sudut kanan bawah dan di roda gigi, mereka akan dapat mengubah negara "Belanja di".
Berapa lama waktu yang dibutuhkan ASOS untuk mengirim?
Lama waktu pengiriman ASOS tergantung negara tujuan pengiriman paket. Item biasanya dikirim dalam 6 hari kerja jika pembeli berada di AS. Ada sedikit peringatan untuk kebijakan ini jika pesanan pembeli lebih dari $200, di mana biaya bea cukai kecil mungkin berlaku.
Jika pembeli membutuhkan pesanannya lebih cepat, ia dapat memilih opsi lain dengan biaya tambahan. Bahkan biaya untuk pengiriman yang lebih cepat ini bersaing dengan pengecer lain di industri ini.
Pelanggan di luar AMERIKA SERIKAT tidak dapat mengembalikan atau menukar barang tetapi mereka bisa mendapatkan pengembalian dana atas produk jika mereka mengembalikannya dalam kondisi aslinya.
Kadang-kadang, mungkin ada penundaan, terutama selama periode sibuk atau karena faktor lain seperti keterlambatan pos/mitra pengiriman, masalah logistik, penundaan karena lalu lintas, kondisi cuaca buruk atau lagi jika mitra tidak dapat mengakses alamat pengiriman.
Dalam setiap kasus, pembeli terus diperbarui dan selalu dapat melacak kemajuan paket mereka di Ship24.
Apakah ASOS pengiriman gratis?
Menjadi pengecer global, ASOS menggunakan jaringan besar kurir pengiriman bersama dengan pusat pemenuhan untuk mengirimkan pesanan secepat dan seefektif mungkin. Jika Anda memilih Pengiriman Standar AS, pesanan Anda mungkin akan dikirimkan oleh UPS, USPS, atau FedEx. Pengiriman gratis ASOS akan diterapkan jika total biaya melebihi jumlah tertentu, kemungkinan 40$+. Jika tidak, biaya pengiriman dibebankan kepada pelanggan.
Untuk Australia, layanan pengiriman standar gratis untuk pesanan di atas $70,00, akan dikenakan biaya tambahan $5,00 untuk pesanan di bawah $70,00.
Mata uang apa yang diterima ASOS?
Pembeli dapat membayar dalam mata uang yang berbeda sesuai dengan negara tempat dia berbelanja.
Untuk mengubah mata uang, pembeli harus mengklik ikon bendera di sudut kanan atas halaman dan memilih mata uang negara di bagian "mata uang". Ketika pembeli akan membayar pesanannya, dia akan dikenakan biaya dalam mata uang yang telah dia pilih dan jika kartu pembayarannya terdaftar dengan mata uang yang berbeda, bank akan secara otomatis mengonversi harga menggunakan nilai tukar mereka.
Dimungkinkan juga untuk membeli voucher hadiah ASOS dengan mata uang yang berbeda dan jika pembeli ingin membayar artikel di ASOS dengan voucher hadiah, dia hanya perlu memastikan untuk memilih bendera negara penelusuran yang sama dan mata uang yang sama untuk membelanjakannya.
