Joom เป็นตลาดออนไลน์ที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองริกา ประเทศลัตเวีย พวกเขาเสนอบริการช็อปปิ้งให้กับลูกค้าทั่วโลกและเป้าหมายของพวกเขาคือการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบายแก่ผู้ใช้
จูมคืออะไร?
Joom เป็นตลาดออนไลน์ระดับนานาชาติที่เป็นที่รู้จักอย่างดีซึ่งตั้งอยู่ในประเทศจีน ก่อตั้งโดย Ilya Shirokov, Ilya Rubin และ Yuri Ivanov บริษัทเป็นที่รู้จักในการนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงไปยังรัสเซียและประเทศอื่น ๆ (รวม 100) ตั้งแต่ปี 2018 ได้จัดส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดโดยใช้บริษัทโลจิสติกส์ของตนเองคือ Joom Logistics
สำนักงานใหญ่ของเจ้าของตั้งอยู่ในเมืองริกา และบริษัทยังมีสำนักงานในมอสโก แคลิฟอร์เนีย เซินเจิน ฮ่องกง และลักเซมเบิร์ก
Joom ปลอดภัยและเชื่อถือได้หรือไม่?
Joom เป็นหนึ่งในชื่อที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ในตลาดหลายแห่งเนื่องจากการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและตัวเลือกการจัดส่งของ Joom เมื่อพูดถึงขั้นตอนการลงทะเบียน Joom Logistics ได้รับการจดทะเบียนในประเทศจีน ในช่วงปี 2018 คำสั่งซื้อมากกว่าครึ่งถูกส่งไปยังรัสเซีย และ Joom ครอบครอง 5,1% ของตลาดสินค้าจีนในประเทศ มาเป็นอันดับสองรองจาก AliExpress
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันบน Joom ได้อย่างไร
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้โดยไปที่ Joom. เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Joom ของคุณ
- ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน"
- เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตาม
- คลิกที่ "รายละเอียด" คุณจะถูกนำไปยังหน้าใหม่หลังจากคลิกที่รายละเอียด ที่นั่น คุณสามารถคัดลอกหมายเลขติดตามที่ผู้ขายให้ไว้หลังจากที่คุณได้ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อแล้ว
- ตรงไปที่หน้าแรกของ Ship24 และวางหมายเลขติดตาม Ship24 จะแจ้งสถานะการสั่งซื้อของคุณแบบเรียลไทม์
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อ Joom ของฉันได้อย่างไร
ด้วยการใช้ Joom Logistics บรรจุภัณฑ์ การจัดส่งและการส่งมอบทั้งหมดไปยังรัสเซียคาดว่าจะลดเวลาเฉลี่ยในการจัดส่งภายในเมืองใหญ่ ๆ ของรัสเซีย เช่น จากยี่สิบเป็นค่าเฉลี่ยของสิบวัน เนื่องจากการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการลอจิสติกส์และระบบควบคุมการจัดส่ง การจัดส่งของ Joom คาดว่าจะล่าช้าได้ดีที่สุด
เมื่อพูดถึงการติดตามพัสดุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการจัดส่งผ่านระบบโลจิสติกส์ของ Joom การติดตามการจัดส่ง (ด้วยไปรษณีย์ลงทะเบียน) จะป้องกันความล่าช้าและลดเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่ง สำหรับการจัดส่งโดย Joom นั้นได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการบริการไปรษณีย์ของรัสเซียผ่านการจัดส่งภายในประเทศโดยตรง
เมื่อพูดถึงการติดตาม Joom ทุกคำสั่งซื้อจะมีหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันซึ่งแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ เมื่อคุณได้รับหมายเลขติดตามของ Joom การติดตามคำสั่งซื้อ Joom ของคุณบนเว็บไซต์ Ship24 นั้นง่ายโดยไม่ต้องใช้แอป Joom หรือเว็บไซต์ของ Joom
หมายเลขติดตาม Joom เป็นอย่างไร?
เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้ขายของ Joom ใช้บริการไปรษณีย์มาตรฐานบางอย่างซึ่งรวมถึง:
- Flyt Express
- ePacket
- เอสเอฟ-ด่วน
- ไปรษณีย์จีน
- หยุน เอ็กซ์เพรส
- ฯลฯ...
ดังนั้นรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุจึงอยู่ในรูปแบบที่ระบุไว้ด้านล่าง:
- Yun Express: YT1917311113000209, YT1900421244000470
- Clevy Links (ประหยัด): RB600396185GE, RZ900015322KG
- ฟลายท์ เอ็กซ์เพรส: F50718140706290U, CTAFT0040182090YQ
- ePacket: LX733342489CN, LM533925589CN
- เอสเอฟ เอ็กซ์เพรส:064113022920, 030009297114
- ไปรษณีย์จีน: RL810555063CN, RG023621889CN
จะติดตามพัสดุจาก Joom ได้อย่างไร? ไม่จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณบน Joom.com Ship24 เป็นแพลตฟอร์มการติดตามที่จะแสดงสถานะการติดตาม Joom ล่าสุดหรือจะแปลงสถานะเป็นภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณเข้าใจ เป็นไปได้สูงที่อุปสรรคทางภาษาอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อจากจีน คุณสามารถเชื่อมต่อกับ เว็บไซต์ Joom อย่างเป็นทางการ หรือโดยตรงบน Ship24 ทางออกที่ดีที่สุดที่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพคือทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ หน้าแรกของ Ship24
- ในแถบค้นหา ให้เพิ่มหมายเลขติดตามของคุณ (จะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ)
- ตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ (คุณจะสามารถค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุของคุณได้)
โปรดทราบว่าคุณจะต้องคัดลอกหมายเลขติดตามเนื่องจากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นได้หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว
Joom ใช้เวลาในการจัดส่งนานเท่าไร?
เมื่อสั่งซื้อกับ Joom ผู้ขายหรือผู้ค้าจะมีเวลา 15 วันในการดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อไม่ได้รับการดำเนินการหลังจาก 15 วัน จะมีการคืนเงินให้ ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ หรือวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก การจัดส่งอาจใช้เวลาถึง 15 ถึง 45 วันทำการ
โดยปกติจะใช้เวลาเพียง 20 ถึง 25 วันทำการสำหรับสินค้าที่จะมาถึงหน้าประตูของคุณ
ปัจจัยที่อาจส่งผลต่อเวลาการส่งมอบของ Joom
- เวลาที่ผู้ขายใช้ในการบรรจุหีบห่อและส่งไปยังบริษัทไปรษณีย์
- ประสิทธิภาพของศูนย์คัดแยก
- มีการทำศุลกากรจำนวนมากในประเทศจีนสำหรับบรรจุภัณฑ์ส่งออก
- จำนวนภาษีศุลกากรที่ทำในประเทศปลายทางสำหรับบรรจุภัณฑ์นำเข้า (สามารถอยู่ได้นานขึ้นในรัสเซียเนื่องจากข้อ จำกัด การนำเข้าเฉพาะต่อคน)
- ระยะเวลาที่ผู้ประกอบการไปรษณีย์ใช้ในการส่งจนถึงไมล์สุดท้าย จากข้อมูลของ Joom Logistics จะใช้เวลาอย่างน้อย 15 วันถึงสูงสุด 45 วันในการจัดส่งพัสดุ/พัสดุภายในประเทศปลายทาง
หากคุณไม่เห็นการอัพเดตสถานะใด ๆ เป็นเวลา 2 สัปดาห์และพัสดุของคุณยังไม่มาถึงกล่องจดหมายของคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ขายหรือ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Joom เพื่อตรวจสอบว่าพัสดุของคุณอาจสูญหายหรือไม่
ค่าส่ง Joom เท่าไหร่คะ?
การจัดส่งของ Joom นั้นฟรีทั้งหมด อย่างไรก็ตาม พัสดุของ Joom อาจต้องเสียภาษีศุลกากร ภาษี หรือภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ตามระเบียบกฎหมายของประเทศที่ต้องจัดส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้ และหากเขาไม่แน่ใจว่าเขาจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหรือไม่ จะเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อศุลกากรของประเทศที่จัดส่ง
วิธีการส่งสินค้าของ Joom คืออะไร?
เมื่อสั่งซื้อที่ Joom มีวิธีการจัดส่งหลายวิธี ได้แก่ :
- วิธีการมาตรฐานของ Joom
- วิธีการประหยัดของ Joom
- วิธี Joom Express
ตัวเลือกทางเศรษฐกิจส่วนใหญ่แนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์มูลค่าน้อย เนื่องจากมีบริการติดตามที่จำกัด เนื่องจาก Joom เป็นเจ้าของบริการจัดส่ง "Joom Logistics" จึงใช้วิธีการจัดส่งแบบมาตรฐาน ในฐานะผู้ซื้อ คุณจะไม่ทราบว่าใครเป็นผู้ขนส่งที่จะรับผิดชอบการส่งมอบไมล์สุดท้ายด้วยวิธีการจัดส่งของ Joom อันที่จริง Joom จะจัดส่งพัสดุ/พัสดุของคุณผ่านบริษัทจัดส่งและบริษัทไปรษณีย์อื่นๆ เมื่อผู้ซื้อเลือกบริการเศรษฐกิจหรือบริการจัดส่งด่วนที่จุดชำระเงิน
เท่าที่ผู้ขายชาวจีนมีความกังวลพวกเขาจะเสนอข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนให้กับลูกค้า ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบรูปภาพต่างๆ ที่แนบมา อ่านคำอธิบายในหลายภาษา และเลือกโดยใช้ตัวกรองที่สะดวก
เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์แล้ว วิธีการจัดส่งแบบมาตรฐานของ Joom มักจะฟรี ลงทะเบียน และสามารถติดตามได้ทางเว็บไซต์ Joom และเว็บไซต์ Ship24
ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Joom ได้อย่างไร?
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Joom ให้ไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและดูหน้าคำถามที่พบบ่อย มีคำตอบอัตโนมัติเกี่ยวกับปัญหาหรือข้อกังวลใดๆ ที่คุณกำลังประสบอยู่ หากคุณยังคงพบกับประสบการณ์ที่ไม่ดี คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขสายด่วนเหล่านี้:
ที่อยู่อีเมลบริการลูกค้า: support@joom.com
หมายเลขโทรศัพท์: (844) 535-5666 (สหรัฐอเมริกา)
หมายเลขโทรศัพท์: +3 712 733 6610 (ลัตเวีย)
