请在 Ship24 上输入您的 Lion Parcel 追踪单号，以查看包裹的最新状态更新。您可以通过运单号（nomor resi 或 STT）追踪 Lion Parcel 的货物，在一个平台上集中追踪多个包裹，并查询由其他快递公司负责的国内或国际配送包裹。此外，您也可以通过 Lion Parcel 官方网站、Lion Parcel 应用程序进行追踪，或者向发件人或代理商索取货运详情。
我该如何追踪 Lion Parcel 包裹？
您可以通过多种方式追踪您的包裹。您可以使用 Ship24、官方追踪页面、应用程序、物流控制面板或代理。在印度尼西亚，追踪号码也可能被称为…… 运单号 或者 语音转文本因此，在查阅收据、预订信息或在线订单详情时，请留意这些术语。
在 Ship24 上追踪您的 Lion Parcel 包裹
- 请在本页面顶部的搜索框中输入您的追踪单号、运单号或 STT。
- 点击搜索按钮开始追踪。
如果您的订单涉及多家快递公司，或者您希望同时追踪 Lion Parcel 及其他印尼配送服务商，Ship24 将会非常有用。您还可以追踪以下快递公司： JNE， SiCepat， 和 忍者货车 来自同一搜索字段
在 Lion Parcel 网站上追踪
- 打开 Lion Parcel 追踪页面。
- 请输入您的 nomor resi 或 STT。如果您有多笔货件，请使用逗号或空格将各个 STT 隔开。
- 点击“追踪”按钮。
提示： 官方 Lion Parcel 追踪工具允许一次查询最多 5 个 STT 编号。如果某个编号无法使用，请查阅您的收据、电子邮件、交易平台订单页面或预订确认函，以查找其他参考编号。
通过 Lion Parcel 应用程序进行追踪
您还可以使用 Lion Parcel 应用程序来查询货件状态、预约取件、查询运费以及管理货件详情。如果您是自行预订货件，或者经常通过 Lion Parcel 寄送包裹，这一选项将非常实用。
通过发件人、交易平台或 Lion Parcel 代理进行追踪。
如果包裹来自在线商店、电商平台或卖家，请首先查看您的订单页面。部分卖家会在包裹被受理后，才补填运单号（Resi/STT）。如果您是通过网点或代理发货，请请代理人员凭您的发货收据查询包裹状态。
什么是 Lion Parcel 追踪号码？
追踪号码是用于识别您货件的代码。在印度尼西亚，该号码通常显示为“nomor resi”或“STT”。您需要使用此号码，以便在 Ship24 网站或相关应用程序上查询货件的最新状态。
我在哪里可以找到我的 Lion Parcel 追踪号码？
- 收据： 请核对来自 Lion Parcel 代理点或投递点的发货收据。
- 电子邮件或短信： 请查找在创建发货单后发送的预订确认。
- 市场订单页面： 请查看您订单的物流或配送部分。
- 发件人： 请卖家或寄件人提供正确的运单号（Nomor Resi）或 STT。
提示： 请准确输入追踪单号。若缺少数字、包含多余空格或参考代码有误，将导致无法显示追踪结果。
为什么我的 Lion Parcel 追踪信息没有更新？
如果包裹刚刚完成预订、尚未进行首次扫描，或者正滞留在网点、分拨中心、机场或中转站，其追踪信息可能无法立即更新。此外，在斋月、开斋节、公共假期、恶劣天气或包裹量激增的时段，追踪信息的更新速度也可能会有所延迟。
- 发货单刚刚已创建： 请等待包裹被接收后的首次扫描。
- 号码输入有误： 请再次检查 STT 或运单号，并移除多余的空格。
- 寄件人尚未移交包裹。 追踪编号可能在 Lion Parcel 收到包裹之前就已经存在。
- 包裹正处于设施之间 部分路线在到达下一个中转中心或投递点之前，不会显示新的扫描记录。
- 货物发货延误： 货运量增加、节假日或路线变更可能会影响配送进程。
如果您的包裹仍无法找到，请阅读 Ship24 关于……的指南。 包裹为何无法查到如果状态几天都没有变化，您也可以查看我们的指南。 您的包裹可能所在的位置 在联系 Lion Parcel 支持之前
理解 Lion Parcel 追踪状态更新
追踪信息可能因服务类型、运输路线及扫描点而异。下表以通俗易懂的语言，对常见的追踪阶段进行了说明。
| 状态或阶段 | 通常意味着什么 |
|---|---|
| 已创建发货 | 货物已预订，但包裹可能尚未进行扫描。 |
| 已接受或已收到 | Lion Parcel 已在代理点、分支机构或设施处接收包裹。 |
| 处理中 | 包裹正在进行分拣，或正为下一步派送做准备。 |
| 在途中 | 包裹正在城市、转运中心、机场或配送设施之间移动。 |
| 已抵达集散中心 | 货物已抵达 Lion Parcel 设施，正在等待下一次扫描。 |
| 正在派送 | 快递员正在将包裹送往收件地址。 |
| 发表 | 包裹已交付收件人，或已在投递点完成交付。 |
| 投递尝试失败 | 快递员未能完成投递。原因可能包括地址问题、无人签收或无法进入。 |
| 退回发件人 | 包裹因投递失败或其他问题，正被退回给寄件人。 |
笔记： 在不同的追踪页面上，状态名称可能会显示不尽相同。请结合最新的扫描时间、位置及配送阶段，以准确掌握货件的配送进展。
什么是 Lion Parcel？
Lion Parcel 是一家隶属于狮航集团（Lion Group）网络旗下的印度尼西亚物流与快递公司。它为个人用户、在线卖家、各类企业及公司客户提供国内及国际的货运服务。凭借其代理网络、快递团队、陆运车队，以及通过狮航集团网络获得的航空运力支持，该公司能够提供覆盖印度尼西亚全境及特定国际航线的包裹递送服务。
Lion Parcel 声称其服务范围覆盖印度尼西亚 98% 的地区及全部 38 个省份，并为全球超过 50 个国家提供服务。其网络体系包含 7000 多个投递点、15000 多名快递员、3000 多辆陆运车辆以及 350 多架飞机。这些网络细节对于包裹追踪至关重要，因为 Lion Parcel 的包裹在最终送达之前，可能需要依次经过代理点、转运中心、陆运路线、航空路线以及国际交接点。
Lion Parcel 服务与配送选项
Lion Parcel 提供多种配送服务，具体取决于包裹尺寸、配送速度、目的地以及您的具体配送需求。可供选择的方案将视您的发货地、目的地、包裹重量，以及货件属于国内配送还是国际配送而定。
| 服务 | 它的用途 |
|---|---|
| REGPACK | 针对印度尼西亚境内支持路线上的标准包裹，提供常规国内配送服务。 |
| JAGOPACK | 经济配送服务——专为寻求更低运费的托运人提供（视服务覆盖范围而定）。 |
| BOSSPACK | 针对需要比常规服务更快处理的包裹，提供优先配送服务。 |
| VIPPACK | 指定路线提供当日送达服务，包括城际及岛际配送（视服务覆盖范围而定）。 |
| BIGPACK | 针对较重包裹的配送，通常起重为 10 公斤。 |
| BIGPACK FAST | 针对10公斤及以上的重型包裹提供更快的配送服务，Lion Parcel 承诺该服务的服务水平协议（SLA）为2至3天。 |
| INTERPACK | 针对发往印度尼西亚境外的货件提供的国际配送服务。 |
送达时间可能会因服务类型、运输路线、截单时间、目的地及包裹量而有所变动。如需获取最新的预计送达时间，请使用您的运单号（nomor resi）或 STT 追踪您的包裹。
2026年可能影响追踪的更新
2026年初，Lion Parcel 继续对其物流网络的特定部分进行扩建。其中一项值得关注的进展是其对棉兰（Medan）基础设施的强化，包括在瓜拉纳穆（Kualanamu）附近新建的一处枢纽。该枢纽能够为途经北苏门答腊地区及涉及航空联运路线的货件提供包裹处理支持。
Lion Parcel 还通过提升部分地区的运营能力，为斋月及开斋节期间包裹量的激增做好了准备。在业务繁忙期，尽管包裹追踪系统仍会显示状态更新，但由于大量包裹正集中流转于物流网络中，实际的配送时效可能会有所延长。
对于较重的包裹，BIGPACK FAST 服务也值得留意。该服务专为 10 公斤及以上的较大型货物运输而设计，其配送预期可能与标准货运或经济型服务有所不同。如果您正在追踪一票大型 Lion Parcel 货物，请查阅收据或货物详情中注明的服务名称。
Lion Parcel 提供国际配送服务吗？
是的，Lion Parcel 通过其 INTERPACK 服务提供国际运输，并表示其服务范围涵盖全球 50 多个国家。国际配送流程可能包含额外环节，例如出口处理、海关查验、航空运输、目的地国家处理，以及由当地合作伙伴负责的最终派送。
如果国际包裹的物流信息停止更新，可能是因为正在等待清关、移交给其他承运商，或是在目的地国家等待新的扫描记录。如果包裹在运输途中更换了承运伙伴，建议使用 Ship24 来同时查询该包裹在不同快递公司下的物流追踪信息。
我该如何联系 Lion Parcel 的客服？
如果您需要关于 Lion Parcel 货件的协助，请在联系客服前准备好您的运单号（Nomor Resi）或 STT。这将有助于客服团队更快地查找到您的货件。
- 电话： +62-21-80820072
- 电子邮件： help@thelionparcel.com
- 办公室： Jl。 Agave Raya No. 55, Kedoya Selatan, 雅加达巴拉特, 11520
- 代理商位置： 请使用 Lion Parcel 网站查找附近的代理点或投递点。
我应该何时联系 Lion Parcel？
- 您的追踪单号在理应显示首次扫描结果之后，仍未显示任何结果。
- 您的包裹已经好几天没有移动了。
- 状态显示已送达，但您尚未收到包裹。
- 包裹延误、受损、丢失或退回发件人。
- 您需要协助处理索赔或货物运输问题。
常见问题
以下是关于 Lion Parcel 追踪、nomor resi、STT 以及配送更新的常见问题。
nomor resi 与 STT 之间有什么区别？
在进行 Lion Parcel 追踪时，nomor resi 和 STT 均指用于追踪包裹的货运编号。您可能会在收据、预订确认单或电商平台的订单页面上看到其中任一术语。在使用 Ship24 或 Lion Parcel 官方追踪工具时，请务必严格按照显示的格式输入该编号。
我可以追踪不止一个包裹吗？
是的。Ship24 允许您在同一个搜索框中同时追踪多个包裹。官方追踪工具也说明，您可以通过使用逗号或空格将 STT 编号隔开，一次性追踪多达 5 个编号。
为什么我的 Lion Parcel 追踪单号查不到？
如果包裹尚未完成首次扫描、寄件人尚未将包裹移交，或者您输入的单号有误，您的追踪信息可能无法显示。请再次核对单号，稍后重试。如果仍无法查询，请参阅 Ship24 的相关指南。 包裹无法找到 请凭收据联系导游或 Lion Parcel。
为什么我的 Lion Parcel 追踪信息没有更新？
当包裹在不同设施之间转运、等待分拣或途经繁忙路线时，物流追踪信息可能会暂时停止更新。斋月、开斋节、公共假期、恶劣天气以及货运量激增等因素，也可能影响包裹的配送进度。如果连续数日未见物流信息更新，请凭您的 STT 或运单号（nomor resi）联系 Lion Parcel 客服寻求协助。
Lion Parcel 提供重型包裹配送服务吗？
是的。Lion Parcel 提供针对大件包裹的服务，包括 BIGPACK 和 BIGPACK FAST。其中，BIGPACK FAST 专为重量在 10 公斤及以上的重型包裹设计，其承诺的服务时效（SLA）为 2 至 3 天，具体取决于服务覆盖范围及货物运输状况。
如果我的包裹显示已送达，但我没有收到，该怎么办？
请首先向收货地址处的人员进行核实，包括家人、前台接待、安保人员或附近的代收点。如果确认无人签收该包裹，请联系 Lion Parcel，并提供您的 STT 编号、配送日期、收件人姓名及详细地址信息。此外，您可能还需要请寄件人协助发起索赔申请。
