只需在 Ship24 上输入您的 LBC 追踪单号，即可在任意设备上实时查看包裹状态更新。您可以同时追踪多个 LBC 包裹，并将其与其他快递公司的包裹一同在同一界面下进行追踪——全程无需注册账号。此外，您也可以通过 LBC 官方网站或 LBC Connect 应用程序进行追踪。
LBC Express 是什么？
LBC Express 是一家总部位于菲律宾的快递与货运公司，业务范围涵盖国内及国际航线。该公司成立于 1945 年，最初名为 Luzon Brokerage Company，是该国率先推出时效性货物递送及 24 小时上门服务的先驱。
该公司是菲律宾快递行业中首批推出专用移动应用程序的企业之一，该应用名为 LBC Connect，旨在让客户能够更便捷地进行货物追踪与管理。
我该如何追踪 LBC Express 的配送？
您可以通过多种方式追踪您的 LBC Express 配送包裹。您可以利用 Ship24、LBC 官方追踪页面、LBC Connect 应用程序，或者前往 LBC 分支机构寻求协助。
在 Ship24 上追踪您的包裹
- 请在本页面顶部的搜索框中输入您的追踪号码。
- 点击搜索按钮开始追踪。
如果您经常在菲律宾境内寄送包裹，您可能也会有兴趣在 Ship24 上追踪其他快递服务，例如： J&T快递， 忍者货车， 和 菲律宾邮政。
请在 LBC 网站或 LBC Connect App 上追踪您的包裹。
- 打开 LBC 追踪页面 或 LBC Connect 应用程序。
- 请输入您的 LBC Express 追踪单号。
- 点击“追踪”按钮，即可查看最新状态及预计送达时间。
提示： Ship24 和 LBC 追踪工具均提供最新信息，例如包裹的当前状态、物流进度以及最新的预计送达时间范围。
在 LBC 分支机构追踪
如果您愿意，也可以前往任意一家 LBC 分支机构柜台寻求追踪协助。工作人员将依据与在线显示一致的追踪信息，利用您的追踪单号或参考代码，协助您查询货件的最新状态。
LBC 追踪号码格式
国内（菲律宾）： LBC 本地寄件的追踪号码通常为 12 至 17 位数字。
示例： 174135660671， 362370741232， 181764382802。
国际的： 部分国际货件可能使用5位数字的参考代码。
如果您持有的五位数字代码无法使用，请仔细核对您的收据或电子邮件，查找是否有其他的参考编号。有时可能会出现不止一个编号，因此如果当前尝试未获成功，不妨逐一尝试每一个编号。
在哪里查找您的追踪号码
- 收据上： 请看左下方，就在条形码的正下方。
- 在线预订： 请查收您的电子邮件确认。
提示： 请仔细输入您的追踪号码；哪怕仅有一位数字有误，也可能导致无法查询结果。如果您看到多个参考编号，请逐一尝试，直至找到能够查询成功的那个。
解读 LBC 追踪状态信息
在追踪您的 LBC Express 包裹时，您可能会看到各种不同的状态信息。以下是一份简明指南，说明每种状态通常代表的含义：
| 地位 | 意义 |
|---|---|
| Shipment has been accepted at [location] | LBC 已在分部或设施接收该包裹，正进行处理。 |
| Shipment has been received at [location] | 货物已抵达分拣或中转设施。 |
| In transit | 您的包裹正在设施或地区之间转运。 |
| Please expect delivery within the day | 包裹已发出派送，预计今日送达。 |
| Shipment is en route to… (next update within day/s) | 包裹正在前往下一段路程途中；预计在未来一天左右，将会出现新的扫描更新。 |
| Shipment is with concern | 有一项问题需要关注，例如地址核实或配送问题。请联系 LBC 客服获取详情。 |
| Delivered | 包裹已交付给收件人，或已放置在取件点。 |
| Awaiting action | 货物正在等待下一步处理。 |
| Undelivered | 投递尝试失败。具体原因因情况而异。 |
| Returned to sender | 该货物正在或已经退回给发件人。 |
笔记： 标签样式可能因路线或服务类型而异。如果信息显示不清，或超过 48 小时未更新，请凭您的追踪单号及收据联系 LBC 客服寻求协助。
典型的状态演变流程
- 分行已签收
- 货物运输途中
- 已抵达设施
- 正在派送
- 发表
部分货件可能涉及额外步骤，尤其是国际包裹或高价值包裹。
LBC 追踪问题及解决方法
- 状态停滞或不明： 如果您的物流追踪状态在超过 48 小时内未发生变化或显示不清，请凭您的追踪单号及收据联系 LBC 客服。
- 未送达： 如果您看到“未投递”提示，请检查是否有尝试投递通知、短信或电话，随后联系 LBC 以获取后续处理指引。
- 待处理： 这通常意味着您的包裹正在排队等待进入下一步流程。如果该状态持续超过 48 小时，请联系客服以获取进一步说明。
- 退回发件人： 请联系发件人或 LBC，以了解包裹被退回的原因，以及（如有需要）如何安排重新寄送。
- 已显示送达，但未收到包裹： 请确认该地址是否有人签收了包裹，或者包裹是否被留在了前台、门卫室或邻居处。如果无人持有该包裹，请凭您的追踪单号及配送扫描日期联系 LBC。
如果您对特定状态或包裹的运输路线有疑问，LBC 的客户服务部门可以提供更多详情。
交付日程与时间表
LBC 在菲律宾的派送服务时间为周一至周六，通常在上午 8:00 至晚上 7:00 之间。
LBC 在周日及法定节假日不提供配送服务。在预估您的配送日期时，请留意：上述非工作日及各网点的截单时间均不计入配送时效内。
国内服务及预计送达时间
| 配送服务 | 预计送达时间 |
| 标准配送 | 大多数国内包裹通常在约 24 至 48 小时内送达，具体取决于距离和服务区域。您可以使用 LBC 追踪单号，在 Ship24 上追踪这些货件的物流动态。 |
| LBC 加急服务 | 对于从马尼拉大都会（NCR）发往维萨亚斯或棉兰老岛的紧急快件，LBC Rush 旨在实现约 1 至 2 天内送达（周日及节假日除外）。您可以通过 Ship24 或 LBC 官方追踪系统查询物流状态。 |
| 次日上午10点分行自提 | 部分服务允许收件人支付额外费用，于次日上午10点前在指定的LBC网点领取包裹；相关动态将实时显示在追踪系统中。 |
国内增值服务
- 部分发货支持货到付款（COD）。
- 许多 LBC 分支机构均提供账单支付及汇款服务。
国际服务及预计送达时间
LBC Express 也提供针对文件和包裹的国际寄送服务。
- X Pack 与 X Pouch： 针对文件、护照、电子设备及其他寄往海外目的地的物品的包装方案。
- 航空货运： 提供门到门配送服务，通常耗时约 7 至 10 天，具体取决于始发地、目的地及海关通关情况。
- 海运货物： 适用于大批量货物的方案，运输时效通常约为 40 至 60 天，具体取决于运输路线及清关情况。
您可以在 Ship24 上输入您的 LBC 追踪单号，以追踪空运和海运货物，以及通过其他快递公司寄送的包裹。
截止时间与实用提示
LBC 各分店均设有每日包裹收寄截止时间。截止时间之后寄出的货物将在下一个工作日进行处理，这可能会延长配送时效。
实用提示
- 请查看实时追踪信息，以获取最新的预计送达时间，尤其是在繁忙时段。
- 如果您的货物具有时效性，请向当地的 LBC 分支机构咨询其截单时间。
- 如果时间紧迫，请考虑使用 LBC Rush 或次日上午 10 点网点自提等服务。
联系 LBC 客户服务
如果您对 LBC 寄送的货物有任何疑问或遇到问题，可以通过以下几种方式联系 LBC Express 客户支持团队：
-
LBC 热线（菲律宾）： 马尼拉大都会地区请致电 02 8858 5999，外省地区请致电 1800-10-8585999。
通常情况下，支持服务在周一至周六的办公时间内提供（具体时间请向 LBC 确认）。
-
电子邮件： 请将您的垂询发送至 customercare@lbcexpress.com。
对于大多数请求，回复通常会在 1 至 2 个工作日内送达。
-
信使： 如有快速咨询，请在 Facebook Messenger 上给 @lbcexpress 发送消息。
-
国际支持： 使用以下方法查找您所在国家/地区的联系电话： LBC Express 国际名录。
何时联系 LBC 客户支持
如果您符合以下情况，请联系我们：
- 您的包裹发货后，已超过48小时未见物流更新。
- 需要协助处理包裹丢失、延误或损坏的问题。
- 如有关于配送状态、地址变更或其他发货方面的疑问
- 需要协助处理索赔或投诉。
加快解决的建议
在联系支持部门之前，请准备好以下详细信息：
- 您的 LBC 追踪号码
- 发件人和收件人姓名
- 发货收据或参考编号
- 您问题的简要描述
预期内容
LBC 客户支持团队致力于尽快做出回复，但在繁忙时段，响应时间可能会有所延长。针对常见问题，您也可以查阅其“常见问题解答”（FAQ）或帮助中心，以获取即时解答。
如果您经常通过不同的快递公司寄送包裹，您也可以使用 Ship24，在同一平台上同时追踪 J&T Express、Ninja Van 和 JRS Express 等服务商的快件，就像追踪您的 LBC 快件一样。
常见问题
以下是一些关于 LBC 追踪的常见问题。
我该如何追踪我的 LBC 包裹？
您可以通过将 LBC 追踪单号粘贴到搜索框中，在 Ship24 上进行追踪；或者使用 LBC 官方追踪工具或 LBC Connect 应用程序。上述任一方式均可显示包裹的状态扫描信息及位置更新。如果您是近期刚寄出包裹，追踪信息可能需待首次扫描完成后才会显示；因此，若当前未显示任何结果，请稍后重试。
我可以在没有追踪单号的情况下追踪我的 LBC 包裹吗？
通常情况下，您需要提供追踪单号或参考代码才能追踪 LBC 的快件。请查阅您的收据、电子邮件确认函或预订信息，以获取该号码。如果您已无法找到该号码，请联系发件人或 LBC 客户支持部门，询问他们是否能通过其他详细信息协助您定位该快件。
LBC 追踪号码长什么样？
对于菲律宾境内的国内寄件，LBC 追踪单号通常包含 12 至 17 位数字。部分国际寄件则使用 5 位数的参考代码。如果您手头的代码无法使用，请查阅收据或电子邮件以查找备用单号，然后重试。
LBC 什么时候送货？
在菲律宾，派送服务通常在周一至周六进行，时间约为上午 8:00 至晚上 7:00。实际送达时间取决于所选服务、始发地、目的地以及当地的截单时间。请通过实时追踪功能，查询您包裹的最新预计送达时间。
LBC 的国内配送速度有多快？
送达时效取决于具体的路线和服务类型。许多国内包裹通常在约 24 至 48 小时内即可送达；而像 LBC Rush 这样从国家首都区（NCR）发往维萨亚斯或棉兰老岛的服务，其针对文件和货物的送达目标时效约为 1 至 2 天（周日及节假日除外）。此外，部分服务还提供次日上午 10 点在网点自取的选项。
使用 LBC 进行国际配送需要多长时间？
运输时效因始发地、运输路线及海关查验情况而异。例如，空运货物通常需要约 7 至 10 天实现门到门交付，而海运货物则大致需要 40 至 60 天。您可以通过实时追踪功能查看货物的运输进度，以及海关清关等任何额外环节的最新动态。
为什么我的 LBC 追踪信息没有更新？
在系统记录到首次扫描信息之前，物流追踪状态可能需要一段时间才会显示。请仔细重新输入追踪码，尝试同时使用 Ship24 和官方追踪工具进行查询，并在几小时后再次查看。如果大约 48 小时后状态仍无变化，请携带您的追踪码和收据联系 LBC。
我该如何就货物运输事宜联系 LBC？
您可以打电话 02 8858 5999 在大马尼拉或 1800-10-8585999 来自外省地区，或通过电子邮件 customercare@lbcexpress.com您也可以通过 Facebook Messenger 给 @lbcexpress 发送消息，或使用 LBC 网站上的国际联系名录。联系客服时，请备好您的追踪单号和身份证明，以便客服人员能更快速地为您查询货件信息。
