Các trạng thái theo dõi của USPS có ý nghĩa gì và bạn nên làm gì tiếp theo?

Các trạng thái theo dõi của USPS cho biết bưu kiện của bạn đang ở giai đoạn nào trong quy trình vận chuyển—liệu USPS vẫn đang chờ tiếp nhận bưu kiện, đang luân chuyển bưu kiện qua mạng lưới, đang chuẩn bị để giao phát, đang lưu giữ để người nhận đến lấy, hay đang hoàn trả lại cho người gửi. Hướng dẫn này giải thích những cập nhật phổ biến nhất của USPS mà bạn có thể thấy trên Ship24, ý nghĩa cụ thể của từng trạng thái bằng ngôn ngữ dễ hiểu, cũng như những việc bạn nên làm tiếp theo.

Nếu bạn muốn Theo dõi gói hàng USPSShip24 giúp bạn theo dõi các cập nhật từ USPS — từ khi tạo nhãn vận chuyển đến khi giao hàng cuối cùng — tại cùng một nơi.

Trả lời nhanh: Cách đọc các trạng thái của USPS

Hầu hết các cập nhật theo dõi của USPS đều thuộc một trong năm giai đoạn. Nếu gói hàng hiển thị Nhãn đã được tạo hoặc Đang chờ món hàng, USPS thường vẫn chưa nhận được. Nếu thông báo hiển thị Đã chấp nhận, tới nơi, hoặc Đang trên đường vận chuyển, gói hàng đang di chuyển qua mạng lưới. Nếu hiển thị Đang trên đường giao hàng, dự kiến là vào ngày đó. Nếu ghi là Có sẵn để nhận hoặc Đã thử giao hàng, có thể cần phải thực hiện hành động. Nếu thông báo ghi là Đã trả lại người gửiViệc giao hàng không thể hoàn tất.

Các trạng thái theo dõi của USPS — Tổng quan nhanh

Nếu bạn chỉ muốn có câu trả lời nhanh nhất có thể, hãy tham khảo bảng dưới đây trước. Sau đó, hãy đọc phần tương ứng để biết thêm chi tiết.

Trạng thái theo dõi USPS	Ý nghĩa thường thấy	Những việc bạn nên làm tiếp theo
Shipping Label Created, USPS Awaiting Item	Nhãn đã được tạo, nhưng USPS vẫn chưa nhận được gói hàng.	Hãy chờ đến khi có lần quét chấp nhận đầu tiên từ USPS. Liên hệ với người gửi nếu trạng thái không thay đổi.
Pre-Shipment Info Sent to USPS	USPS đã nhận được thông tin chi tiết về lô hàng điện tử trước khi bưu kiện đi vào mạng lưới.	Chờ quét vật lý.
USPS in Possession of Item	USPS đã nhận hoặc lấy gói hàng.	Hãy tiếp tục theo dõi để nhận bản cập nhật tiếp theo.
Accepted at USPS Facility	USPS đã chính thức tiếp nhận gói hàng vào mạng lưới của mình.	Thông thường không cần thực hiện hành động nào.
Arrived at USPS Facility	Gói hàng đã đến một cơ sở xử lý của USPS.	Tiếp tục theo dõi.
In Transit to Next Facility	Gói hàng đang được vận chuyển giữa các địa điểm của USPS.	Hãy chờ lần quét tiếp theo.
Arrived at Post Office	Gói hàng đã đến bưu điện địa phương để chuẩn bị cho khâu giao hàng cuối cùng.	Vui lòng chờ giao hàng hoặc bản cập nhật tiếp theo.
Out for Delivery	Gói hàng đang được đơn vị vận chuyển địa phương giữ và dự kiến sẽ đến trong ngày hôm đó.	Hãy đợi đến cuối ngày.
Delivered	USPS đã ghi nhận việc giao hàng hoàn tất.	Kiểm tra chi tiết địa điểm giao hàng.
Available for Pickup	USPS đang giữ gói hàng để nhận.	Làm theo hướng dẫn nhận hàng.
Awaiting Delivery Scan	USPS đã không ghi nhận bản quét giao hàng cuối cùng tính đến cuối ngày.	Hãy đợi một ngày làm việc, sau đó kiểm tra lại.
Delivery Attempted / No Access / No Authorized Recipient	USPS đã cố gắng phát hàng nhưng không thể hoàn tất việc phát hàng.	Làm theo hướng dẫn giao lại hoặc nhận hàng.
Forwarded	USPS đã chuyển hướng gói hàng đến một địa chỉ hoặc văn phòng khác.	Tiếp tục theo dõi.
Return to Sender	USPS không thể hoàn tất việc giao hàng và đang gửi trả lại gói hàng.	Vui lòng liên hệ với người gửi để xác nhận địa chỉ và các bước tiếp theo.

Bảng này được lược gọn một cách có chủ đích nhằm đảm bảo tính dễ đọc. Mặc dù USPS sử dụng rất nhiều biến thể quét khác nhau, nhưng các nhóm trạng thái cốt lõi này đã bao quát hầu hết những ý nghĩa mà người đọc cần nắm bắt trước tiên.

Trạng thái trước khi giao hàng

Shipping Label Created, USPS Awaiting Item

Trạng thái này có nghĩa là mã theo dõi đã được tạo, nhưng USPS vẫn chưa tiếp nhận gói hàng thực tế. Trong hầu hết các trường hợp, người bán hoặc người gửi đã chuẩn bị kiện hàng, nhưng gói bưu phẩm vẫn chưa được bàn giao cho USPS.

Thông thường bước tiếp theo là quét xác nhận hoặc kiểm tra tính hợp lệ. Nếu bạn không chắc chắn liệu số đó có hợp lệ hay không, hãy tham khảo hướng dẫn này. Mã theo dõi USPS Các định dạng có thể giúp bạn kiểm tra nó.

Pre-Shipment Info Sent to USPS

Cập nhật này cũng tương tự như vậy. USPS đã tiếp nhận dữ liệu về lô hàng, nhưng chưa nhận được gói hàng thực tế. Cập nhật quan trọng tiếp theo thường sẽ xuất hiện khi USPS thực hiện quét vật lý để đưa gói hàng vào hệ thống mạng lưới của họ.

Trạng thái Đã chấp nhận và Đang vận chuyển

USPS in Possession of Item or Accepted at USPS Facility

Các trạng thái này cho biết USPS đã tiếp nhận gói hàng và quá trình xử lý đã bắt đầu. Đây thường là một bước tiến tích cực, bởi nó xác nhận rằng gói hàng hiện đã nằm trong mạng lưới của USPS.

Bước tiếp theo thường là quét tại cơ sở, quét khi xuất đi hoặc quét khi quá cảnh. Trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào, ngoại trừ việc tiếp tục theo dõi đơn hàng.

Arrived at USPS Facility or In Transit to Next Facility

Đây là các cập nhật về quá trình vận chuyển thông thường. Các kiện hàng có thể đi qua nhiều cơ sở khác nhau, và trang theo dõi có thể hiển thị nhiều thông tin cập nhật về việc hàng đến, đang xử lý và đang trên đường vận chuyển trước khi lô hàng đến được khu vực đích.

Nếu gói hàng của bạn hiển thị các thông báo vận chuyển lặp lại, điều đó không đồng nghĩa với việc gói hàng đã bị thất lạc. Thông thường, điều này chỉ có nghĩa là gói hàng vẫn đang tiếp tục di chuyển trong mạng lưới vận chuyển và đang chờ được quét kiểm tra tại điểm tiếp theo.

Trạng thái giao hàng chặng cuối

Arrived at Post Office

Điều này có nghĩa là bưu kiện đã đến bưu cục địa phương và đang được chuẩn bị cho khâu giao hàng cuối cùng. Trong nhiều trường hợp, việc giao hàng sẽ được thực hiện ngay trong ngày hôm đó hoặc vào ngày làm việc tiếp theo của bưu điện.

Điều xảy ra tiếp theo thường là Đang trên đường giao hoặc Đã giao hàngNếu trạng thái không thay đổi quá lâu, bạn có thể gửi yêu cầu dịch vụ.

Out for Delivery

Điều này có nghĩa là gói hàng hiện đang được đơn vị vận chuyển tại địa phương tiếp nhận và dự kiến sẽ được giao ngay trong ngày. Đây là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy gói hàng sắp đến nơi.

Trong hầu hết các trường hợp, bản cập nhật tiếp theo là Đã giao hàngNếu ngày kết thúc mà gói hàng vẫn chưa được giao, hãy chờ một bản quét cập nhật mới trước khi cho rằng gói hàng đã bị thất lạc.

Delivered

Điều này có nghĩa là USPS đã ghi nhận việc giao hàng hoàn tất. Thông tin theo dõi của USPS cũng có thể cho biết địa điểm gói hàng được đặt, chẳng hạn như trong hộp thư, hiên nhà, tủ nhận hàng, hộp thư bưu điện (PO Box), hoặc đã được giao cho một cá nhân cụ thể.

Việc tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra địa điểm đó trước tiên. Rất nhiều kiện hàng bị thất lạc thường được tìm thấy tại địa điểm được ghi trong chi tiết giao hàng cuối cùng.

Trạng thái nhận hàng, chữ ký và giao lại

Available for Pickup

Điều này có nghĩa là USPS đang lưu giữ gói hàng tại bưu điện hoặc điểm nhận hàng, thay vì để lại tại địa chỉ nhận. Khi đến nhận, quý khách có thể cần xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh.

Bước tiếp theo rất đơn giản. Hãy làm theo hướng dẫn nhận hàng và nhận món đồ trong khung thời gian đã quy định.

Delivery Attempted or No Authorized Recipient Available

Những cập nhật này thường có nghĩa là USPS đã cố gắng phát gói hàng nhưng không thể hoàn tất việc phát, thường là do yêu cầu phải có chữ ký hoặc không có ai ở nhà.

Nếu bạn thường xuyên xử lý thư từ yêu cầu chữ ký, hướng dẫn này sẽ giúp bạn Thư bảo đảm USPS Cũng có thể liên quan.

Các trường hợp ngoại lệ trong giao hàng và cập nhật chậm trễ

Awaiting Delivery Scan

Đây là một trong những trạng thái của USPS thường bị hiểu lầm nhất. Trạng thái này có thể xuất hiện khi một kiện hàng đã được đưa đi phát, nhưng lại không nhận được mã quét xác nhận phát hàng cuối cùng trước 9 giờ tối theo giờ địa phương. Trong một số trường hợp, kiện hàng thực tế đã được phát thành công, nhưng mã quét xác nhận cuối cùng lại bị bỏ sót.

Thông thường, bước tiếp theo sẽ là việc giao hàng bị chậm trễ, cập nhật trạng thái giao hàng muộn, hoặc một thông báo cập nhật khác vào ngày làm việc kế tiếp. Cách xử lý tốt nhất lúc này là chờ đợi trong chốc lát, sau đó kiểm tra lại trước khi tiến hành khiếu nại.

Không tiếp cận được địa điểm giao hàng, không có địa điểm an toàn, hoặc chậm trễ do thời tiết.

Các cập nhật về ngoại lệ này cho biết việc giao hàng không thể hoàn tất theo đúng kế hoạch. Nguyên nhân có thể là do bị chặn quyền truy cập, điều kiện giao hàng không an toàn, gián đoạn tại địa phương, hoặc sự cố vận hành tạm thời.

Việc bạn cần làm tiếp theo phụ thuộc vào nội dung thông báo. Hãy đọc kỹ bản cập nhật trạng thái mới nhất, kiểm tra các tùy chọn nhận hàng hoặc giao lại, và tiếp tục theo dõi để nhận thông tin cập nhật tiếp theo.

"Alert" trong hệ thống theo dõi của USPS có nghĩa là gì?

Đôi khi, bạn có thể thấy nhãn "Alert" (Cảnh báo) trên giao diện theo dõi. Trong hầu hết các trường hợp, điều này có nghĩa là có một cập nhật cần được chú ý kỹ hơn, thay vì chỉ là một bản quét di chuyển thông thường.

Hiện tại, USPS không liệt kê "Alert" (Cảnh báo) là một trong những trạng thái theo dõi chính được đặt tên trên các trang hỗ trợ theo dõi công khai của mình. Thay vào đó, USPS giải thích các cập nhật cụ thể, chẳng hạn như Đang chờ quét giao hàng, Không thể tiếp cận địa điểm giao hàng, Có sẵn để nhận hàng, Đã để lại thông báo, hoặc Trả lại người gửi.

Nói một cách đơn giản, thông báo cảnh báo thường có nghĩa là kiện hàng đang không đi theo quy trình giao nhận thông thường. Kiện hàng có thể đã bị chậm trễ, việc giao hàng có thể đã không thành công, người nhận có thể cần phải tự đến lấy, hoặc kiện hàng đang trên đường hoàn trả lại cho người gửi.

Bước tiếp theo tốt nhất là đọc kỹ thông báo theo dõi hiển thị ngay bên dưới cảnh báo. Thông báo này thường sẽ cho bạn biết liệu bạn nên chờ đợi, lên lịch giao lại, tự đến nhận kiện hàng, liên hệ với người gửi, hay liên hệ với USPS.

Trạng thái chuyển tiếp và hoàn trả người gửi

Forwarded

Điều này có nghĩa là USPS đã chuyển hướng gói hàng đến một địa chỉ khác hoặc đến đúng bưu cục giao hàng. Tình huống này có thể xảy ra do yêu cầu thay đổi địa chỉ, hoặc do gói hàng ban đầu đã bị chuyển nhầm đến sai bưu cục địa phương.

Trong hầu hết các trường hợp, gói hàng vẫn đang hoạt động và di chuyển. Bước tiếp theo thường chỉ đơn giản là tiếp tục theo dõi.

Return to Sender

Điều này có nghĩa là USPS không thể hoàn tất việc giao hàng và đang gửi trả lại bưu kiện. Các lý do thường gặp bao gồm địa chỉ không đầy đủ, không xác định được người nhận, địa chỉ bỏ trống, hoặc bưu kiện không có người nhận.

Việc tiếp theo bạn nên làm là liên hệ với người gửi. Người gửi thường cần xác nhận lại địa chỉ và quyết định xem có gửi lại món hàng đó hay không.

Thông báo cập nhật giao hàng của USPS

USPS cung cấp các công cụ thông báo giúp giảm thiểu nhu cầu làm mới các trang theo dõi theo cách thủ công. Dịch vụ Thông báo Giao hàng là một dịch vụ miễn phí của USPS, hiển thị hình ảnh xem trước của thư đến và cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái của các gói hàng đến và đi.

USPS cũng cung cấp Theo dõi văn bảnBạn có thể gửi số vận đơn qua tin nhắn. 28777 (2USPS) Để nhận thông tin theo dõi mới nhất, bạn cũng có thể đăng ký nhận cập nhật qua tin nhắn văn bản thông qua trang theo dõi của USPS.

Các công cụ cảnh báo này rất hữu ích nếu bạn muốn nắm bắt nhanh chóng hơn các thay đổi về việc giao hàng, thông báo nhận hàng hoặc các lần giao hàng không thành công.

Các trạng thái quốc tế của USPS

Các lô hàng quốc tế thường bao gồm thêm những bước quét bổ sung, chẳng hạn như khi hàng đến trung tâm dịch vụ quốc tế, được xử lý tại bưu cục trao đổi, hoặc làm thủ tục thông quan. Những cập nhật này thường cho biết gói hàng đang trong quá trình xử lý xuất khẩu, nhập khẩu hoặc thông quan, trước khi quay trở lại các bước quét vận chuyển và giao hàng thông thường.

Nếu bạn đang theo dõi một lô hàng quốc tế cao cấp, hướng dẫn này sẽ giúp bạn Dịch vụ chuyển phát nhanh toàn cầu USPS đảm bảo có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ này.

Cần làm gì nếu thông tin theo dõi của USPS không cập nhật?

Hãy bắt đầu bằng việc xác định giai đoạn hiện tại của gói hàng. Nếu hệ thống USPS vẫn báo rằng họ đang chờ nhận hàng, thì người gửi thường là bên đầu tiên bạn cần liên hệ. Còn nếu gói hàng đã bắt đầu lưu thông trong mạng lưới của USPS, thì một chút chậm trễ ngắn hạn không nhất thiết đồng nghĩa với việc đã xảy ra sự cố.

Nếu gói hàng có vẻ bị chậm trễ quá lâu, trước tiên hãy kiểm tra thông tin theo dõi; sau đó, hãy sử dụng các công cụ dành cho thư/gói hàng bị chậm trễ, yêu cầu tra cứu, hoặc báo cáo thư thất lạc khi thích hợp.

Nếu của bạn Không tìm thấy bưu kiệnHướng dẫn đó có thể giúp bạn quyết định liệu nên tiếp tục chờ đợi, liên hệ với người gửi hay chuyển vấn đề lên cấp cao hơn.

Các câu hỏi thường gặp

“Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” có nghĩa là gì?

Điều này có nghĩa là mã theo dõi đã tồn tại, nhưng USPS vẫn chưa tiếp nhận gói hàng. Thông thường, người gửi vẫn đang giữ gói hàng hoặc chưa bàn giao để USPS thực hiện lần quét đầu tiên.

Tại sao gói hàng USPS của tôi lại bị kẹt trong quá trình vận chuyển?

Một kiện hàng có thể vẫn ở trạng thái "đang vận chuyển" do đang di chuyển qua nhiều cơ sở của USPS, đang chờ chuyển tiếp sang chặng vận chuyển tiếp theo, hoặc bị chậm trễ do vấn đề về định tuyến hay các điều kiện tại địa phương. Việc xuất hiện các bản quét vận chuyển lặp đi lặp lại không đồng nghĩa với việc kiện hàng đó đã bị thất lạc.

“Awaiting Delivery Scan” có nghĩa là gì?

Trạng thái này xuất hiện khi một kiện hàng không nhận được mã quét xác nhận giao hàng cuối cùng trước 9 giờ tối theo giờ địa phương, sau khi đã được đưa đi giao. Điều này vẫn có thể có nghĩa là kiện hàng đã được giao thành công, nhưng mã quét xác nhận cuối cùng đã bị bỏ sót.

“Available for Pickup” nghĩa là gì?

Điều này có nghĩa là USPS đang lưu giữ gói hàng tại bưu điện hoặc điểm nhận hàng, thay vì hoàn tất việc giao hàng tại địa chỉ nhận. Bạn nên làm theo hướng dẫn nhận hàng và mang theo giấy tờ tùy thân nếu được yêu cầu.

Khi nào bạn nên liên hệ với USPS?

Hãy liên hệ với USPS khi các cập nhật về quá trình giao hàng không diễn ra như mong đợi, khi cần xử lý các vấn đề liên quan đến việc nhận hoặc giao lại bưu phẩm, hoặc khi gói hàng có dấu hiệu bị chậm trễ đủ lâu để cần thực hiện yêu cầu tra cứu bưu phẩm hoặc báo cáo Thư thất lạc.