Các cửa hàng ảo đã thay đổi cách tiếp thị trong vài năm. Ngày nay, bạn có thể tìm thấy hàng nghìn nền tảng thương mại điện tử trên khắp thế giới. Tuy nhiên, những nước nổi bật nhất là ở các nước phát triển hơn, chẳng hạn như Hoa Kỳ và nhiều nước ở Vương quốc Anh. Trouva là một trong những nền tảng thương mại điện tử tốt nhất và hoàn thiện nhất ở Vương quốc Anh. Cửa hàng này rộng lớn và nổi tiếng đến mức hàng nghìn người đã tận dụng mã khuyến mãi Trouva của nó để mua quà tặng và vật dụng cá nhân.
Trouva là gì?
Như được mô tả trên trang web của mình, Trouva là một nền tảng thương mại điện tử, nơi hàng nghìn người có thể tìm thấy "phát hiện may mắn". Đây là nơi tập hợp các cửa hàng khác nhau từ khắp Vương quốc Anh để cung cấp sản phẩm của họ cho công chúng.
Trong Trouva, bạn có thể tìm thấy các nhãn hiệu quần áo khác nhau từ các quốc gia khác nhau, với phong cách cụ thể và nguồn gốc độc quyền. Ngoài ra, tất cả các sản phẩm được cung cấp trên nền tảng trực tuyến là sự phản ánh những gì có thể tìm thấy trong cơ sở vật chất của các cửa hàng khác nhau, vì vậy bạn có thể trực tiếp ghé thăm cửa hàng và tìm hiểu thêm về sản phẩm.
Trouva có an toàn không?
Ban đầu, Trouva đã không thể truyền niềm tin cho nhân viên bán hàng của mình vì họ không có cách nào để chứng minh rằng sản phẩm của họ đã được chứng nhận chất lượng. Sau các chiến lược khác nhau và các đề xuất được đề xuất, cuối cùng nhóm đã truyền được sự tự tin mà họ cần và đạt được mức tăng trưởng theo cấp số nhân trong vòng chưa đầy 6 tháng.
Trouva đảm bảo xác minh danh tính của từng nhà cung cấp bằng các phương pháp xác minh danh tính cụ thể. Tất cả người dùng đã đăng ký phải vượt qua các bài kiểm tra bảo mật này để bán, mua hoặc thậm chí nhận quà. Chi tiết ngân hàng của người bán cũng được xác minh để chứng minh rằng đó là tài khoản thật.
Ngoài ra, trang web có chính sách hủy bỏ và thanh toán mà tất cả các nhà quảng cáo phải tuân thủ. Mỗi ấn phẩm được xem xét để đảm bảo rằng nó tuân thủ các tiêu chuẩn và thông số đã thiết lập. Trong trường hợp quảng cáo không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, quảng cáo đó sẽ bị tạm dừng và người đặt quảng cáo sẽ được thông báo với một cảnh báo.
Làm cách nào để theo dõi lô đất Trouva của tôi?
Trouva theo dõi vận chuyển là một công cụ cho phép bạn theo dõi các gói hàng của mình từ cùng một trang web. Trouva gửi email thông tin liên quan đến giao dịch mua đã thực hiện và các chi tiết khác nhau cần theo dõi. Ngoài ra, mỗi người mua có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của họ thông qua phần mua sắm trong hồ sơ của họ trên trang web Trouva. Trong email, bạn cũng sẽ tìm thấy số theo dõi Trouva mà bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình bằng cách đăng nhập vào trang web Chuyển phát nhanh hoặc thông qua chính Trình khắc phục sự cố.
Trong trường hợp người mua và người bán đã đồng ý vận chuyển qua một Chuyển phát nhanh cụ thể, người bán phải cung cấp số theo dõi Trouva cho người mua để người mua có thể theo dõi lô hàng trực tiếp từ trang web của Chuyển phát nhanh hoặc cũng có thể làm như vậy thông qua Ship24 cổng thông tin.
Trouva vận chuyển từ đâu?
Tất cả các cửa hàng cung cấp hàng may mặc và các phụ kiện khác thông qua Trouva đều được thành lập ở nhiều quốc gia khác nhau ở Vương quốc Anh. Do đó, tất cả các sản phẩm được mua thông qua nền tảng kỹ thuật số thương mại sẽ được vận chuyển trực tiếp từ quốc gia có cửa hàng tương ứng.
Trong trường hợp một số sản phẩm được mua từ các cửa hàng khác nhau, thì mỗi sản phẩm sẽ rời khỏi quốc gia tương ứng nơi cửa hàng đó đặt trụ sở. Điều quan trọng là tất cả các khoản phí hải quan được trả bởi người mua, vì vậy bạn nên ghi nhớ điều đó khi bạn mua hàng.
Trouva có giao hàng bên ngoài Châu Âu không?
Thật vậy, nhiều cửa hàng Trouva cung cấp Trouva giao hàng quốc tế. Hầu hết các chuyến hàng quốc tế này được thực hiện bằng đường biển và mặc dù hiện tại ít điểm đến được nền tảng này bao phủ, nhưng nó đang điều tra để cung cấp các chuyến hàng của họ đến ngày càng nhiều quốc gia hơn.
Cũng cần lưu ý rằng nhiều sản phẩm có thể không có Trouva chuyển phát quốc tế. Vì vậy, nếu bạn đang ở một quốc gia khác, thì bạn nên đảm bảo rằng sản phẩm có thể đến được nơi bạn ở và tránh bị trả lại.
Trouva mất bao lâu để giao hàng?
Trouva có một trong những mục đích đảm bảo việc giao hàng trong Vương quốc Anh trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể theo dõi bưu kiện Trouva của mình mọi lúc để xác minh vị trí của các gói hàng của bạn. Nếu bạn đang ở Vương quốc Anh và đã qua 6 ngày mà bạn vẫn chưa nhận được sản phẩm của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để tìm hiểu điều gì đã xảy ra với lô hàng sản phẩm của mình. Tuy nhiên, Trouva có thành tích xuất sắc về việc cung cấp sản phẩm và đảm bảo đáp ứng đúng thời gian đã thiết lập.
Trouva chi phí vận chuyển là gì?
Trouva có thể vận chuyển sản phẩm của mình đến các khu vực khác nhau trên thế giới và thông qua các hình thức vận chuyển khác nhau. Ngoài ra, tất cả Trouva phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến, kích thước của gói hàng và loại lô hàng mà người mua lựa chọn. Một số người bán có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, nhưng cũng phải đáp ứng một số điều kiện.
Trong Trung tâm trợ giúp Trouva, bạn có thể tham khảo tất cả các mức phí vận chuyển theo quốc gia mà họ sẽ đến và được phân loại theo các hình thức vận chuyển khác nhau. Trong mỗi cái đều có thông tin chi tiết và chính xác về các điểm đến và các dịch vụ khác mà mỗi cái có thể bao gồm. Chúng tôi khuyên bạn nên điều tra Trouva phí vận chuyển này trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào để ước tính chi phí vận chuyển sản phẩm của mình.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Trouva?
Hiện tại, nhóm chăm sóc khách hàng Trouva luôn sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc đề xuất thông qua trang web chính thức trong Trung tâm trợ giúp. Trên trang web này, bạn cũng có thể tìm thấy tất cả thông tin về cửa hàng, cũng như các diễn đàn, Câu hỏi thường gặp và các phương thức liên hệ khác.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, bạn có thể truy cập vào phần đánh giá đơn hàng và nhận thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng hiện tại. Nhưng trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi từ phần Tài khoản của bạn. Trung tâm Trợ giúp và Trung tâm Dịch vụ Khách hàng làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều.
