Theo dõi bưu kiện Tomtop

Tomtop là gì?

Tomtop là một thị trường trực tuyến được thành lập vào tháng 6 năm 2004 tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Mọi người có thể tìm thấy các danh mục sản phẩm khác nhau trên trang web Tomtop: Home and Garden, Apparel and Jewelry, Video and Audio, và nhiều danh mục khác.
tomtop.com trang web dễ dàng tìm thấy các mặt hàng của bạn, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm bạn cần theo danh mục. Bạn cũng có thể đi vào phần bán chạy nhất (giao dịch nhanh), trong phần hàng mới về hoặc một lần nữa trong phần thông quan nơi bạn sẽ tìm thấy hàng cũ.
Trước khi bắt đầu mua sắm trên trang web, bạn có thể chọn ngôn ngữ của trang web, địa điểm bạn muốn gửi hàng và đơn vị tiền tệ.

Kể từ năm 2006, Tomtop đã là nhà cung cấp vàng của Alibaba, một chứng chỉ do ACP, một cơ quan tín dụng bên thứ ba cấp. Tất cả các sản phẩm Tomtop đều được kiểm tra nghiêm ngặt tại một trong nhiều kho hàng trước khi vận chuyển và trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc đổi hàng trong vòng 45 ngày kể từ ngày nhận hàng. Đối với các sản phẩm cụ thể, công ty có thể cung cấp bảo hành sửa chữa một năm và nhiều phiếu giảm giá tiết kiệm với mức giảm giá tối đa là 40%.

Tomtop nằm ở đâu?

Trụ sở chính của công ty được đặt tại Thâm Quyến của Trung Quốc. Tomtop Kho Trung Quốc là một trong những kho lớn hơn, tuy nhiên, Tomtop có rất nhiều kho khác trên khắp thế giới được khai thác dưới đây:

• Ở Mỹ
• Ở vương quốc Anh
• Ở Nga
• Ở Dubai
• Ở nước Úc
• Ở Pháp
• Ở Tây Ban Nha
• Ở Ý
• Ở Đức

Tomtop có an toàn để mua từ không?

Bạn có thể dễ dàng mua trên Tomtop mà không phải lo lắng về số tiền và / hoặc thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là những điểm khác nhau có thể khiến bạn yên tâm nếu bạn định mua sắm với Tomtop:

• Tomtop được xác minh bởi PayPal, có nghĩa là công ty có thể xử lý các giao dịch PayPal. PayPal là một công ty nổi tiếng của Mỹ điều hành hệ thống thanh toán trực tuyến. PayPal được sử dụng trên toàn thế giới và cung cấp một cách an toàn để thanh toán hàng hóa của bạn trực tuyến.
• Tomtop đã hợp tác với Alibaba, đây là nhà cung cấp vàng của Alibaba từ năm 2006. Alibaba là một thị trường Trung Quốc rất nổi tiếng được thành lập vào năm 1999, cung cấp C2C (Consumer-to-Consumer), B2C (Business-to-Consumer) và Dịch vụ bán hàng B2B (Business-to-Business). Đây là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới.
• Trang web Tomtop được bảo vệ bởi McAfee, một phần mềm bảo mật máy tính toàn cầu của Mỹ. Công ty này tuyên bố là công ty bảo mật công nghệ chuyên dụng lớn nhất trên thế giới. McAfee bảo vệ Tomtop khỏi vi-rút, phần mềm gián điệp hoặc các mối đe dọa trực tuyến khác.
• Vì quyền riêng tư của bạn và để bảo mật việc truyền dữ liệu của bạn, Tomtop sử dụng mã hóa SSL (Lớp cổng bảo mật), được thiết kế để cung cấp bảo mật thông tin liên lạc qua mạng máy tính.
• Khi bạn mua một mặt hàng trên Tomtop, bạn cần đăng nhập để có tài khoản của riêng mình. Chỉ bạn mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn như địa chỉ email, họ và tên, hàng hóa bạn mua hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác.
• Khi không nhận được hàng, bạn có thể gọi cho nhân viên Tomtop và họ có thể kiểm tra theo yêu cầu của bạn xem gói Tomtop có bị chậm hoặc bị thất lạc hay không.

Làm cách nào để theo dõi đơn đặt hàng Tomtop của tôi?

Sau khi mua mặt hàng của mình trên Tomtop, bạn sẽ nhận được email tóm tắt thông tin về đơn đặt hàng của mình kèm theo số theo dõi.
Bạn sẽ có thể vào phần “Đơn đặt hàng của tôi” trong tài khoản Tomtop của mình để kiểm tra chi tiết về giao dịch mua của bạn.
Tomtop có thể theo dõi thông qua trang web Ship24. Bạn chỉ cần vào trang chủ Ship24 và đưa số theo dõi Tomtop vào thanh tìm kiếm. Bằng cách nhấp vào enter, bạn sẽ nhận được tất cả thông tin chi tiết về giao hàng Tomtop của mình, vị trí của gói hàng và đơn vị chuyển phát nhanh được sử dụng để giao hàng Tomtop.

Tomtop mất bao lâu để giao hàng?

Thời gian chờ giao hàng Tomtop của bạn thay đổi tùy theo điểm đến cuối cùng và phương thức vận chuyển được sử dụng.

Khi vận chuyển từ Kho Trung Quốc, có 3 phương thức giao hàng:

• Đường hàng không và đường hàng không đã đăng ký

Đối với Hoa Kỳ, Canada, Hà Lan, Tây Ban Nha, Đức, Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc, Vương quốc Anh, Úc, New Zealand và Singapore, phương thức vận chuyển này mất từ 7 đến 15 ngày làm việc.
Đối với Bỉ, Đan Mạch, Phần Lan, Ireland, Na Uy, Bồ Đào Nha, Thụy Điển và Thụy Sĩ, phương thức vận chuyển này mất từ 7 đến 20 ngày làm việc.
Đối với Brazil, Nga và Mexico, phải mất từ 15 đến 35 ngày làm việc.
Đối với các quốc gia khác, phải mất từ 7 đến 25 ngày làm việc.

• EMS

Đối với Brazil và Nga, phương thức này mất từ 10 đến 25 ngày làm việc để được vận chuyển. Đối với tất cả các quốc gia khác, phải mất từ 6 đến 8 ngày làm việc.

• Vận chuyển nhanh chóng với DHL

Phương pháp này nhanh hơn và mất từ 3 đến 7 ngày. Nó có thể được sử dụng để gửi Tomtop bưu kiện trên toàn thế giới.
Khi hàng hóa của bạn được vận chuyển từ các kho hàng ở Châu Âu đến một nước Châu Âu hoặc đến Châu Mỹ và Canada, thời gian vận chuyển Tomtop sẽ ngắn hơn (từ 2 đến 15 ngày làm việc), vì việc vận chuyển được thực hiện thông qua các hãng chuyển phát như DHL hoặc UPS.
Đôi khi, việc vận chuyển có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường vì các sự kiện tự nhiên và khí tượng. Nếu bạn gặp phải tình trạng giao hàng quá lâu, hãy nhớ liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng Tomtop.

Tomtop phí vận chuyển là bao nhiêu?

Tomtop thuế vận chuyển phụ thuộc vào loại sản phẩm, địa điểm và các yếu tố khác. Nếu sản phẩm bạn muốn mua được đánh dấu là "giao hàng miễn phí", thì bạn sẽ không phải trả phí vận chuyển.

Các sản phẩm không có đề cập này sẽ có chi phí vận chuyển phụ thuộc vào điểm đến cuối cùng, loại sản phẩm, phương thức vận chuyển và kho hàng. Có thể kiểm tra chi phí vận chuyển của sản phẩm bạn muốn mua bằng cách làm theo các bước sau:

• Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng quốc gia vận chuyển ở đầu trang trong “giao hàng đến tab”.
• Bước thứ hai là chọn phương thức vận chuyển sau khi đã chọn mặt hàng.
• Sau đó, bạn sẽ chỉ cần kiểm tra các chi phí vận chuyển.

Làm thế nào để liên hệ với Tomtop?

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì hoặc chỉ cần thêm thông tin về gói Tomtop của mình, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng Tomtop qua email theo địa chỉ sau: sỉ@tomtop.com.

Không có số dịch vụ khách hàng Tomtop được biết đến vào lúc này nhưng họ luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24 qua email.