Privalia là gì?
Privalia là một trong những cửa hàng thời trang nổi tiếng và uy tín nhất ở Barcelona, Tây Ban Nha. Công ty này được thành lập như một cửa hàng ảo vào năm 2006 bởi Lucas Carné và José Manuel Villanueva, nhằm cạnh tranh với những thương hiệu thời trang tốt nhất ở Tây Ban Nha. Hiện tại, dịch vụ mua sắm trực tuyến Privalia cung cấp rất nhiều loại quần áo, phù hợp với xu hướng thời trang mới nhất. Theo nghiên cứu cuối cùng được thực hiện vào năm 2019, Privalia là công ty có hơn 33 triệu người dùng và khách hàng trên khắp thế giới. Nó cũng là một trong những công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp thời trang ở các quốc gia khác nhau, chẳng hạn như Tây Ban Nha, Ý, Mexico, hoặc Brazil.
Ngay từ khi được thành lập vào năm 2006, cửa hàng và thương hiệu đã được công chúng đón nhận nồng nhiệt. Cột mốc này khá ấn tượng bởi Tây Ban Nha là quốc gia chịu ảnh hưởng rất lớn từ thế giới thời trang. Vài năm sau khi thành lập, Privalia quyết định mở rộng sang các quốc gia khác như Ý, thánh địa thời trang. Sau đó vào năm 2008, nó mở rộng sang Brazil và năm 2010 sang Mexico. Một trong những mục tiêu chính của công ty là ảnh hưởng đến các thủ đô tốt nhất trên thế giới liên quan đến ngành công nghiệp thời trang.
Privalia không chỉ nổi tiếng về chất lượng sản phẩm hay thương hiệu thiết kế của quần áo mà còn được biết đến với giá mua hàng may mặc. Không giống như các cửa hàng khác, giá mua hàng cạnh tranh nhất trên thị trường ở các nước như Tây Ban Nha, Ý, Brazil và Mexico. Một phần thành công của nó không chỉ nhờ vào giá thị trường mà còn nhờ vào các chương trình giảm giá để khuyến khích bán sản phẩm của mình. Vì lý do này, công ty đã trở thành nguồn cảm hứng cho nhiều doanh nhân trong và ngoài nước.
Mặc dù những năm nổi tiếng tốt nhất của nó là từ năm 2008 đến 2012, công ty đã được bán vào năm 2016 cho một tập đoàn của Pháp có tên "Vente Privee", thuộc ngành thương mại điện tử. Việc kinh doanh hơn 500 triệu đô la này là một bước đi hợp lý vì Vente Privee là một công ty chuyên bán nhanh các loại sản phẩm khác nhau.
Mô hình kinh doanh thành công và cấu trúc hoạt động của nó là những thuộc tính chính để thuyết phục các thương hiệu lớn và quan trọng trong ngành thời trang bán sản phẩm của họ thông qua nền tảng trực tuyến Privalia's. Trong số các thương hiệu được bán nhiều nhất là Desigual, Adidas, Timberland, Nike, Adolfo Domínguez, Swaroski, Adidas, El Ganso, Nike hoặc Agatha Ruíz de la Prada. Ngoài ra, công ty còn cung cấp nhiều chủng loại trong cửa hàng ảo của mình, nơi người dùng có thể tìm thấy bất kỳ loại quần áo nào phù hợp với nhu cầu và thị hiếu cá nhân của họ.
Làm cách nào để theo dõi gói Privalia của tôi?
Trên trang web chính thức của nó, người dùng có thể sử dụng hệ thống theo dõi bưu kiện Privalia được biết là rất đơn giản nhưng cũng rất hiệu quả. Để người dùng sử dụng hệ thống theo dõi này, họ cần nhận được một số theo dõi, được gửi qua email, sau khi người dùng đã hoàn thành tất cả các thủ tục mua hàng và vận chuyển tương ứng.
Số theo dõi Privalia thường là mã gồm 12 chữ số mà người dùng có thể theo dõi và định vị sản phẩm của họ. Quá trình này có thể được thực hiện trên toàn lãnh thổ quốc gia và ở các quốc gia khác như Mexico, Brazil và Ý. Điều quan trọng cần đề cập là thông tin được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến được cập nhật định kỳ vì lợi ích của người dùng.
Mất bao lâu để Privalia giao hàng?
Thời gian vận chuyển ước tính có thể thay đổi về số lượng đơn đặt hàng, trọng lượng của hàng hóa và điểm đến cuối cùng. Đối với vận chuyển và giao hàng toàn quốc, thời gian ước tính là 24 đến 48 giờ.
Với việc sử dụng dịch vụ giao hàng cao cấp, mất 24 giờ. Và đến các điểm đến khác, chẳng hạn như Ý, Mexico hoặc Brazil, thời gian giao hàng Privalia là 72 giờ. Tương tự như vậy, Privalia cam kết giao hàng trong tình trạng tốt và đến địa chỉ mà khách hàng mong muốn. Bằng cách này, nó được đảm bảo rằng dịch vụ vận chuyển là hiệu quả, an toàn và đáng tin cậy.
Privalia giao hàng ở đâu?
Hiện tại, công ty không có năng lực hoạt động để vận chuyển và giao hàng đến các điểm đến quốc tế khác. Chỉ có thể giao hàng đến Tây Ban Nha, Mexico, Brazil và Ý. Để người dùng hưởng lợi từ dịch vụ chuyển phát quốc tế như Privalia USA, họ phải sử dụng các công ty đóng vai trò trung gian có thể chuyển sản phẩm đến bất kỳ điểm đến nào khác. Điều này là do công ty không có cơ sở hạ tầng hoạt động để quản lý loại hình giao hàng này. Privalia đang nghiên cứu phát triển thị trường và kế hoạch hoạt động để mở rộng sang Hoa Kỳ và thực hiện các chuyến hàng và giao hàng quốc tế khác.
Phí vận chuyển vào Privalia có đắt không?
Privalia giá vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố. Tùy thuộc vào thương hiệu may mặc, chất lượng sản phẩm, giá bán hàng, mùa và điểm đến cuối cùng, mức phí vận chuyển có thể thay đổi. Tuy nhiên, chi phí vận chuyển trung bình thường từ 4 đến 7 đô la. Các chi phí này không được tính vào giá mua cuối cùng. Vì vậy, trước khi quyết định mua hàng, người dùng nên xem xét tất cả các yếu tố này.
Tuy nhiên, giá vận chuyển của công ty rất được khách hàng đón nhận. Đây là một trong những lý do tại sao công ty được đánh giá cao về sản phẩm và dịch vụ của mình.
Làm cách nào để liên hệ với Privalia?
Dịch vụ khách hàng Privalia có thể được tìm thấy trên nền tảng trực tuyến của cửa hàng. Trên trang web chính thức, khách hàng có thể truy cập dữ liệu liên hệ có liên quan như số điện thoại, email dịch vụ khách hàng và tài khoản mạng xã hội.
Ngoài ra, thông qua dịch vụ khách hàng, người dùng có thể xử lý một số yêu cầu như đề xuất, truy vấn, khiếu nại, hoàn lại tiền, thay đổi hoặc hủy đơn đặt hàng. Mặc dù dịch vụ khách hàng rất dễ tiếp cận, người dùng cũng có thể giải quyết một số nghi ngờ và vấn đề của họ thông qua một hệ thống chatbot có thể được tìm thấy trong nền tảng cửa hàng ảo.
Tương tự, trong một vài năm, công ty đã lựa chọn phát triển và tạo ra một ứng dụng di động để người dùng có thể thực hiện một số thủ tục và tác vụ dễ dàng và đơn giản hơn. Thông qua ứng dụng di động này, người dùng cũng có thể sử dụng hệ thống theo dõi Privalia khi họ nhận được số theo dõi. Với hơn 14 triệu lượt tải xuống, ứng dụng chỉ có thể được tải xuống thông qua trang web chính thức.
