Theo dõi bưu kiện Falabella

Mua sắm trực tuyến thông qua Falabella đã trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều người mua tại khu vực Mỹ Latinh, nhờ vào danh mục sản phẩm đa dạng cùng các dịch vụ giao hàng đáng tin cậy. Khi ngày càng nhiều khách hàng tin dùng thương mại điện tử, việc nắm rõ cơ chế hoạt động của tính năng theo dõi đơn hàng Falabella trở thành một phần quan trọng giúp bạn quản lý đơn hàng và cập nhật liên tục về tiến độ vận chuyển. Nhờ khả năng hiển thị thông tin vận chuyển một cách minh bạch, bạn có thể theo dõi từng giai đoạn của kiện hàng—từ lúc xác nhận đơn mua cho đến khi hàng được giao tận tay. Bài hướng dẫn này sẽ giải thích cách thức vận hành của hệ thống theo dõi Falabella cũng như lý do tại sao tính năng này lại mang lại giá trị to lớn cho cả người mua lẫn người bán.

• mục lục
• Falabella là gì?
• Falabella đang theo dõi điều gì?
• Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi Falabella là gì?
• Cách theo dõi đơn hàng Falabella trực tuyến
• Theo dõi Falabella với Ship24
• Cách theo dõi đơn hàng Falabella mà không cần mã theo dõi
• Các trạng thái theo dõi gói hàng phổ biến
• Thời gian giao hàng và các tùy chọn vận chuyển
• Các vấn đề với việc theo dõi Falabella
• Hỗ trợ theo dõi Falabella
• Các câu hỏi thường gặp về theo dõi Falabella

Falabella là gì?

Falabella là một trong những nhà bán lẻ và sàn thương mại điện tử được biết đến rộng rãi nhất tại Nam Mỹ, cung cấp các sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau như thời trang, điện tử, đồ gia dụng và nhiều mặt hàng khác. Với sự hiện diện mạnh mẽ tại các quốc gia như Chile, Peru, Colombia và Argentina, nền tảng này đã phát triển thành một địa chỉ đáng tin cậy đối với hàng triệu khách hàng. Việc mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử đã giúp Falabella trở thành một nhân tố chủ chốt trong thị trường mua sắm trực tuyến tại khu vực này.

Sơ lược về Falabella — nhà bán lẻ và sàn thương mại điện tử hàng đầu.

Được thành lập tại Chile, Falabella đã mở rộng quy mô qua nhiều thập kỷ để trở thành một cái tên quen thuộc trong lĩnh vực bán lẻ. Công ty vận hành các trung tâm thương mại, siêu thị, cùng một sàn giao dịch trực tuyến tiên tiến, nơi khách hàng có thể mua sắm từ các nhà bán hàng trong nước lẫn quốc tế. Nền tảng kỹ thuật số của công ty tích hợp đa dạng các nhà bán hàng, mang đến danh mục sản phẩm phong phú cùng nhiều tùy chọn giao hàng linh hoạt.

Cách Falabella quản lý các đơn hàng mua sắm trực tuyến và việc vận chuyển

Khi quý khách đặt hàng, Falabella sẽ phối hợp với mạng lưới logistics cùng các đối tác vận chuyển để thực hiện khâu đóng gói, xuất kho và giao hàng. Hệ thống sẽ tạo mã tra cứu trạng thái đơn hàng, cho phép khách hàng theo dõi đơn mua của mình từ giai đoạn xử lý cho đến khi giao nhận. Quy trình này được hỗ trợ bởi các dịch vụ vận chuyển, giúp cập nhật thông tin theo dõi kiện hàng theo thời gian thực vào hệ thống theo dõi của Falabella.

Falabella đang theo dõi điều gì?

Hệ thống theo dõi Falabella cho phép khách hàng theo dõi các đơn hàng mua sắm trực tuyến của mình từ khâu đặt mua cho đến khi nhận hàng. Hệ thống này mang lại khả năng hiển thị thông tin vận chuyển bằng cách cung cấp các cập nhật liên tục, bắt đầu từ thời điểm đơn hàng được xác nhận cho đến khi hàng được giao đến địa chỉ của người mua. Quy trình theo dõi này được vận hành dựa trên các mã theo dõi (tracking numbers) được gán cho từng đơn hàng; khách hàng có thể tra cứu các mã này thông qua nền tảng Falabella hoặc thông qua các dịch vụ của bên thứ ba như Ship24.

Theo dõi các đơn hàng đã mua trực tuyến từ Falabella

Ngay khi bạn mua một sản phẩm thông qua Falabella, đơn hàng sẽ được ghi nhận vào hệ thống và được cấp một mã theo dõi. Mã số này cho phép bạn kiểm tra tiến độ vận chuyển cũng như các thông báo giao hàng. Khách hàng có thể xem được thời điểm đơn hàng đã được xác nhận, đã được gửi đi và khi nào đơn hàng đang trên đường giao đến.

Tầm quan trọng của việc theo dõi cập nhật và khả năng hiển thị tình trạng vận chuyển đối với người mua và người bán.

Các cập nhật theo dõi mang lại sự an tâm cho người mua và giúp người bán duy trì tính minh bạch. Đối với khách hàng, điều này đồng nghĩa với việc biết được kiện hàng đang ở đâu và dự kiến khi nào sẽ đến nơi. Đối với người bán, việc này giúp giảm thiểu các yêu cầu hỗ trợ và xây dựng lòng tin thông qua việc cung cấp các cập nhật chính xác về tình trạng vận chuyển.

Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi Falabella là gì?

Hệ thống theo dõi Falabella hoạt động bằng cách kết nối thông tin chi tiết đơn hàng với các hệ thống vận chuyển để cung cấp các cập nhật theo thời gian thực. Mỗi đơn hàng đều được gán một mã theo dõi, giúp liên kết đơn mua hàng với các cập nhật từ nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển. Nhờ đó, khách hàng có thể theo dõi mọi giai đoạn của quá trình giao hàng, bao gồm cả việc theo dõi các đơn hàng quốc tế xuyên biên giới.

Xác nhận đơn hàng và cấp mã theo dõi

Sau khi bạn hoàn tất việc mua hàng, Falabella sẽ xác nhận đơn hàng và tạo một mã theo dõi. Mã này thường được gửi qua email xác nhận và cũng có sẵn trong tài khoản khách hàng của bạn. Đây đóng vai trò là mã tham chiếu chính để bạn kiểm tra tình trạng gói hàng Falabella của mình.

Kết nối giữa Falabella và các dịch vụ chuyển phát để cập nhật tình trạng giao hàng

Falabella hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau để thực hiện việc giao hàng. Các đơn vị này sẽ quét mã kiện hàng tại nhiều điểm khác nhau trong quá trình vận chuyển và cập nhật tiến độ giao hàng vào hệ thống. Những cập nhật này sau đó sẽ được hiển thị trên cổng theo dõi của Falabella, giúp quý khách nắm bắt rõ ràng hành trình di chuyển của kiện hàng.

Hiển thị trạng thái lô hàng và giai đoạn giao hàng theo thời gian thực

Khách hàng có thể xem các cập nhật theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, hiển thị vị trí hiện tại cũng như giai đoạn xử lý của đơn hàng. Các giai đoạn này bao gồm: đang xử lý, đang vận chuyển, đang làm thủ tục hải quan (đối với đơn hàng quốc tế) và đang trên đường giao. Dưới đây là hình ảnh minh họa đơn giản về các trạng thái theo dõi thông thường:

Trạng thái theo dõi	Sự miêu tả
Đơn hàng đã được xác nhận	Đơn hàng đã được tiếp nhận và đang được chuẩn bị để giao đi.
Đã điều phối	Gói hàng đã rời khỏi kho và đang được chuyển cho đơn vị vận chuyển.
Đang vận chuyển	Lô hàng đang di chuyển qua mạng lưới chuyển phát nhanh về phía điểm đến.
Thông quan hải quan	Đối với các đơn hàng quốc tế, gói hàng đang được kiểm tra hải quan.
Đang trên đường giao	Người giao hàng đang chuyển gói hàng đến địa chỉ cuối cùng.
Đã giao hàng	Gói hàng đã đến địa chỉ của khách hàng.

Cách theo dõi đơn hàng Falabella trực tuyến

Việc theo dõi đơn hàng Falabella trực tuyến rất đơn giản và giúp bạn nắm quyền kiểm soát hoàn toàn các cập nhật về quá trình giao hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ theo dõi chính thức, bạn có thể kiểm tra tiến độ vận chuyển của đơn hàng — từ khâu xác nhận mua hàng cho đến khi giao nhận hoàn tất. Dưới đây là những cách chính để bạn theo dõi tình trạng gói hàng Falabella của mình.

Sử dụng cổng theo dõi trang web Falabella

Bạn có thể truy cập trang web Falabella và vào cổng theo dõi để nhập mã vận đơn của mình. Công cụ này kết nối trực tiếp với hệ thống cập nhật của đơn vị vận chuyển và hiển thị trạng thái đơn hàng mới nhất hiện có. Đây là một trong những cách nhanh nhất để xác định vị trí gói hàng của bạn trong quá trình giao nhận.

Truy cập trạng thái đơn hàng qua tài khoản khách hàng

Nếu đã có tài khoản khách hàng đăng ký, bạn có thể đăng nhập và xem lịch sử đặt hàng của mình. Mỗi đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái giao hàng hiện tại, bao gồm việc đơn hàng đã được gửi đi, đang trên đường vận chuyển hay đang được giao đến nơi. Tính năng này rất hữu ích để bạn kiểm tra nhiều đơn hàng cùng lúc.

Tìm và sử dụng mã theo dõi

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã theo dõi trong email xác nhận. Bạn cũng có thể tìm thấy mã này trong tài khoản khách hàng của mình, tại mục chi tiết đơn hàng. Việc nhập mã này vào cổng thông tin Falabella hoặc một dịch vụ theo dõi của bên thứ ba sẽ cho phép bạn xem các cập nhật theo thời gian thực về đơn hàng của mình.

Theo dõi Falabella với Ship24

Một cách khác để theo dõi đơn hàng của bạn là sử dụng Ship24. Nền tảng này hỗ trợ hơn 2.500 đơn vị vận chuyển trên toàn thế giới và cung cấp tính năng theo dõi kiện hàng theo thời gian thực cho cả các lô hàng nội địa lẫn quốc tế. Công cụ này đặc biệt hữu ích nếu đơn hàng của bạn được xử lý bởi nhiều nhà cung cấp dịch vụ logistics khác nhau.

Cách kiểm tra trạng thái đơn hàng Falabella với Ship24

Để theo dõi đơn hàng của bạn với Ship24, chỉ cần nhập mã theo dõi vào thanh tìm kiếm trên nền tảng. Hệ thống sẽ tự động nhận diện đơn vị vận chuyển và hiển thị các cập nhật mới nhất về lô hàng.

Nhập mã theo dõi để theo dõi kiện hàng theo thời gian thực

Ngay khi bạn nhập mã theo dõi, Ship24 sẽ truy xuất trạng thái hiện tại trực tiếp từ mạng lưới vận chuyển. Nhờ đó, bạn có thể theo dõi kiện hàng của mình theo thời gian thực, bao gồm thông tin chi tiết về các điểm quét vị trí và tiến độ giao hàng ước tính.

Ưu điểm khi sử dụng Ship24 để theo dõi bưu kiện

Việc sử dụng Ship24 mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như khả năng theo dõi đa nhà vận chuyển, khả năng hiển thị thông tin giao hàng quốc tế và cập nhật tập trung tại một nơi duy nhất. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi lô hàng của mình hơn mà không cần phải truy cập vào nhiều trang web của các nhà vận chuyển khác nhau.

Cách theo dõi đơn hàng Falabella mà không cần mã theo dõi

Nếu không có mã theo dõi, bạn vẫn có những cách khác để kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình. Bạn có thể sử dụng email xác nhận và thông tin chi tiết đơn hàng, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.

Sử dụng email xác nhận đơn hàng và chi tiết mua hàng

Email xác nhận của bạn thường bao gồm các thông tin quan trọng như mã đơn hàng, thông tin sản phẩm và ngày giao hàng dự kiến. Bạn có thể sử dụng các thông tin này để yêu cầu cập nhật tình trạng đơn hàng thông qua nền tảng Falabella hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Falabella để lấy mã tham chiếu theo dõi

Nếu không tìm thấy mã theo dõi, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Bằng cách cung cấp mã đơn hàng và thông tin chi tiết về đơn mua, họ có thể tra cứu mã theo dõi giúp bạn và hỗ trợ bạn theo dõi quá trình vận chuyển.

Các trạng thái theo dõi gói hàng phổ biến

Khi theo dõi lô hàng Falabella của mình, bạn sẽ thấy một loạt các cập nhật trạng thái phản ánh tiến độ giao hàng. Việc nắm rõ các trạng thái này sẽ giúp bạn biết chính xác kiện hàng đang ở đâu và những diễn biến tiếp theo mà bạn có thể mong đợi.

Đơn hàng đã được xác nhận và đang được xử lý.

Trạng thái này có nghĩa là đơn hàng của bạn đã được tiếp nhận và đang được chuẩn bị để gửi đi. Đây là bước đầu tiên trước khi gói hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Đã gửi và đang trên đường vận chuyển

Ngay sau khi được gửi đi, gói hàng của bạn sẽ bắt đầu hành trình qua mạng lưới chuyển phát. Các cập nhật về quá trình vận chuyển cho biết kiện hàng đang di chuyển về phía điểm đến giao hàng.

Thủ tục thông quan cho vận chuyển quốc tế

Đối với các đơn hàng quốc tế, thủ tục thông quan là bắt buộc trước khi gói hàng có thể tiếp tục hành trình đến quốc gia đích. Trạng thái này cho biết rằng lô hàng hiện đang được các cơ quan hải quan kiểm duyệt.

Đang giao hàng và đã giao

Khi trạng thái được cập nhật là "đang giao", nhân viên giao hàng đang trên đường đến địa chỉ của bạn. Trạng thái cuối cùng — "đã giao" — xác nhận rằng gói hàng của bạn đã đến đích thành công.

Trạng thái theo dõi	Sự miêu tả
Đơn hàng đã được xác nhận	Đơn hàng của bạn đã được đặt và đang được Falabella xử lý.
Xử lý	Gói hàng đang được chuẩn bị và đóng gói để gửi đi.
Đã điều phối	Nhân viên giao hàng đã nhận gói hàng từ kho.
Đang vận chuyển	Lô hàng đang di chuyển qua mạng lưới chuyển phát.
Thông quan hải quan	Gói hàng đang được kiểm tra hải quan để vận chuyển quốc tế.
Đang trên đường giao	Người giao hàng đang trên đường chuyển gói hàng đến địa chỉ của bạn.
Đã giao hàng	Gói hàng đã được giao thành công đến điểm đến.

Thời gian giao hàng và các tùy chọn vận chuyển

Falabella cung cấp các tùy chọn vận chuyển linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm các dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, chuyển phát nhanh và giao hàng quốc tế. Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào loại đơn hàng, đơn vị vận chuyển và địa điểm nhận hàng. Bằng cách theo dõi các cập nhật về tình trạng vận chuyển thông qua hệ thống theo dõi đơn hàng, bạn có thể chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian nhận gói hàng của mình.

Thời gian giao hàng dự kiến cho các đơn hàng nội địa

Đối với các đơn hàng giao trong nước (cùng quốc gia), thời gian giao hàng dự kiến thường dao động từ 2 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng. Các thành phố lớn thường có thời gian giao hàng nhanh hơn nhờ mạng lưới chuyển phát phát triển mạnh mẽ, trong khi các khu vực nông thôn có thể mất nhiều thời gian hơn. Một số sản phẩm cũng có thể cung cấp tùy chọn giao hàng hỏa tốc để hàng đến tay khách hàng nhanh chóng hơn.

Vận chuyển xuyên biên giới và theo dõi giao hàng quốc tế

Falabella cũng cung cấp dịch vụ giao hàng xuyên biên giới, cho phép khách hàng mua sắm từ nhiều khu vực khác nhau. Thời gian giao hàng quốc tế có thể kéo dài từ 7 đến 20 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy trình thông quan và quốc gia nhận hàng. Bạn có thể dễ dàng theo dõi các đơn hàng quốc tế thông qua cổng theo dõi của Falabella hoặc các nền tảng tổng hợp nhiều đơn vị vận chuyển như Ship24 để cập nhật thông tin toàn cầu theo thời gian thực.

Các yếu tố ảnh hưởng đến thông tin cập nhật giao hàng và trạng thái vận chuyển kiện hàng

Một số yếu tố có thể gây ra sự biến động về thời gian giao hàng, bao gồm các ngày lễ, quy trình kiểm tra hải quan, năng lực vận chuyển của đơn vị giao nhận và điều kiện thời tiết. Các kiện hàng cũng có thể bị chậm trễ nếu các thông tin như địa chỉ giao hàng bị thiếu sót hoặc cần được xác nhận. Việc thường xuyên kiểm tra các cập nhật theo dõi sẽ giúp bạn nắm bắt kịp thời mọi thay đổi trong lịch trình vận chuyển của kiện hàng.

Các vấn đề với việc theo dõi Falabella

Mặc dù việc theo dõi đơn hàng thường rất đáng tin cậy, một số vấn đề nhất định vẫn có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển. Việc nhận diện những vấn đề thường gặp này sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết chúng, hoặc thực hiện các bước phù hợp để theo dõi đơn hàng của mình một cách hiệu quả hơn.

Mã theo dõi không được nhận diện.

Đôi khi, mã theo dõi có thể chưa hiển thị kết quả ngay lập tức. Tình trạng này thường xảy ra khi đơn vị vận chuyển chưa cập nhật gói hàng vào hệ thống của họ. Việc chờ đợi vài giờ hoặc kiểm tra lại sau đó thường sẽ giải quyết được vấn đề này.

Chậm trễ giao hàng hoặc không có cập nhật về việc giao hàng

Việc cập nhật thông tin theo dõi có thể bị chậm trễ nếu đơn vị vận chuyển chưa quét mã kiện hàng tại điểm kiểm tra gần nhất. Các yếu tố như điều kiện thời tiết, quy trình kiểm tra hải quan hoặc các mùa cao điểm giao hàng cũng có thể khiến việc cập nhật bị chậm lại. Nếu không thấy có bất kỳ tiến triển nào trong vài ngày, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin chuyển phát không khớp hoặc thiếu bản quét

Đôi khi, thông tin theo dõi có thể hiển thị không nhất quán nếu gói hàng được chuyển giao giữa các đơn vị vận chuyển khác nhau. Các lượt quét mã cũng có thể bị bỏ sót trong quá trình vận chuyển. Trong những trường hợp này, việc sử dụng dịch vụ theo dõi của bên thứ ba như Ship24 có thể tổng hợp các cập nhật từ nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau vào cùng một giao diện duy nhất.

Hỗ trợ theo dõi Falabella

Nếu gặp sự cố trong quá trình theo dõi đơn hàng hoặc cần cập nhật thông tin chi tiết hơn, bạn có thể tham khảo một số tùy chọn hỗ trợ sẵn có. Bạn có thể sử dụng các kênh dịch vụ chính thức hoặc tận dụng các nền tảng thay thế để theo dõi đơn hàng theo thời gian thực.

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để cập nhật thông tin đơn hàng Falabella

Quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua trang liên hệ, tính năng trò chuyện trực tuyến hoặc hỗ trợ qua điện thoại. Bằng cách cung cấp mã đơn hàng cùng các thông tin chi tiết, đội ngũ hỗ trợ sẽ có thể cập nhật thêm thông tin hoặc xác nhận tình trạng giao hàng. Lựa chọn này rất hữu ích trong trường hợp việc theo dõi tiến độ đơn hàng vẫn chưa rõ ràng.

Sử dụng Ship24 như một nền tảng hỗ trợ theo dõi thay thế

Ship24 là một lựa chọn nhanh chóng và tiện lợi để theo dõi tiến độ giao hàng của bạn từ nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau. Chỉ cần nhập mã theo dõi, Ship24 sẽ tự động thu thập dữ liệu từ hơn 1.500 nhà cung cấp dịch vụ logistics trên toàn thế giới, mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện về trạng thái vận chuyển theo thời gian thực.

Cập nhật và hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

Nếu gói hàng của bạn đã được giao cho một đơn vị vận chuyển cụ thể, việc liên hệ trực tiếp với đơn vị đó có thể giúp bạn nắm bắt thêm chi tiết về vị trí của gói hàng. Các trung tâm hỗ trợ của đơn vị vận chuyển có thể xác nhận lịch trình giao hàng dự kiến, cũng như giải thích về bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình vận chuyển.

Các câu hỏi thường gặp về theo dõi Falabella

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của việc theo dõi Falabella, nơi tìm kiếm các thông tin quan trọng, cũng như các bước cần thực hiện khi phát sinh sự cố.

Cách theo dõi đơn hàng Falabella từ lúc mua đến khi giao hàng

Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua cổng thông tin chính thức hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản khách hàng. Hãy nhập mã theo dõi để xem các giai đoạn vận chuyển, chẳng hạn như đơn hàng đã được xác nhận, đang trên đường vận chuyển và đang được giao. Đối với các bưu kiện quốc tế, Ship24 có thể cung cấp phạm vi theo dõi mở rộng.

Tìm mã theo dõi Falabella của tôi ở đâu?

Mã theo dõi của bạn được đính kèm trong email xác nhận đơn hàng, đồng thời cũng hiển thị trong lịch sử đơn hàng thuộc tài khoản của bạn. Việc kiểm tra cả hai nguồn này sẽ giúp bạn đảm bảo có được mã tham chiếu chính xác để theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng. Trong trường hợp không tìm thấy mã số này, bộ phận hỗ trợ khách hàng cũng có thể tra cứu và cung cấp lại cho bạn khi nhận được yêu cầu.

Cách ước tính thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng thay đổi tùy thuộc vào địa điểm và loại hình dịch vụ vận chuyển. Các đơn hàng giao trong nước thường mất từ 2 đến 7 ngày làm việc, trong khi vận chuyển quốc tế có thể kéo dài từ 7 đến 20 ngày làm việc. Các yếu tố như thủ tục hải quan, khối lượng công việc của đơn vị vận chuyển và các ngày lễ quốc gia có thể ảnh hưởng đến lịch trình giao hàng cuối cùng.

Tôi nên làm gì nếu lô hàng Falabella của tôi không hiển thị cập nhật nào?

Nếu thông tin theo dõi đơn hàng của bạn không có cập nhật nào trong vài ngày, trước tiên hãy kiểm tra lại mã theo dõi và xác nhận với hệ thống của đơn vị vận chuyển. Bạn cũng có thể sử dụng Ship24 để xem liệu có cập nhật nào khác hay không. Nếu vẫn không có tiến triển, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng kèm theo mã đơn hàng của bạn để được hỗ trợ trực tiếp.

Tôi có thể theo dõi các đơn hàng quốc tế theo thời gian thực không?

Có, các đơn hàng quốc tế có thể được theo dõi theo thời gian thực thông qua cổng thông tin Falabella hoặc Ship24. Mặc dù quy trình hải quan và vận chuyển quốc tế có thể dẫn đến việc cập nhật thông tin quét ít hơn, bạn vẫn sẽ nhận được thông báo mỗi khi kiện hàng của mình đi qua các điểm kiểm soát. Khả năng hỗ trợ đa đơn vị vận chuyển giúp đảm bảo bạn có thể theo dõi kiện hàng trong suốt hành trình xuyên biên giới.